Файл: Влияние организационной культуры на динамику профессионального стресса (Организация, методы и результаты исследования).pdf

Управление культурой является достаточно длительным процессом, он мало похож на быстрый ремонт неисправностей. Базовые предположения, лежащие глубоко в сознании, верованиях и поведении членов организации, невозможно изменить за короткий срок. Данный процесс предусматривает постоянную специализацию новых членов организации, бесконечное выяснение того, во что верят и что ценят в организации, неустанное внимание как к общему абстрактному взгляду на вещи, так и к конкретным деталям быта организации, и, наконец, правильного планирования всей этой работы.^[15]

Предложенные ниже рекомендации могут помочь повысить эффективность управления культурой в организации.

Обращайте особенное внимание на нематериальные, внешне не воспринимаемые аспекты организационного окружения. Глубоко укоренившиеся в людях предположения и ценностные ориентации могут требовать длительных и трудных изменений в системе и структуре управления. Культура - это тот путь, который помогает понять организационное зазеркалье.

Скептически относитесь к предложениям, призывающим к быстрой трансплантации или трансформации культур.

Старайтесь понять значимость важных организационных символов.

Прислушивайтесь к историям, рассказываемым в организации, анализируйте, кто их герои и что эти истории отражают в культуре организации.

Периодически вводите организационные обряды для передачи с их помощью базовых идеалов и усиления культуры.

Проводите в жизнь абстрактные идеалы непосредственным и прямым образом в своей повседневной деятельности. От менеджера требуется понимание того, каких идеалов он должен придерживаться и какими действиями следует передать эти идеалы вниз по уровням организации.

Совместимость стратегии организации и её культуры. Перед каждой организацией стоит вопрос о соответствии её стратегий существующей в организации культуре.

Выделяется четыре основных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации:

- игнорируется культура, серьёзным образом препятствующая эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии;

- система управления подстраивается под существующую в организации культуру; этот подход строиться на признании имеющихся барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по обходу этих препятствий без внесения серьёзных изменений в саму стратегию;

- делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы она подходила для выбранной стратегии. Это наиболее трудный подход, занимающий много времени и требующий значительных ресурсов. Однако бывают такие ситуации, когда он может быть основным для достижения долговременного успеха фирмы;

- изменяется стратегия с целью её подстраивания под существующую культуру.^[16]

Таким образом, организационная культура - один из важнейших факторов эффективности организации.

Выводы по главе 2.

В рамках эмпирического исследования было выявлено, что в организации наблюдается средний уровень организационной культуры и профессионального стресса.

Статистический анализ результатов исследования подтвердил корреляционную связь между показателями организационной культурой и профессиональным стрессом, что и подтверждает гипотезу исследования о том, что уровень организационной культуры влияет на степень профессионального стресса сотрудников организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ теоретических источников по проблеме влияния организационной культуры на динамику профессионального стресса позволил составить следующие выводы.

Организационная культура - это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Организационная культура оказывает существенное влияние на жизнедеятельность организации. Поэтому менеджеры должны знать причины возникновения организационных контркультур и уметь предвидеть их появление.

Стресс - неспецифическая приспособительная реакция на воздействие экстремального фактора.

Динамика стресса и переход от одной стадии к другой зависят от интенсивности и продолжительности воздействия стрессового фактора, относительно которых можно рассчитать индивидуальную меру адаптационной энергии или, говоря иначе, индивидуальной стрессоустойчивости человека.

Управление стрессом предполагает последовательное выполнение последующих действий: своевременное распознавание стресса; методы диагностики стрессового состояния; выявление причины стресса; выбор оптимального поведения; использование приемов антистрессовой самозащиты.

Анализ результатов исследования позволил сделать следующие выводы.

В организации наблюдается средний уровень организационной культуры. Он выражается в том, что в организации имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников, система заработной платы вызывает нарекания сотрудников, а кроме того, не всегда принимаются своевременные и эффективные решения.

У большинства работников отмечается средний уровень профессионального стресса, который проявляется в том, что сотрудникам часто не хватает полномочий, чтобы справляться со своими обязанностями, иногда работники чувствуют, что слишком перегружены и не могут справиться с работой за рабочий день. Иногда сотрудники не могут получить нужную информацию для работы.

Статистический анализ результатов исследования подтвердил корреляционную связь между показателями организационной культурой и профессиональным стрессом, что и подтверждает гипотезу исследования о том, что уровень организационной культуры влияет на степень профессионального стресса сотрудников организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: учебное пособие. М. : Изд-во «Инфра-М», 2001. – 141 с.
2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М. : ИПК ГС, 1996. – 423 с.
3. Валуев С.А., Игнатьев Л.В. Организационный менеджмент: Учебное пособие для экономических специальностей и направлений высшего образования. - М.: Нефть и газ, 2003. -166 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2000. – 367 с.
5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. 3-е изд. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Гардарика, 2008. - 528 с.
6. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. - СПб. : Питер, 2009. – 568 с.
7. Гиссен Л.Д. Время стрессов. – М.: ФиС, 1990. – 192 с.
8. Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. – СПб. : Питер, 2002. - 240 с.
9. Зайцев Л. Г, Соколова М. И. Организационное поведение. - М: . «Экономистъ», 2006. – 665 с.
10. Золотова Т. Н. Психология стресса. - М. : Книголюб, 2009. - 329 с.
11. Казначевская Г. Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 352 с.
12. Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR. - М.: ИКЦ «Март», 2003. - 416 с.
13. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. - Смык - М. : Наука, 1983. - 944 с.
14. Организационная культура: учебник / под ред. Шаталовой, Н.И. - М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 652 с.
15. Организационная психология / Сост. И общая редакция Л.В. Винокурова; И.И. Скрипюка - СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
16. Организационные структуры управления производством / Под ред. Б.З. Мильнера. - М.: Экономика, 2005. – 412 с.
17. Полякова О. Н. Стресс - Причины, Следствия, Преодоление. - М. : Речь, 2008. - 144 с.
18. Сарибекян Е. Н. Культура организации и организационная культура / Сарибекян Е. Н. // Культура: управление, экономика, право. - 2004. - N 4. - С. 37-40
19. Тарелкина Т. Организационная культура предприятия // Управление персоналом. - 2004. - №17. - С. 56-59.
20. Тигранян Р.А. Стресс и его значение для организма./ Отв. ред. Газенко О.Г., - М.: Наука, 1988. – 172 с.
21. Федосеев В.Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации - М.: Издательство «Экзамен», - 2004. - 368 с.
22. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. : Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 467 с.
23. Шейл П. Руководство по развитию персонала. СПб. : Питер, - 2004. - 236 с.
24. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002. 230 с.
25. Шекшня В. Е Управление персоналом современной организации. М.: ЮНИТИ. - 2000. - 251 с.
26. Щербатых Ю. В. Психология стресса. - М. : Эксмо, 2005. - 256 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Тест «Уровень организационной культуры» (Т. П. Галкина)

Таблица 1

Суждения теста

Таблица 2

Показатели организационной культуры сотрудников

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Методика «Оценка профессионального стресса» (опросник Вайсмана)

Таблица 1

Методика «Оценка профессионального стресса»