Файл: Проблемы профессиональных стрессов (психологические особенности личностно-смыслового компонента профессиональной деформации педагога социального приюта).pdf

Для выхода из стрессовой ситуации преподавателям важно использовать психотехнологии в рамках психологической самопомощи, позволяющие регулировать свои психические состоя­ния во время сложных жизненных ситуаций. Например, можно использовать позитивный под­ход к сложившейся критической ситуации, найти ее выигрышные стороны, продумать шаги выхода из нее. Экспериментально доказано, что лишь одна мысль о поражении, неудаче может стать причиной негативного результата деятельности^[15]. В борьбе с навязчивыми мыслями де­структивного характера действенна техника позитивного мышления, с помощью которой пре­подаватель выстраивает позитивную модель своей деятельности и мысленно «проигрывает» воображаемую картину. Наличие подобной стратегии значительно повышает эффективность профессиональной деятельности. Психофизиологическая саморегуляция дает энергетический заряд и восстанавливает силы для решения проблемы. Важно помнить о том, что осознанное использование механизмов психологической самозащиты и компенсации (отрицание, подавле­ние, рационализация, формирование реакции, проекция, интеллектуализация, замещение и др.) позволяет снять психическое напряжение и преодолеть негативное эмоциональное состояние, в результате сохранив психосоматическое здоровье человека.

Итак, профессиональная деятельность преподавателей вузов связана с общением с боль­шим количеством людей и сопровождается стрессовыми ситуациями, которые, с одной сторо­ны, закаляют, а с другой, ведут к психосоматическим расстройствам. Поэтому преподаватель­ская деятельность может повлиять на возникновение и развитие синдрома эмоционального вы­горания. Зная о том, что стресс негативно влияет на эффективность профессиональной дея­тельности и психическое здоровье, преподавателям следует обратиться к научно обоснованной, но в тоже время простой, удобной и действенной технологии управления стрессом, включаю­щей в себя методы диагностики и развития стрессоустойчивости, позволяющей справиться со сложными ситуациями. Важно выстроить собственную антистрессовую поддержку, постоянно заботиться о своем эмоциональном состоянии, от которого зависит психическое, физическое и нравственное здоровье.

---

Глава 3. Организация исследования. Психологические особенности личностно-смыслового компонента профессиональной деформации педагога социального приюта

В нашем исследовании приняли участи 45 педагогов социальных приютов Нижегородской области, из них 42 женщины и 3 мужчин и 25 педагогов обще- образовательных школ г. Н.Новгорода, из них 23 женщины и 2 мужчин.

Возраст испытуемых варьирует от 22 до 66 лет, стаж работы, от полугода до 13 лет. Респонденты распределены по трем группам:

• первая группа: педагоги со стажем до 5 лет работы;
• вторая группа: педагоги со стажем работы от 5 до 10 лет;
• третья группа: педагоги со стажем работы более 10 лет.

Нами использован комплекс методов, среди которых: тест-опросник самоотношения В.В. Столина, тест «Смысложизненные ориентации» Д.А. Леонтьева, тест «Удовлетворенность работой» В.А. Розановой, методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, опросник SАСS – «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» (С. Хобфолл), методика общей коммуникативной толерантности В.В. Бойко, тест Басса-Дарки на определение уровня агрессивности. Методы математической и статистической обработки и представления полученных данных: описательная статистика, определение достоверности различий: непараметрический U-критерий Манна-Уитни, критерии Краскала-Уоллиса, Фишера, хи-квадрат Пир- сона; метод ранговой корреляции Спирмена. При осуществлении математической обработки использовалась компьютерная программа статистического анализа и обработки SPSS v. 21.0.

Опросник самоотношения построен в соответствии с разработанной В.В. Столиным иерархической моделью структуры самоотношения. Опросник поз- воляет выявить три уровня самоотношения, отличающихся по степени обоб- щенности: глобальное самоотношение; самоотношение, дифференцированное по самоуважению, аутсимпатии, самоинтересу и ожиданиям отношения к себе; уровень конкретных действий (готовностей к ним) в отношении к своему «Я».

Тест «Смысложизненные ориентации» (СЖО) представляет собой 20 симметричных шкал-вопросов, состоящих из пары целостных альтернативных предложений с одинаковым началом. Показатели теста включают в себя общий показатель осмысленности жизни (ОЖ), а также пять субшкал, отражающих три конкретные смысложизненные ориентации и два аспекта локуса контроля: цели в жизни; процесс жизни; результативность жизни; локус контроля – Я; ло- кус контроля – жизнь.

Тест «Удовлетворенность работой» В.А. Розановой, содержащий 14 утверждений и 5 вариантов ответа со шкалой оценок от 1 до 5 баллов. Обра- ботка и оценка результатов сводится к суммированию баллов, отмеченных на бланке анкеты.

---

Методика определения уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко со- стоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отно- шение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выде- лить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «ис- тощение». Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «вы- горания», разработана методика количественного определения степени их вы- раженности.

Опросник «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» С. Хобфолла содержит 9 моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивные действия. Испытуемым предлагается оценить по 5-балльной шкале особенности своего поведения в сложных (стрессовых) ситуациях.

Тест Басса-Дарки на определение уровня агрессивности и враждебности представлен 75 утверждениями, на которые испытуемый должен дать ответ «Да» можно обозначить знаком «+» или ответ «Нет» знаком «-». На основе по- лученных ответов могут быть выделены следующие виды реакций испытуемого: физическая агрессия; косвенная агрессия; раздражение; негативизм; обида подозрительность вербальная агрессия; чувство вины.

Методика диагностики общей коммуникативной толерантности, предло- женная В.В. Бойко позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения. Пункты опросника сгруппированы в 9 шкал: неприятие или непонимание индивидуальности дру- гого человека; использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей; категоричность или консерватизм в оценках других людей; неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столк- новении с некоммуникабельными качествами партнеров; стремление переде- лать, перевоспитать партнеров; стремление подогнать партнера под себя, сде- лать его «удобным», неумение прощать другим ошибки, неловкость, непредна- меренно причиненные вам неприятности; нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми; неумение приспо- сабливаться к характеру, привычкам и желаниям других.

Выбранный комплекс методов для решения задач, поставленных в дан- ном исследовании, позволяет изучить разнообразные личностные поведенче- ские проявления, оказывающие негативное влияние на профессиональное раз- витие педагога социального приюта. Методология исследования является обос- нованной, так как соответствует поставленной проблеме, обеспечена репрезен- тативность выборки, а также использованы апробированные в психологической науке методы исследования; кроме того, применены методы математической статистики; сочетание качественного и количественного анализа результатов; научная апробация исследования.

---

В соответствии с задачами нашего исследования было проведено изуче- ние личностно-смыслового компонента профессиональной деформации педагогов социальных приютов, с помощью опросника самоотношения (В.В. Столин) и теста «Смысложизненные ориентации» (Д.А. Леонтьев). Полученные результаты представлены на Рисунках 1, 2.

80

70

60

50

40

приют 30

школа

20

10

0

Рисунок 1. Среднегрупповые значения структурных компонентов самоотноше- ния (по В. Столину) педагогов социальных приютов и общеобразовательных школ в баллах

Условные обозначения: S – интегральное чувство «за» и «против» собственного «Я»; I – самоуважение; II - аутосимпатия; III - ожидание положительного отношения от других; IV–самоинтерес; СУвер – самоуверенность; ОД – отношение других; СПр – самопринятие; СР – саморуководство, СОб – самообвинение; СИн – самоинтерес; СПон – самопонимание.

Как видно из Рисунка 1, степень выраженности установки на различные внутренние действия в адрес «Я» испытуемого у педагогов социальных при- ютов и школ разная. Так в группе педагогов социальных приютов низкие пока- затели выявлены по шкалам «самоуверенность» (=46,9, при m=3,4,σ=26,5),

«отношение других» (=45,1, при m=3,3,σ=25,1), «самоинтерес» (=43,4, при

m=2,7,σ=21,2) и «самопонимание» (=48,4, при m=2,9,σ=23,2). Следовательно, можно предположить, что педагогов социальных приютов отличает низкий ин- терес к себе, своим мыслям, чувствам, потребностям, нежелание общаться с со-

бой «на равных». Они не верят в свою интересность для других, в свои силы, способности, энергию, а также ожидают скорее негативное, нежели позитивное отношение к себе окружающих.

Завышенный уровень самоотношения в группе педагогов приютов выяв- лен по шкалам «самопринятие» (=51,2, при m=2,8,σ=21,3) и «саморуковод- ство» (=51,7, при m=3,3,σ=25,3). Следовательно, основным источником разви- тия своей личности, регулятором достижений и успехов педагоги приютов счи- тают себя. Они переживают собственное «Я» как внутренний стержень, кото- рый координирует и направляет всю активность, организует поведение и отно- шения с людьми. Однако они еще ощущают себя способными оказывать сопро- тивление внешним влияниям, противиться судьбе и стихии событий.

---

В группе педагогов общеобразовательных школ выявлены низкие показа- тели только по шкале «саморуководство» (=47,7, при m=1.8,σ=22,6), следова- тельно, в привычных для себя условиях существования педагоги школ прояв- ляют выраженную способность к личному контролю. В новых же для себя си- туациях регуляционные возможности «Я» ослабевают, что усиливает склон- ность к подчинению средовым воздействиям.

Большинство конкретных действий в отношении к своему «Я» в структуре самоотношения педагогов общеобразовательных школ отличает завышенный уровень: «самоуверенность» (=62,2, при m=1,8,σ=22,5), «отношение других» (=50,6, при m=1,9,σ=24,2), «самопринятие» (=57,7, при m=1,9,σ=24,4), «самоинтерес» (=59,2, при m=2,2,σ=27,5) и «самопонимание» (=67,7, при

m=2,0,σ=24,9). Следовательно, можно предположить, что педагогов общеобра- зовательных школ отличает склонность воспринимать все стороны своего «Я», принимать себя во всей полноте поведенческих проявлений. Они часто ощущают симпатию к себе, ко всем качествам своей личности. Для них характерна вы- раженная самоуверенность, ощущение силы собственного «Я», смелость в об- щении, тенденция к ожиданию положительного отношения и принятия со сто- роны окружающих. Педагоги общеобразовательных школ уважают себя, до-вольны собой, своими начинаниями и достижениями, ощущают свою компе- тентность и способность решать многие жизненные вопросы.

Интересен тот факт, что в обеих группах исследования по шкале «само- обвинение» выявлен неадекватно низкий уровень самоотношения:=39,8, при m=3,6,σ=27,5), в группе педагогов социальных приютов и =36,7, при m=2,0,σ=24,9) в группе педагогов общеобразовательных школ. С одной стороны, подобные результаты свидетельствуют о тенденции к отрицанию собственной вины в конфликтных ситуациях, защите собственного «Я» через обвинения других. С другой стороны, такой неадекватно низкий уровень самоотношения говорит о социальной желательности ответов респондентов, и не является достоверным.

Второй уровень самоотношения – самоотношение, дифференцированное по самоуважению, аутосимпатии, самоинтересу и ожидаемому отношению от других, также отличается в группах педагогов социальных приютов и общеоб- разовательных школ.

---