Файл: Стресс и управление им в деятельности руководителя.pdf

В данной работе для эмпирического исследования стрессоустойчивости руководителей были использованы следующие методики: личностный опросник «16 факторов личности» Р. Кеттелла (сокращенный вариант); «Определение стрессоустойчивости и социальной адаптации» доктора Холмса и доктора Раге.

Личностный опросник «16 факторов личности» по Р. Кеттелла является методикой, позволяющей с достаточной обьективностью за короткое время оценить важные для управленческой деятельности особенности личности.

Форма методики представляет собой набор из 187 вопросов, в данном случае набор вопросов сокращен до 109 (Приложение А), которые позволяют определить именно уровень стрессоустойчивости. Настоящий опросник Р. Кеттелла исследует 16 особенностей (факторов) личности, которые были выделены при долголетнем анализе групп здоровых и больных людей. Все факторы были установлены как взаимно независимые, психологически значимые для различных жизненных и производственных ситуаций личностных характеристик, каждая из которых представляет новую информацию о личности. Кроме того, настоящий опросник дает возможность 16 первичных факторов упростить до четырех более широких, но менее специфических черт личности: тревоги, экстраверсии, энергичности и самостоятельности.

Вопросы построены так, чтобы они представляли интерес для испытуемого. Это важно для создания благоприятной установки к исследованию. Объективность результатов увеличивает также то, что содержание вопросов является по возможности «нейтральным» по отношению к испытуемому. Такая постановка вопросов позволяет избежать сознательного искажения ответов. На каждый вопрос предлагается 3 варианта ответа (а, б или в), один из которого испытуемый должен выбрать. Определенные группы ответов на вопросы соответствуют каждому из факторов личности.

Опросник, используемый в исследовании данной работы (сокращенный вариант методики Р. Кеттелла), рассматривает 9 факторов личности: B - мышление (конкретное - абстрактное); C - эмоциональную устойчивость; E - самостоятельность; F - рассудительность; G - нравственность; M - направленность личности (внешняя - внутренняя); O - тревожность; O3 самоконтроль эмоций; O4 - напряженность.

Для создания методики «Определение стрессоустойчивости и социальной адаптации» доктора Холмс и доктора Раге (США) изучали зависимость заболеваний и различных стрессогенность жизненных событий у более чем пяти тысяч пациентов. Они пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека. На основании своего исследования они составили шкалу, в которой каждому важному жизненному событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени его стрессогенности (Приложение Б).

---

В соответствии с проведенными исследованиями было установлено, что 150 баллов означают 50% вероятности возникновения какого-то заболевания, а при 300 баллах она увеличивается до 90% (таблица 1).

Таблица 1. Стрессовые характеристики

Общая сумма баллов	Степень сопротивляемости стрессу
150 – 199 200 – 299 300 и более	Высокая Пороговая Низкая (ранимость)

Для проведения эмпирического исследования данной работы было опрошено 34 руководителя компании ООО «КомиНИПИстрой». Из них с небольшим стажем работы (до 5 лет) - 13 человек, со средним стажем работы (от 6 до 9 лет) - 8 человек, с большим стажем работы (10 и более лет) - 13 человек.

Для определения третичного фактора (стрессоустойчивости) по методике Р. Кеттелла используется следующая формула:

Для выявления степени стрессоустойчивости по приведенной формуле в данной работе использовалась сводная таблица данных по методике Р. Кеттелла.

Для определения степени сопротивляемости стрессу по методике Холмса и Раге «определение стрессоустойчивости и социальной адаптации» использовались показатели из сводной таблицы данных.

По данным, полученным в результате проведения исследования по методике Р. Кеттелла было выявлено, что у испытуемых с небольшим стажем работы (до 5 лет) средний балл стрессоустойчивости равен 4,9; средний балл стрессоустойчивости у руководителей со стажем от 6 до 9 лет равен 6,38; средний балл стрессоустойчивости у испытуемых с большим стажем работы (10 и более лет) равен 8,19. По результатам исследовании по методике Холмса и Раге было выявлено, что у руководителей с опытом работы до 5 лет степень стрессоустойчивости самая низкая, т.к. средний балл равен 280; у руководителей со стажем от6 до 9лет – 232; у руководителей со стажем от 10 лет степень стрессоустойчивости самая высокая, средний балл равен 191 (Таблица 2).

Таблица 2. Сводная таблица средних показателей по методике Р. Кеттелла и методике Холмса и Раге

Стаж работы в управленческой деятельности	Средний показатель стрессоустойчивости по методике Р. Кеттелла	Средний показатель стрессоустойчивости по методике Холмса и Раге
До 5 лет	4,904	280
От 6 до 9 лет	6,38	232
10 и более лет	8,38	191

---

Для определения взаимосвязи данных, полученных по двум методикам, использовался метод коэффициента корреляции Пирсона. Обозначение коэффициента корреляции Пирсона (r) происходит от понятия регрессии - операции по сведению множества частных зависимостей между отдельными значениями переменных к их непрерывной (линейной) усредненной зависимости.

Формула для расчета коэффициента корреляции Пирсона имеет такой вид:

x - данные по третичному фактору (стрессоустойчивость) методики Кеттелла

y - данные по методике доктора Холмса и Раге

xср - среднее значение данных по третичному фактору (стрессоустойчивость) методики Кеттелла

yср - среднее значение данных по методике доктора Холмса и Раге

n - количество испытуемых

k - число степеней свободы

rэм - коэффициент корреляции

rкр - критическое значение

å - (сигма) - обозначение суммы

Взаимосвязь результатов по методике Р.Кеттелла и методике Холмса и Раге рассчитывается по таблице 3.

Таблица 3. Взаимосвязь результатов по методике Р.Кеттелла и методике Холмса и Раге

Испытуемые	x	y	x 2	y2	xy
Матвеева	5,92	221	35,04	48841	1308,3
Котова	4,54	234	20,6	54756	1062,4
Широкова	5,68	198	32,3	39204	1124,6
Кузьмин	3,52	290	12,4	84100	1020,8
Канев	4,42	310	19,5	96100	1370,2
Шемякина	6,04	281	36,5	78961	1697,2
Шуляк	3,7	348	13,7	121104	1287,6
Ардуванова	3,34	298	11,2	88804	995,3
Титова	2,56	364	6,6	132496	913,8
Викторов	8,74	224	76,4	50176	1954,8
Шалыгин	7,36	155	54,2	24025	1140,8
Борисов	9,58	246	91,8	60516	2356,7
Темнова	4,66	320	21,7	102400	1491,2
Громова	8,56	171	73,3	29241	1463,8
Григорчук	8,62	190	74,3	36100	1637,8
Данилин	6,88	231	47,3	53361	1589,3
Батурин	6,16	156	37,9	24336	960,9
Черенок	9,16	172	83,9	29584	1575,5
Волкова	6,4	197	88,4	38809	1851,8
Заляева	6,28	247	39,4	61009	1551,2
Червоткин	6,04	290	36,5	84100	1751,6
Макаров	11,44	162	130,8	26244	1853,3
Архипов	6,46	210	41,7	44100	1356,6
Савчук	7,72	162	59,6	26244	1250,64
Чернявский	5,32	280	28,3	78400	1489,6
Козлова	6,4	282	40,96	79524	1804,8
Илюхин	4,42	190	19,5	36100	839,8
Малинский	8,68	240	75,3	57600	2083,2
Зайцев	4,06	332	16,5	110224	1347,92
Жарков	8,62	210	74,3	44100	1810,2
Витюхин	7,84	160	61,5	25600	1254,4
Уткин	7,12	184	50,7	33856	1310,08
Гордеев	9,46	220	89,5	48400	2081,2
Святкина	5,08	212	25,8	44944	1076
å	203,1	7069	1514,9	1768235	45089,54

---

 

;

;

 ;

;

Так как коэффициент корреляции равен −0,73, он попадает в зону не значимости, можно сказать, что между переменными «x» и «y» существует обратная зависимость. То есть «минус» указывает на то, что рост переменной по первой методике сопровождается уменьшением переменной по второй методике, и наоборот. Но так как по методике Р. Кеттелла чем выше балл, тем выше уровень стрессоустойчивости, а по методике Холмса Раге стрессоустойчивость выше при балле наиболее низком, то можно сделать вывод, что результаты по первой методике соответствуют результатам по второй методике.

Для выявления взаимосвязи степени стрессоустойчивости по методике Р. Кеттелла и стажа работы в управленческой деятельности так же использовался метод коэффициента корреляции Пирсона (таблица 4).

Таблица 4. Зависимость стрессоустойчивости от стажа работы

Испытуемые	x	y	x 2	y 2	xy
Матвеева	5,92	1,5	35,04	2,25	8,88
Котова	4,54	2	20,6	4	9,08
Широкова	5,68	2	32,3	4	11,36
Кузьмин	3,52	3	12,4	9	10,56
Канев	4,42	4	19,5	16	17,68
Шемякина	6,04	4	36,5	16	24,16
Шуляк	3,7	4	13,7	16	14,8
Ардуванова	3,34	4	11,2	16	13,36
Титова	2,56	5	6,6	25	12,8
Архипов	4,06	6	16,5	36	24,36
Савчук	7,12	6	50,7	36	42,72
Чернявский	8,74	8	76,4	64	69,92
Козлова	7,36	8	54,2	64	58,88
Илюхин	4,42	6	19,5	36	26,52
Малинский	5,08	6	25,8	36	30,48
Зайцев	9,58	9	91,8	81	86,22
Жарков	4,66	8	21,7	64	37,28
Витюхин	8,56	10	73,3	100	85,6
Уткин	8,62	11	74,3	121	94,82
Гордеев	6,88	11	47,3	121	75,68
Святкина	6,16	12	37,9	144	73,92

---

x - данные по третичному фактору (стрессоустойчивость) методики Кеттелла

y - стаж работы в управленческой деятельности

xср - среднее значение данных по третичному фактору (стрессоустойчивость) методики Кеттелла

yср - средний стаж работы

n - количество испытуемых

k - число степеней свободы

rэм - коэффициент корреляции

rкр - критическое значение

å - обозначение суммы (сигма)

Коэффициент корреляции равен 0,65 и попадает в зону значимости, значит между переменными «x» и «y» существует прямая зависимость, то есть чем больше значение одной переменной, тем больше значение второй переменной. То есть, чем больше у руководителей стаж работы в управленческой деятельности, тем выше у них степень сопротивляемости стрессу, то есть стрессоустойчивость (рисунок 1).

Рисунок 1. - Взаимосвязь стажа работы руководителей и их степени стрессоустойчивости по методике Р. Кеттелла

Для выявления корреляции (по методу коэффициента корреляции Пирсона) между стажем работы в управленческой деятельности и степенью сопротивляемости стрессу по методике доктора Холмса и доктора Раге использовались данные из таблицы 5.

Таблица 5. Взаимосвязь стажа работы руководителей и их стрессоустойчивости по методике Холмса и Раге

Испытуемые	x	y	x 2	y2	xy
Матвеева	1,5	221	2,25	48841	331,5
Котова	2	234	4	54756	468
Широкова	2	198	4	39204	396
Кузьмин	3	290	9	84100	870
Канев	4	310	16	96100	1240
Шемякина	4	281	16	78961	1124
Шуляк	4	348	16	121104	1392
Ардуванова	4	298	16	88804	1192
Титова	5	364	25	132496	1820
Викторов	8	224	64	50176	1792
Шалыгин	8	155	64	24025	1240
Борисов	9	246	81	60516	2214
Темнова	8	320	64	102400	2560
Громова	10	171	100	29241	1710
Григорчук	6	190	36	36100	1140
Данилин	11	231	121	53361	2541
Батурин	12	156	144	24336	1872
Черенок	14	172	196	29584	2408
Волкова	21	197	441	38809	4137
Заляева	3	247	9	61009	741
Червоткин	2	290	4	84100	580
Макаров	11	190	121	36100	2090
Архипов	20	210	400	44100	4200
Савчук	14	162	196	26244	2268
Чернявский	20	280	400	78400	4200
Козлова	0,5	282	0,25	79524	141
Илюхин	3	190	9	36100	840
Малинский	12	240	144	57600	2880
Зайцев	6	332	36	110224	1992
Жарков	11	210	121	44100	2310
Витюхин	19	160	361	25600	3040
Уткин	6	184	36	33856	1104
Гордеев	23	220	529	48400	5060
Святкина	6	212	36	44944	1272
å	260	7069	3398,5	1768235	55239,5

---