Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание. Группы риска.pdf

Введение

Тема исследования, её актуальность. Сам факт образования профессионального выгорания у работников образовательных учреждений вызвано системой связанных между собой, а также дополняющих друг друга факторов, которые относятся к различным этапам организации личности: на индивидуально-психологическом уровне это психодинамические особенности субъекта, характеристики ценностно-мотивационной сферы и комплекс умений и навыков саморегуляции; на социально-психологическом уровне – это уже особенности организации самой деятельности и межличностных взаимодействий педагогов^[1]. Вот только как бы, ни обсуждалась на семинарах, конференциях, круглых столах, ни обозначалась в литературе эта проблема, она останется актуальной для нашего школьного образования. Это и послужило основанием выбора темы: «Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание».

Образование со своими проблемами становятся приоритетными во всем мире, так как оно определяет будущее каждой страны и нации в отдельности, а планеты - в целом. Перед всеми нами стоит стратегическая задача воспитания новой личности человека, которая способна обеспечить не только собственное творчество в жизни, но и развивать разумную жизнедеятельность других окружающих людей, государств и всей планеты в целом.

В образовываемых новых условиях, существующая профессиональная привычка, некомпетентность, неуверенность в новых подходах к образованию, личная несостоятельность представляют собой огромные психологические барьеры в совершенствовании индивидуального стиля функционирования учителя, в создании гуманистической и уникальной обучающей хронологии взаимодействия с обучающимся.

Учитель в современной педагогической деятельности - это личность носителя культуры и одновременно её творца, приемника и лица, формирующего мировой педагогический опыт. По предъявляемым стандартам, современный учитель - это творческая индивидуальная личность, обладающая оригинальным проблемно-педагогическим и критическим мышлением, создатель многоконтурных программ, нацеленных на передовой мировой опыт, а также новые технологии обучения, воплощающий их в конкретных условиях на основе диагностического рефлексии и целеполагания.

При процессе профподготовки на их базе образуется мотивационно-ценностное отношение к данной профессии, средствам и целям педагогической деятельности.

Особенностью современной педагогической деятельности является высокая напряженность, особенно в эмоциональном плане. Систематическое повторение ситуаций профессиональных стрессов неминуемо приводит к ослаблению нервной системы педагогов, эмоциональным срывам, нервно – психическим заболеваниям. По этой причине в своей повседневной работе педагогу постоянно приходится сталкиваться с необходимостью контроля своего эмоционального состояния, которое вызывает проблему поиска наиболее эффективных способов эмоциональной регуляции и саморегуляции учителя в его напряженных ситуациях, при осуществлении своей профессиональной деятельности.

Степень разработанности проблемы. По вопросам узучения профессионального выгорания существует множество трудов таких известных зарубежных исследователей, как К. Маслач, Л. Морроу, Б. Пельман и Е. Хартман, и российских авторов: В.В. Бойко, Н.В. Водопьянова, В.Е. Орел, и ряд других, но, ни в одном из них не освещается узкая, но вместе с тем, довольно интересная для изучения проблема профессионального выгорания и его влияния, в свою очередь, на стиль деятельности педагога. Указанная тема является слабоосвещенной, информация по ней разрозненная, существующих исследований, результаты которых представлены в спецлитературе недостаточно и, следовательно, на наш взгляд, необходимо провести ее исследование с разных сторон.

Целью исследования является определение взаимосвязи эмоционального выгорания и педагогического стиля деятельности у преподавателей определенных дисциплин.

Нам необходимо определить основные задачи в проводимом анализе:

1. Прежде всего, необходимо проанализировать литературу по указанной теме;
2. Определить и обозначить уровень эмоционального выгорания у учителей-предметников;
3. Выявить стиль педагогической деятельности у учителей-предметников;
4. Выяснить связь эмоционального выгорания с педагогическим стилем деятельности у учителей-предметников;
5. Сформировать свои выводы и обобщения по данной теме.

Объектом исследования являются преподаватели определенных дисциплин.

Предмет исследования - это эмоциональное выгорание и применяемый стиль педагогической деятельности.

Методы исследования основаны на изучении и анализе научной литературы по проблеме курсовой работы, наблюдении и опросных методах.

1. Методика (оценка) определения уровня агрессивности педагога А. Ассингера;

2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джонса;

3. Методика определения индивидуального стиля педагога Ю.С. Швечиковой и Т.М. Хрусталевой.

Экспериментальная база исследования: в исследовании принимал участие преподавательский состав СОШ ст. Советская Советского (с) района Ростовской области.

Информационная основа. В процессе написания данной работы использовались различные материалы: нормативно-правовые акты, монографии данные статистических и социологических исследований, публикации в СМИ.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

Глава 1. Исследование проблем индивидуального стиля деятельности и профессионального выгорания.

1.1 Психологическая проблема - профессиональное выгорание

В настоящее время неоспоримым фактором является то, что учитель – это центральная фигура всего учебно-воспитательного процесса, который играет «главную скрипку» в процессе обучения. Как писал К.Д. Ушинский “влияние личности воспитателя … нельзя заменить ни учебниками, ни моральными тенденциями, ни системой наказаний и поощрений”. По этой причине, проблема психологического благополучия учителя и является одной из наиболее актуальных проблем, которые стоят перед современной педагогической психологией.^[2] В этой связи огромное значение приобретает изучение самого феномена выгорания, как психологического явления, который оказывает негативное воздействие на психическое и физическое здоровье, а также эффективность деятельности специалистов, занятых в образовательном процессе. Само это заболевание было открыто в начале 50-х годов прошлого столетия и долгое время считалось неисследованной формой какой-то вирусной инфекции^[3].

«Эмоциональное выгорание» как термин, был введен американским психиатром Х.Дж. Фрейденбергером в 74 году прошлого столетия для характеристики психологического состояния здоровых людей, которые находятся в тесном и интенсивном общении с пациентами и клиентами, в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании своей профессиональной помощи. Изначально этот термин определялся как состояние истощения, изнеможения с ощущением собственной бесполезности и безнадобности.

По мнению самого А.М. Ричардсена, имеющиеся данные современных исследований наглядно показывают, что эмоциональное выгорание отличается от других форм стресса тем, что это не просто «слабый» синоним более устоявшихся обозначений данных симптомов.

К примеру, М. Кинг, возражал против термина «выгорание» из-за его неопределенности и временного совпадения с родственными понятиями, например, посттравматическим стрессовым расстройством, депрессией или как мы называем - «хандрой» (а в более корректном психиатрическом термине - дистимией), либо как Л. Морроу, рассматривал его как «странную психиатрическую химеру»^[4].

Другие исследователи устанавливали связи с существующими моделями, к примеру, С. Е. Хобфол, Дж. Фриди - с теорией общего стресса; С.Т. Миер - с заученной беспомощностью; Адлер - с психодинамикой беспомощности большинства представителей помогающих профессий; А.Бандура - с моделью компетентности и самоэффективности; Д.Х. Малан - с компульсивным оказанием помощи при «синдроме помогающих профессий»^[5].

В 1981 году вышла совместная работа американских психологов К.Маслач и С. Е. Джексона, в которой ограничивается возможность психического выгорания представителями коммуникативных профессий. Этими же авторами разработан опросник «MBI». В соответствии с этим подходом, синдром психического выгорания представляет собой трёхмерный конструктор, который включает в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию (т. е. тенденцию развивать негативное отношение к клиентам), редуцирование личных достижений проявляется либо в тенденции к негативному оцениванию себя в профессиональном плане, либо в редуцировании собственного достоинства, при условии ограничения своих возможностей, обязанностей по отношению к другим, снятие с себя ответственности и делегирование её на других.

Японские исследователи, в свою очередь, считают, что для определения эмоционального выгорания к трёхфакторной модели К. Маслач необходимо добавить четвертый фактор «Involvement» (зависимость, вовлечённость), который проявляется головными болями, раздражительностью, нарушением сна, и как правило, наличием химических зависимостей (алкоголизм, табакокурение)^[6].

Основная масса специалистов признает необходимость учёта трёх составляющих для определения наличия и самой степени «выгорания». В то же время вклад каждого из факторов отличается от других (к примеру, исключение фактора «редуцирование персональных достижений» сближает синдром эмоционального выгорания с депрессией)^[7].

Синдром эмоционального выгорания, а именно его структура, по В.В. Бойко, представляет собой последовательность трёх этапов:

- напряжение включает симптомы – это переживание психотравмирующих обстоятельств, загнанность в клетку, неудовлетворённость собой, тревогу и депрессию;

- резистенция включает симптомы: эмоционально-нравственную дезориентацию, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, расширение сферы экономии эмоций, редукцию профессиональных обязанностей;

- истощение включает симптомы: личностную отстранённость (деперсонализацию), эмоциональный дефицит, эмоциональную отстранённость, психосоматические и психовегетативные нарушения.

Б. Пельман и Е. Хартман выделили три главных компонента эмоционального выгорания, которые отражены в таблице 1.

А. Пинес и Е. Аронсон рассматривают синдром эмоционального выгорания уже как одномерную конструкцию. Эмоциональное выгорание – это состояние физического и психического истощения, которое обусловлено длительным пребыванием в эмоционально перегруженных ситуациях^[8].

Таблица 1.

Компоненты эмоционального выгорания

А. Чиром, в свою очередь, считает эмоциональное выгорание не что иное как комбинация физического, эмоционального и когнитивного истощения или же утомления. Он полагает, что основной фактор эмоционального выгорания – это всё же эмоциональное истощение, а все дополнительные компоненты являются следствием, либо поведением (купирования стресса), ведущего к деперсонализации, либо собственно когнитивно-эмоционального выгорания, что выражается уже в редуцировании личных достижений (деформации субъективной оценки собственных возможностей). И то и другое проявляет себя в деформации личности и имеет непосредственное значение для её здоровья, как физического так и социального^[9]. В противоположность ранее озвученным подходам, авторы одномерного подхода не определяют эмоциональное выгорание какой-то определённой группой специалистов.