Файл: Пример проекта и команды для его реализации (ООО «Фортуна - Эль»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы. В настоящее время актуальной управленческой задачей становится повышение эффективности развития организаций, их способности быстрее и экономичнее реагировать на изменения рынка путем выпуска новой или модернизированной продукции, внедрения новых технологий производства и сбыта, реструктуризации, улучшения системы внутрифирменного управления и использования новейших маркетинговых стратегий. Как результат, развитие становится эффективным рыночным инструментом управления современными организациями и одним из их конкурентных преимуществ. А сама компания, ее внутренние процессы и бизнес будут объектами, на которые необходимо воздействовать с целью повышения конкурентоспособности в долгосрочной перспективе.

Коллективная (групповая) форма организации труда в командах позволяет реализовать такое редко используемое свойство управления как самоорганизация. Мощный корпоративный потенциал команд обеспечивает высокое качество анализа оценки ситуации, прогнозирования и разработки стратегии, обоснования и реализации текущих производственных решений.

В данной работе речь пойдет о формировании команды проекта по обслуживанию систем пожарной безопасности для «Фортуна - Эль».

Цель данной работы – исследование принципов формирования команды и разработка рекомендаций для команды проекта «Фортуна - Эль».

Данная цель определила постановку следующих задач:

• определить сущность управления проектом его взаимосвязь с жизненным циклом проекта;
• представить понятие команды проекта;
• рассмотреть этапы и методы формирования команды проекта;
• обосновать подходы и принципы формирования команды проекта
• исследовать развитие команды проекта по обслуживанию систем пожарной безопасности для «Фортуна - Эль».
• разработать практические рекомендации улучшения по работе команды проекта.

Объект исследования – команда проекта «Фортуна - Эль».

Предмет исследования – методы формирования эффективных проектных команд

Теоретическую основу исследования составили классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых, создавших основу концепции управления персоналом. (Базаров Т.Т., Богданова Е.М., Грачев М.В., Дятлов В.А., Егоршин А.П., Кибанов А.Я и др.).

Базой настоящего исследования являются данные внутреннего кадрового учета и управления «Фортуна - Эль».

Методы исследования. При исследовании применялись общие методы научного исследования: группировка, классификация, обобщение и т.д., статистические методы анализа динамики и структуры изучаемого объекта, методы экономического анализа эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА

1.1. Сущность управления проектом и его взаимосвязь с жизненным циклом проекта

Управление проектами (УП) представляет со­бой профессиональную творческую деятельность, основанную на использо­вании современных научных знаний, навыков, средств, методов и техноло­гий, и направленную на получении эффективных результатов в творческой деятельности путём успешного осуществления проектов, как целенаправленных изменений^[1]. Под управлением проектами, со­гласно Руководству к своду знаний по управлению проектами^[2], будем понимать совокупность процессов по планированию, ко­ординации и контролю работ для реализации целей проектов с учетом огра­ничений на ресурсы, бюджет и требований качества.

Вопросы теории управления проектами широко исследовали отечест­венные ученые: методологию управления проектами – В.И. Воропаев, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; механизмы управления проектами – В.Н. Бурков, Д.А. Новиков, Е.В. Колосова, А.В. Цветков; календарно-сетевое планирование и управление – В.Н.Бурков, А.Ю. Заложнев, Д.А. Новиков; информационные системы управления про­ектами – Е.С. Гламаздин, Д.А. Новиков, А.В. Цветков и др.

Для обеспечения полного, системного понимания всей области проблемы, связанной с управлением проектами В.И. Воропаевым и Г.Н. Секлетовой^[3] предложена системная модель УП, суть структуризации которой сводится к разбивке проекта и системы его управления на подсистемы и компоненты, которыми возможно управлять. Субъектами управления являются основные участники проекта и их проектные команды. Объекты управления – это не только программы, проек­ты и работы, но и фазы их жизненного цикла – концепция, разработка, реализация и завершение. Каждый из объектов включает подсистемы управления – функциональные области (предметная область, время, стои­мость, качество, риски и т.п.), процесс управления которыми охватывает оп­ределенные стадии – инициацию, планирование, организацию, контроль, анализ и регулирование, завершение. Выбор методов управления определяется временным горизонтом управления – от стратегического уровня, включающего весь жизненный цикл проекта, до оперативного, который анализирует работы проекта, запланированные в течение месяца, декады, недели, суток, смены и т.д. Таким образом, представленная модель позволяет раскрыть состав всех задач, которые должны быть решены в течение жизнен­ного цикла любого проектно-ориентированного объекта управления. Каждая задача конкретно определяется компонентами выбранных уровней систем­ной модели УП, логично взаимосвязанных между собой.

Перечислим основные принципы управления проектами, сле­дуя мнению Воропаева В.И.^[4]:

• четкое определение целей, результатов и комплексов работ проекта;
• определение степени ответственности, распределение ответственно­сти между субъектами управления и установление зависимости между ними;
• создание системы комплексного планирования работ и параметров проекта с учетом возможных приемлемых рисков;
• создание системы непрерывного мониторинга прогрессов проекта, контроля и регулирования хода выполнения работ проекта;
• организация командной работы – формирование команд, организа­ция эффективной работы и взаимодействия, с целью объединения и коор­динации усилий всех исполнителей, вовлеченных в проект;
• построение системы коммуникаций и документооборота в проекте.

Проекты сложны уже по самой своей сути (рис. 1.).

Проекты включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных нправленных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны (на­пример, технологические зависимости), в других случаях они имеют более тонкую природу. Отдельные промежуточные за­дания не могут быть реализованы, пока не завершены другие задания; определенные задания могут осуществляться только па­раллельно, и так далее. Если нарушается синхронизация вы­полнения разных заданий, весь проект может быть поставлен под угрозу срыва. Исходя из выше сказанного, становится очевидно, что проект – это система, то есть целое, складывающееся из взаимосвязанных частей, к тому же сис­тема динамическая, и, следовательно, требующая особых подхо­дов к управлению^[5].

инициатива

идея

проектное задание

определение

план

подготовка

реализация

наблюдение после реализации

что

как

как осуществить

дело

сопровождение

программа проекта

план проекта

программа реализации

программа наблюдения после реализации

Рис. 1. Этапы прохождения проекта

Любой проект проходит через определенные фазы в своем разви­тии. Стадии жизненного цикла проекта различаются в зави­симости от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Тем не менее у каждого проекта можно выделить начальную или прединвестиционную стадию, стадию реализации проекта и стадию завершения работ по проекту. Это может показаться очевидным, но понятие жизненного цикла проекта является одним из важней­ших для менеджера, так как именно текущая стадия опреде­ляет задачи и виды деятельности менеджера, используемые мето­дики и инструментальные средства^[6].

Некоторые авторы выделяют в жизненном цикле проекта дру­гое количество этапов (фаз).

Фаза проекта – это набор логически взаимосвязанных работ, по завершению которых достигается один из основных результа­тов проекта^[7].

Фаза проекта является структурным элементом его жизненного цикла. Завершение каждой фазы означает достижение одного или нескольких результатов проекта.

Состав и содержание четырех фаз жизненного цикла проекта:

Фаза № 1. Ориентация / Построение проекта / Начальная фаза (кон­цепция).

Главным содержанием работ на начальной фазе является разра­ботка концепции проекта, включающая^[8]:

• пояснение технического задания – цель (результат), критерии оценки результата, условия выполнения, ресурсы струк­тура продукта и т.д.;
• анализ ситуации (знакомство с объек­том, рынок, ресурсы, пар­тнеры, риски, процессы, опыт, кадры и т. д.) и уточне­ние и корректировка тех­нического задания;
• стратегическое планирование – основные этапы;
• определение заинтересованных и вовлеченных сторон и уста­новление отношений;
• подбор персонала.

Фаза № 2. Развер­тывание работ / фаза разработ­ки.

В этой фазе глав­ным является разработка основных компонен­тов системы управления проектом. Общее содержа­ние работ этой фазы^[9]:

• плани­рование – график работ, ресурсы, бюджет, матри­ца от­ветственности, дизайн, структура продукта, состав взаимо­отношений и т.д.;
• установление взаимоотношений с участвующими сторонами – взаимоотношения с друг­ими отделами, договоры с субподряд­чиками, информи­рование и урегурирование планов и т.д.;
• формирование команды – набор людей, постановка целей / задач команде, коллективное планирование;
• начало работ, корректировка планов, информирование учас­твующих сторон о ходе работы и измене­ниях.

Фаза № 3. Реализация (основная фаза).

Содержание фазы реализа­ции проекта зависищей от ее наимено­вания – выполнения основных работ проекта, необходимых для достижения цели проекта, это:

• контроль за ходом работ, анализ, корректиров­ка планов;
• информи­рование участвующих сторон о ходе работы и модификациях;
• поддержка взаимодействия между участвующими сторонами;
• работа с сотруд­никами по ситуации на рынке, поиск новых зака­зов.

Фаза № 4. Фаза завершения.

На этой фазе достигаются конеч­ные цели проекта, осуществля­ются подведение итогов, разреше­ние конфликтных ситуаций и завершение про­екта. Основное содержа­ние работ этой фазы, в основном состоит в следующем:

• лоббирова­ние сдачи проекта – работа с участвующими сторонами, обеспечение поддержкой;
• внутренняя прием­ка – оценка результата, тестовый за­пуск, проверка и доработка;
• презента­ция результата – сдача продукта заказчику, перспективы сотрудничества;
• награждение участ­ников – банкет, премия, грамоты;
• взаимосвязь с заказчиком и конечным потребителем;
• анализ работы в проекте.
• определе­ние ресурсов, получение денег от заказчика.

Резюми­руя вышесказанное делаем выводы о том, что одним из важнейших принци­пов УП яв­ляется организация командной работы, что вызывает интерес к командной деятельности персонала с позиций теории управления организацион­ными системами.

1.2. Понятие и характеристика команды проекта

В литературе приводятся множество вариантов толкования команды:

Команда – «группа из двух или более индивидов, которые для дос­тижения определенной цели координируют свои взаимодействия и трудовые усилия»^[10].

Команда – «тщательно сформи­рованный, хорошо управля­емый, са­моорганизую­щийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое»^[11].

Команда – «группа психологи­чески совместимых лиц, объединенных единством стратегических интересов (как в форме целевых управленческих политик, так и в виде показателей оценки результатов деятельности по прове­дению этих политик), концептуально-технологически мыслящих в области про­фессиональной компетенции и работающих по определенным правилам»^[12].

Команда – «группа людей, имеющих общие цели, взаимодопол­няющие навыки и умения, высокий уровень взаимо­зависимости и разделяю­щих ответственность за достиже­ние конечных результатов»^[13].

Команда – «небольшое количество человек, имеющих взаимодопол­няющие навыки, приверженные общим целям, практическим задачам и под­ходам, в отношении которых они несут ответственность друг перед другом»^[14].

Команда – «одна или несколько малых групп людей, функциони­рующих как единое целое, создан­ное для достижения общей цели, с макси­мальным уровнем сплоченности, взаимодей­ствия, ответственности, иденти­фикации членов группы с ней, уровнем развития группы, оптимальным распределение обязательных и вспомогательных функций»^[15].