Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА).pdf

Доля ПАО «Сбербанк» в совокупном объеме привлеченных банковской системой средств юридических лиц увеличилась за год с 21,9% до 25,0%. В разрезе продуктов в течение года возросла доля расчетных счетов - с 29% до 34% от общих средств корпоративных клиентов. В 2015 году частным клиентам выдано кредитов более чем на 1,2 трлн. руб. Портфель кредитов физическим лицам вырос на 1,6% и достиг 4 135 млрд. руб.

Таблица 4.

Структура кредитного портфеля физических лиц ПАО «Сбербанк»

в 2014-2015 гг.

По итогам 2015 года доля ПАО «Сбербанк» на рынке кредитования увеличилась на 2,8 п.п. до 38,7% (табл. 5).

Таблица 5

Доля ПАО «Сбербанк» на рынке розничного кредитования в 2014-2015 гг.

Развитие жилищного кредитования связано и с новыми техническими возможностями, которые появились у ПАО «Сбербанк» и позволили упростить процесс кредитования.^[23] Объем привлеченных средств физических лиц, включающих срочные депозиты, счета до востребования и банковские карты, а также средства в драгоценных металлах за 2015 год вырос на 2,2 трлн. руб. и к 1 января 2016 года превысил 10,3 трлн. руб. (табл. 6).

Таблица 6

Структура средств физических лиц ПАО «Сбербанк» в 2014-2015 гг., руб.

Темп прироста по итогам 2015 года (27,2%) превысил темп прироста средств физических лиц по итогам 2014 года (4,9%). Основной прирост произошел за счет срочных рублевых вкладов, что позволило ПАО «Сбербанк» удержать долю рынка по срочным вкладам в рублях и существенно нарастить долю по валютным вкладам (табл. 7).

Таблица 7.

Доля ПАО «Сбербанк» на российском рынке вкладов физических лиц

в 2014-2015 гг., %

По состоянию на 1 января 2016 года более 170 тыс. клиентов оформили пакет услуг «Сбербанк Премьер» и более 22 тыс. ВИП-клиентов пользуются пакетом услуг «Сбербанк Первый». Для каждого пакета действует специальная линейка вкладов с повышенной процентной ставкой, а также повышенные ставки по сберегательным счетам.

2.2 Характеристика персонала ПАО «СБЕРБАНК» на примере Брянского отделения

Рассмотрим кадровый состав в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России». В течение анализируемого периода численность персонала ПАО «СБЕРБАНК России» увеличилась на 5 человек, в разрезе категорий рост персонала произошел только в категории «рядовые работники» - на 6 человек,

число специалистов уменьшилось на 1, количество руководителей осталось неизменным (таблица 6).

Таблица 6

Динамика состава персонала в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК»

Рассмотрим, как при этом изменилась структура персонала по категориям (таблица 7).

Таблица 7

Численный состав и структура персонала в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК»

Таким образом, доля руководителей и специалистов за 2013-2015 гг. стала ниже в общем количестве персонала в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России», при этом доля рядовых сотрудников в общей структуре персонала увеличилась на 0,9 %. Данная прослеживаемая тенденция снижения специалистов ПАО «СБЕРБАНК России» может отрицательно сказаться на рабочем процессе, так как от наличия специалистов в большей степени зависит осуществление работы.

Рассмотрим возрастную структуру персонала Брянского отделения ПАО «СБЕРБАНК России» (таблица 7). Большую долю занимают работники в возрасте от 45 до 55 лет. В 2015 г. такого персонала такой возрастной категории было 29,06 %.

Рис.7 – Категории персонала по возрасту в 2015 году

Таблица 8

Структура персонала по возрасту в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России»

На втором месте – сотрудники среднего возраста, от 35 до 45 лет,

которых в ПАО «СБЕРБАНК России» - 27 %. Третья по объему группа – сотрудники старше 55 лет, в общей численности они занимают пятую часть. Сотрудников, принадлежащих к категории 25-35 лет и моложе 25 лет –18 % и 3 % соответственно. Проведем анализ структуры работников ПАО «СБЕРБАНК России» по образованию.

Таблица 9

Структура персонала по образованию в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России»

У большей части работников в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России» - высшее образование, их доля в общей численности персонала составляет 41 % (48 человек в 2015 году).

Более 1 высшего образования получено у 6 % персонала, а неполное высшее образование – только у 16 %. Также, наиболее многочисленную группу составляет персонал со средним специальным образованием – 35,90 %.

Таким образом, в ПАО «СБЕРБАНК России» наибольшая часть персонала имеет высшее образование, что позволяет успешно осуществлять производственный процесс.

В связи с этим можно сделать вывод о том, что фактический уровень образования в организации находится на достаточно высоком уровне.

Поэтому на предприятии остро стоит вопрос развития и карьерного роста персонала. Структура персонала по стажу работы представлена на рисунке 9.

Для проведения более подробного анализа состояния трудового потенциала ПАО «СБЕРБАНК России» необходимо провести анализ показателей движения персонала за период 2013-2015 гг. (таблица 10).

Таблица 10

Основные показатели движения персонала в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России»

На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что число принятых работников значительно превышает число уволенных, что говорит об увеличении числа работающих и если в 2013 г. на 1 работника выбывало 0,22,

то в 2015 г. коэффициент составил уже – 0,31.

Рис. 9 – Состав персонала в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России» по стажу работы

Общее состояние персонала в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России» следует расценивать как положительное.

У персонала есть свои преимущества, но есть и недостатки, на которые следует обратить внимание:

Большое количество увольнений по собственному желанию и за трудовые нарушения, и как следствие – высокий уровень текучести персонала.

Преобладание сотрудников предпенсионного возраста и низкая доля молодых специалистов, обладающих прогрессивным образованием.

Большая часть персонала увольняются на первом году работы, не успев полностью адаптироваться и приспособиться к компании.

В Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России» функции управления персоналом осуществляет отдел управления персоналом. Руководит отделом начальник, у него в подчинении находится менеджеры по персоналу.

Рассмотрим схему управления персоналом. На рисунке 10 представлена общая схема управления.

Рис.10 – Система управления персоналом в Брянском отделении ПАО «СБЕРБАНК России»

Описание процессов представлено в таблице 11.

Таблица 11

Этапы процесса «Управление персоналом»