Файл: Интернет-маркетинговые решения для ателье (Методические аспекты использования социальных сетей в маркетинге).pdf

Пристальное внимание к социальным сетям со стороны бизнес-среды было сформировано, тем, что именно на просторах данных сетей можно достаточно легко собрать информацию о потребителях, их поведении, предпочтениях и образе жизни. Эта информация позволяет производителю-продавцу формировать более привлекательное предложение потребителям. Кроме того, именно с помощью социальных сетей можно достаточно точно определить целевую группу потенциальных потребителей, что позволяет концентрировать усилия на конкретном сегменте не распыляясь на все совокупность потенциальных потребителей. В стратегическом маркетинге социальные сети выступают в качестве одного из важнейших и перспективных каналов и одновременно инструмента продвижения продукции, услуг, брендов. В работе были рассмотрены и дано описание характерных черт основных инструментов маркетинга, которые применяются для продвижения в социальных сетях. Так были охарактеризованы: тематические сообщества, мобильные приложения социальных сетей, контент, интерактивные акции, приложения, вирусный маркетинг, взаимореклама и взаимопиар, таргетированная реклама, прямая реклама, оптимизация интернет ресурсов.

Далее в работе было дано описание особенностей использования трех наиболее популярных социальных сетей: Facebook, Instagram, ВКонтакте. Данные сети были выбраны в силу их быстрого развития и большого количества пользователей.

Особое внимание в работе было уделено стратегии продвижения в социальных сетях, в результате чего были описаны основные этапы формирования данной стратегии. Кроме того, были определены основные показатели, характеризующие эффективность применения стратегии продвижения в социальных сетях.

Во второй главе работы на основе данных ИП Facile было проведено исследование маркетинговой деятельности по продвижению продукции и бренда, как в реальности, так и в социальных сетях. Был проведен анализ динамики расходов на маркетинг, проанализированы три страницы предприятия в социальных сетях, а также охарактеризован функционал официального сайта предприятия.

По результатам анализ страниц предприятия в социальных сетях и сравнение с активностью конкурентов в социальных сетях был сделан вывод о недостаточно эффективной маркетинговой деятельности по продвижения и в частности в социальных сетях. В итоге была определено, что социальные сети не обеспечивают достижение такой цели как узнаваемость бренда предприятия, а низкая активность в социальных сетях не позволяют наращивать количество клиентов и увеличивать продажи.

С учетом выявленных результатов анализа эффективности использования социальных сетей, а также проведенный SWOT-анализ позволили определить проблему и сформировать цель и задачи разрабатываемой стратегии продвижения. Были предложены основные инструменты для реализации стратегии для каждой социальной сети в которой присутствует предприятие. Так для ВКонтакте было рекомендовано использовать: кросс-маркетинг, таргетированную рекламу, рекламные посевы, конкурсы и розыгрыши. Для продвижения в сети Facebook было рекомендовано использование таргетированной рекламы, объявления. Для сети Instagram предложено использовать сотрудничество с блогерами и трендсеттерами, конкурс, таргетированная реклама.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» [электронный ресурс] - доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
2. Аглиуллина И.Р. Разработка и реализация SMM-стратегии // Инновационные технологии нового тысячелетия - сборник статей Международной научно-практической конференции: в 2-х частях. 2016. С. 38-40.
3. Алдарова И.К. Социальные сети как инструмент современного маркетинга // Бизнес образование в экономике знаний. – 2017. – № 2. – С. 7-10
4. Барткевич Е. Продвижение в Интернет-сообществе. – М.: Erstmedia, 2012. – с. 125
5. Бердышев С.Н. Секреты эффективной Интернет-рекламы. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 120 с.
6. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
7. Данченок Л.А. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2013. – 288 с.
8. Домнин В.Н. Брендинг: Учебник и практикум. - СПб.: Юрайт, 2017. - 412 с.
9. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 358 с.
10. Жильцова О.Н. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: Инфра-М, 2016. – 316 с.
11. Золотова В.В. Социальные сети: тенденции развития и перспективы для продвижения продуктов // Маркетинг услуг. – 2012. – № 3. – С.225 – 231.
12. Иванов А.А. Брендинг: Учебное пособие. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2017. – 74 с.
13. Инструменты и методы продвижения в маркетинге [электронный ресурс] – режим доступа: http://smm.ingate.ru/smm-wiki/marketing-prodvizhenie/
14. Интернет-маркетинг : учебник для академического бакалавриата / под общ. ред. О. Н. Романенковой. — М. : Издательство Юрайт, 2015 —288 с. — Серия : Бакалавр.Академический курс.
15. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / Акулич М.В. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 с.
16. Кетова Н.П. Реклама в социальных сетях: особенности, функциональные возможности, инструменты продвижения // Экономические науки. 2011. № 78. С. 256-260.
17. Коноплев Д.Э. Интернет-реклама в рунете: Технологии и перспективы // Вестник Челябинского государственного университета. – 2016. - № 9 (391). – С. 87-92.
18. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – СПб.: Питер, 2011. – 160 с.
19. Ларшин И. Оценка эффективности работы в социальных медиа [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.techart.ru/files/university/doc-105-1301899733.pdf
20. Лочан С.А., Федюнин Д.В. Этапы разработки стратегии продвижения продукции в социальных сетях // Транспортное дело России.- 2012.- № 4. - С. 29-32.
21. Максимюк К.С. Новый Интернет для бизнеса. Коммуникация в социальных медиа. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: Эксмо, 2011. – 224 с.
22. Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с
23. Назипов Р. Таргетированная реклама в социальных сетях. – М.: Билингва, 2016. – 224 с.
24. Наумов Н.В. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: Инфра-М, 2017. – 272 с.
25. Нестандартная реклама. Сарафанное радио в социальных сетях [электронный ресурс] - режим доступа: http://nestreklama.ru/o-reklame/sarafannoe-radio-v-sodalnyx-setyax.html
26. Персональный журнал руководителя. Кросс-маркетинг [электронный ресурс] - режим доступа: http://www.gd.ru/ articles/3253-kross-marketing
27. Пескова О.Ю. Социальные медиа как платформа для технологий PR 2.0. // Коммуникативные исследования. - 2011. - № 5. - С. 228-260.
28. Пестова Р.Г. SMM- продвижение // Проблемы и перспективы развития науки в России и мире. Сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2016. - С. 141-143.
29. Реброва, Н. П. Стратегический маркетинг : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. П. Реброва. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 186 с.
30. Розен Э. Анатомия сарафанного маркетинга / пер. с англ. Яцюк Н.. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 416 с.
31. Сальманова Г.Х., Сахаутдинова Е.Т., Хамитова Ю.Ф., Курманова Л.Р. Маркетинг в социальных сетях – продвижение бренда компании, сайта через социальные сети // Бенефициар. 2016. № 3 (3). С. 23-28.
32. Семенов, Н.А. Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации [электронный ресурс] – режим доступа: https://www.psycho.ru/library/2875
33. Синицын М.А., Горбунов В.Н. Возможности и перспективы использования социальных сетей для продвижения продукции и услуг компании // Современные научные исследования и инновации.- 2015.- № 1-2 (45).- С. 159-162.
34. Соболева Л. Феномен «Инстаграма» как раскрутить свой аккаунт и заработать / Л.Соболева – М.: АСТ, 2017 – 272 с.
35. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 288 с.
36. Стрельникова Ю.С., Прядко С.Н. Социальные сети как новые маркетинговые технологии продвижения бизнеса // Экономика и социум. -2014. - № 1-2 (10). С. 821-823.
37. Степнова О.В., Еременская Л.И., Громова М.Д. SMM-стратегия: практический аспект // Научная перспектива. 2014. № 6. С. 18-20.
38. Филина О. Facebook-эффект. Для бизнеса и самопиара. - М.: Эксмо, 2016. - 256 с.
39. Фоменко С.В., Чижова Е.А. Социальные сети как инструмент продвижения бизнеса // PR и реклама: традиции и инновации.- 2013.- № 8-2. С. 149-150.
40. Халворсон К., Рэч М. Контентная стратегия управления сайта / пер. с англ. Матвеев Е. – 2-е изд.- СПб.: Питер,2013. - 224 с.
41. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – 2-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.
42. Чекмарев С. Социальные сети для бизнеса в России / С.Чекмарев - М.: Омега-Л, 2018 – 114 с.
43. Чернова Д.В. Социальные сети как новый инструмент маркетинговых коммуникаций в коммерческой деятельности // Вестник Самарского экономического университета. – 2013. – № 103. – С.126 – 130.
44. Шалабаев П.С. Интернет-Маркетинг: использование социальных сетей в комплексе продвижения компании // Экономика и предпринимательство. 2015. № 6-1 (59-1). С. 1120-1123.
45. Шестакова Е.В. Продвижение товаров в социальных сетях // Маркетинг в России и за рубежом.- 2013.- № 1.- С. 96-106.
46. Ших К. Эра Facebook: как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса / пер. с англ. М. Фербер. – 2-е изд. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 304 с
47. Шумаков Н. В. Современная интернет-реклама: тенденции развития и эффективность // Молодой ученый. — 2016. — №2. — С. 639-644.