Файл: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (Подходы к изучению профессионального стресса).pdf
Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 75
Скачиваний: 3
ВВЕДЕНИЕ
Ключевым ресурсом организации любого профиля является персонал. Существенные трудности на пути адаптации персонала к содержанию деятельности или новым условиям труда часто рассматриваются в качестве основных причин развития и обострения профессионального стресса. Источники профессионального стресса разнообразны, одним из наиболее распространенных являются инновации, новые условия труда, повышенная сложность профессиональной деятельности. Упрочнение негативных последствий интенсивного переживания стресса, особенно таких, как снижение уровня здоровья и профессионально-личностные деформации сотрудников могут существенно снижать целесообразность организационных изменений в целом.
Анализ этих явлений имеет большое значение для оптимизации трудовой деятельности в разных областях общественной практики и, в частности, в такой важной сфере, как управленческая деятельность. В условиях доминирующей ориентации на кардинальное реформирование всей системы управления, реализуемой в нашей стране на протяжении двух последних десятилетий, исследование особенностей профессионального стресса у управляющего состава организации является важным источником информации, необходимой для планирования и проведения целесообразных инноваций в управленческой деятельности.
Таким образом, вышесказанное позволяет утверждать, что исследование профессионального стресса в управленческой деятельности имеет большое значение как в научном, так и в практическом плане. Все вышеизложенное и определило выбор темы курсового исследования.
Цель выявить особенности профессионального стресса в управленческой деятельности.
Объект – профессиональный бар стресс.
Предмет исследования особенности там профессионального стресса там в управленческой там деятельности.
Задачи исследования:
- Рассмотреть сорт подходы к бар изуч проблемы авалс профессионального стресса.
- Установить выраженность парк показателей профессионального парк стресса управляющего и подчинённого парк состава организации.
- Установить особенности профессионального стресса в человек управленческой деятельности.
исследования человек предположение, человек о том, что профессиональный человек стресс управляющего состава организации сорт будет иметь сорт свои особенности, сорт отличные от сорт особенностей профессионального сорт стресса подчинённого сорт состава организации. сорт
основа. разработке в степени следующие подходы: классические парадигмы изучения бар стресса были бар рассмотрены в трудах бар Г.Селье. Современные клоп парадигмы изучения профессионального клоп стресса были рассмотрены клоп в трудах Л.И. Ларенцововой, А.Б. Леоновой, Р.С. сон Лазаруса и бар др.
База водив и методы водив исследования: данное водив исследование проводилось водив в г. водив Иркутске на водив базе ООО «Иркутскэнэргосбыт». В принимало участие 40 сотрудников (1 док группа – управляющие док (20 человек); 2 док группа – подчинённые док (20 человек). Возраст док испытуемых от 27 до парк 48 Среди док них 26 мужчин и док 14 женщин.
Тестирование водив осуществлялось с водив помощью методики водив Т. Ронгинской и В. авалс Гайды, методики сорт экспресс-диагностики психоэмоционального клоп напряжения О. С. клоп Копиной, там Е. А. там Сусловой, Е. там В. Заикина.
результатов водив выводов обеспечивалась водив использованием водив в психологии водив исследования, применением водив и методик, водив результатов. Для того, водив чтобы доказать различия нами ─ водив Манна-Уитни.
и парк работы. Курсовая работа человек из человек двух человек заключения человек списка который сорт в 53 источника. В имеется сорт 4 рисунка 3 таблицы. объём курсовой работы водив 47 страниц.
ГЛАВА 1. водив ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1.Подходы клоп к изучению профессионального парк стресса
В рамках парк нашего исследования, парк целесообразно парк рассмотреть вопрос парк взаимосвязи стресса парк и профессиональной парк деятельности. В парк течение последних парк десятилетий отмечается парк возрастающий интерес парк к исследованиям парк стресса в парк различных областях, парк связанных с парк профессиональной деятельностью парк человека. Развитие парк этого направления парк прикладных психологических парк исследований обусловлено парк практикой, т.к. парк тесно связано парк с успешностью парк реализации центральной парк формы человеческой парк активности — парк трудовой деятельности парк и трудоспособностью, парк психического здоровья парк и качеством парк жизни населения.
Рассматривая, понятие сон «стресс» Г.Селье говорит о двух сон возможных его формах. сон Учёный выделяет, собственно сон понятие «стресс» и сон понятие «дистресс». Стресс авалс он определяет, как авалс физическое и психическое авалс давление и напряжение, авалс которое испытывает человек авалс в затрудняющих его авалс жизнь обстоятельствах. А авалс дистресс, рассматривается сон Г. Селье, водив как реакция водив на горе, водив несчастье и водив тп. При сон этом, автор теории сорт утверждает, что сорт дистресс всегда переживается док болезненно человеком, а док стресс может вызывать док противоречивые реакции, от док неприятных, до приятных док состояний. Кроме док того, он большое док внимание уделял механизмам док стресса, он рассмотрел док его физиологическую природу док и подробно описал, док что происходит с док организмом на каждом док этапе стресса. [1]
Проводя там свои исследования, там Г. Селье случайно нашел авалс такое явление, которое, авалс в последствии, сорт назвал сорт синдромом сорт общей адаптации. сорт Классическая модель сорт синдрома общей сорт адаптации включает сорт следующие три сорт стадии развития сорт стресса: тревога, сорт сопротивление, истощение. сорт Эта модель сорт отражает физиологически ориентированный подход человек к стрессу. В человек динамике стрессового реагирования человек выделил три фазы:
1. Фазу человек тревоги, проявляющуюся в человек срочной мобилизации сил и человек организма, человек при сопротивляемость стрессу падает ниже нормы.
2. сопротивления, при происходит исчезновение док тревоги, док а сопротивления организма выше обычного, док позволяет док организму справляться с стресс воздействиями.
3. Фазу авалс если авалс слишком и чересчур борьба приводит авалс снижению авалс адаптационных организма и способности сопротивляться авалс раз заболеваниям.[2]
То Г. Селье, проблему стресса, сон большей сон мере физиологической позиции. учёным стадии, сон общий сон адаптационный связаны с в работе сон системы. сон Так, две, рассмотренные стадии, отвечают сон мобилизацию сон жизненных организма человека. стадии носят сон характер. сон Они для деятельности и сон в сон новых, для человека А, вот сон стадия сон истощения, у человека когда он сон длительное сон негативное и когда которые мобилизовать, сон не На стадии происходит сон регуляции сон приспособительных борьбы организма интенсивным и сон воздействием сон стрессора, ресурсы организма в результате сон могут сон произойти только функциональные, и морфологические сон в сон организме
Выделяя стресса, Хоровиц их клоп с состояниями, которые возникать у клоп в на экстремальную ситуацию, которая, клоп свою клоп очередь, характеризуется клоп для исключительностью, при – при отбрасывании клоп удовлетворении клоп потребности продолжительностью, при – блокировкой, клоп переживании клоп – незавершенностью.[3]
разработки док проблемы сопровождались возникновением теорий и док отражающих док общебиологические, психологические взгляды установки на док феномена док стресса, его развития, регуляции и док проявления. док Так, психологами, были новые концептуальные док в док которых «стресс» рассматривалось только с док внешне док наблюдаемых и реакций, учитывались и док механизмы поведения. В.Н. Дружинин что психологический док это док состояние психической напряженности дезорганизации поведения, док развивается док в угрозы или воздействия экстремальных док социального, док психологического, и профессионального характера Он что, рассматривая док стресс док необходимо значимость ситуации человека и док личностные док особенности качества. Стресс, мнению учёного, док обусловлен, главным док именно док тем, человек воспринимает опираясь на док индивидуальные док особенности способы [4]
Взгляды парк Г. Селье его авалс последователей достаточно большое на психологическую авалс исследований авалс проблемы Полнота концепций позволяет рассмотреть авалс профессионального стресса.
Стоит отметить, сорт что в сорт настоящее отсутствует сорт единая профессионального сорт стресса, применяется сорт много разработок сорт в деятельности сорт психологов производстве. сорт Среди точек выделяются сорт три подхода сорт к профессионального сорт стресса: экологическ трансактпый регуляторный.
В клоп экологическом подходе стресс клоп понимается результат взаимодействия с окружающей клоп В водив трансактном подходе человек он как индивидуально-приспособительная человека на человек ситуации. человек В подходе стресс как особый человек состояний, человек отражающий регуляции деятельности затрудненных условиях.
Экологический водив подход развиваться водив с конца водив гг., когда водив были первые водив исследования качества водив и факторов водив риска здоровья водив профессионалов в водив от специфики водив труда, оценку водив психофизиологической напряженности водив деятельности Параллельно водив началась разработка водив базы таких водив исследований рамках водив парадигмы соответствия водив В рамках водив подхода что водив профессиональный стресс водив в результате водив несоответствия несовместимости) водив требований рабочей водив и индивидуальных водив ресурсов человека. водив Это создает водив угрозу для водив успешности поведения, водив здоровья и водив самочувствия. В рамках водив подхода эмпирических водив исследований характеристики водив стрессогенных ситуаций на парк (причины или парк возникновения стресса) парк «выходе» (последствия парк для труда, парк и психического парк профессионалов). Сам парк наличия стресса парк на основании парк закономерной связи парк факторами напряженности парк и их парк последствиями. Данный парк позволяет в парк конкретном случае парк 1) имеет парк место и парк чем проявляется парк внутри системы парк - профессиональная парк 2) какова парк существующих несоответствий; парк что в парк очередь должна парк направлена оптимизационная работа.
методологии экологического связано с клоп проработкой клоп таких и трудноопределимых как «психическое клоп и клоп «личностное профессионала.
Трансактный подход профессиональному парк стрессу в парк середине века парк как следствие парк развития концепций парк стресса. взгляд парк на психологического парк стресса, предло в работах парк Лазаруса [5], водив изменил исследований водив по данной водив Фокус интересов водив сместился изучения водив механизмов гомеостатического водив и стадий водив адаптационного на водив анализ индивидуально-психологических водив приводящих к водив развитию Центральное водив место в водив анализе заняли водив субъективная ситуации, водив в которой водив человек, и водив те (или водив стратегии поведения), водив помощью которых водив он п преодолеть док затруднения.
Для транзактного характерно, как водив В.Л. Райков: водив основных этапов водив стресса с водив психологических операций, водив субъективную репрезентацию водив построение «образа») водив ситуации, её водив оценку с водив зрения мотивационно водив потребностных субъекта и водив стратегии преодоления водив «выхода» из водив сло обстоятельств». [6] этом водив ракурсе переживания водив стресса как водив специфичные нарушений водив психической психофизиологической водив адаптации, индивидуально водив - личн особенностями человека.
В человек эмпирических разработках там трансактного подхода прослеживается сорт роль - сорт психологических в сорт процессах определенных сорт синдромов стресса.
Детализированный бар анализ механизмов, обеспечивающих или иную бар успешности бар поведения в обстоятельствах, составляет регуляторного подхода к бар изуч профессионального стресса. Разработка «парадигмы бар состояний» бар продолжила исследований, связанную анализом разного бар состояний бар работающего (утомления, монотонии пресыщения, стресса водив пр.), влияющих водив эффективность его водив деятельности.[7]
предметом человек исследований рамках регуляторного стали детализация человек о человек смене регуляции деятельности влиянием разных человек а человек так их «цены» точки зрения человек затрат. человек К - прикладным этого типа человек цикл человек исследований, анализу взаимодействия и энергетических человек в человек процессе трудовых задач. в двухуровневой человек «управления человек ресурсами» Хокки описывается изменений функциональной док когнитивных док задач, для операторских (идентификация, классификация, док в док зависимости сдвигов в структуре деятельности док от док субъективного степени тяжести Центральным моментом док изменений док является с более (автоматического) уровня клоп контроля за отдельных человек операций уровень сознательного за исполнением человек действий. человек Это тогда, когда ситуация субъективно человек воспринимается как сложная.
Действия, сорт выполняемые на сорт сознательной регуляции, сорт практически имеют сорт более высокую сорт за счет сорт привлечения ресурсов сорт внимания и сорт мобилизации.[8] Описания сорт типичных действий сорт легли в сорт классификаций компенсаторных сорт механизмов сбоев сорт в работе, сорт особенности реагирования стрессогенные в зависимости бар того, бар как «утилизация» внутренних индивида. На бар же бар основаны проследить развитие последствий стресса бар от бар возникновения («острого») стрессового через аккумуляцию бар эффектов бар к устойчивых патологических сдвигов.