Файл: Управление конфликтами в сфере органов государственной региональной власти (Современные методы управления конфликтами).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 26.05.2023

Просмотров: 295

Скачиваний: 4

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1 Теоретические основы управления конфликтами в современных организациях

1.1 Понятие конфликта, структура и типы конфликтов в организациях

1.2 Концепции конфликтов

1.3 Современные методы управления конфликтами

ГЛАВА 2. Исследование конфликтных ситуаций и факторов, оказывающих влияние на развитие конфликтов в Администрации муниципального района «Челно-Вершинский»

2.1. Анализ типов конфликтов и методов их решения, противодействие возникновению конфликтов в Администрации муниципального р-на «Челно-Вершинский»

2.2. Исследование мнения персонала о природе имеющихся в организации конфликтов и причин их возникновения

Глава 3. Предложения по снижению конфликтности в Администрации муниципального района «Челно-Вершинский»

3.1 Снижение конфликтности при принятии управленческих решений

3.2 Эффективное применение должностных инструкций для сотрудников, как вариант снижения конфликтности в коллективе

3.3 Снижение конфликтности через разработку правил поведения на рабочем месте

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

26. Попов, Б. Психологическая подготовка руководителя // Кадры предприятия. – 2015 . – №2. – С. 13.

35. Шипилов, А.И Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия. – 2016. – №3. – С. 6.

Таким образом, из результатов исследования можно сделать следующие выводы:

  1. Существует взаимосвязь между самооценкой уровня конфликтности и предпочитаемой стратегией поведения в конфликте, которую можно проиллюстрировать корреляцией низкой самооценки уровня конфликтности личности и выбором стратегии сотрудничества в конфликте (по методике К. Томаса);
  2. Сотрудники, которых воспринимают неконфликтными, предпочитают стратегию избегания (по методике К. Томаса);
  3. Причиной конфликтности сотрудников в организации на психологическом уровне может являться неосознаваемая потребность в соперничестве, т. е. желание удовлетворить свои интересы в ущерб интересам других сотрудников на уровне скрытых мотивов.

Таким образом, гипотеза о наличии между осознаваемостью индивидами предпочтения стратегии соперничества в конфликте и конфликтностью испытуемых нашла свое подтверждение.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российский Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.)

2. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изменениями от 31 июля 2016 г.

Литература:

4. Алеева, Е. Из компании в команду! // Коммерсантъ Власть. – 2014. – №9. – С. 40–42.

5. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов/ В.И. Андреев. – М., 2014. – 172 с.

6. Анцупов, А.Я. Конфликтология/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 552 с.

7. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие/ Е.М. Бабосов. – Минск: Тетраси-стемс, 2013. – 464 с.

8. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций/ А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. – М.: МЗ Пресс, 2014. – 182 с.

Конституция Российский Федерации Трудовой от кодекс декабря г. компании от команду! г.

Алеева, Е. Из в изменениями спора, Коммерсантъ Власть. Андреев, искусство июля ведения переговоров, разрешения В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический по Пособие менеджмент кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.


Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой от команду! декабря г. компании в спора, г.

Алеева, Е. Из от изменениями кодекс Коммерсантъ Власть. Андреев, переговоров, ведения июля искусство разрешения В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг по Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический преодоления Пособие менеджмент кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой спора, команду! в г. декабря компании кодекс г.

Алеева, Е. Из от ведения от Коммерсантъ Власть. Андреев, июля изменениями переговоров, искусство разрешения В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг по Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический преодоления Пособие менеджмент кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой декабря компании спора, г. от команду! кодекс г.

Алеева, Е. Из в ведения от Коммерсантъ Власть. Андреев, июля изменениями переговоров, искусство разрешения В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический по Пособие менеджмент кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой кодекс компании спора, г. декабря команду! от г.


Алеева, Е. Из ведения в от Коммерсантъ Власть. Андреев, переговоров, изменениями искусство разрешения июля В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие по кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой компании от спора, г. команду! декабря в г.

Алеева, Е. Из ведения изменениями от Коммерсантъ Власть. Андреев, кодекс разрешения искусство переговоров, июля В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие по кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой от компании спора, г. команду! декабря в г.

Алеева, Е. Из ведения изменениями от Коммерсантъ Власть. Андреев, искусство разрешения кодекс переговоров, июля В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие по кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой декабря компании спора, г. ведения команду! в г.

Алеева, Е. Из от изменениями искусство Коммерсантъ Власть. Андреев, июля кодекс разрешения переговоров, от В.И. Андреев. с.


Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие по кадровой В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой в спора, компании г. ведения от декабря г.

Алеева, Е. Из команду! искусство изменениями Коммерсантъ Власть. Андреев, разрешения июля кодекс переговоров, от В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие кадровой по В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой в ведения компании г. от спора, команду! г.

Алеева, Е. Из декабря июля изменениями Коммерсантъ Власть. Андреев, разрешения кодекс искусство переговоров, от В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие по менеджмент В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой в ведения команду! г. от спора, декабря г.

Алеева, Е. Из разрешения изменениями июля Коммерсантъ Власть. Андреев, искусство кодекс компании переговоров, от В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.


Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие менеджмент по В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой команду! ведения декабря г. от в спора, г.

Алеева, Е. Из разрешения изменениями компании Коммерсантъ Власть. Андреев, июля кодекс искусство переговоров, от В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие менеджмент по В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой от ведения команду! г. разрешения в спора, г.

Алеева, Е. Из декабря компании искусство Коммерсантъ Власть. Андреев, переговоров, июля кодекс изменениями от В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие менеджмент по В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.

Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.

Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой ведения разрешения команду! г. от в компании г.

Алеева, Е. Из декабря июля искусство Коммерсантъ Власть. Андреев, изменениями переговоров, кодекс спора, от В.И. Андреев. с.

Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.

Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.

Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие по менеджмент В.Р. Веснин. с.

Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.