Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

1) власть, но основанная на оно принуждении;

2) власть, оно основанная на оно вознаграждении:

3) экспертная оно власть;

4) эталонная еще власть (или но власть примера);

5) оно законная (или оно традиционная) власть.

Рассмотрим каждую еще из этих оно форм власти.

Власть, основанная но на принуждении. В основе этой но власти — страх, еще боязнь наказания. Подчиненный считает, политика что руководитель политика может помешать но удовлетворению его но потребностей или еще доставить какие-но то неприятности. Положительной стороной политика этой власти оно является быстрое еще достижение результата.

Слабые стороны политика этой формы но власти:

• низкие но требования к профессиональной политика квалификации менеджера;

• оно большие расходы еще на управление, оно так как но требуется жесткая еще система контроля и политика принуждения;

• высокая но текучесть кадров и, политика как следствие, политика понижение качества оно человеческих ресурсов еще организации (как политика правило, уходят политика лучшие работники).

еще Власть, основанная еще на принуждении, еще малоэффективна, так политика как она оно сковывает инициативу еще подчиненных. Такая власть политика нередко порождает политика ложь и неправильную еще отчетность. В конечном счете оно руководитель не еще знает истинного но положения вещей в политика фирме и может оно потерять контроль но над ситуацией.

Хрестоматийным примером еще неэффективности власти, политика основанной на еще принуждении, стадо оно банкротство У.Т. Гранта.

В середине 1970-х годов У.Т. Грант был но владельцем крупнейшей еще розничной торговой еще фирмы, имевшей еще множество филиалов политика на территории еще США. Для увеличения еще товарооборота он но стад использовать политика систему отрицательных еще стимулов «бифштекс и но бобы». Директора еще магазина фирмы, еще который не оно выполнил задания политика по увеличению оно товарооборота, прилюдно оно подвергали унизительным еще процедурам: ему еще швыряли в лицо оно пирог, заставляли оно носом колоть оно арахис-орех и т.п.

Эффективность продаж политика вскоре возросла, политика но руководство оно обнаружило причину политика этого «успеха». политика Менеджеры магазинов, еще стараясь избежать еще унижений, просто но фальсифицировали свои но отчеты. В результате компания но Гранта рухнула.

Власть, основанная политика на вознаграждении. В основе этой оно власти лежат еще поощрения. Подчиненные надеются, но что руководитель но оценит их политика усердие и удовлетворит политика их потребности. Чтобы влиять оно на поведение еще людей, вознаграждение еще должно восприниматься политика ими как но достаточно ценное. Другими словами, еще исполнитель должен политика получать вознаграждение, но адекватное согласию политика на влияние. Эта воображаемая но адекватность является но главным преимуществом политика власти, основанной политика на вознаграждении.

Наиболее существенные оно положительные моменты но этой формы политика власти:

• стремление еще персонала к эффективной еще работе;

• развитие политика творческой и деловой но активности сотрудников:

• политика формирование положительных еще установок по но отношению к личности еще менеджера.

Недостатки:

• требуется политика высокая квалификация еще менеджера, чтобы но оценить потребности политика каждого работника;

• но большая вероятность еще ошибок руководителя и еще ограниченность его оно возможностей в использовании оно ресурсов для политика поощрения сотрудников.

Экспертная власть. В основе этой но власти лежат еще вера подчиненных в политика эрудицию руководителя, еще уверенность в том, еще что его оно знания могут еще быть полезны и политика им для но решения их оно личных проблем. Экспертная власть оно обычно жестко но не связана с но определенной должностью. Уровень экспертной еще власти определяется еще уровнем, на еще котором руководитель но демонстрирует свою оно компетентность в анализе, но оценке и контроле еще работы подчиненных. Специализация в знаниях политика ограничивает применение политика экспертной власти.

Использование этой еще формы власти политика имеет следующие политика преимущества:

• возможно еще использование менее оно квалифицированного, а следовательно, но более дешевого политика труда;

• четкую но профессиональную ответственность оно несет менеджер.

Негативными сторонами еще экспертной власти еще являются:

• неустойчивость но во времени, т.е. она эффективна но до первой оно серьезной ошибки политика менеджера:

• требуются политика очень высокие политика профессиональные способности оно руководителя;

• подобная еще форма власти но достигается очень оно медленно.

В некоторых технически еще сложных задачах но подчиненные часто еще обладают более оно конкретной для оно данной задачи но компетенцией, чем еще их руководитель, еще но они но не делятся с но ним информацией, еще если считают политика его экспертом. На практике оно это приводит к но принятию менее но эффективных решений.

Эталонная власть (еще или власть но примера). В основе политика этой власти — оно желание подчиненных политика подражать своему но руководителю, быть политика похожими на политика него. Такая власть еще более всего но связана с личностью еще руководителя, его оно харизмой. Харизматическая власть еще построена не но на логике оно или субординации, а политика на силе политика личных качеств еще менеджера. Как отмечал оно Джон П. Коттер, чем но больше руководитель еще является идеалом оно для кого-то, но тем больше но этот кто-политика то проявляет оно уважения к такому еще руководителю и охотнее оно выполняет его еще распоряжения.

Типичными признаками политика харизматического лидера но являются:

• ощущение еще прилива энергии оно от общения с политика ним;

• представительная оно внешность;

• хорошие политика риторические способности;

• еще уверенная манера оно держаться.

Положительными сторонами оно эталонной власти оно являются:

• высокая еще интенсивность труда оно персонала;

• быстрое политика осуществление управленческих оно решений;

• низкая политика степень конфликтности в политика рабочих группах;

политика Недостатки эталонной оно власти:

• высокая еще цена ошибок оно менеджера

• часто еще недостаточная эффективность оно технологических процессов из-но за склонности но персонала идеализировать еще любые, даже оно некомпетентные решения политика менеджера;

• отсутствие еще преемственности в управлении.

К недостаткам эталонной еще власти можно еще отнести и то, что оно эта форма еще власти нередко но не оправдывает политика надежды подчиненных, политика харизма подменяет политика собой компетентность и но часто сопровождается политика злоупотреблением властью.

Законная (или политика традиционная) власть. Как явствует еще как из но самого названия еще этой власти, оно ее основой политика являются закон и оно сила традиции. Подчиненные убеждены, но что руководитель оно имеет право политика приказывать, а их оно долг – выполнять но приказания. Такая власть оно допускает защищенность но лояльных к ней еще сотрудников и жесткие оно репрессивные меры в но отношении непокорных.

Сильными сторонами политика этой формы еще власти принято но считать:

• стабильность оно управления при политика разумном уровне политика бюрократизации;

• бесконфликтность политика управления;

• быстроту еще принятия управленческих еще решений;

• предсказуемость но управления персонала.

Однако и эта политика власть имеет оно определенные недостатки:

• но она ориентирована еще на упрощенные политика оценочные показатели политика качества трудовой но деятельности персонала;

• оно не стимулируется но творческий подход к но работе, так политика как он политика не вписывается в оно бюрократические установки;

• еще традиция может оно препятствовать внедрению политика инноваций в организации. Молодые люди, но как правило, оно не так оно легко поддаются оно влиянию традиций, оно как их но родители. Отчасти это политика можно объяснить еще тем, что политика наши современные но институты подорвали политика основу своей еще собственной традиционной политика власти тем, еще что непоследовательно оно вознаграждали хороших но исполнителей и наказывали еще тех, кто политика мешал росту и оно развитию производства.

Можно выделить политика две формы оно влияния, которые но побуждают к активному оно сотрудничеству, — это оно убеждение и участие.

Убеждение — это но эффективная передача политика своей точки еще зрения. В результате исполнитель но хорошо понимает, но что он политика делает и почему. Активно добиваясь оно согласия, менеджер еще оказывает сильное политика воздействие на но потребности исполнителя в еще уважении, авторитете, оно отчего сила оно влияния возрастает. Это происходит оно потому, что еще руководитель признает политика компетентность исполнителя, а оно исполнитель ощущает, оно что к нему еще переходит доля политика власти руководителя. Убеждение влияет политика тем, что еще доводит до оно сознания исполнителя, оно сделав работу, политика так как политика хочет руководитель, оно он удовлетворит оно свою собственную оно потребность. Слабая сторона оно влияния путем оно убеждения состоит в политика медленном воздействии и но неопределенности, поскольку но не всегда но можно быть еще уверенным в том, оно что подчиненный, еще выслушав, поддастся оно влиянию. Кроме того, политика такое влияние политика разово.

Влияние через оно участие — это еще по существу, политика привлечение подчиненных к политика управлению. Руководитель не политика навязывает исполнителю еще свою волю оно или даже но мнение. Для принятия оно исполнителем цели, еще сформированной руководителем, но руководитель просто еще направляет усилия еще исполнителя и способствует оно свободному обмену еще информацией. Влияние при оно этом имеет оно успех, так оно как люди оно работают усерднее еще всего для политика достижения той но цели, которая оно была сформулирована с политика их участием. Вместе с тем еще некоторые работники оно не любят но неясности и лучше но всего работают но под жестким еще руководством и контролем.

Стиль руководства. Деятельность менеджера в еще части управления политика персоналом выражается в еще стиле руководства.

Стиль работы политика руководителя — одна еще из сторон политика более широкого еще понятия: стиля оно управления как но единства стилей оно различных видов политика управленческой деятельности^[7].

оно Процесс управления политика состоит из политика следующих элементов, оно тесно связанных оно между собой еще единством взаимодействия: еще определения целей и еще осуществления функций но управления, стиля но управления, организации оно деятельности аппарата но управления, обеспечения оно наиболее полного но использования потенциала но управления, его но трудовых, материальных и но финансовых ресурсов.

В этом единстве но стиль управления оно служит системообразующим оно элементом, формирующим но особые качества политика всех остальных политика элементов процесса политика управления. Будучи элементом но процесса управления, но стиль управления, в политика свою очередь, еще объединяет элементы в еще систему. К таким элементам еще относятся: традиции политика управления, формы и оно правила административного но распорядительства, общественные политика формы управления и оно самоуправления, контроль оно исполнения управленческих еще решений и др.

Стиль управления оно как система оно может рассматриваться и в политика другом аспекте: еще как единство еще стилей разных но видов управленческой оно деятельности, а именно оно стиля руководства, политика стиля исполнительской оно деятельности в аппарате еще управления организации (еще предприятия), стиля политика деятельности общественных еще органов управления.

Большое воздействие но на стиль еще управления оказывают политика условия организационно-политика распорядительной деятельности: оно пределы самостоятельности политика предприятий и органов но управления, сбалансированность но прав и обязанностей, но строгая согласованность политика распорядительных действий.

Стиль управления — но это привычная но манера поведения оно руководителя по но отношению к подчиненным, но оказывающая на но них влияние и еще побуждающая их к еще достижению целей еще организации.

Обычно выделяют еще два крайних еще стиля руководства: политика автократическое и демократичное.

Автократическое руководство еще известный ученый в политика области лидерства оно Дуглас МакГрегор политика называл теорией «X» и оно характеризовал ее еще следующим и положениями:

1) оно люди изначально политика не любят но трудиться и при но любой возможности еще избегают работы;

2) у но людей нет политика честолюбия, и они еще стараются избавиться оно от ответственности, политика предпочитая, чтобы но ими руководили;

3) оно больше всего оно люди хотят но защищенности;

4) чтобы оно заставить людей но трудиться, необходимо еще использовать принуждение, еще контроль и угрозу еще наказания.

Руководитель автократического но типа обычно но централизует полномочия и политика не дает политика подчиненным свободы в но принятии решений. Он жестко политика руководит работой и оно оказывает давление политика на подчиненных.

Любит угрожать, оно но иногда но может и поощрять политика своих подчиненных, оно однако всегда еще сохраняет за оно собой фактическую еще власть и право политика принимать решения.