Файл: Политика психологической поддержки персонала в стратегическом управлении кадровым направлением деятельности организации.pdf

Нами были использованы орбозначенные ниже методы исследования сплоченности трудового педагогического коллектива:

1. Социометрия. Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их измене­ния, улучшения и совершенствования. С помощью социометрического исследования существует вожможность исследовать социальное поведение работников в результате групповой деятельности, провести анализ социально-психологичес­кой совместимости членов трудового коллектива.

Для социометрического исследования важно, чтобы любая структура неформального характера, хотим мы этого или нет, все­гда в тех или иных отношениях проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктив­ность. Обозначенные нами положения были проверены экспериментом и практикой.

Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта трудового коллектива и царя­щим в нём психологическим климатом.

Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности—разобщенности в группе;

б) выявление соотноси­тельного авторитета всех членов трудового коллектива по признакам симпатии — антипатии, где на крайних полюсах оказываются "лидер" и "отвергнутый"в исследованном коллективе;

в) обнаружение внутриколлективных подсистем, сплоченных обра­зований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Социоматрица. Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Результа­ты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозна­чений. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточ­но наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным меж­коллективных выборов.

Основное достоинство социоматрицы — её возможность представить выборы респондентов в числовом виде, что даёт возможность проранжировать работников трудового педагогического коллектива по числу получен­ных и лично отданных выборов, установить порядок влияний в трудовом коллективе. На основе рассмотренной социоматрицы необходимо построение социограммы — карты социометрических выборов. После чего производится расчет социометричес­ких индексов.

Метод социометрических измерений (социометрия)

Социограмма — это схематическое изображение реакции респондентов друг на друга при ответах на социометрический крите­рий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в коллективе в пространстве на некото­рой плоскости ("щите") с помощью специальных знаков (рис. 1).

---

рис.1.

— объект связей в группе (i-член)

— субъект связей в группе (j-член)

— совмещение объекта и субъекта в поведении одной лич­ности (ij-член)

— положительный выбор, совершенный А-членом

— отрицательный выбор, совершенный В-членом

— взаимная положительная связь А- и В-членов

— взаимная отрицательная связь А- и В-членов

— уровень связи (член А выбран в первую очередь, член С — во вторую)

Анализ социограммы начинается с поиска центральных, наиболее влиятельных работников, после взаимных пар и группиро­вок. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стре­мящихся выбирать друг друга. Давольно часто в социометричес­ких измерениях находям место положительные группировки из 2, 3 членов, значительно реже из 4 и более членов (рис. 2).

рис.2

Социометрический статус — это свойство личности как эле­мента социометрической структуры занимать определенную про­странственную позицию (локус) в ней, т.е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у эле­ментов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом — индексом социометрическо­го статуса.

Элементы социометрической структуры — это личнос­ти, члены группы. Каждый из них в той или иной мере взаимодей­ствует с каждым, общается, непосредственно обменивается инфор­мацией и т.д. В то же время каждый член группы, являясь частью целого (группы), своим поведением воздействует на свойства цело­го. Реализация этого воздействия протекает через различные соци­ально-психологические формы взаимовлияния.

Субъективную меру этого влияния подчеркивает величина социометрического статуса. Но личность может влиять на других двояко: либо положительно, либо отрицательно. Поэтому принято говорить о положительном и отрицательном статусе. Статус тоже измеряет потенциальную спо­собность человека к лидерству. Чтобы высчитать социометрический статус, необходимо воспользоваться данными социоматрицы. Использование социометрического теста позволяет прово­дить измерение авторитета формального и неформального лиде­ров для перегруппировки людей в малых трудовых группах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной не­приязни некоторых членов группы.

Социометрическая методика проводится групповым мето­дом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, осо­бенно в работах по совершенствованию отношений в коллекти­ве. Но она не является радикальным способом разрешения внут­ригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких ис­точниках.

---

Методика экспресс-диагностики характерологических особенностей личности. В основе разработки данной методики лежит факт повторений на­бора сходных общепсихологических типов в различных авторских классификациях (Кэттелл, Леонгард, Айзенк, Личко и др.).

Предложенная нами методика содержит опросник Айзенка, классификацию в зависимости от соотношения ре­зультатов шкалы нейротизма и шкалы интроверсии, вербальное опи­сание особенностей каждого типа и основное направление тактики-взаимоотношений с подростками каждого типа.

Данная методика может использоваться:

• в профподборе производственных групп в целях достижения оптимального делового и социального сотрудничества;
• в спортивной практике при подборе команд;

В качестве основного используется тест Айзенка, шкала градации результатов и разработанные типологиче­ские характеристики и рекомендации по коррекции (см. Приложение 1).

Стиль конфликтного поведения. С помощью адаптированной Н.В.Гришиной методики амери­канского социального психолога К.Н.Томаса (1973) определяют­ся типические способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в группе, в школьной команде, стремится ли он к компромиссам, избегает ли конфликтов или, наоборот, стара­ется обострить их. Методика позволяет также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной спортивной деятельности (см. Приложение 1).

3.2 Анализ результатов исследования

Мы провели психологическое исследование результаты которого представлены в приложении 2. В результате диагностики по методике социометрического исследования мы построили социоматрицу.

Таб.1. Социоматрица

№	Кто выбирает	Кого выбирают										Сделанные выборы
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	«+»	«-»	всего
1	Афанасьев М.		+		-	+	+					3	1
2	Волгина Ю.	+				+	+	-	+			4	1
3	Заика Н.		-				+			+		2	1
4	Иванова С.	-		+				+				2	1
5	Колесник О.	+	+					-				2	1
6	Левин К.					+						1	0
7	Малей З.		-		+					+		2	1
8	Никитин А.					+				+		2	0
9	Пушкин С.							+	+			2	0
10	Харламова К.		+			+						2	0
Полученные выборы		2\1	3\2	1\0	1\1	5\0	3\0	2\2	2\0	3\0	0\0

---

Далее на основе социоматрицы была построена социограмма. Рис.3.

2

6

10

5

1

8

4

3

9

7

Итак, в результате социометричского исследования были получены следующие данные:

- Наибольшее число положительных выборов получил испытуемый №5 (см. таб.1),

- Наименьшее количество положительных выборов у испытуемого № 1;

- Отсутствие выборов у испытуемого № 2.

На основе построенной социограммы (рис.3.) мы сделали вывод, что в коллективе существуют взаимные предпочтения. Так мы видим взаимные положительные связи у испытуемых: 1-2, 1-5, 2-5; 3-6, 4-7, 8-9, 7-9.

Так же мы видим взаимные отрицательные связи у испытуемых: 1-4, 2-7.

Таким образом, на основе взаимных положительных выборов, в данном коллективе определяется группировка между испытуемыми 1,2 и 5. Для того, чтобы социально-психологическая совместимость в данном коллективе была наиболее оптимальной, рекомендуется комплектовать паралели классов таким образом, чтобы педагоги одной группы работали на одной паралели.

• 1. группа: испытуемые №№ 1, 2, 5, 6, 10.
  2. группа: испытуемые №№ 4, 7, 8, 9, 3.

Далее мы выяснили, какими индивидуально-психологическими особенностями обладают члены данного коллектива. Для этой цели мы использовали характерологический опросник Айзенка.. По результатам исследования были получены следующие данные:

Рис.4. Результаты диагностики характерологических особенностей по методике Айзенка

У испытуемых №№ 1, 7, 9, 10 50% мужского и 50% женского пола была выявлена экстраверсия. Это говорит об их стремлении к общению. У испытуемых №№ 2, 3, 4, 5, 6, 8 отмечается интроверсия (рис 4).

Эмоциональная устойчивость отмечена у испытуемых №№ 1, 3, 5, 7, 10. Эмоциональная неустойчивость выявлена у испытуемых №№ 2, 4, 6, 8, 9 (рис.5).

Рис.5. Результаты диагностики характерологических особенностей по методике Айзенка

По типу темперамента наши испытуемые разделяются на следующие группы: сангвиники: №№ 1, 7, 9,10; меланхолики: 2, 4, 6, 8; флегматики: 3, 5 (рис.6).

Рис.6. Результаты диагностики характерологических особенностей по методике Айзенка

Таким образом, респонденты имеют различные типы темперамента и различные психологические особенности.

Далее мы исследовали типы поведения в конфликтных ситуациях по методике Томаса.

Преобладающим типом поведения считают сотрудничество испытуемые №№ 1, 5, 6, 7; приспособление – испытуемые №№ 4, 8; компромисс № 3,9, 10 (рис.7).

---

Рис.7. Результаты диагностики типов поведения по методике Томаса.

Таким образом, среди педагогов не выявлено личностей, склонных к конфликтам.

Итак, по итогам проведенного исследования, мы видим, что взаимные предпочтения наших респондентов среди педагогов разделились таким образом, что в одной параллели оказываются испытуемые, которые имеют различные психологические особенности и дополняют друг друга. Среди педагогов не выявлено личностей, склонных к конфликтам.

Далее мы решили проверить, связаны ли между собой результаты диагностики по методикам Томаса и Айзенка. Для того чтобы выяснить взаимозависимость типов поведения и экстра-интроверсии, мы вычислили коэффициент ранговой корреляции по Спирмену (см. Приложение 3).

В нашем случае rs = 0.212, и это значит, что корреляция между типами поведения и экстра-интроверсией не достигает уровня статистической значимости.

С учётом всех полученных в результате исследования данных, мы сочли наиболее целесообразным разделить коллектив на две группы, с учетом взаимных симпатий и антипатий. При составлении графика работы и календарного планирования, членов каждой группы рекомендуется ставить в одну паралель. В процессе дальнейшей совместной работы педагогов, мы будем отслеживать их психологическое состояние и эмоциональные реакции, с целью предотвращения конфликтов и гармонизации социально-психологической совместимости.

В данном случае можно говорить о психологической совместимости в группах педагогов. Но групповой сплоченности в коллективе не наблюдается. Поэтому для улучшения социально-психологического климата в коллективе и преследуя цели улучшения групповой сплоченности, мы предложили директору школы несколько упражнений по развитию эмпатии и деловую игру «Искусство эффектного общения» (См. приложение 4).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, психологическая и поведенческая общность членов трудового педагогического коллектива, выделяет и обособляет группу, делает ее относительно автономным социально-психологическим образованием, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе.

Все динамические процессы, происходящие в трудовом коллективе, обеспечивают определенным образом эффективность коллективной педагогической деятельности. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят учебно-воспитательные условия, в которых работают сотрудники. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в педагогическом коллективе, доминирующее в ней настроение.

---