Файл: Проблемы профессиональных стрессов. (Профессиональное выгорание).pdf

1. Мобилизующие методы непосредственно перед периодом активности; перерывы с использованием активизирующих и / или релаксационных приемов.
2. Методы, направленные на полное восстановление сил в периоды отдыха (методы психической саморегуляции (аутогенная тренировка, медитация, арт-терапия); методы психофизиологической саморегуляции (физические упражнения, самомассаж, ароматерапия, цветотерапия, музыкотерапия, рефлексотерапия, термовосстановительные процедуры^[50].

Профилактическая деятельность в рамках данной программы осуществлялась по трем направлениям: информирование, эмоциональная поддержка, повышение значимости педагогической профессии, и включала следующие пункты:

1. Информирование педагогов о причинах и признаках выгорания.
2. Эмоциональная поддержка переживающих выгорание и находящихся в зоне крайнего риска возникновения этого синдрома. Она осуществляется с помощью общения в профессиональном клубе педагогов, созданного по инициативе методического кабинета.
3. Создание системы дел, повышающих значимость педагогической профессии. Чтобы повысить значимость труда педагогов, используются такие традиционные формы, как постоянно действующие проблемные семинары и система индивидуальных консультаций. Удовлетворению потребностей в признании, самоутверждении, самовыражении служат участие в педагогических чтениях; участие в краеведческих чтениях; обобщение опыта работы педагога; деловая игра «Эстафета передового опыта»; смотр педагогических достижений; ежегодный конкурс «Учитель года».
4. Реализуется следующая система поощрений педагогов премия по итогам года и участия в методической работе; благодарность в приказе; ценный подарок; отгул; направление на престижные курсы переподготовки и повышения квалификации; творческий отпуск в каникулярное время; дополнительные дни к отпуску; освобождение от второго направления аттестации; рекомендация обобщить опыт данного педагога; участие и представление к награждению по итогам года^[51].

Таким образом, мы видим, что административные возможности предотвращения негативных последствий организационного стресса достаточно широки и вариативны. Использование отдельных приемов из приведенных выше с учетом специфических особенностей внедрения инноваций в ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» позволит снять значительную часть стрессового напряжения с частников педагогического процесса.

Итак, проанализировав особенности профессионального выгорания у педагогических работников государственного учреждения образования «Средняя школа № 12 г. Светлогорска», мы пришли к заключению о необходимости организационных и психолого-педагогических мер по созданию условий для предотвращения профессионального выгорания в среде педагогов.

Н.Е. Водопьянова [6, с. 178] подчеркивает, что разработка профилактических мероприятий должна учитывать особенности профессиональной деятельности и специфических для нее факторов риска, а также возраст и стаж работы в данной области^[52].

На основе анализа теоретической и методической литературы, а также базируясь на собственном исследовании, мы приходим к заключению о том, что для успешной профилактики профессионального выгорания в учреждении необходима системная и многоплановая деятельность, которая будет осуществляться по целому ряду направлений.

В.М. Кирсанов^[53] указывает, что обязательным и важнейшим этапом в разработке технологий борьбы со стрессом выступает этап диагностики уровня профессионального стресса и профессионального выгорания. Он подчеркивает, что в зависимости от того, насколько точно и комплексно будет изучен характер стрессовых состояний членов коллектива, зависит точность прогноза развития дальнейшего состояния человека и эффективность предлагаемых техник снятия стрессового воздействия. Следовательно, необходима детальная диагностика причин и факторов, которые могут оказать воздействие на уровень профессионального стресса именно в данном учреждении.

В плане организации оптимальной профессиональной деятельности, пожалуй, одним из наиболее эффективных средств станет рациональное распределение нагрузки, предотвращение чрезмерной нагрузки на одного человека, внедрение информационных технологий в педагогический процесс.

Еще одним направлением должна стать более дружелюбная политика в плане организации педагогической деятельности, например, учет пожеланий при составлении расписания, организация расписания таким образом, чтобы один день оставался свободным от урочной деятельности, информатизация и оптимизация социально-педагогических функций (посещение на дому, заполнение отчетных документов) [13.].

Создание благоприятной обстановки на рабочем месте, организация условий для отдыха во время перерывов между уроками – еще одно перспективное направление организационной профилактики профессионального выгорания работников.

Наличие социально-педагогической и психологической службы в учреждении образования открывает перед администрацией школы дополнительные возможности в плане профилактики профессионального выгорания. СППС может осуществить необходимые диагностические мероприятия, организовать деятельность по психологическому просвещению педагогов, провести тренинги по формированию успешных стратегий по преодолению негативных последствий профессионального стресса, по профилактике профессионального выгорания. Отдельные тренинги можно ориентировать на отдельные, выявленные в процессе диагностики проблемы, например, межличностные или профессиональные конфликты в отдельных группах педагогических работников.

Вовлечение педагогов в творческую деятельность, создание условий для профессионального и личностного роста – еще один фактор, способствующий успешной профилактике профессионального стресса.

У Н.Е. Водопьяновой [6, с. 82] мы находим подтверждение данных тезисов: она утверждает, что наименьший риск профессионального стресса у тех, кто получает сильную и надежную социальную, профессиональную поддержку, располагает кругом надежных друзей, творческой обстановкой на рабочем месте^[54].

На схеме (Рисунок 8) представлена система профилактики профессионального выгорания, которую мы рекомендуем внедрить в государственном учреждении образования «Средняя школа № 12 г. Светлогорска».

Рисунок 8 -

Система профилактики профессионального выгорания

Таким образом, мы приходим к пониманию необходимости системной работы по преодолению негативных последствий профессионального стресса и профилактике профессионального выгорания в условиях учреждения, особенно учреждения социально-общественной направленности, какой и является школа. Только комплексные мероприятия будут эффективны для преодоления данного феномена, в основе которого, как правило, лежит результат длительного негативного воздействия целого ряда факторов.

Наличие социально-педагогической и психологической службы в учреждении образования создает оптимальные условия для реализации психологической поддержки педагогов в состоянии повышенного риска профессионального выгорания.

Выводы по главе 3

Проанализировав теоретическую литературу по проблеме профессионального выгорания мы определили два основных подхода к его профилактике. Первый - личностно-ориентированный, который предполагает мобилизацию индивидуальных ресурсов, обучение приемам тайм-менеджмента, формирование конструктивных копинг-стратегий, обучение приемам снятия нервно-психического напряжения и продолжительного стресса. Методы преодоления стрессов и предотвращения профессионального выгорания можно условно разделить на индивидуальные, групповые и организационные. Второй – организационный, который предполагает создание оптимальных условий труда, отдыха на рабочем месте, равномерное распределение нагрузки и другие организационные мероприятия по предотвращению профессионального стресса.

Проанализировав ситуацию с профессиональным выгоранием в государственном учреждении образования «Средняя общеобразовательная школа № 12 г. Светлогорска», мы разработали систему профилактических мер, которая объединила оба подхода. Успешная стратегия профилактики профессионального выгорания для данного учреждения должна включать диагностические мероприятия, оптимизацию трудового распорядка, стимулирование профессионального роста, создание условий для отдыха, психологическое просвещение и психологические тренинги. С учетом того, что в учреждении образования функционирует своя социально-педагогическая и психологическая служба (СППС), реализация психологической поддержки и профилактика профессионального выгорания может быть реализована на высоком уровне профессионализма.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ теоретической литературы позволил нам сформулировать основное определение профессионального стресса как многофакторного феномена, проявляющегося в профессиональной деятельности и выступающего реакцией на сложные условия труда. Профессиональный стресс оказывает как позитивное (в данном случае наблюдается повышение результативности профессиональной деятельности), так и негативное влияние на поведение и деятельность человека. Негативными следствиями профессионального стресса могут стать снижение интереса и профессиональной мотивации, снижение качества работы, увеличение числа конфликтных ситуаций. Крайним следствием продолжающегося профессионального стресса может стать профессиональное выгорание – комплекс эмоциональных, психологических, физиологических и соматических проявлений, приводящий к нарушениям здоровья и самочувствия человека.

Проведенное н базе ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» исследование позволило продемонстрировать, что чрезмерные требования, повышенная нагрузка, конфликты в окружении, негативное отношение администрации способствует развитию профессионального выгорания. Педагоги зрелого и старшего возраста в наибольшей степени подвержены риску профессионального выгорания.

Основываясь на анализе теоретической и методической литературы, мы разработали комплекс мероприятий, который включает как личностно-ориентированные, так и организационные действия, которые позволят создать оптимальные условия для профилактики профессионального выгорания среди педагогов.

Результаты данного исследования могут быть использованы при разработке методических рекомендаций по профилактике профессионального стресса в учреждениях образования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ахмерова С.Г. Профессиональный стресс и особенности состояния здоровья педагогов / С.Г. Ахмерова // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 53–57.
2. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
3. Борусяк Е.В. Влияние профессиональных стрессов на психофизиологическое здоровье преподавателей вуза / Е.В. Борусяк. // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 57–59.
4. Вейтен У., Ллойд М. Стресс и его эффекты // Общая психология. Тексты. Т. 2. Субъект деятельности. Кн. 1 / Отв. ред. В.В. Петухов. – М.: УМК «Психология»; Генезис, 2002. – С. 501-542.
5. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
6. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – 358 с.
7. Воробьев В.М., Воробьева Е.Н. Негативный стресс: распознавание и профилактика / В.М. Воробьев, Е.Н. Воробьева // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 12–13.
8. Вяткин, Б.А. Управление психическим стрессом в спортивных соревнованиях. / Б.А.Вяткин. – М.: ФиС, 1981. – 112 с.
9. Гаркави, Л.Х. [и др.], Антистрессорные реакции и активационная терапия. Реакция активации как путь к здоровью через процессы самоорганизации. / Л.Х. Гаркави, Е.Б. Квакина, Т.С. Кузьменко, А.И. Шихлярова, и др. – Часть 2. – Екатеринбург: «Филантроп», 2003. – 336 с.
10. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб.: Питер, 2004. – 496 с.
11. Дикая, Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход) / Л.Г. Дикая. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2003. – 318с.
12. Касл С.В. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде//Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. – М., 1995. – С. 144-178.
13. Кирсанов В.М. Применение метода омегаметрии (диагностика уровня постоянного потенциала) и нейроэнергокартирования головного мозга для диагностики стрессового состояния / В.М. Кирсанов. // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 20–22.
14. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека / И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. – М.: ТЦ «Сфера», 2005. – 464 с.
15. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. – Л.: Медицина, 1970. – С. 178-208.
16. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестник Московского ун-та. Сер. 14. Психология. – 2000. № 3. – С. 4–19.
17. Леонова А.Б. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – М.: МГУ, 2003. – 394 с.
18. Леонова А.Б., Мотовилина И.А. Профессиональный стресс в процессе организационных изменений / А.Б. Леонова, И.А. Мотовилина // Психологический журнал. – №2. – 2006. – С.78-92.
19. Лустин С.И., Федоренко В.В. Психолого-акмеологические основы повышения стрессоустойчивости человека / С.И. Лустин, В.В. Федоренко // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 27-28.
20. Наенко Н. И. Психическая напряженность / Н.И. Наенко. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1976. – 112 с.
21. О некоторых особенностях регулирования труда педагогических работников. Постановление министерства образования Республики Беларусь (в ред. постановлений Минобразования от 07.10.2011 N 269, от 22.07.2013 N 53) от 30 марта 2007 г. N 25.
22. Психодиагностика стресса: практикум / Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. – СПб.: Питер, 2012. – 312 с.
23. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. – М.: Смысл, 2007. – 319 с.
24. Психофизиология: Учебник для вузов. 4-е изд. / Под ред. Ю. И. Александрова. – СПб.: Питер, 2014. – 464 с.
25. Райгородский Д. Я. [ред.] Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие./ Д. Я. Райгородский (редактор-составитель). — Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001. — 672 с.
26. Родионов В.А. Стресс-менеджмент, или Приемы профилактики и преодоления стресса. – М.: Педагогический университет «Первое сентября» 2011. — 40 c.
27. Раймонд К. Психологическая энциклопедия / К. Раймонд, А. Ауэрбах. – СПб.: Питер, 2010. – 316 с.
28. Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
29. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. – М.: Медицина, 1960. – 254 с.
30. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с.
31. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Издание третье, переработанное и дополненное. Серия «Учебники, учебные пособия» / Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000. - 672 с.
32. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / Под. ред. А.Л. Журавлева, Е.А. Сергиенко. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. – 512 с.
33. Фетискин Н.П. [и др]. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 490 с.
34. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.Е. Форманюк // Вопросы психологии. – 1994. – №6. – С.57-64.
35. Щербатых, Ю.В. Психология стресса / Ю.В. Щербатых. – М.: Эксмо, 2008. – 304 с.