Файл: Политика психологической поддержки персонала в стратегическом управлении кадровым направлением деятельности организации.pdf

Успех любой коллективной деятельности лежит в отношениях сотрудничества и доверия, взаимопомощи и профессионализма. При этом не менее важно определить индивидуально-психологические качества личности, её реальное состояние и возможности, степень конфликтности и коммуникабельности. Разумеется, серьёзные исследования человеческой психики требуют сложного и многоаспектного анализа, использования разнообразного набора конкретных методик.

Сплоченность в коллективе возникает в том случае, если ее состав интегрирован наилучшим образом, и в нем достигнута особая степень развития отношений, при которой все представители педагогического коллектива в наибольшей мере разделяют цели коллективной деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Таким образом, главной детерминантой образования трудового педагогического коллектива выступает совместная деятельность. Она является не только внешним заданным условием существования данного педагогического коллектива, но и внутренним основанием его существования. Мы предположили, что важными психологическими факторами, влияющими на положение преподователя в трудовом педагогическом коллективе, являются личностные особенности всех членов коллектива и групповая совместимость.

И провели исследование в рабочем педагогическом коллективе.

По итогам нашего исследования, были сделаны следующие выводы: наши испытуемые имеют различные типы темперамента и различные психологические особенности. Среди педагогов не выявлено личностей, склонных к конфликтам. По итогам социометрического исследования, мы видим, что взаимные предпочтения наших испытуемых разделились таким образом, что в одной группе оказываются испытуемые, которые имеют различные психологические особенности и дополняют друг друга. Коэффициент ранговой корреляции по Спирмену rs = 0.212, и это значит, что корреляция между типами поведения и экстра-интроверсией не достигает уровня статистической значимости.

Таким образом, важными психологическими факторами, влияющими на положение педагога в трудовом коллективе, являются личностные особенности всех членов коллектива, групповая совместимостьи социально-психологический климат коллектива, что подтверждает гипотезу исследования. С учётом всех полученных в результате исследования данных, мы сочли наиболее целесообразным разделить коллектив на две группы с учетом взаимных симпатий и антипатий. При составлении рабочего графика, членов каждой группы рекомендуется ставить в одну паралель. В процессе дальнейшей совместной работы преподавателей, мы будем отслеживать их психологическое состояние и эмоциональные реакции, с целью предотвращения конфликтов и гармонизации социально-психологической совместимости.

---

На основе результатов проведенного исследования, мы предложили директору ______________________________________________ несколько упражнений по развитию эмпатии и деловую игру «Искусство эффектного общения».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М., Аркти ,2002.-329с.
2. Андреева Г.М. Современная социальная психология на западе. М., Владос, 1998.-348с.
3. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. М., Светотон, 2003.-396с.
4. Бернс Р. В. Развитие Я-концепции и воспитание. М., Просвещение, 1999.-260с.
5. Буева Л. П. Социальная среда и сознание личности. СПб, Питер, 2005-350с.
6. Донцов А. И. Психология коллектива. М., "Мысль", 2001.-270с.
7. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., Наука,1999.-379с.
8. Емельянов Ю.Н. Социально-психологическое обучение, СПб. Нева., 2005.-368с.
9. Кон И. С. Социология личности. СПб, "София", 1997.-360с.
10. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., Эксмо-пресс. 2001.-320с.
11. Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе, М., Наука, 2005.-320с.
12. Лекции по методике конкретных социальных исследований. С-Пб. Санта 2002.-315с.
13. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка обучение М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 2000.-258с.
14. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М., "Республика", 2004.-459с.
15. Парыгин Б.Я. Основы социально-психологической теории. М., Феникс. 2001.-346с.
16. Петровский А.В. Опыт построения социально-психологической концепции групповой активности. Вопросы психологии, 2003, № 5. С.35-37.
17. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1998.-340с.
18. Руководство и лидерство. СПб. Пилигрим. 2003.-275с.
19. Тихомиров O.K. Психологические механизмы целеобразования. М., Мысль. 1997.-364с.
20. Шакуров Р. Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. М., Наука. 2002. -246с.

Приложения

Приложение 1.

Методика экспресс-диагностики

характерологических особенностей личности

Список вопросов.

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, что­бы отвлечься, испытать сильные ощущения? (да-нет)

2. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, кото­рые могут Вас понять, ободрить, выразить сочувствие?

3. Считаете ли Вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли Вам трудно отказаться от своих намерений?

---

5. Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если это Вам не выгодно?

7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, и не растра­чиваете ли много времени на обдумывание?

9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчас­тны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все?

11.Смущаетесь ли Вы, когда хотите познакомиться с чело­веком противоположного пола, который Вам симпатичен?

12. Бывает ли, что, разозлившись, Вы выходите из себя?

13. Часто ли Вы действуете под влиянием момента?

14. Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следова­ло бы чего-нибудь делать или говорить?

15. Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что Вас легко задеть?

17. Любите ли Вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которыми Вам не хотелось бы делиться с другими людьми?

19. Верно ли, что иногда Вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?

20. Стараетесь ли Вы ограничить круг своих знакомств не­большим числом близких людей?

21. Много ли Вы мечтаете?

22. Когда на Вас кричат, отвечаете ли Вы тем же?

23. Часто ли Вас тревожит чувство вины?

24. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?

25. Способны ли Вы дать волю собственным чувствам и вво­лю повеселиться в шумной компании?

26. Можно ли сказать, что нервы у Вас часто бывают напря­жены до предела?

27. Считают ли Вас человеком живым и веселым?

28. После того, как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Верно ли, что Вы обычно молчаливы и сдержанны, когда находитесь среди людей?

30. Бывает ли, что Вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что Вам не спится от того, что разные мысли лезут в голову?

32. Верно ли, что Вам часто приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее спросить и про­ще узнать об этом у друзей?

33. Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли Вам работа, которая требует пристального внимания?

35. Бывают ли у Вас приступы дрожи?

36. Верно ли, что Вы всегда говорите о знакомых Вам людях только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?

37. Верно ли, что Вам неприятно бывать в компании, где по­стоянно подшучивают друг над другом?

---

38. Верно ли, что Вы раздражительны?

39. Нравится ли Вам работа, которая требует быстроты дей­ствий?

40. Верно ли, что Вам нередко не дают покоя мысли о раз­ных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Верно ли, что Вы неторопливы в движениях?

42. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу?

43. Часто ли Вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что Вы такой любитель поговорить, что никог­да не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым че­ловеком?

45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?

46. Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?

47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?

49. Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы?

50. Могли бы Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек?

51. Трудно ли получить настоящее удовольствие от мероп­риятий, в которых много участников?

52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?

56. Любите ли Вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли Вы от бессонницы?

Код опросника

Искренность: ответы "да" на вопросы 6,24, 36;

ответы "нет" на вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Экстраверсия: ответы "да" на вопросы 1,3, 8,10,13,17,22, 27, 39,44, 46, 49, 53, 56;

ответы "нет" на вопросы 5, 15,20, 29, 32, 34, 37, 41, 51.

Невротизм: ответы "да" на вопросы 2,4, 7, 9, 11,14, 16, 19, 21,23,26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43,45, 47, 50, 52, 55, 57.

Предлагаем расширенную интерпретацию теста Г.Айзенка, которую следует осуществлять с помощью следующих двух таб­лиц. За каждый ответ, совпадающий с кодом опросника, начисля­ется 1 балл.

Интерпретация показателей по шкале "Искренность"

Численный показатель	Интерпретация
0-3 4-6 7-9	Откровенный Ситуативный Лживый*

* В данном случае речь идет только о лишней степени искренности при ответах на вопросы теста, а отнюдь не о лживости как личностной характеристике.

Интерпретация показателей по шкалам "Экстравертированность" и "Невротизм"

Численный	0-2	3-6	7-10	11-14	15-18	19-22	23-24
показатель
Интерпретация	Сверхин-	Интра-	Потен-	Амби-	Потен-	Экстра-	Сверх-
для шкалы	траверт	верт	циаль-	верт	циаль-	верт	экстра-
"Экстравертиро-			ный		ный		верт
ванность"			интра-		экстра-
			верт		верт
Интерпретация	Сверх-	Конкор-	Потен-	Нормо-	Потен-	Дискор	Сверх-
для шкалы	конкор-	дант	ци-	стеник	циаль-	дант	дискор-
"Невротизм"	дант		альный		ный		дант
			конкор-		дискор-
		•	дант*	о	дант

---

Стиль конфликтного поведения

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;

б) Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение; б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь най­ти поддержку у другого;

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной на­пряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя; б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно;

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий;

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего;

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом со­хранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при сво­ем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах;

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отно­шения;

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему воз­можность настоять на своем;

---