Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО «Каравай»).pdf

Как следует из данных таблицы 8, величина затрат на оплату труда на предприятии за анализируемый период, несмотря на сокращение численности работников на 9 человек, возросла на 1,76% или на 1168 тыс. руб. При этом доля затрат на оплату труда в общей величине затрат на производство и реализацию продукции на предприятии сократилась на 1,88 процентных пункта.

Средняя величина выплат, связанных с трудовой деятельностью работников, на предприятии за анализируемый период возросла на 9,33%. Данная динамика обусловлена ростом выработки одного работающего на 22,70%.

При этом следует отметить, что темп роста выработки одного работника превышает размеры темпа роста среднегодовой оплаты труда, что свидетельствует о рациональной организации труда и его оплаты в ООО «Каравай».

Кроме заработной платы в ООО «Каравай» используют следующие средства мотивации сотрудников:

• оказание материальной помощи;
• оплата питания;
• выплата премий за выслугу лет.

Следует отметить, что средства мотивации, используемые в организации, носят в основном экономический характер и направлены на удовлетворение материальных потребностей сотрудников. Средства мотивирования, направленные на удовлетворение потребностей более высшего уровня - потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям - используются неудовлетворительно. В связи с этим система мотивации персонала в ООО «Каравай» требует совершенствования.

3. Основные направления совершенствования системы мотивации персонала в ООО «Каравай»

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии

Для стимулирования производительного труда персонала предприятия необходимо активно использовать нематериальные средства мотивирования, что требует разработки системы поощрения сотрудников предприятия.

В ООО «Каравай» целесообразно использовать следующие виды поощрения:

• объявление благодарности;
• награждение почетной грамотой;
• повышение работника в должности, включение в резерв на выдвижение на вышестоящую должность.

Процедуры поощрения должны быть прописаны в локальном нормативном акте - Положении о материальном и моральном поощрении сотрудников, проект которого применительно к условиям деятельности ООО «Каравай» представлен в Приложении 5.

Таким образом, программа нематериального стимулирования персонала предприятия является важным звеном в системе мотивации. Чтобы удержать сотрудников от ухода в конкурирующие организации, которые предлагают за аналогичный вид деятельности большее вознаграждение, необходима грамотно построенная система нематериального стимулирования.

Как показало проведенное исследование персонал ООО «Каравай» молодой, с высокой квалификацией и уровнем образования. Для таких работников весьма важным фактором мотивирования трудовой деятельности является карьерный рост. Однако на предприятии вопросам аттестации и продвижения по службе уделяется незначительное внимание. Поэтому в ООО «Каравай» необходимо систематически проводить оценку персонала с использованием современных методов.

Для регламентации процедур оценки персонала в ООО «Каравай» необходимо разработать Положение об оценке персонала (Приложение 6), в котором необходимо сформулировать цели и задачи оценки, определить методы ее проведения.

Для оценки персонала ООО «Каравай» можно не приглашать внешних специалистов, а воспользоваться разработанными, опробованными на практике и опубликованными в специальной литературы тестами с ключами к анализу их результатов. Это не увеличит стоимость оценочных работ и позволит повысить эффективность системы оценки персонала.

Для проведения оценки персонала в ООО «Каравай» следует использовать современные методы, в числе которых социометрический метод «360 градусов», позволяющий оценить действия и деловые качества сотрудника в реальных рабочих ситуациях, что позволяет использовать метод «360 градусов» как достаточно объективный и надежный инструмент оценки деловых качеств сотрудника.

Этапами проведения оценки «360 градусов» являются:

• Разработка анкеты.
• Определение формы проведения оценочной процедуры.
• Обработка результатов.
• Обратная связь.

Форма проведения оценки - ручная или автоматизированная - зависит от целей процедуры. Целью оценки по методу «360 градусов» для ООО «Каравай» является сбор качественной информации о сотрудниках. Анкету целесообразно составлять на бумажном носителе. Анкеты раздают, заполняют и обрабатывают вручную.

Таким образом, система оценки «360 градусов» позволяет более объективно судить о личностных и профессиональных качествах, знаниях и умениях сотрудника, чем традиционная аттестация.

Использование современных процедур и методов оценки персонала в ООО «Каравай» позволит определить качество и уровень компетенции работников, выявить, в одних случаях, критические несоответствия характеристик личности работника и выполняемой им должностной деятельности, а в других - скрытые внутренние резервы, индивидуальный творческий потенциал.

Осознание компаниями важности обучения персонала составляет основу для последующего формирования внутренней системы обучения, создание которой обеспечивает экономию временных и финансовых ресурсов компании на адаптацию и обучение сотрудников. Использование внутрикорпоративных форм обучения позволяет повысить эффективность менеджмента человеческих ресурсов.

Для осуществления правовой регламентации обучения персонала в ООО «Каравай» необходимо издать локальный нормативный акт - Положение об обучении персонала, проект которого представлен в Приложении 7.

Для обучения персонала в ООО «Каравай» необходимо использовать современные методы, такие как shadowing и buddying. Рассмотрим их более подробно.

Обучение по методу shadowing. Дословный перевод этого термина - «бытие тенью». При принятии решения о повышении в должности или переводе на другой участок работы, сотруднику представляется возможности в течении не менее двух дней побыть «тенью» работника, выполняющего трудовые обязанности на том участке или в этой должности. При этом обучающийся сотрудник сможет значительно быстрее и легче адаптироваться на новом рабочем месте, в новой должности. За счет этого он сможет быстрее достигнуть высоких результатов труда. Такой метод обучения не только минимизирует потенциальные потери организации в период адаптации сотрудника в новой должности, но и способствует более высокому уровню мотивации самого работника.

К тому же применение данного метода способствует повышению эффективности труда того сотрудника, за которым «ходит тень». Понимая, что за его работой пристально наблюдают и фиксируют, сотрудник стремится проявить себя как можно более эффективно. При этом работники получают возможность личного развития, приобретают разносторонний опыт, который поможет им при решении новых задач, возможность работы в слаженном коллективе.

Использовать такую форму обучения можно для всех уровней персонала.

Обучение по методу buddying. Buddy переводится как партнер, функции которого выполняет более опытный сотрудник. Данный вид обучения схож по своим методом с наставничеством, однако Buddy не получает материального вознаграждения, в качестве вознаграждения в этом случае можно рассматривать признание его знаний, умений и авторитета в трудовом коллективе. К тому же он может получить информацию от новичка в форме интересных наблюдений, «свежий взгляд» на какую-то проблему. Помимо этого, большинству людей нравится чувствовать свою значимость, а здесь предоставляет возможность почувствовать себя пусть не руководителем, но все же сотрудником, который несколько возвышается над новичком (с позиции опыта, стажа). Это особенно актуально для повышения мотивации сотрудников с плоской организационной структурой.

Новичок при применении данного метода обучения будет более мотивирован, процесс адаптации его и интеграции в компанию пройдет значительно быстрее. Если у новичка есть buddy, он будет чувствовать себя более раскованно, будет задавать вопросы человеку, который специально проводит свое время с ним для того, чтобы на них ответить.

Другими преимуществами данного метода обучения являются:

• возможность сотруднику получить объективную информацию о своей работе;
• личностный рост сотрудников;
• командообразование.

Таким образом, обучение сотрудников ООО «Каравай» внутри производства с использованием современных методов обучения будет способствовать поддержанию позитивного отношения к работе, формированию чувства причастности к компании, корпоративной культуры, командообразованию, созданию благоприятного психологического климата в коллективе.

Таким образом, для совершенствования системы мотивации персонала в ООО «Каравай» было рекомендовано:

• разработать систему морального поощрения сотрудников;
• создать современную систему оценки персонала;
• активно использовать внутрикорпоративные методы обучения.

Оценка экономической эффективности реализации рекомендованных мероприятий будет проведена в следующем параграфе данной работы.

3.2. Оценка экономической эффективности рекомендованных мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии

Использование мер нематериального стимулирования в управлении персоналом, по опыту передовых предприятий отрасли, приводит к росту производительности труда на 5-7%. В ООО «Каравай» рост производительности труда в связи с осуществлением мероприятий направленных на совершенствование системы поощрения сотрудников запланирован в размере 5%.

Затраты на осуществление дополнительных мер поощрения сотрудников ООО «Каравай» на 2017 год запланированы в размере 423,5 тыс. руб.

Дополнительный выпуск продукции за счет роста производительности труда в результате осуществления организационно-технических мероприятий рассчитывается по формуле:

Опр = (Пт1 - Пт0) * Чпп, (5)

где Опр - объем произведенной продукции, тыс. руб.;

Пт0 и Пт1 - производительность труда соответственно до и после проведения мероприятий, тыс. руб.;

Чпп - численность промышленно-производственного персонала, чел.

Рассчитаем дополнительный выпуск продукции в результате применения средств поощрения сотрудников в ООО «Каравай»:

Опр = (4426,26 * 1,05 - 4426,26) * 121 = 26778,873 тыс. руб.

Себестоимость дополнительного выпуска продукции рассчитывается по формуле:

Спр = Опр * З, (6)

где Спр - себестоимость произведенной продукции, тыс. руб.;

Опр - объем произведенной продукции, тыс. руб.;

З - величина затрат на 1 руб. реализованной продукции, руб.

Себестоимость дополнительного выпуска продукции в ООО «Каравай» составит:

Спр = 26778,873 * 0,96 = 25707,718 тыс. руб.

Прибыль от реализации дополнительного выпуска продукции рассчитывается по формуле:

Ппр = Опр - Спр, (7)

где Ппр - прибыль от реализации продукции, тыс. руб.

Опр - объем произведенной продукции, тыс. руб.;

Спр - себестоимость произведенной продукции, тыс. руб.

Прибыль от реализации дополнительного выпуска продукции в ООО «Каравай» составит:

Ппр = 26778,873 - 25707,718 = 1071,155 тыс. руб.

Эффективность проектного мероприятия по управлению персоналом рассчитывается по формуле:

Э = П - З, (8

где Э - эффективность проектного мероприятия, тыс. руб.

П - прибыль в результате осуществления мероприятия, тыс. руб.

З - затраты на осуществление мероприятия, тыс. руб.

Для ООО «Каравай» эффективность мероприятий по совершенствованию системы нематериального стимулирования работников составит:

Э = 1071,155 - 423,5 = 647,655 тыс. руб.

В систематизированном виде проведенные расчеты представлены в таблице 9.