Файл: Проблемы профессиональных стрессов (психологические особенности личностно-смыслового компонента профессиональной деформации педагога социального приюта).pdf
Добавлен: 14.06.2023
Просмотров: 454
Скачиваний: 7
Следовательно, для всех педагогов характерно преобладание просоциаль- ных моделей поведения, выражающихся в стратегиях поиска социальной под- держки и вступления в социальные контакты, что говорит о значимости для них социального окружения в преодолении стрессовых ситуаций. В целом педагоги либо ищут другого человека, чтобы совместными усилиями с другими более эффективно разрешить критическую ситуацию, либо стремятся поделиться своими переживаниями с окружающими, обсудить с ними ситуацию, найти у них сочувствие и понимание.
Степень выраженности остальных стратегий поведения в стрессовых си- туациях в группе педагогов социальных приютов и в группе педагогов общеоб- разовательных школ разная. В группе педагогов социальных приютов третье место по степени выраженности занимает стратегия «осторожные действия» (
=19,3, при m=0,39,σ=4,80). Четвертую, пятую и шестую – позицию «манипу- лятивные действия» (=19,1, при m=0,45,σ=5,45), «импульсивные действия» (=18,6, при m=0,34,σ=4,21) и «ассертивные действия» (=18,4, при m=0,41,σ=5,04) соответственно. На последних трех позициях располагается «избегание» (=18,1, при m=0,35,σ=4,28), «агрессивные действия» (=16,3, при m=0,43,σ=5,34) и «асоциальные действия» (=15,8, при m=0,42,σ=5,19).
В группе педагогов общеобразовательных школ на третьей позиции рас-
полагается стратегия «манипулятивные действия» (=19,8, при m=0,59,σ=4,59). За ней «осторожные действия» (=19,5, при m=0,68,σ=5,29), «ассертивные дей- ствия» (=18,4, при m=0,41,σ=5,04) и «избегание» (=15,1, при m=0,62,σ=4,79). Последними по степени выраженности являются «импульсивные действия» (=14,9, при m=0,57,σ=4,39), «агрессивные действия» (=14,4, при m=0,54,σ=4,15) и «асоциальные действия» (=12,3, при m=0,49,σ=3,85).
Следовательно, можно сказать, что для обеих групп педагогов характерна
низкая степень выраженности одних и тех же стратегий: агрессивные действия и асоциальные действия. Что свидетельствует о слабовыраженной тенденции выходить за социально допустимые рамки и ограничения, не выраженном стремлении к удовлетворению собственных желаний не считаясь с обстоятель- ствами и интересами других людей, а также они крайне редко прибегают к агрессивным действиям, направленным на других людей.
Среднегрупповой общий индекс конструктивности преодолевающего поведения в обеих группах исследования представлен на Рисунке 5.
1,6
1,5
1,4
1,3
1,2
1,1
1
0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0
ИК
приют школа
Рисунок 5. Среднегрупповые индексы конструктивности преодолевающего по- ведения педагогов (в баллах)
Условные обозначения: ИК – индекс конструктивности
В соответствии с нормативными данными, конструктивность преодоле- вающего поведения и педагогов социальных приютов, и педагогов общеобразо- вательных школ высокая и составляет 1,28 балла (при m=0,37,σ=0,45) и 1,49 балла (при m=0,53,σ=0,40) соответственно. Однако, как видно из рисунка, педа- гоги общеобразовательных школ отличаются более высокой конструктивно- стью стратегий поведения.
Следовательно, можно предположить, что педагогов обеих групп отличает достаточно рациональное и целесообразное поведение в стрессовой ситуации, эффективность и логичность действий и высказываний.
Для проверки выдвинутых предположений, был проведен статистический анализ полученных данных, с использованием критерия Манна-Уитни. Достоверно значимые различия выявлены по таким стратеги- ям поведения, как «импульсивные действия» (U=2437,5, р=0,000), «избегание» (U=3020,5, р=0,000) и «асоциальные действия» (U=2706,5, р=0,000).
Значимы ли различия в степени выраженности «агрессивных действий», мы однозначно сказать не можем т.к. показатели находятся в «зоне неопределенности».
Таким образом, можно сказать, что, несмотря на, преобладание в обеих группах исследования просоциальных моделей поведения, у педагогов соци- альных приютов более выражена, в сравнении с педагогами общеобразователь- ных школ, склонность действовать по первому побуждению, под влиянием внешних обстоятельств или эмоций, без предварительного обдумывания своих поступков, взвешивания всех «за» и «против» и принятия наиболее целесооб- разных и обоснованных решений. А также избегание решительных действий, требующих большой напряженности и ответственности за последствия, стрем- ление отдалиться от конфликтной ситуации, откладывать решение возникшей проблемы, отвлекаться на другие занятия и виды деятельности.
Интересен тот факт, что педагогам социальных приютов в большей сте- пени свойственны асоциальные действия в стрессовой ситуации, которые ха- рактеризуется тенденций выходить за социально допустимые рамки и ограни- чения, эгоцентризмом, стремлением к удовлетворению собственных желаний не считаясь с обстоятельствами и интересами других людей. Как следствие вы- явленных различий по отдельным стратегиям поведения педагогов в стрессо- вых ситуациях, выявлены и достоверно значимые различия в степени конструк- тивности преодолевающего поведения в целом (U=3021,5, р=0,001).
Следовательно, несмотря на высокую конструктивность поведения педа- гогов обеих групп, степень конструктивности стратегий поведения педагогов общеобразовательных школ выше, в сравнении с педагогами социальных при- ютов, что говорит о выборе такой модели поведения педагогами, которая спо- собствует успешности преодоления стрессов, а также оказывает влияние на со- хранение его здоровья. Педагогов общеобразовательных школ отличает более активное и гибкое преодолевающее поведение, проявляющееся в использова- нии большого количества стратегий преодолевающего поведения и наличие бо- лее высоких показателей ассертивности, вступления в социальный контакт, по-
иск социальной поддержки и более низких показателей агрессивности и асоци- альных действий.
Третьим компонентом профессиональной деформации педагога социаль- ного приюта в сфере деятельности является эмоциональное выгорание и симп- томы, входящие в его структуру.
Степень выраженности в среднем по группе симптомов эмоционального выгорания представлена на Рисунке 6.
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
ППО НС ЗвК ТиД НИЭР ЭНД РСЭЭ РПО ЭД ЭО Д ПиПН
приют школа
Рисунок 6. Степень выраженности симптомов синдрома эмоционального выго- рания (в баллах)
Условные обозначения: ППО – переживание психотравмирующих обстоятельств; НС
- неудовлетворенность собой; ЗвК – загнанность в клетку; ТиД – тревога и депрессия; НИЭР
- неадекватное избирательное эмоциональное реагирование; ЭНД – эмоционально- нравственная дезориентация; РСЭЭ – расширение сферы экономии эмоций; РПО – редукция профессиональных обязанностей; ЭД – эмоциональный дефицит; ЭО – эмоциональная от- страненность; Д – деперсонализация; ПиПН – психосоматические и психовегетативные нарушения.
Как показано на рисунке, степень выраженности практически всех симп- томов эмоционального выгорания в группе педагогов социальных приютов выше, чем в группе педагогов общеобразовательных школ.
Так, для педагогов социальных приютов характерно ярко выраженное доминирование симптома «психосоматические и психовегетативные наруше- ния» (
=16,41, при m=0,57,σ=7,04), при этом, необходимо отметить, что это единственный сформированный симптом в симптомокомплексе эмоционального выгорания, что свидетельствует о высокой эмоциональной напряженности,
выражающейся и в физиологической симптоматике: бессонница, плохое общее состояние здоровья, проявляющееся в затрудненном дыхание, одышке; воз- можна тошнота, головокружение, повышение артериального давления; болезни сердечно-сосудистой, обострениях хронических заболеваний. Единственный симптом, который относится к не сложившемся симптомам – «деперсонализа- ция» (=9,76, при m=0,43,σ=5,26).Следовательно, можно сказать, что педагогам социальных приютов не свойственна утрата интереса к людям, нет антигумани- стического настроя. Оставшиеся 10 симптомов, в ходящие в структуру синдрома эмоционального выгорания в группе педагогов социальных приютов относятся к складывающимся симптомам и имеют разную степень выраженности. Так, следом за «психосоматическими и психовегетативными нарушениями» располагается симптом «неадекватное избирательное эмоциональное реагиро- вание» (=15,66, при m=0,47,σ=5,73). Необходимо отметить, что данный симп- том является практически сложившимся, что проявляется в неадекватной эко- номии на эмоциях, в ограниченной эмоциональной отдаче за счет выборочного реагирования, что оценивается окружающими как равнодушие, черствость, не- учтивость.
Далее по убыванию степени выраженности симптомов эмоционального выгорания выявлено следующее распределение симптомов: «переживание пси- хотравмирующих обстоятельств» (
=14,27, при m=0,61,σ=7,51), «расширение сферы экономии эмоций» (=13,23, при m=0,57,σ=6,99), «тревога и депрессия» (=12,96, при m=0,55,σ=6,79), «эмоциональный дефицит» (=12,76, при m=0,47,σ=5,70), «эмоционально-нравственная дезориентация» (=11,99, при m=0,39,σ=4,84), «редукция профессиональных обязанностей» (=11,95, при m=0,50,σ=6,16), «неудовлетворенность собой» (=11,46, при m=0,52,σ=6,35),
«эмоциональная отстраненность» (=10,91, при m=0,44,σ=5,34) и «загнанность
в клетку» ( =10,56, при m=0,53,σ=6,45).
Следовательно, можно предположить, что у педагогов социальных при- ютов наблюдается формирование тенденции к воспоминаниям травмирующих ситуаций, нервозности, напряженности, снижение самооценки, появление ощущения беспомощности, апатии, беспочвенной тревожности. Усиливается эмоциональное истощение, которое заставляет уходить от общения, замыкаться с целью восстановления душевных сил, экономии эмоциональных ресурсов, формализация общения, отношений, все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные.
В группе педагогов общеобразовательных школ нет сложившихся симп- томов, все симптомы или находятся на стадии формирования, или не сложив- шие. Так, самым выраженным из формирующихся симптомов является «не- адекватное избирательное эмоциональное реагирование» (=13,18, при m=0,83,σ=6,40). За ним располагаются «расширение сферы экономии эмоций» (=12,20, при m=1,11,σ=8,63), «редукция профессиональных обязанностей» (=12,3, при m=0,85,σ=6,61), «психосоматические и психовегетативные нару- шения» (=11,87, при m=0,77,σ=5,95), «тревога и депрессия» (=11,55, при m=0,87,σ=6,71), «эмоционально-нравственная дезориентация» (=11,33, при m=0,74,σ=5,76) и «переживание психотравмирующих обстоятельств» (=10,73, при m=0,80,σ=6,23).
Следовательно, педагогам свойственна разная степень выраженности склонности к воспоминаниям травмирующих ситуаций, нервозности, к форми- рованию беспочвенной тревоги, подавленности, экономии эмоций, тенденции к самооправданию, вытеснению из сознания неприятных фактов, уходу от об- щения, формализации общения, они замыкаются с целью восстановления ду- шевных сил, у них возникают психосоматические расстройства. Выявлено также пять не сложившихся симптомов, к которым относятся «эмоциональный дефицит» (=9,65, при m=0,80,σ=6,24), «деперсонализация» (=9,53, при m=0,81,σ=6,28), «неудовлетворенность собой» ( =9,03, при m=0,71,σ=5,46),
«эмоциональная отстраненность» (=8,75, при m=0,61,σ=4,69) и «загнанность в клетку» (=18,4, при m=0,86,σ=6,64).
Следовательно, педагогов общеобразовательных школ отличает умение
входить в положение других людей, соучаствовать, сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, пробуждать, усиливать интеллектуаль- ную, волевую и нравственную отдачу, сохранение интереса к людям, адекват- ная самооценка, удовлетворенность собой, эмоциональное реагирование, осо- знание перспектив на будущее.
Для проверки высказанных предположений, полученные результаты были статистически обработаны. Так, степень выраженности симптома «загнанность в клетку» различна у педагогов социальных приютов и педагогов общеобразо- вательных школ, однако, говорить, что эти различия достоверно значимы, мы не можем, т.к. результаты статистического анализа располагаются в «зоне не- определенности». В тоже время, по шести симптомам выявлены достоверно значимые различия в степени их выраженности: «переживание психотравми- рующих обстоятельств» (U=3184,5, р=0,001), «неудовлетворенность собой» (U=3334,5, р=0,003), «неадекватное избирательное эмоциональное реагирова- ние» (U=3406,0, р=0,006), «эмоциональный дефицит» (U=3153,0, р=0,001), «эмоциональная отстраненность» (U=3441,5, р=0,007) и «психосоматические и психовегетативные нарушения» (U=2742,0, р=0,000).
Таким образом, можно сказать, что педагогов социальных приютов отли- чает более выраженное переживание психотравмирующих обстоятельств, не- удовлетворенность собой, неадекватное эмоциональное реагирование, эмоцио- нальный дефицит, эмоциональная отстраненность, психосоматические и психо- вегетативные нарушения. Выраженность перечисленных симптомов может проявляться в осознании психотравмирующих факторов деятельности, которые трудно устранить, в результате накапливается отчаяние и негодование, в недо- вольстве собой, профессией, конкретными обязанностями, а энергия эмоций направляется не столько вовне, сколько на себя. Наблюдается неадекватная «экономия» на эмоциях, педагоги ограничивают эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования на ситуации, в зависимости от содержания ситуа- ции, настроения, состояния или желаний педагогов. Формируется ощущение, что эмоционально они не могут помогать своим подопечным, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать. У них появляется раз- дражительность, обиды, резкость, грубость, практически полное исключение эмоции из сферы профессиональной деятельности, возникновение психосома- тических расстройств.