Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании (Предпосылки к созданию и место маркетинговой стратегии в конкурентной стратегии развития компании ).pdf

Благодаря полученным результатам работы внедрены новые акции (повышающие «развлекательность» покупки и употребления продукции «33 пингвина» для конечного потребителя).

Запущены мероприятия для повышения лояльности и усиления партнерских отношений с франчайзи.

Огромное внимание было уделено HR бренду «33 пингвина»: разработан и запущена образовательная программа персонала, проведена масштабная переаттестация, скорректированы способы поиска, отбора и подготовки персонала, система оплаты труда.

Разработаны и частично внедрены новые стандарты обслуживания клиентов, разработана система проверки и премирования. Запушены новые форматы продаж от упаковки до формата торговой точки. Компания впервые приняла участие в международных специализированных выставках.

Для работы были использованы следующие методы исследования: изучение и анализ научной литературы, изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики, моделирование, сравнение, различные инструменты маркетингового анализа.

В основу работы легла технология H.E.A.R.T. management, учебные материалы с образовательного курса mcloud, личные и экспертные наработки в ходе многократного применения технологии для различных проектов.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOK(R) Guide 5th Edition - Project Management Institute, 2013. - 589 p.
2. Durasell [электронный ресурс]/ BrandRepost энциклопедия брендов. 2014. URL: http://www.brandreport.ru/
3. Ehms K., Langen M. Holistic Development of Knowledge Management with KMMM® // Siemens AG / Corporate Technology Knowledge Management & Business Transformation. 2002
4. Flash point. Образовательные материалы ШРБ / обучающие материалы СОМАР - Томск, 2014.
5. Full Definition of MARKETING [Электронный словарь] / Merriam Webster dictionary. - Режим доступа: HTTP://WWW.MERRIAM WEBSTER.COM/DICTIONARY/MARKETING (дата обращения - 29.04.2016).
6. Ries A., Ries L. The 22 Immutable Laws of Branding: How to Build a Product or Service Into a World-Class Brand Hardcover – HarperCollins Publishers, 1998. - 192 p.
7. Ries A., Trout J. Positioning: The Battle for Your Mind Paperback - McGraw-Hill Education, 2000.- 224 p.
8. Rivkin S., Trout J. Differentiate or Die: Survival in Our Era of Killer CompetitionHardcover – Wiley, 2008 . - 272 p.
9. Trout J. Marketing Warfare: 20th Anniversary Edition: Authors' Annotated Edition - McGraw-Hill Education, 2005. - 240 p.
10. Webster F.E. The changing role of marketing in the corporation. // journal of marketing. – 1992. – vol. 56, № 4. – p. 1–17.
11. What is PESTLE Analysis? [Электронный ресурс] / official webpage "A Tool for Business Analysis". - Режим доступа: http://pestleanalysis.com/whatis-pestle-analysis/.
12. Бариста-айс в «городе профессий» [Электронный ресурс]/ Официальный сайт компании "33 пингвина. - Режим доступа: http://33pingvina.ru/chto_ novenkogo/publikacii/baristaajs_v_gorode_professij/ (дата обращения - 29.04.2016)ния - 29.04.2016)
13. Бритва Оккамы [электронный ресурс] / Электронная энциклопедия Википедия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/бритва_оккамы (дата обращения - 29.04.2016)
14. В активном ожидании будущего [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании "33 пингвина". Режим доступа: http://33pingvina.ru/chto_novenkogo/publikacii/v_aktivnom_ozhidanii_buduwego / (дата обращения - 29.04.2016)
15. Дедков Д. Какой должна быть бренд-коммуникация, чтобы она била «прямов цель?»// Business case study № 12, 26 мая - 4 июня 2014 Россия, Москва
16. Евдокимова К. В. Технология нейминга [Текст] / К. В. Евдокимова, И. Р. Кандаурова // Молодой ученый. — 2015. — №11. — С. 826-828.
17. Зубова Е. Страна советов: как переживают кризис консалтинговые фирмы [Электронный ресурс] // FORBES, Москва. - Режим доступа:http://www.forbes.ru/finansy/igroki/286703-strana-sovetov-kakperezhivayut-krizis-konsaltingovye-firmy (дата обращения - 29.04.2016)
18. Кадушин Е. Позиционирование – это единственный верный маркетинговый способ расти быстрее рынка» // Business case study № 13 Москва 2014
19. Кадушин Е. Позиционирование на пальца // Business case study № 11 Москва 2014
20. Как выбрать имя бизнесу: этапы создания бренда или торговой марки [Электронный ресурс] // Элитариум 2.0. Центр дистанционного образования 2008. URL: http://www.elitarium.ru/2008/10/17/imja_ biznesu_jetapy_brenda_torgovojj_marki.ht ml (дата обращения: 14.10.2015 г.).
21. Как работать со стейкхолдерами (Stakeholder Analysis) [Электронный ресурс]/ Справочный портал для маркетолога Powerbranding. Режим доступа: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/stakeholders/ (дата обращения 29.04.2016)
22. Корабельный совет [Электронный ресурс] / Информационный портал «Центр креативных технологий». - Режим доступа: http://www.inventech.ru/pub/club/083/ (дата обращения - 29.06.2016)
23. Кузница ценных кадров [Электронный ресурс]/ Официальный сайт компании "33 пингвина". - Режим доступа: http://33pingvina.ru/chto_ novenkogo/publikacii/kuznica_cennyh_kadrov/ (дата обращения - 29.04.2016)
24. Куминская Я. А. Особенности нейминга в формировании бренда компании [Текст] / Я. А. Куминская, Е. О. Криворотько // Молодой ученый. — 2014. — №21. — С. 360-363.
25. Манн И.Б. Все лучшие определения маркетинга [Электронный ресурс] / Электронная образовательная система Элитариум 2.0. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/vse-luchshie-opredelenija-marketinga/ (дата обращения - 29.04.2016)
26. Маркетинг и продажи [Электронный ресурс] / официальный сайт компании. - Режим доступа: http://www.mckinsey.com/global_locations /europe_and_middleeast/russia/ru/our_ work/marketing_and_sales (дата обращения - 29.04.2016)
27. Маркетинговая стратегия [Электронный ресурс] / Словарь Dicacademic. - Режим доступа: http://foreign_economic.academic.ru/893/ МАРКЕТИНГОВАЯ _СТРАТЕГИЯ / (дата обращения - 29.04.2016)
28. Международный съезд франчайзи ТМ «33 пингвина» 2016 [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании "33 пингвина". - Режим доступа: http://33pingvina.ru/chto_novenkogo/publikacii/mezhdunarodnyj_sezd_franchajzi _tm_33_pingvina2016/ (дата обращения 29.05.2016)
29. Метод фокальных объектов [Электронный ресурс] / Информационный портал «центр креативных технологий». - Режим доступа: http://www.inventech.ru/pub/club/088/ (дата обращения 29.04.2016)
30. О Гильдии [Электронный ресурс] / Официальный сайт некоммерческого партнерства "Гильдии маркетологов России". - Режим доступа: http://www.marketologi.ru/ (дата обращения - 29.04.2016)
31. О компании "33 пингвина" [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании "33 пингвина". - Режим доступа: http://33pingvina.ru/kompaniya/ (дата обращения - 29.04.2016)
32. О СОМАР (содружества и организации по развитию бизнеса) [Электронный ресурс] / Официальный сайт СОМАР. - Режим доступа: http://www.somar.ru/ (дата обращения 29.04.2016)
33. Образовательные материалы школы mcloud (level 1-2) / обучающие материалы СОМАР - Томск, 2014.
34. Основные организационные уровни разработки стратегии компании. Стратегия предприятия [Электронный ресурс] / Административно- управленческий портал AUP.ru. Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m205/3_3.htm (дата обращения - 29.04.2016)
35. Открываем «корпоративный университет «33 пингвина» [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании "33 пингвина" - Режим доступа: http://33pingvina.ru/chto_novenkogo/vystavki_i_nashi_pobedy/otkryvaem_korpor ativnyj_universitet_33_pingvina/ (дата обращения - 29.04.2016)
36. Подробнее о H.E.A.R.T. management [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании h.e.a.r.t. management group. - Режим доступа: http://heartm.ru/ (дата обращения - 29.04.2016)
37. Пять почему [Электронный ресурс] / Электронная энциклопедия Википедия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/пять _почему (режим доступа - 29.04.2016)
38. Стратегическое планирование [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании Mckinsey. - Режим доступа: http://www.mckinsey.com/global_locations/europe_and_middleeast/russia/ru/our_ work/strategy (дата обращения 29.04.2016)
39. Траут Д..// Новое позиционирование. — СПб.: Питер, 2000. С. 130.
40. Удовиченко А. Какие маркетинговые инструменты сегодня наиболее эффективны? // Business case study digest №10 (21), Москва 2013 г.
41. Удовиченко А. Ресурсы, на которых можно построить успешный конкурентоспособный бизнес // Business case study digest №8 (23), Москва, 2013
42. Фрэнкель А. Нейминг// Как игра в слова становится бизнесом. - М.: Добрая книга, 2006. С. 320.
43. Что изучалось на курсе ШРБ (level 1 – 2) / Обучающие материалы ШРБ от СОМАР, Гильдии маркетологов, mcloud. - Москва, 2014
44. Ширяев В. УТП: что ваша компания может предложить рынку? // Business case study digest №9, Москва 2014.

Приложение А

Методичка для заполнения для разработки позиционирования компании

Таблица А.1. - Карточка компании

Таблица А.3 – PESTLE-анализ

Таблица А.4 – PESTLE-анализ

Приложение Б

Методика анализа целевой аудитории

Таблица Б.1 – Требования к целевой аудитории

Таблица Б.2 – Текущие и возможные типажи целевой аудитории