Файл: Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций (на примере ОАО «Русский хлеб»).pdf
Добавлен: 25.06.2023
Просмотров: 160
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ
Роль маркетинга возросла и увеличилась заметно. Нужно заставлять покупателей действовать. Убеждать покупателей требуется, чтобы приобретали именно этот товар
Если же по какой-то причине поля не заполнились, следует проверить все ли сведения о контрагенте (организации) занесены в базу, и внести их, чтобы программа в дальнейшем самостоятельно заполняла карточку
В связи с возрастанием роли маркетинга увеличилась и роль маркетинговых коммуникаций. Эффективные коммуникации с потребителями являются ключевыми факторами процветания любой организации. Практически все предприятия, от мелкой розницы до транснациональных корпораций, а также организации которые не приносят прибыли (ВУЗы, школы, больницы, церкви, оркестры музеи и др.) постоянно продвигаются к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:
1) Проинформировать перспективных потребителей и клиентов о своём продукте, услугах, условиях;
2) Убедить покупателя приобрести именно этот товар или брэнд, делать покупки в определённых местах, посещать именно эти мероприятия и т.д.
3) Заставлять покупателя действовать – поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
Этого можно достичь с помощью рекламы, стимулирования сбыта, PR, прямых продаж других маркетинговых видов деятельности.
Вышеупомянутое называется интегрированными маркетинговыми коммуникациями. Маркетинговые коммуникации, как и в целом международный маркетинг, базируются на фундаментальных принципах маркетинга. Это означает, что маркетинг представляет собой систему мероприятий и совокупность технологических приемов, позволяющих предприятию завоевывать, а в последствии сохранять выгодную клиентуру при помощи постоянного слежения за рынком в целях оказания воздействия на его развитие или в худшем случае, приспособления к нему. Таким образом, маркетинговые коммуникации содержат идею коммуникации с потребителями.
Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга – одно из наиболее значительных маркетинговых достижений. В прошлом компании часто рассматривали элементы коммуникации как отдельные виды деятельности, в то время как маркетинговая философия в настоящий момент считает, что интеграция абсолютно необходима для достижения успеха, как это хорошо сформулировано в следующей цитате Спенсера Плавукаса: «Маркетолог, успешно работающий в современных условиях, это тот, кто координирует
коммуникационный комплекс настолько жестко, что из рекламы в рекламу, из статьи в статью, из одной программы в другую вы немедленно узнаёте, что марка говорит одним и тем же голосом». Причина, по которой уделяется так много внимания маркетинговым коммуникациям, заключается в том, что многие организации традиционно противились интеграции различных коммуникационных элементов. Нежелание перемен во многом было обусловлено боязнью менеджеров того, что эти перемены приведут к сокращению бюджетов и уменьшению их авторитета, и власти. Рекламные агентства корпораций не хотели перемен из-за боязни расширения своих функций за пределы рекламы. Тем не менее, они расширили свои функции, объединившись с компаниями или создав свои новые отделения, специализирующиеся на стимулировании сбыта, прямом маркетинге и др.
Цели исследования рынка хлебобулочной продукции очень масштабные и нужно старятся соде
Нужно применять интегрированные маркетинговые техники. Эта тема всегда была актуальной и будет рассмотрена на протяжении нескольких глав этой курсовой работы. Сноски тоже будут предусмотрены
Применение интегрированных маркетинговых коммуникаций является неотъемлемой частью современного предприятия.
Эта тема, актуальная для современных рыночных условий, является темой данной работы «Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций на примере Открытого акционерного общества «Русский хлеб»».
В первой главе курсовой работы рассмотрены теоретические основы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Во второй главе проанализированы проблемы продвижения хлебопекарни на примере ОАО «Русский хлеб». Дана организационно экономическая оценка деятельности предприятия.
В третьей главе представлены Рекомендации по продвижению хлебопекарни.
Цель исследования - Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций на примере ОАО «Русский хлеб».
Для решения данной цели необходимо решить следующие задачи:
-Изучить инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций;
- Проанализировать рыночные возможности компании и конкурентные позиции;
- Представить рекомендации по продвижению.
Объектом исследования выступает исследование использования интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Предметом исследования является анализ использования интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения хлебопекарни ОАО «Русский хлеб».
на этой странице мысли закончились, переходим на следующую страницу
Ожидаемые результаты работы – увеличение прибыли, захват лидирующего положения среди хлебопекарен города Костромы.
Если же по какой-то причине поля не заполнились, следует проверить все ли сведения о контрагенте (организации) занесены в базу, и внести их, чтобы программа в дальнейшем самостоятельно заполняла карточку
При исследовании данной темы были использованы сайты, изучены работы российских и зарубежных экономистов, и академиков, связанные с вопросами маркетинговых коммуникаций, стимулирования сбыта, PR, прямые продажи, реклама, средств коммуникаций и т.д. Наибольший вклад в раскрытия данного понятия внесли Ф. Котлер и БарнеттДж.
На протяжении многих лет мировой маркетинг изменялся, становился то лучше
Маркетинг это мощнейший инструмент управления рынком и всей деятельностью управления рыночными отношениями
В условиях формирования и становления рыночных отношений и жесткой, все усиливающейся конкуренции вопросы грамотной организации коммерческой деятельности приобрели особую значимость. Переход к рыночной экономике потребовал новых подходов к организации и технологии эффективной коммерческой деятельности, что обуславливает необходимость формирования коммуникативной стратегии предприятия на новом качественном уровне. Основой коммерческой деятельности любой компании является привлечение клиентов и установление с ними долговременных отношений. Любое предприятие осуществляет свою деятельность не изолированно, а в условиях конкретной внешней среды.
Маркетинг является тем инструментом, с помощью которого возможно успешное осуществление рыночной деятельности. Необходимость введения потенциала маркетинга и его составляющих обусловлена насущным требованием разработки аппарата оценки применимости современных экономических, управленческих и других подходов в практике коммерческой деятельности предприятий. Но в современных экономических условиях наметилась тенденция увеличения рекламной информации, объем которой, согласно статистическим данным, удваивается каждые полтора года, роста запросов и индивидуальных потребностей покупателей, перенасыщения потребительского рынка многочисленными товарными группами, в связи с чем, традиционные средства маркетинга и рекламы перестали работать так же эффективно, как прежде.
Изменения, произошедшие в мировом маркетинге, характеризуются в первую очередь кардинальными изменениями в коммуникативной стратегии. Конкуренция заставляет компании тратить усилия не только на создание принципиально новых уникальных товаров, но и на создание уникальных технологий продвижения. Осознавая объективные обстоятельства организации коммерческой деятельности и необходимость существования в условиях насыщенного рынка, жесткой конкуренции, быстро меняющихся рыночных обстоятельствах и увеличения разносторонних требований потребителей, многие руководители и менеджеры высшего звена пришли к убеждению о необходимости получения более быстрого и относительно недорогого решения маркетинговых задач, в том числе на новых рынках.
Сегодня становится актуальным переход к принятому на Западе понятию - комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), который стал ответом теории маркетинга на усложнение продвижения товаров и услуг на современном рынке.
Наиболее значимый теоретический вклад в создание и развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций внесли американские и английские ученые, впервые применившие системный подход к осмыслению всего разнообразия форм и методов продвижения товаров, и услуг приорганизации эффективной коммерческой деятельности в современных условиях.
в этой главе рассмотрены важные признаки и показатели маркетинга
на этой странице поговорим о Филиппе Котляре
он дал много определений маркетинга и сделал много работ и трудов в этой области.
Филипп Котлер, современный классик маркетинга, дает следующее определение ИМК: "Интегрированные маркетинговые коммуникации - концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации - рекламы в средствах массовой информации, личной продажи, стимулирования сбыта, PR, прямого маркетинга, упаковки товара и других - с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах". Более четкая формулировка данного понятия приведена в фундаментальной монографии "Маркетинговые коммуникации. Интеграционные достижения" одного из основоположников теории интегрированных маркетинговых коммуникаций Поля Смита, где он определил ИМК, как "взаимодействие всех форм комплекса коммуникаций, при котором каждая форма коммуникаций должна быть интегрирована с другими инструментами маркетинга и подкреплена ими для достижения максимальной экономической эффективности".
Использование метода интегрированных маркетинговых коммуникаций в коммерческой деятельности предприятий позволит наиболее гармонично сочетать рыночные интересы предприятия и потребителя. При использовании данного метода в коммерческой деятельности различные типы коммуникаций хорошо централизованы, скоординированы, и потребитель получает информационные сообщения, учитывающие его индивидуальные запросы и выдержанные в едином ключе. Маркетинговая программа, основанная на этом методе, представляет собой единую, многоканальную и синхронизированную коммуникацию, ориентированную на установление персонифицированных двусторонних отношений с различными целевыми аудиториями, для каждой из которых выбирается своя модель.
Таким образом, современный подход к организации эффективной коммерческой деятельности заключается в использовании интегрированного коммуникативного комплекса как максимально рационализированного и оптимизированного воздействия производителя на процесс принятия решения потребителем. Западные специалисты выделяют в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций четыре основных составляющих:
Справа описана сущность маркетинга и эффект максимального воздействия всех этих методов на потребителя
Если же по какой-то причине поля не заполнились, следует проверить все ли сведения о контрагенте (организации) занесены в базу, и внести их, чтобы программа в дальнейшем самостоятельно заполняла карточку
- Сейлзпромоушн (SalesPromotion) - стимулирование сбыта.
- Паблик рилейшнз (PublicRelations) - связи с общественностью.
- Директ-маркетинг (DirectMarketing) - персонифицируемые рекламные предложения для идентифицированных потребителей.
Первые три коммуникации носят массовый характер, четвертая - индивидуальный. Основная и главная цель всего комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций - стимулирование продаж товаров, услуг. Сущность комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций заключается в том, что различные элементы маркетинговых коммуникаций: прямой маркетинг, стимулирование сбыта, реклама в СМИ, связи с общественностью должны быть хорошо согласованы, скоординированы.
Эффект максимального воздействия на потребителя достигается за счет грамотного синтеза и координации различных инструментов маркетинговых коммуникаций, в результате чего возникает так называемый эффект синергии, когда совместное применение отдельных маркетинговых инструментов приводит к более сильному и побуждающему воздействию, чем их несогласованное использование. Преимущества, присущие каждому инструменту маркетинговых коммуникаций в такой схеме усиливают друг друга, а недостатки отдельных инструментов компенсируются и исчезают.[1]