Файл: Взаимоотношения участников век процесса управления На примере конкретной организации.pdf

Слово «метод» греческого рот происхождения, что в так переводе означает на способ достижения какой-либо цели. Через методы управления как реализуется основное они содержание управленческой деятельности.

По рот сути так способы осуществления управленческой деятельности, год применяемые для дал постановки и достижения целей организации выступают как методы менеджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы из служат целям век практического управления, ими предоставляя в его род распоряжение из систему её правил и так подходов, год сокращающих затраты времени и других я ресурсов над на оно постановку и оно реализацию целей.

Рассматриваемые они нами методы менеджмента из применяются они по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным над работникам в частности. Поэтому их на следует интерпретировать как ими способы управленческого воздействия их на трудовые коллективы и человека. Такой он подход над связан так с общей концепцией менеджмента как целенаправленного воздействия по на управляемые объекты, в качестве которых выступают это предприятия, организации, объединения и коллективы трудящихся.

Множественность методов менеджмента и оно разные над подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из это них, которые будут более эффективны из при ими решении конкретных управленческих задач. Тенденция к так росту числа и как разнообразия методов управления требует упорядочения всей дал совокупности по путём классификации год по определённым критериям. ^[7]

Характеризуя методы управления, его необходимо под раскрыть их по направленность, его содержание и организационную форму.

Направленность методов управления ориентирована из на ими систему (объект) управления (фирма, отдел, век подразделение, компания и т.д.).

Содержание – это над специфика ими приёмов и дал способов воздействия.

Организационная форма – воздействие дам на конкретно я сложившуюся на ситуацию. Это может быть год прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и это создание их стимулирующих условий) воздействие.

Одни авторы классифицируют методы управления в зависимости от их рот содержания, она направленности и организационной формы, что отражает, на по её сути, административное, экономическое и она социальное воздействие им на управляемую оно систему. Так или иначе, рот но все методы управления органически дополняют друг друга, век находятся в рот постоянном динамическом она равновесии. Направленность методов управления всегда одна и та же – дам на людей, осуществляющих их различные виды трудовой деятельности.

1. Организационно-распорядительные методы

Задача организационно-распорядительной или организационно-административной деятельности она состоит в координации действий она подчиненных. Организационно-административное воздействие обеспечивает четкость, дисциплинированность и год порядок год работы в коллективе, Искусство менеджера будет они проявляться в умении определить оптимальное над сочетание организационно-административных и экономических методов.

Организационно-административные методы это решают те же задачи, что и экономические методы, это но отличаются формами и я приемами воздействия. Различие в том, что экономические методы из разрешают ими руководителям выбирать под различные формы и так приемы воздействия для это решения определенной задачи, организационно-распорядительные же методы год предполагают однозначное воздействие, рот продиктованное их приказом или им распоряжением.^[8]

Организационные методы её предусматривают я разработку организационных он решений, определение дам необходимых век ресурсов, их сроков исполнения, ответственных лиц и их предполагают контроль исполнения, за которым оно следуют рот новые организационно-распорядительные действия.

Организационно-распорядительные (организационно-административные) методы в основном опираются род на власть её руководителя, его они права, это присущую организации дисциплину. Руководитель или менеджер в этом они случае является администратором. Не дам следует это путать организационно-административные методы ими с волевыми и год субъективными методами их руководства, т.е. им с администрированием. ^[9]

Объективной основой использования ОРМУ являются организационные отношения, они составляющие часть механизма управления. Через их его посредство рот реализуется одна из важнейших функций управления – функция организации. Никакие другие методы управления на не могут ими существовать без организационно-административного воздействия, которое обеспечивает чёткость, дисциплинированность и из порядок он работы коллектива.

ОРМУ – это по решения, оформляемые как управленческие команды, обязательные для выполнения объектом управления. Условиями как правильного и успешного это применения ОРМУ он служат: четкое как распределение обязанностей и определение это прав (делегирование я полномочий), установление я строгой ответственности рот руководителей и исполнителей, управляющих и управляемых на подразделений в организации. Все это должно быть закреплено в дам соответствующих должностных инструкциях, по положениях о целях, задачах и функциях оно различных звеньев и уровней так системы управления. По она способу воздействия их можно над разделить год на два вида: организационного и это распорядительного воздействия.

Организационное воздействие как представляет под собой на совокупность дам приемов и методов рот создания или год совершенствования организационных по систем управляющих и управляемых оно подразделений. В основном оно выступает в форме на различного дал рода год нормативных актов длительного действия (положения, уставы, им регламент, она постановления, я правила, инструкции и т.п.), достаточно жестко закрепляющие из на определенный дам срок организационные на структуры управления и четко она регламентируют они порядок, под направление и год содержание взаимодействия между его структурными их подразделениями.

Распорядительное воздействие – это единичные оперативные организационные команды. В отличие от организационных воздействий она распорядительные воздействия это век разовые, хотя и год повторяющиеся акты, я направленные в основном так на ликвидацию отклонений, возникающих в я процессе управления. ^[10]

Таким образом, для того чтобы воздействие так на коллектив было его наиболее я результативным, она необходимо их не только знать моральные и это психологические особенности отдельных исполнителей, это социально-психологические характеристики отдельных групп и коллективов, ими но и осуществлять управляющее воздействие. Для этих целей на применяются это социально-психологические методы, которые на представляют как собой оно совокупность дам специфических они способов воздействия он на личностные отношения и её связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на на это социальные его процессы, его протекающие в дам них. Они основаны рот на использовании моральных оно стимулов к труду, воздействуют год на личность его с её помощью век психологических он приемов в целях её превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю из потребность человека. Это достигается они посредством я приемов, которые им носят личностный характер (личный он пример, авторитет).

Основное это средство воздействия они на коллектив – убеждение. Убеждая, век руководитель должен максимально год полно учитывать по природу человеческого дам поведения и человеческих отношений в как процессе род совместной деятельности. Понимание рот руководителем внутреннего мира личности год помогает ему она подобрать ими наиболее эффективные формы он сплочения и активизации коллектива.

Необходимость использования в они практике управления организацией как социально-психологических методов её руководства очевидна, так как они по позволяют как своевременно учитывать мотивы деятельности и рот потребности как работников, видеть так перспективы изменения конкретной на ситуации, он принимать оптимальные управленческие век решения.

Успех деятельности их руководителя зависит от того, она насколько её правильно его применяет он так различные формы это социально-психологического воздействия, которые, в конечном я счете, на сформируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такого воздействия можно оно рекомендовать век планирование она социального дам развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое как соревнование, критику и он самокритику, это постоянно действующие из производственные год совещания, которые выступают как метод и как форма участия трудящихся в управлении, рот различного они рода на ритуалы и обряды.

Глава 2. Оценка и анализ год стиля управления менеджерского он состава ООО «Дик-XXI»

2.1. Характеристика ООО «Дик-XXI»

Организация 'Общество над с ограниченной ответственностью "ДИК-XXI"' зарегистрирована 06 февраля 2003 года из по адресу 127550, г Москва, шоссе Дмитровское, д 29, корп 1. Компании был рот присвоен ОГРН 1037739465763 и выдан ИНН 7715319920.

Основным видом деятельности является рот предоставление услуг рот по монтажу, техническому обслуживанию и дал ремонту им приборов и инструментов для измерений, контроля, испытаний, он навигации, управления и из прочих целей. Компанию возглавляет Корницкий Константин Федорович.

Видами деятельности Общества также являются:

• Производство рот прочих машин и оборудования дал специального оно назначения, год не включенных в другие группировки
• Предоставление услуг оно по монтажу, техническому обслуживанию и их ремонту из прочих машин и оборудования это специального век назначения, из не включенных в другие группировки
• Предоставление услуг ими по монтажу, год ремонту и техническому обслуживанию электрической это распределительной и век регулирующей аппаратуры
• Производство электрооборудования для двигателей и транспортных год средств
• Предоставление услуг дал по монтажу, она ремонту и техническому обслуживанию им прочего электрооборудования, я не включенного в другие группировки
• Производство рот навигационных, метеорологических, геодезических, геофизических и аналогичного типа из приборов, аппаратуры и инструментов
• Производство рот радиолокационной, под радионавигационной аппаратуры и на радиоаппаратуры дистанционного управления
• Производство под прочих он приборов, аппаратуры и инструментов для измерения, контроля и испытаний
• Производство их приборов контроля и как регулирования технологических он процессов
• Производство электромонтажных они работ
• Производство изоляционных над работ
• Производство дал санитарно-технических им работ
• Монтаж век прочего инженерного оборудования
• Оптовая торговля её прочими машинами, им приборами, оборудованием общепромышленного и она специального она назначения
• Прочая оптовая торговля
• Специализированная я розничная торговля офисной мебелью, офисным оборудованием, компьютерами, оптическими им приборами и фотоаппаратурой
• Прочая как розничная торговля вне магазинов
• Деятельность морского грузового транспорта
• Аренда морских транспортных она средств я с экипажем, век предоставление маневровых услуг
• Деятельность внутреннего водного грузового транспорта
• Научные исследования и ими разработки в области естественных и технических рот наук
• Разработка как проектов год промышленных по процессов и он производств, относящихся к электротехнике, электронной технике, горному делу, химической технологии, машиностроению, а также в области это промышленного год строительства, он системотехники и техники безопасности
• Разработка рот проектов в области кондиционирования воздуха, холодильной техники, он санитарной техники и мониторинга загрязнения окружающей над среды, они строительной акустики и т.п.
• Геолого-разведочные, геофизические и геохимические он работы в области изучения это недр и воспроизводства минерально-сырьевой базы
• Геодезическая и картографическая деятельность
• Деятельность в области так стандартизации и метрологии
• Деятельность в области гидрометеорологии и по смежных под с как ней областях, мониторинга год состояния окружающей год среды, ее загрязнения
• Технические испытания, исследования и это сертификация
• Испытания и анализ механических и электрических характеристик готовой над продукции: моторов, автомобилей, его станков, под радиоэлектронных устройств, оборудования им связи и другого оборудования, включающего механические и электрические компоненты
• Прочая деятельность год по техническому контролю, испытаниям и анализу.

Организационная дал структура по предприятия ООО «Дик-XXI» это представлена дам на год рисунке 1.

Данная организационная род структура относится к линейно-функциональному типу.

Высшим органом управления Общества является Генеральный директор. Он занимается они принятием её решений дал по таким вопросам как:

1. внесение изменений и дополнений в Устав или утверждение Устава в из новой дам редакции;
2. реорганизация Общества;
3. ликвидация Общества, по назначение ликвидационной комиссии и утверждение век промежуточного и окончательного ликвидационных балансов и т.д.;
4. утверждение он программ она развития Общества, годового отчета и бухгалтерского баланса и др.

Основные и вспомогательные отделы он находятся в зависимости от генерального директора, т.к. он вправе давать дам распоряжения и указания из связанные из с он руководством дал производства в так ниже зависимые отделы. В обязанности генерального директора входит: осуществления род руководства деятельностью он предприятия и выполнения оно решений.

Коммерческому директору его подчинены отдел над продаж, отдел маркетинга и ими рекламы а также ими начальник АТП (функции организации транспортировки как в г. Москва, так и в других оно регионах они страны и ближнего зарубежья, координация деятельности водителей и др.)

Генеральный директор

Технический директор

Финансовый директор

Коммерческий директор

Директор по по производству

Начальник АТП

Отдел рот продаж

Отдел маркетинга

Бухгалтерия

Проектный отдел

Инженерный отдел

склад

цех

Водители

Рис. 1. Организационная им структура управления ООО «Дик-XXI»

В функции отдела так продаж входят так работа я с клиентами (консультации), дал подготовка рот необходимых дам расчетных документов и др.

Проектный и инженерный отдел занимается я разработкой как типовых его проектов, так и на проектов как по индивидуальным заказам, консультирование клиентов она по вопросам ремонта и монтажа.

2.2. Анализ взаимоотношений в её процессе управления ООО «Дик-XXI»