Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА).pdf

Каждый работник должен быть уверен, что его старания и усилия не останутся незамеченными и будут справедливо вознаграждены. Система материальной мотивации на предприятии должна быть реализована таким образом, чтобы каждый сотрудник четко понимал: его производительный и эффективный труд гарантирует ему повышение качества жизни.

Часто финансовая мотивация не дает нужного результата, поскольку многие работающие выплачивают кредиты и ипотеки, копят на приобретение жилья или улучшение жилищных условий и т.п.

В таких случаях увеличение количества денег все равно никак не сказывается на улучшении качества их жизни.

Для таких категорий сотрудников особенно значимой станет мотивация с помощью нефинансовых методов, которая позволит им ощутить прямую связь между их вкладом в работу и «улучшением качества жизни».^[15]

Во многих случаях использование нефинансовых методов нематериальной стимуляции экономически более выгодно для компании, хоть и обходятся они недешево.

Так, например, многие организации обеспечивают сотрудников абонементами в спортивные и тренажерные залы, предоставляют места в корпоративные детские сады и летние лагеря. Почти у всех компаний имеется возможность повысить уровень мотивации сотрудников, продавая им собственную продукцию со скидками, предоставляя дополнительные выходные, оплачиваемые или неоплачиваемые дни к отпуску.

Грамотное управление материальной мотивацией позволит постоянно поддерживать ее «на достаточно высоком уровне», не затрачивая на это дополнительные средства.^[16]

1.3 Инструменты нематериальной мотивации

На первый взгляд, кажется, что нематериальная мотивация исключает денежный момент.

Однако, на взгляд работодателя, нематериальная мотивация сотрудников – это еще одна статья расходов в бюджете на персонал. Разберемся, из чего она состоит, и как материальная и нематериальная мотивация персонала связаны между собой.

Для начала разберем виды нематериальной мотивации по категориям персонала (таблица 5).

Например, для менеджеров среднего звена и специалистов чаще всего используют такие способы нематериальной мотивации персонала: оплата горюче-смазочных материалов; амортизация имущества, используемого в служебных целях, например, автомобиля; абонемент в фитнес-клуб; оплачиваемая мобильная связь и др. ^[17]Примеры нематериальной мотивации персонала представлены в таблице 5.

Таблица 5

Нематериальные методы мотивации персонала

Нематериальная мотивация персонала станет эффективным инструментом управления, если работа по стимулированию сотрудников проводится системно, планово, «с оценкой полученных результатов и корректировкой недочетов»^[18].

Выделим наиболее простые и удобные способы нематериальной мотивации:

•Мотивирующие совещания, планерки, «летучки».

•Поздравление со знаменательными датами.

•Обучение тоже может стать хорошим методом нематериальной мотивации персонала.

•Право выбора.

•Возможность обратной связи.

•Оборудование места для отдыха.

•Информирование о достижениях и оценках отличившихся работников.

•Конкурсы и соревнования.

•Личный или персональный рабочий участок.

•Скидки на услуги или товары компании.

•Поощрительные корпоративные мероприятия. ^[19]

Краткие выводы по первой главе курсовой работы:

В классическом понимании мотивация в менеджменте – это процесс побуждения себя, а также других работников к эффективной деятельности для достижения личных целей и целей, стоящих перед организацией.

Мотивация персонала – это, в первую очередь, осознанное личное побуждение к активным действиям, направленным на достижение поставленных целей.

Основой мотивации являются потребности (физиологические, ценностные, духовно-нравственные и другие).

Необходимо знать и учитывать, что побуждающий к активным действиям импульс после первичного удовлетворения любой потребности на некоторое время заметно затухает.

Процесс удовлетворения потребностей – мотивационная политика,

которую выстраивают управленцы организации, руководствуясь известными им интересами и потребностями персонала компании

В деятельности любого менеджера мотивация служит основным фактором воздействия на персонал организации. И ее сущность заключается в том, чтобы персонал компании исполнял свои рабочие обязанности в соответствии с принятыми управленческими решениями.

Руководству важно знать факторы мотивации персонала. Именно соотношение внутренних и внешних факторов мотивации способствует успешному согласованию интересов работников и организации, помогает разработать систему мотивации для сотрудников.

Руководители любой компании для обеспечения ее успешного функционирования должны целенаправленно и системно создавать условия,

способствующие повышению трудовой активности персонала^[20].

2. АНАЛИЗ ПОЛИТИКИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОРПОРАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

2.1. Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк»

ПАО «Сбербанк» является кровеносной системой российской экономики, третью ее банковской системы. На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится более 28 % совокупных банковских активов (табл. 2.).

Таблица 2

Доля ПАО «Сбербанк» на основных сегментах финансового рынка РФ

В состав ПАО «Сбербанк» на сегодняшний день входит 16 территориальных банков и более 16,4 тыс. отделений в 83 субъектах Российской Федерации. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции, Великобритании, США и других странах.

ПАО «Сбербанк» осуществляет сотрудничество с корпоративными клиентами крупного и среднего бизнеса и оптимизирует работу в данном сегменте.^[21]

Для компаний среднего, крупного и крупнейшего бизнеса предлагается инструмент кэш-менеджмента, который, по сути, является рабочим местом казначея. С помощью него клиент может управлять своими денежными потоками, контролировать дочерние компании и филиалы, обеспечивать текущую ликвидность компаний холдингового типа.

В ПАО «Сбербанк» обслуживается 53% активных клиентов малого и микробизнеса. Это 1,18 млн. клиентов. ПАО «Сбербанк» работает над тем, чтобы бизнес самих клиентов стал эффективнее. В частности, разработана услуга «Сбербанк аналитика», пользуясь которой клиент практически может отказаться от финансового директора. В удобном интерфейсе клиент сможет анализировать и контролировать свою деятельность: доходы и расходы, контрагентов, кассовые разрывы и многое другое.

Взаимодействие с госорганами - один из ключевых процессов для российского предпринимателя. ПАО «Сбербанк» создал продукты, которые упрощают этот процесс и помогают предпринимателю правильно выстроить механизмы взаимодействия в рамках российского законодательства.

ПАО «Сбербанк» продолжает взаимодействие с АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства». Заключенное с Корпорацией МСП соглашение о сотрудничестве позволяет ПАО «Сбербанк» привлекать гарантии в виде обеспечения 1-й категории качества по широкому перечню кредитных продуктов и банковских гарантий для субъектов малого и среднего предпринимательства. В целях усиления конкурентных позиций ПАО «Сбербанк» расширил функционал сервиса: резервировать счета можно в рамках исполнения Федерального закона от №275-ФЗ «О государственном оборонном заказе»^[22].

Через Сбербанк проходит 31% всех платежей РФ. В 2015 году ПАО «Сбербанк» приступил к реализации расчетного сервиса для клиентов в режиме 24х7. ПАО «Сбербанк» предоставляет клиентам мобильное приложение АС «Сбербанк Корпорация». Используя данное приложение, руководители групп компаний всегда имеют оперативный доступ к информации по всем счетам своей группы в Банке. В этой системе в рамках услуги «Контроль и акцепт» запущен сервис контроля электронных реестров зарплатных ведомостей по договорам о зачислении денежных средств на счета физических лиц.

В 2015 году работа по привлечению средств корпоративных клиентов являлась одним из важнейших направлений бизнеса ПАО «Сбербанк». Остаток средств корпоративных клиентов увеличился за год на 25,1% до 7,4 трлн. руб.

Таблица 3

Структура средств корпоративных клиентов ПАО «Сбербанк», млн. руб.