Файл: «Влияние кадровой стратегии на работу службы персонала» ..pdf

Деятельность предприятия началась в 1999 году с небольших поставок для розничного магазина. Регулярно обновляя и расширяя ассортимент компания вышла на совершенно другой уровень. Сейчас у предприятия развитая дилерская сеть, осуществляются поставки под крупные проекты. Предприятие регулярно принимает участие в различных тематических выставках, где заключает Договора с крупными производителями керамической плитки.

Сегодня ООО «Плитка+» - один из крупнейших дистрибьюторов испанской и итальянской керамической плитки, керамогранита и мозаики, основным видом нашей деятельности являются крупные контейнерные поставки для дилерской сети компании. Предприятие непрерывно развивается и за многие годы работы обеспечило себе репутацию надежного партнера с огромными возможностями.

Клиентами являются крупные строительные фирмы городов Челябинска, Н.Новгорода, Хабаровска, Ярославля, Новокузнецка, Пензы, Воронежа, Костромы, Москвы, Екатеринбурга, Ростова, Вологды, Перми. Преимущества ООО «Плитка+»: на собственном складе компании представлена продукция от ведущих производителей от Испании и Италии. Ассортимент товара постоянно обновляется следуя современным тенденциям. Ассортимент керамической плитке очень широк от недорогих коллекций до коллекций элитного класса.

Продукция, предлагаемая ООО «Плитка+» характеризуется высоким качеством и долговечностью. На весь товар имеются сертификаты фабрики изготовителей. Компания имеет собственную службу доставки, которая осуществляет доставку керамической плитки по всей России.

Структура управления - одно из ключевых понятий управления персоналом, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой персонала и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Структура управления ООО «Плитка+» представлена на рисунке 1.

Генеральный директор

Зам. директора по закупкам и продажам

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Менеджер торгового зала

Заведующий складом

Менеджер интернет-магазина

Продавец -консультант

Продавец - консультант

Кладовщик

Системный администратор

Продавец -кассир

Рисунок 1 – Структура управления ООО «Плитка+»

Элементы организационной структуры: службы, отделы, другие органы аппарата управления, а также отдельные работники (руководители, специалисты и служащие). Взаимодействие между элементами организации осуществляется с помощью вертикальных и горизонтальных связей.

Организационная структура ООО «Плитка+» относится к линейно - функциональному типу. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя генеральный директор, возглавляющий ООО «Плитка+». При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов ему помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (отделов).

Свои решения руководители отделов проводят в жизнь либо через генерального директора, либо в пределах своих полномочии. Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях.

Положительными моментами в данной системе управления является:

— высокая компетентность специалистов;

— разгрузка директора;

— исключение дублирования в выполнении управленческих функций;

— лучшая подготовка решений и планов в связи с наличием специалистов и экспертов.

Недостатками данной системы управления является:

— если в организации достаточно большое количество уровней управления, то обязательно возникнут ошибки с передачей информации на более высокие уровни управления,

— сложность координации на горизонтальном уровне, т.е. в работе управленческих подразделений,

— иногда функциональные руководители допускают необоснованное разрастание своих подразделений,

— образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование,

— структура жестка и с трудом реагирует на изменения.

Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят – генеральный директор, заместитель директора по закупкам и продажам, бухгалтер. Общее руководство магазином осуществляет директор, он руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность.

Основные экономические показатели являются обобщающими параметрами деятельности предприятия. В своей совокупности эти показатели отражают общее состояние дел предприятия в производственно-технической, хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой, социальной сферах.

Путем сопоставления различных экономических показателей определяются степень использования наличного производственно-технического аппарата предприятия, сложившиеся соотношения между выпуском продукции и ее реализацией (объемом продаж продукции), затратами и результатами, другие соотношения между отдельными сторонами и направлениями деятельности предприятия.

Проведем оценку экономических показателей ООО «Плитка+» за 2015 - 2017 гг., которая приведена в таблице 1.

Таблица 1 – Основные экономические показатели 2015-2017 гг.

Данные таблицы 1 показывают, что за анализируемый период на предприятии наблюдается рост показателей объёма продаж, прибыли и себестоимости. При этом себестоимость растет быстрее, чем объем продаж в результате за анализируемый период затраты на рубль реализованной продукции выросли на 0,03.

Заметим также, что выработка работающих сокращается за анализируемый период при росте среднемесячной заработной платы, что является свидетельством неэффективного использования персонала.

Прибыль выросла за анализируемый период на 13209 тыс. руб. за счет ее роста в 2016 году на 11377 тыс. руб. и в 2017 году на 1832 тыс. руб., наибольший рост прибыли был достигнут в 2016 году. Рентабельность выросла в 2016 году на 1%, однако, в 2017 году она сократилась на 3,3%, то есть наибольший рост показателей рентабельности был, достигнут в 2016 г.

Проведем анализ структуры ассортимента ООО «Плитка+» (Таблица 2). Удельный вес плитки для пола и стен является определяющим (26, 28 и 28,7% соответственно). При этом за три последних года их доля в общем ассортименте возросла.

Неизменным спросом продолжает пользоваться керамогранит, при этом его популярность возрастает и соответственно удельный вес вырос с 14 до 18,2%. Практически не изменился удельный вес бордюров и декоров, хотя наблюдается тенденция к снижению спроса по отдельным производителям.

Таблица 2 – Структура видового ассортимента керамической плитки и сухих смесей строительных

2.2. Анализ организационной структуры кадровой службы и оценка кадрового состава организации

Персонал является неотъемлемым элементом системы управления предприятия. Персонал – это основной штатный состав работников предприятия, которые владеют необходимой квалификацией и выполняют различные производственно-хозяйственные функции. Он характеризуется как количественными, так и качественными показателями, которые рассматриваются как в статике, так и в динамике.

Таблица 3— Состав и структура персонала организации

Возрастные особенности имеют значение, в первую очередь, с позиции физического состояния сотрудников (болезни, стрессы, беременность и т. п.), а также для анализа стажа, места и опыта работы при отборе работников на вакантную должность, при сокращении штатов, при составлении плана развития кадров (обучение, переподготовка) и т. д.