Файл: Интернет-маркетинговые решения для ателье (Методические аспекты использования социальных сетей в маркетинге).pdf

Финансовые риски:

- неустойчивость спроса. Одежда бренда «Facile» имеет высокую цену по сравнению с масс-маркетом. В связи с чем, важным аспектом является материальная составляющая покупателя.

- быстрый рост конкурентов, которые могут предложить одежду лучше, качественнее, дешевле.

Производственные риски:

- рост затрат на материалы для пошива коллекций;

- неполадки с доставкой одежды и снижение количества производимой одежды.

Социальные риски:

- платежеспособность. Людям выгоднее приобрести одежду по минимальной цене, поэтому стоимость является определяющей составляющей покупки. Одежда бренда «Facile» выше средней стоимости;

- снижение количества людей со средними и выше среднего доходами. Переход покупателей к более дешевым брендам одежды.

Анализ рисков, связанных с брендом «Facile», позволяет определить то, что она развивается на рынке Санкт-Петербурга в ситуации острой конкурентной борьбы и низкой узнаваемости бренда.

Для оценки стратегических позиций ИП «Facile» проведем SWOT-анализ. К внутренней среде предприятия относятся сильные и слабые стороны бренда, а к внешней среде — угрозы и возможности, которые необходимо учитывать при разработке дальнейшей стратегии.

SWOT-анализ, для формирования стратегии продвижения представлен в таблице 5.

Таблица 5

SWOT-анализ

На основе SWOT-анализа можно выявить стратегию 4-х типов:

- SO — сильные стороны — возможности;

- ST — сильные стороны — угрозы;

- WO — слабые стороны — возможности;

- WT — слабые стороны — угрозы.

Таблица 6

Результаты SWOT

При проведении ситуационного анализа были обозначены две основные проблемы. В соответствие с ними будут разработаны цели разработки стратегии продвижения в социальных сетях (таблица 7).

Таблица 7

Формирование целей и задач стратегии продвижения бренда в социальных сетях

Решение поставленных проблем позволит бренду «Facile» привлечь новых клиентов и повысить продажи коллекций, а также обеспечить узнаваемость бренда предприятия.

Как выше уже было отмечено наиболее популярными и перспективными с позиции продвижения являются три основных социальных сети: ВКонтакте, Facebook, Instagram. Анализ социальных страниц ИП Facileпозволил определить целевую аудиторию— демографический портрет целевой аудитории, а также поведенческие особенности. Это позволяет сформировать целенаправленную стратегию для конкретной аудитории, которая является заинтересованной в модной одежде.

В исследовании было установлено, что основной целевой аудиторией являются девушки от 20 до 35 лет, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге. По данным, проведенным в социальных сетях, выяснилось, что в основном подписчики бренда принадлежат к пассивным наблюдателям. В связи с данными определена стратегия ведения групп бренда «Facile» в социальных сетях. Необходимо доносить информацию и создавать активность, чтобы пользователи знакомились с брендом. В связи с этим следует разделить стратегию продвижения на три интернет-площадки: «Вконтакте», «Facebook», «Instagram».

Инструменты, которые предлагается задействовать для продвижения:

- группа в «Вконтакте»;

- страница на «Facebook»;

- аккаунт в «Instagram»;

- таргетированная реклама в «Facebook»;

- таргетированная реклама в «Instagram»;

- таргетированная реклама во «Вконтакте»;

- конкурсы и розыгрыши.

Стратегия Вконтакте

В настоящее время в группе бренда «Facile» не очень много контента, поэтому стоит сделать контент-план для четкости выкладки постов. Так в ниже представленной таблице 8 отражен пример такого плана на неделю.

Таблица 8

Пример контент-плана на неделю

Для продвижения группы подойдут несколько инструментов:

1. «Рекламные посевы» в тематических пабликах:

- FASHIONIZM (https://vk.com/badfashion). Пример рекламного поста в тематической группе представлен в приложении 5.

2. Продвижение через группы партнеров (кросс-маркетинг):

- Фотостудия (https://vk.com/bedford_studio)

Для продвижения будет эффективен подход с размещением фото и видео-контента на страницах партнеров с обязательным указания активной ссылки группы бренда «Facile».Со стороны группы «Facile» — репост записи партнера. (приложение 6, рисунок 1)

Кроме того, рекомендуется договариваться с интернет-журналами, в которых публикуется интервью с дизайнерами предприятия, об указании в интервью ссылки на группы бренда.

3. Проведение розыгрыша. В крупном паблике с нужной целевой аудиторией провести розыгрыш комплекта одежды из последней коллекции за репост и вступление в группуFacile. Победителя будут выбирать с помощью генератора случайных чисел.

4. Конкурс. Идея заключается в следующем: необходимо сделать репост записи и отметить в комментариях свою подругу. Победитель получает комплект одежды, подруга скидку на покупку вещи из новой коллекции бренда.

5. Таргетированная реклама. Под указанный бюджет создавать несколько рекламных модулей, рассчитанных на нужную целевую аудиторию. Эффективность рекламных объявлений будет отслеживать SMM-менеджер (количество переходов, лайков).

Стратегия в Facebook

Для данной площадки можно использовать продвижение через таргетированную рекламу.

1. Таргетированная реклама:

- продвижение страницы;

- поднятие публикаций;

- перенаправлять людей на веб-сайт.

2. Виды плейсмента:

- лента новостей на мобильных устройствах;

- лента новостей на компьютере;

- правая колонка ПК.

3. Объявления:

- видео;

- слайд-шоу (3-7 изображений, которые будут воспроизводиться как видео);

- изображения.

Стратегия «Instagram»

1. Сотрудничество с известными блогерами, трендсеттерами. Рекламный пост от блогера с фотографией рекламируемой вещи с указанием активной ссылки на бренд + хэштеги. Условия — (7000 руб. + подарок одежды).

2. Сотрудничество с блогерами на бесплатной основе. То есть SMM- менеджер фотографирует красивых девушек, у которых много подписчиков. Взамен девушки получают красивое фото и упоминание их в социальных сетях бренда. Помимо этого, девушки в своих аккаунтах делают фото и указывают ссылку на бренд.

3. Таргетированная реклама. С недавних пор «Facebook» выкупил «Instagram», поэтому теперь и здесь можно создавать рекламные объявления.

Виды объявлений:

- статичное — выглядит как обычный пост;

- динамичное или Карусель — позволяет составлять ленту из нескольких фотографий и возможностью перемещения;

Цели данных мероприятий заключаются в обеспечении:

- кликов на сайт;

- просмотры видео.

4. Конкурс (giveaway).Сделать публикацию в «Instagram» о розыгрыше дизайнерской вещи и условиями конкурса. Указать обязательные пункты для выполнения. Распространить информацию по группам на «Facebook», «Вконтакте» и в «Instagram».

Подытоживая следует отметить, что одним из факторов успешности предлагаемой стратегии является интересный контент, который не только привлечет внимание пользователей социальных сетей, но и будет удерживать их на странице предприятия. Поэтому необходимо активное участие предприятия в различных мероприятиях в реальной жизни (модные показы, участие в спонсорских мероприятиях, акциях, конкурсах, и т.п.) отражать в виде фотоотчетов, постов и публикаций на страницах предприятия в социальных сетях.

Таким образом, многие пользователи, просматривающие страницы предприятия будут рассматривать информацию, предлагаемую на страницах бренда Facile как роман с продолжением. Соответственно правильный выбор целевой аудитории и формирование интересующей данную аудиторию информации обеспечит половину успеха в деле продвижения бренда предприятия.

Заключение

Исследование, проведенное в данной работе, позволило сформировать ряд выводов. В первую очередь следует отметить, что было определено, что развитие информационных технологий привело к тому, что в настоящее время большую популярность получили социальные сети. В работе было выяснено, что социальные сети представляют собой веб-сайты или иные инструменты Интернета, предоставляющие пользователям возможность взаимодействовать друг с другом, обмениваясь различными видами информации. Кроме того, с другой стороны социальные сети – это сообщества пользователей, объединенных общей средой общения и возможностью установления непосредственных связей (контактов) между собой.

В теоретической главе были раскрыты основные принципы работы социальных сетей, среди которых основными являются: интерактивность, репликация, контент по запросу, вовлечение, социальное взаимодействие. В силу развития и популярности социальных сетей во всем мире существует целая классификация социальных сетей. При этом в качестве критериев классификации выступают: цели создания, географическая ориентация, открытость, функционал и др.