Файл: Проблемы профессиональных стрессов. (Профессиональное выгорание).pdf

Представим полученные данные в виде графика (Рисунок 6).

Как видно из графика, уровень профессионального стресса растет по мере увеличения нагрузки. Наибольший уровень стресса показывают педагоги, чья нагрузка равняется или превышает 40 часов в неделю. Следует отметить, что данная нагрузка не соответствует нормативным показателям, установленным законодательством, однако при проведении исследования мы просили педагогов включить в часы своей нагрузки и те часы, которые они тратят на реализацию социально-педагогических функций.

Наши выводы подтверждаются результатами исследований С.Г. Ахмеровой^[41], которая показала связь чрезмерной учебной нагрузки, которая дополняется проведением внеклассных мероприятий, проверкой домашних заданий, подготовкой к последующим занятиям, репетиторством и может выступать как один из ключевых факторов профессионального стресса, ведущего к профессиональному выгоранию. Профессия педагога связана с интенсивной речевой нагрузкой, перенапряжением психоэмоциональной сферы, нагрузкой на органы зрения и высокой степенью риска заражения инфекционными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем [1, с. 54].

В.А. Родионов^[42] в своей работе, обобщая основные причины стресса и профессионального выгорания, называет такие факторы, как перегрузки, конфликтные ситуации, систематические нововведения, неудовлетворенность социальным статусом [26., с. 34].

Рассмотрим, как на нашей выборке проявилась связь между конфликтами в окружении педагога на рабочем месте и уровнем профессионального выгорания (Таблица 7).

Таблица 7

Уровень профессионального выгорания

в зависимости от конфликтности окружения

Как видно из приведенных данных, наличие конфликтов в профессиональной среде педагогической деятельности в определенной, правда, не столь значительной как другие факторы (нагрузка, возраст), влияет на уровень профессионального стресса и предрасположенность к профессиональному выгоранию. К подобным выводам пришел в своем исследовании Е.В. Борусяк^[43], который подчеркивал, что к основным причинам развития профессионального стресса относятся: высокая значимость труда, личная ответственность за качество, конфликты, дефицит времени, чрезмерные и разнообразные нагрузки, проблемы организационного плана, низкая заработная плата за труд и др. (с. 57).

Также среди факторов возникновения профессионального выгорания Е.В. Борусяк называет субъективное восприятие негативного отношения со стороны руководства. В Таблице 8 представлены показатели уровня профессионального выгорания для групп педагогов, оценивающих отношение руководства как позитивное, нейтральное и негативное.

Таблица 8

Показатели профессионального выгорания

при различном отношении администрации школы

Представим полученные данные в виде графика (Рисунок 7).

Как видно из графика, если педагог воспринимает отношение руководства как негативное, у него с большей вероятностью проявятся признаки профессионального стресса, в то время как при субъективно-нейтральном и субъективно-положительном отношении со стороны руководства школы негативного эффекта не наблюдается.

Профессиональный стресс, как мы выяснили из работ Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой [6], А. Б. Леоновой [16.] и Т.В. Форманюк [34.] не только неблагоприятно сказывается на состоянии работника, он еще проявляет себя в снижении эффективности деятельности, потере профессиональной мотивации, утрате интереса к работе, формировании негативного образа администрации и учреждения. Профессиональный стресс не может не сказываться на продуктивности деятельности педагогов, и особенно в инновационной сфере. Следовательно, необходимо предпринять ряд шагов, которые способствовали бы более успешной адаптации всех групп педагогов к инновационным процессам, протекающим в учреждении.

Таким образом, на основании проведенного обследования 100 педагогов ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» мы можем сделать вывод о повышенном уровне профессионального стресса в учреждении. Наименее устойчивыми перед воздействием организационного стресса возрастными группами оказались группы педагогов в возрасте от 35 до 54 лет, то есть педагоги зрелого возраста. Исследование позволило продемонстрировать, что учебная и внеучебная нагрузка – существеннейшие факторы риска профессионального выгорания. Также следует отметить, что определенные специальности педагогов в большей степени подвержены профессиональному выгоранию. Особенно ярко это свойство проявляется у педагогов начальной школы и преподавателей иностранного языка. Высокий уровень ответственности. завышенные требования и интенсивный труд создают предпосылки для быстрого истощения психических сил.

Выводы по главе 2

Проведенное нами исследование позволило определить уровень профессионального выгорания педагогов учреждения. Несмотря на то, что этот показатель входит в среднюю норму, тем не менее, количество баллов приходится на верхнюю границу среднего диапазона, что говорит о высоком риске профессионального выгорания среди педагогов.

Исследование позволило подтвердить гипотезу о том, что отдельные возрастные категории в большей степени подвержены профессиональному выгоранию, чем другие. В нашем исследовании было выявлено, что к возрастным группам высокого риска профессионального выгорания можно отнести группы зрелого и старшего возраста, в то время как педагоги предпенсионного и пенсионного возраста уже в меньшей степени подвергаются воздействию профессионального стресса.

Также наше исследование позволило продемонстрировать, что педагоги определенных специальностей, а именно учителя начального звена обучения и преподаватели иностранных языков в большей степени подвержены риску профессионального выгорания. Вероятно, это связано с высокими нагрузками и повышенными требованиями к качеству работы.

Следующий блок исследования позволил показать, что увеличение нагрузки ведет к увеличению риска профессионального выгорания.

Кроме того, в нашем исследовании мы эмпирически продемонстрировали, что субъективное восприятие окружения как конфликтного увеличивает вероятность развития профессионального выгорания, однако данная величина не столь значима, как предполагалось.

Мы показали, что субъективное восприятие отношения со стороны администрации школы как негативного также сочетается с высоким риском профессионального выгорания, в то время как нейтральное и позитивное отношение не вызывает такой стрессовой реакции.

3. Разработка комплекса мероприятий по профилактике профессионального выгорания

Методы преодоления стрессов и предотвращения профессионального выгорания можно условно разделить на индивидуальные, групповые и организационные.

В.М. Воробьев и Е.Н. Воробьева^[44] указывают, что преобразованию стресс-реакций, и, следовательно, физиологическому снятию проявлений стресса могут способствовать методики самоорганизации, саморегуляции, а также приемы самоконтроля, повышающие адаптивность. При этом они подчеркивают, что самоорганизация предполагает краткосрочные меры улучшения адаптивности. Для достижения долговременного результата необходимо реализовывать комплекс саморегулирующих мероприятий изо дня в день [7., с. 13].

Современная психологическая наука, в последнее время – в сочетании с искусством менеджмента и управления, наработала ряд приемов преодоления стрессовых состояний в целом, и организационного стресса в частности. Так, в литературе мы встречаем такие методы борьбы со стрессом, как [8.], [28., с. 65]:

• психотерапия и психопрофилактика невротических реакций;
• аутогенная и психорегулирующая тренировка;
• организация соответствующих межличностных отношений в коллективе;
• формирование определенного отношения к деятельности;
• психологическая работа, направленная на развитие отдельных функций и качеств (например, волевых)^[45].

С.Г. Ахмерова^[46] указывает на необходимость психологического просвещения педагогов. В программу просветительской работы должны включаться вопросы оптимальной организации рабочего дня педагога, проблемы энергосберегающей и здоровьесберегающей организации рабочего места, рационального и оздоравливающего досуга, принципы, приемы и методы профилактики психоэмоциональных заболеваний. Педагогов важно обучить приемам снижения психоэмоционального стресса, краткосрочной разрядки эмоционального и физического напряжения, принципам оптимизации двигательной активности, сбалансированному питанию и т.д. [1, с. 56].

Групповые формы профилактики профессионального выгорания признаны одной из наиболее успешных форм преодоления профессионального стресса. В последнее время все большую популярность обретают различные психологические тренинги, направленные на преодоление стрессовых воздействий, на обучение приемам преодоления негативных состояний, на формирование позитивных и рациональных жизненных установок по отношению к трудным жизненным ситуациям. В специально моделируемых ситуациях тренируются модели уверенного поведения и стимулируется внутренняя мотивация саморазвития. Позитивный результат тренинга – это снижение эмоционального истощения и душевного равновесия, повышение оптимистичности. Тренинги могут предполагать восстановление личностных ресурсов, отработку техник создания сильного «Я», самопрограммирования и мотивации личностного роста. В ролевых играх тренируются новые модели ролевого поведения и профессионального взаимодействия. Позитивным результатом тренинга становится восстановление ресурсов личности, повышение социальной чувствительности, совершенствование умений, преодоление самоограничений и усиление «Я-концепции». Подобные тренинги предназначены для преодоления начальных стадий профессионального выгорания, для профилактики профессионального выгорания и формирования устойчивой профессиональной позиции^[47].

Таким образом, мы приходим к пониманию необходимости организационных изменений, которые послужили бы средством снижения уровня организационного стресса у педагогов. Н.Е. Водопьянова и Е.С. Старченкова [6] приводят три основных направления, в которых должна осуществляться управленческая, административная и психологическая деятельность по предотвращению профессионального выгорания:

• оптимизация соответствия между требованиями со стороны организации и возможностями (личностными ресурсами);
• воздействие на когнитивную оценку работников, касающуюся собственных возможностей (способностей, умений, ресурсов и т. д.) и готовности к преодолению профессионально трудных ситуаций;
• управление ответными реакциями на стресс-факторы профессиональной деятельности и организационной среды^[48].

Помимо этих организационных аспектов авторы подчеркивают необходимость обучения и активного применения методов психологической разгрузки, рационализации, снижения эмоциональной напряженности, купирования нежелательных симптомов стресса. Практическая помощь индивидам, испытывающим повышенное напряжение, склонным к проявлениям организационного стресса должна проводиться по двум направлениям. Это профилактика или работа с организационными ресурсами по смягчению действия организационных факторов стресса на уровне всей организации в целом и психологическая помощь и поддержка. К первым факторам авторы относят: корпоративное развитие и сплочение рабочих команд; развитие высокой организационной культуры и здоровой атмосферы в трудовом коллективе; профессиональную и административную поддержку; эффективное руководство, адекватное уровню организационного развития фирмы и персонала; стандарты формального и неформального поведения в организации; корпоративную лояльность и карьерный рост персонала; справедливую кадровую политику компании относительно продвижения по служебной лестнице; четкую и «прозрачную» систему штрафов и поощрений; четкость должностных обязанностей и легитимность власти; организационную культуру^[49].

В качестве одной из эффективных реализованных на практике программ профилактики профессионального выгорания Н.Е. Водопьянова и Е.С. Старченкова рекомендуют программу профилактики, разработанную Е. А. Семеновой на основе опыта работы методического кабинета в Пошехонском муниципальном округе [6, с. 184]. Л.Г. Дикая [11., с.43] указывает, что существует два подхода к обеспечению стрессоустойчивости в зависимости от целевой группы и времени реализации: