Файл: Управление каналами сбыта в системе товародвижения на примере ООО «Акульчев» (Теоретические аспекты управления сбытом готовой продукции).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Система сбыта является центральной во всей системе менеджмента. И это не лишено обоснования - именно в процессе сбыта готовой продукции выяснится, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль - конечная цель любой предпринимательской деятельности - не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока. Таким образом, организация и управление сбытом готовой продукции являются актуальной темой для исследования.

Основной целью курсовой работы является разработка путей по совершенствованию системы управления сбытом готовой продукции ООО «Акульчев».

Актуальность и основная цель предполагают решение следующих задач в ходе выполнения работы:

• провести детальный теоретический анализ специальной учебной литературы, по данному аспекту вопроса;
• проанализировать управления сбытовой политики на примере предприятия ООО «Акульчев»;

Объект исследования: ООО «Акульчев» города Набережные Челны, предмет исследования: система управления сбытом готовой продукции в ООО «Акульчев».

Огромную роль при написании работы сыграли труды Баркана Д.И., Бурцева В.В., Ефимовой С.А., Ролницки К., в которых авторы подробно рассматривают вопросы процесса сбыта готовой продукции. Благодаря анализу работ Стюарта Г., Смирнова Э.А., Щепкина А.В., автор выделил и проанализировал составляющие системы управления сбытом готовой продукции. Щепкин А.В. и Ланкин В.Е. и их труды по управлению организацией сыграли важную роль при написании курсовой работы.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

1.1.Нормативно-правовое обеспечение управления сбытом готовой продукции

Конечный продукт производственного процесса организации является готовая продукция [19. С. 62].

Организации изготовляют продукцию исходя из условий заключенных с покупателями и заказчиками договоров, разрабатываемых плановых заданий по ассортименту, количеству и качеству подлежащей к выпуску продукции, постоянно уделяя большое внимание вопросам изучения спроса и конкурентоспособности продукции, расширения ее ассортимента, равняясь на потребности рынка [15. С. 159].

Грамотная организация сбытовой политики предприятия предполагает использование в полной мере нормативно-правовой информации по требуемым вопросам.

Анализ работ Бурцева В.В. позволяет выделить основные элементы сбытовой политики:

• транспортировка продукции - её физическое перемещение от производителя к потребителю;
• доработка продукции, подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потребителю;
• хранение продукции, организация создания и поддержание необходимых её запасов;
• контакты с потребителями - действия по физической передаче товара;
• оформление заказов, организация платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информирование мнения потребителя о товаре и фирме, а также сборка информации о рынке [20. С. 193].

По мнению Герчикова И.Н. нормативно-правовая база сбытовой деятельности включает средства юридического воздействия на субъекты сбыта, нормативно-технические, ведомственные документы. Она создает правовую, расчетную, методологическую основу для выполнения действий по организации сбыта готовой продукции, обеспечивает защиту предприятия во взаимоотношениях с покупателями и посредниками [27. С. 148].

Губин Е.П. считает, что к важнейшим группам различных законодательных актов, нормативно-техническим и ведомственным документам, которые используются в процессе сбытовой деятельности, относятся следующие: организационно-правовые нормативы, нормативно-качественные нормативы, стоимостные нормативы [45. С. 12].

При этом в современных условиях эффективности системы распределения во многом зависит от эффективности и грамотности договорной работы предприятия.

К основные нормативным документам, регламентирующим сбыт готовой продукции относятся:

1. Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации (утверждено приказом Министерства финансов Российской Федерации от 26 декабря 1994 г. № 170) [4].

Положение определяет порядок организации и ведения бухгалтерского учета, составления и представления бухгалтерской отчетности юридическими лицами по законодательству Российской Федерации, независимо от их организационно-правовой формы (за исключением кредитных организаций и бюджетных учреждений), а также взаимоотношения организации с внешними потребителями бухгалтерской информации.

1. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организации и инструкции по его применению (утверждены приказом Министерства финансов РФ от 31 октября 2000г. № 94н) [11].

Из информации, полученной из первичных документов, все показатели разносятся на соответствующие счета бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности. Этот документ называется Планом счетов бухгалтерского учета.

Исходя из задач системы нормативного регулирования бухгалтерского учета, Министерством финансов Российской Федерации рекомендовано использовать на всей территории страны единый План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий независимо от их ведомственной подчиненности, форм собственности и организационно-правовых форм (кроме банков, страховых и бюджетных организаций) и инструкцию по его применению. Хозяйствующие субъекты на основе единого плана счетов имеют право составлять рабочий план счетов бухгалтерского учета в соответствии с требованиями своевременности и полноты учета и отчетности.

1. Кроме того, сбытовая деятельность предприятия регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации [1. С. 57].
2. Методические рекомендации по разработке ценовой политики предприятия. Приказ Минэкономики РФ от 01.10.97г. № 118.
   Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации». ПБУ 9/99. Утверждено приказом Минфина РФ от 06.05.99г. № 32н.
   «О формах бухгалтерской отчетности организаций». Приказ Минфина РФ от 13.01.2000г. №4н [13].

Данные рекомендации позволяют руководителю предприятия:

• лучше ориентироваться в условиях изменения форм и методов организации предпринимательской деятельности;
• повысить профессиональный уровень работников структурных подразделений предприятия, связанных с вопросами управления ценами на производимую им продукцию;
• усовершенствовать и усилить эффективность выполнения всего круга функций по ценообразованию путем перехода предприятия к общепринятым мировой практике принципам экономических отношений в условиях рыночной экономики [13].

1. Методические указания по инвентаризации имущества и финансовых обязательств. Утверждены приказом Минфина РФ от 13.06.95г. №49 [9].

Настоящие Методические указания устанавливают порядок проведения инвентаризации имущества и финансовых обязательств организации и оформления ее результатов.

Под имуществом организации понимаются основные средства, нематериальные активы, финансовые вложения, производственные запасы, готовая продукция, товары, прочие запасы, денежные средства и прочие финансовые активы, а под финансовыми обязательствами – кредиторская задолженность, кредиты банков, займы и резервы [41. С. 59].

1. Методические рекомендации по применению главы 21 «Налог на добавленную стоимость» Налогового кодекса РФ. Утверждены приказом Министерства РФ по налогам и сборам от 20.12.2000г. № БГ-3-03/447 [6].
2. Методические рекомендации по применению главы 22 «Акцизы» (подакцизные товары) части второй Налогового кодекса РФ. Утверждены приказом Министерства РФ по налогам и сборам от 18.12.2000г. № БГ-3-03/440 [7].
3. Общероссийский классификатор продукции. Утвержден постановлением Госстандарта России от 30.12.93г. [12].

Общероссийский классификатор продукции входит в состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК) Российской Федерации.

Общероссийский классификатор продукции предназначен для обеспечения достоверности, сопоставимости и автоматизированной обработки информации о продукции в таких сферах деятельности как стандартизация, экономика и статистика.

1. Инструкция по заполнению унифицированных форм федерального государственного статистического наблюдения № П-1 «Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг», № П-2 «Сведения об инвестициях», № П-3 «Сведения о финансовом состоянии организации», № П-4 «Сведения о численности, заработной плате и движении работников». Утверждена Госкомстатом России от 30.11.2001г. № 86 [10].
2. Методические рекомендации по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги. Утверждены Министерством экономики России 06.12.95г. № СН-484/7-982 [3].
3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 2. Федеральный закон от 05.08.2000г. №117-ФЗ, регулирует систему налогообложения системы управления сбытом [2].

Таким образом, проанализировав данные нормативные акты можно сделать выводы, что нормативно-правовая основа для управления сбытом охватывает все аспекты данного вопроса и позволяет предприятиям успешно работать.

1.2.Составляющие системы управления сбытом готовой продукции

В хозяйственной деятельности современных организаций основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт (реализация) готовой продукции; последняя подразумевает законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары. Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции. Сбыт готовой продукции должен рассматриваться под принципиально иным углом зрения - через призму рыночного спроса и предложения. Для выживания в рыночных условиях отечественные товаропроизводители должны производить то, что продается, а не продавать то, что они производят.

Бурцев В.В. под сбытом понимает комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию) [20].

Сбытовая политика направлена на создание системы распределения товаров, обеспечивающей доступность продукта для целевых потребителей. Охватывает круг вопросов, связанных с организацией системы реализации и с товародвижением.

Брагин Л.А. считает, что сбытовая сеть, или каналы сбыта, - это набор взаимосвязанных и взаимозависимых организаций, занятых тем, чтобы продукт стал доступным для использования конечным потребителем [20. С. 89].

По мнению Виноградова С.Н. анализ управления сбытовой политикой фирмы следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления, которой признаны организовать движение потока товаров к конечному потребителю [24. С. 42].

Анализ существующих подходов к системе управления, описанных в трудах Бурцева В.В. [15], Гольдштейна Г.Я. [20], Ефимовой С.А. [30] и других теоретиков менеджмента позволил автору выделить следующие элементы системы управления сбытом: цель управления, субъект и объект управления, методы и функции управления, ресурсы управления и принципы.

Понятие управления далеко не однозначно в науке. В современной теории существует не одно понятие управления.

Термин «управление» обозначает совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей [51. С.19]. Козловский В.А. дает такое определение: «Управление - это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем» [33. С. 127].

По мнению Ребрина Ю.И. менеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения к действиям, соответствующим достижению поставленных целей в случае принятия на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия [47. С. 12].

Виханский О.С. утверждал, что управление - это совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей [25. С. 56].

Автор считает наиболее интересным и лаконичным определение Гончарука В.А.: «Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации» [29. С. 121].