Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Анализ внешней и внутренней среды ООО «Бакон»).pdf

Слабой стороной организации является УСН, которая не позволяет ООО «Бакон» максимизировать свою прибыль, сдерживая ее деятельность. Однако данный фактор относится к макросреде, и компания не может повлиять на его изменение. Необходимо также учитывать сезонный характер продаж.

Следует отметить, что из-за специфичности товара данный вид деятельности будет завершен после продажи всех участков в рассматриваемом районе (Наро-фоминский район). Поэтому возможно рассмотрение роста компании в смежные отрасли.

Рассмотрев сильные и слабые стороны организации перейдем к завершающему этапу анализа – SWOT-анализу. В нем фигурируют сильные и слабые стороны организации и угрозы и возможности. Исходные данные для составления SWOT-анализа представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Матрица SWOT-анализа

В Приложении 3 в таблице 2.5 приведена матрица SWOT где сопоставляются угрозы, возможности рынка с сильными и слабыми сторонами организации.

Исходя из SWOT-анализа можно прийти к следующим выводам:

Организация функционирует на рынке специфичного товара земельных участков, конкуренция высокая. Для поддержания конкурентоспособности следует поддерживать качество товара, а именно земли, с помощью налаженных связей с поставщиками, а также ассортимента земельных участков. Однако, учитывая специфику реализуемого товара следует провести анализ расширения бизнеса ООО «Бакон». Исходя из анализа потребительских предпочтений возможно рассмотрение стратегии диверсифицированного роста в эксплуатирующую компанию, так как клиенты высказывают предпочтение о благоустроенности дачных поселков. Таким образом возможно усилить конкурентные преимущества ООО «Бакон»

Из-за цикличности и сезонности продаж необходимо поддерживать рекламу, а также разработать новые маркетинговые ходы (такие как рассмотрение увеличения срока рассрочки платежей за земельный участок). Необходимо следить за постоянным предложением земельных участков. По этой же причине возможно рассмотрение расширения деятельности организации для поддержания стабильности финансовой устойчивости.

Важно быстро реагировать на возможные изменения в области налогообложения со стороны государства. На данный момент это УСН, которая сдерживает максимально возможный размер прибыли 60-тью млн. руб./год.

Чтобы предотвратить ухудшение экологической обстановки в области, следует с осторожностью подходить к развитию инфраструктуры в поселках – не вырубать деревья и не засыпать естественные водоемы. При выборе поставщиков земельных участков ориентироваться на их добросовестность и соблюдение мер по охране внешней среды.

Развитие транспортной инфраструктуры повышает спрос на земельные участки, необходимо поддерживать предложение и информировать граждан о вновь проведенных коммуникациях. Так, государственный проект «Солнечный 2» в перспективе решит одну из первостепенных проблем ООО «Бакон» в ходе массовой реконструкции дорог и транспортной сети коммуникаций.

При переводе земель из сельхоз назначения в земли поселений необходимо удерживать конкурентные преимущества и первыми заключать договоры на самые привлекательные (для покупателя) земельные участки. Это может быть реализовано путем поддержания хороших связей с постоянными поставщиками земли.

На сегодняшний день на рынке функционирует множество фирм, занимающихся продажей земельных участков в области (напрямую и через посредников). Однако важно учесть факт, что большинство компаний занимаются продажей земельных участков по определенному направлению. Тем самым, несмотря на высокую концентрацию конкурентов на рынке земельных участков в целом, прямых конкурентов по районам оказывается намного меньше. Несмотря на это, ООО «Бакон» требуется постоянно поддерживать свою конкурентоспособность. В Приложении 4 представлены характеристики отрасли, влияющие на прибыльность от продажи земельных участков (по модели М.Портера).

Проанализировав таблицу 2.6 (Приложение 4) можно выделить характеристики отрасли, которые в большей или меньшей степени влияют на деятельность организаций. ООО «Бакон» необходимо поддерживать конкурентное преимущество по сравнению с другими компаниями в условиях высокой конкуренции, а также хорошие связи с поставщиками, ведь именно за счет недооценивания этих двух факторов возможно существенное снижение прибыльности компании.

Из фактора соперничества между действующими организациями решающую роль играет возможность получения электрических мощностей и подключения к системе газификации и наличие вблизи продаваемых участков леса и водоемов. Самый распространенный путь анализа отраслевой конкуренции может быть представлен посредством модели анализа конкуренции М.Портера. Вышеупомянутая модель представлена на рисунке 2.3. Каждому элементу отраслевой конкуренции присвоен порядковый номер по степени влияния на деятельность рассматриваемой организации. Данные были взяты из таблицы 2.6 исходя из суммарной взвешенной оценки по каждому элементу.

Другие посреднические организации и собственники земли, занимающиеся продажей своих участков ( 4 )

Районы малоэтажных застроек в черте города или таунхаусы, санатории и дома отдыха ( 5 )

Внутриотраслевая конкуренция («Красивая Земля», «Земелюшка», «Покровские Ворота» и др.) ( 3 )

Крупные собственники земли, ДНП ( 2 )

Физические лица-покупатели ( 1 )

Рисунок 2.3 – Модель анализа конкуренции М. Портера для ООО «Бакон»

Из рисунка 2.3 следует, что основными товарами-заменителями в отрасли, где функционирует ООО «Бакон» являются квартиры и дома в черте города или таунхаусы, однако они представляют наименьшую угрозу, так как не являются прямыми товарами-заменителями. Потребителями являются физические лица, которые в большей степени влияют на функционирование компаний. Основные поставщики – крупные собственники земли, ДНП и СНТ имеют большую власть.

Для принятия решения о балансировании портфеля необходимо проанализировать относительное положение каждый группы услуг. Анализ можно провести, используя матрицы Boston Consulting Group.

Портфельный анализ ассортимента ООО «Бакон» с помощью матрицы Boston Consulting Group представлен на рис. 6. Анализ проводился по направлениям: продажа коттеджей в загородных посёлках (желтый цвет), продажа коттеджей в черте города (синий цвет), дома в городе (зеленый цвет), массаж (красный цвет), квартиры в городе (голубой цвет), коммерческая недвижимость (розовый цвет).

Высокая Доля рынка Низкая

Высокий

Темпы

роста рынка

Низкий

«Звезда»

«Дойная корова»

«Темная

лошадки»

«Собака»

Рисунок 2.4 - Матрица «рост – доля рынка» (БКГ)

Для услуг по продаже недвижимости довольно сложно посчитать покрытие затрат, т.к. услуги часто являются индивидуальными. Однако, в целом, можно говорить о том, что в стоимости услуг (поданным бухгалтерии) маржинальная прибыль составляет не менее 40% от стоимости услуги, что является довольно высоким показателем.

2.3. Стратегический анализ внутренней среды организации

Особую роль в ООО «Бакон» занимает отдел продаж. Так как главная цель организации является получение прибыли, то количество продаж в месяц является первостепенным ежедневным вопросом руководства к менеджерам по продажам. Был проведен анализ статистики посещаемости сайта ООО «Бакон» за 2014, 2015 и первые два месяца 2016 года по дням недели.

Из анализа следует, что после запуска сайта в марте 2014 уже через месяц посещаемость сайта возросла примерно в два раза. Пик посещаемости сайта пришелся на октябрь, что противоречит количеству фактически заключенных сделок, большинство которых приходится на весну.

Из анализа статистики за 2015 год следует, что узнаваемость сайта растет, количество посещений интернет-ресурса увеличивается. Наибольшую активность клиенты проявили в ноябре, когда число посещений сайта достигло отметки в 10 678, а количество телефонных звонков составило 486 в мае. Среднее число посещений сайта составляет 8388.

Стоит отметить, что важно не столько количество звонков, сколько эффективная работа менеджеров по продажам, чей собственный интерес заключается в количестве заключенных сделок (менеджерам по продажам начисляется фиксированный размер бонусов за каждую оформленную сделку).

Наибольшее количество заключенных актов купли-продажи совпадает с периодом роста посещаемости сайта и телефонных звонков в офис, и приходится на сентябрь 2015 г., и составляет 30 проданных участков.

Рекламная кампания ООО «Бакон» рассчитана в основном на пользователей интернета. Компания имеет свой собственный сайт, где есть информация по каждому поселку, генплан поселка, его карта, а также стоимость и статус (резерв, бронь или «продан») каждого участка. На сайте отсутствует флеш-анимация, что увеличивает скорость работы сайта и страницы грузятся быстрее. По качеству оформления и возможностей сайт можно отнести к разряду средних, и улучшение сайта было принято не целесообразным, потому что, как показывает практика, потенциальных покупателей предоставляемых земельных участков эконом-класса часто отпугивают масштабные сайты со сложными схемами онлайн-бронирования.

Информация о сайте и ООО «Бакон» также представлена в газетах Наро-Фоминского района и на наружной рекламе (средний размер щитов) юго-западного округа и в непосредственной близости к земельным участкам (Наро-Фоминский район).

При запросах в интернете на яндекс.директ и google AdWords на первых страницах с представленными результатами можно обнаружить информацию и гиперссылки на сайт ООО «Бакон».

Анализ покупателей

Маркетинговое исследование необходимо для того, чтобы разобраться по крайней мере с тремя основными параметрами рассматриваемого рынка земельных участков: покупателями, конкурентами и потенциалом рынка.

Начнем маркетинговое исследование с выявления потребительских предпочтений. На сегодняшний день земельные участки и загородная недвижимость можно отнести скорее к предметам роскоши и инвестирования, чем к предметам первой необходимости. После беседы с менеджерами по продажам и анализа заполненных ими анкет, был составлен примерный психологический портрет покупателя земельного участка.

Возникает некоторая трудность при определении пола покупателя земельного участка. Как правило, подавляющее большинство звонков, консультаций и бронирований исходит от мужчин возраста от 35 до 55 лет. Однако оформление сделки купли-продажи происходит на третьих лиц, а именно:

- жен;

- близких родственников (родителей, племянников и детей).

Первый случай, как правило, связан с тем, что занятые мужчины не могут/не хотят тратить большое количество времени на посещение офиса, оформление сделки, очереди в банке и т.д. При покупке больших земельных участков (более 15 сот) бизнесмены и лица, ведущие предпринимательскую деятельность, прибегают к оформлению сделки на супруг, чтобы скрыть величину собственного имущества (при возникновении проблем с законом). Оформление земли на близких родственников происходит по двум причинам: во-первых, по российскому законодательству, совместно нажитое имущество подлежит разделу в случае развода супругов, во-вторых, пенсионеры в РФ освобождены от уплаты налогов на землю.

Информационные потоки в ООО «Бакон»

Чтобы наглядно рассмотреть информационные потоки в ООО «Бакон», обратимся к логико-информационной схеме (ЛИС), которая представлена в таблице 2.7. Схема ЛИС объекта позволяет представить перечень всей информации, циркулирующей в объекте (входной, выходной, нормативно-справочной) с ее группировкой по основным видам работ

Таблица 2.7 - Логико-информационная схема ООО «Бакон»