Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Исследование человеческого фактора в управлении организацией на примере ООО «МАЛАХИТЪ» г. Москва).pdf

Для получения обратной связи в ООО «МАЛАХИТЪ»был проведен опрос по выявлению удовлетворенности персонала принятой системой мотивации. В результате получены следующие данные:

• не понятны принципы начисления заработной платы. Им не понятно, как устанавливается конкретный размер премии каждому работнику, не ясен принцип начисления штрафов, не понятен принцип установления персональных надбавок. При этом, размер заработной платы примерно такой же, как в других предприятиях, то есть он конкурентоспособен на рынке;
• работников в наибольшей степени мотивирует: заработная плата, которую отметили 80% участников опроса, развитие профессионализма важно для 71%. Важными для большинства опрошенных (64%) являются условия труда;
• 47% участников опроса - работников ООО «МАЛАХИТЪ», считают, что сложившийся на предприятии уровень оплаты соответствует или скорее соответствует (27%) объему выполняемой ими работы;
• наиболее значимыми факторами, мало задействованными в настоящее время, участники опроса выделили: обучение (44%), вторым по важности ответом (35%) является материальное стимулирование, чуть в меньшей степени - персонал ждет карьерного продвижения - 31%;
• 68% участников опроса не согласились с тем, что они имеют возможности для личного профессионального роста;
• мероприятиями по развитию персонала довольны только 20% сотрудников, а остальные 80% считают, что эта работа не достаточна активна;
• оценивая условия труда, большинство участников согласилось, что условия являются удовлетворительными, таких ответов было 86%.

Наибольшую неудовлетверенность у персонала ООО «МАЛАХИТЪ»вызывает: распределение заработной платы без учета вклада каждого работника в конечный результат деятельности, невозможность развития профессионально- должностного уровня.

Таким образом, проведенный анализ показал, что применяемая в ООО «МАЛАХИТЪ» система мотивации не прозрачна и неэффективна, поэтому требуется провести формирование новой мотивации.

На основе данных анализа мотивации и результатов опроса, для усиления мотивации в ООО «МАЛАХИТЪ» могут быть предложены мероприятия по усилению материальной и моральной мотивации, которые также послужат достижению стратегической цели компании – увеличению прибыли.

В третьей части работы были предложены мероприятия, направленные на формирование системы мотивации в ООО «МАЛАХИТЪ».

С целью повышения заинтересованности персонала в результатах своей работы, предлагается внедрение количественно измеримых и надежных в оценке показателей – KPI (Key performance indicators). Данная методика являясь инновацией для отечественных компаний, за рубежом уже получила достаточное развитие и доказала свою эффективность.

На практике, внедрение ключевых показателей эффективности деятельности предприятия будет заключаться в разработке листов задач для каждого сотрудника структурного подразделения.

Согласно опыту работы компаний различных сфер бизнеса, при использовании подобных рекомендаций, показатели конфликтности и социальной напряженности в коллективе, в среднем, сокращается до нормы.

Мероприятием нематериальной мотивации предлагается внедрение программы обучения кадров. Предлагаемая программа внутрифирменного обучения позволит сформировать процесс обучения, с учетом целей и задач всей организации, ее стратегии развития. Оценка эффективности позволяет сделать вывод, что увеличение чистой прибыли предприятия за год, после внедрения мероприятий, 6702 тыс. руб, коэффициент эффективности проекта составит 6,5.

Список использованных источников

1. Акмалов Р. Интерактивные форматы обучения: бизнес-симуляция / Р. Акмалов // Справочник по управлению персоналом. - 2016. - № 2. - С. 23-27.
2. Бабосов Е. М. Управление персоналом [Электронный ресурс] / Е. М. Бабосов. - Минск : ТетраСистемс, 2012. - 288 с. Бабынина Л. С. Компенсационная модель оплаты труда: теория, методология и корпоративный опыт : автореф. / Л. С. Бабынина ; Рос. экон. ун-т им. Г. В. Плеханова. - Москва: 2012. - 45 с.
3. Вайсбурд В. А. Экономика труда : учеб. пособие / В. А. Вайсбурд. - 2-е изд., стер. - Москва : Омега-Л, 2012. - 375 с.
4. Вайсбурд В. А. Экономика труда: учеб. пособие [Электронный ресурс] / В. А. Вайсбурд. - Москва : Омега-Л, 2011. - 376 с. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учеб. / В. Р. Веснин. - Москва : Проспект, 2012. - 306 с.
5.  Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /– М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
6. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. Издательство: Юнити -Дана, 2012. - 511 с.
7. Дамбовская А. А. Диагностика качества трудовой жизни персонала организации как элемента корпоративной социальной политики : автореф. / А. А. Дамбовская ; Омс. гос. ун-т им. Ф. М. Достоевского. - Омск : [б. и.], 2012. - 26 с.
8. Дейнека, А.В. Управление персоналом: Учебник /– М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 292 с.
9. Дубровин И. А. Экономика труда : учеб. / И. А. Дубровин, А. С. Каменский. - Москва : Дашков и К, 2012. - 229 с.
10.  Исаев, Р.А. Основы менеджмента: Учебник. Издательство: Дашков и К, 2010. -264 с.
11. Кафидов В. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие. Стандарт третьего поколения [Электронный ресурс] / В. Кафидов. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 208 с.
12. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации [Электронный ресурс] / А. Я. Кибанов. - Москва : КНОРУС, 2012. - 368 с. .
13. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом : учеб. пособие / В. В. Лукашевич. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : КноРус, 2012. - 270 с.
14. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом [Электронный ресурс] / В. В. Лукашевич. - Москва : КНОРУС, 2012. - 272 с.
15. Лукьянчикова Т. Л. Эффективное управление человеческим капиталом предприятия в интересах его инновационного развития / Т. Л. Лукьянчикова, Е. М. Семенова // Управленческий учет. - 2016. - № 2. - С. 28-38.
16.  Менеджмент: учебник / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова/ Издательство: Юнити-Дана, 2012. - 343 с.
17. Методы принятия управленческих решений: Учебник для бакалавров – М.: Изд-во Юрайт. 2015. – 335с.
18. Оксинойд К. Э. Управление социальным развитием организации [Электронный ресурс] / К. Э. Оксинойд. - Москва : Флинта, 2012. - 160 с. -,.
19. Олейник К. А. Методика оценки потенциала кандидата. Ч. 1 / К. А. Олейник // Менеджмент сегодня. -2016. - № 1. - С. 10-22.
20. Олина Н. Адаптация сотрудников при переводе внутри компании / Н. Олина // Справочник по управлению персоналом. - 2016. - № 2. - С. 38-45.
21. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. – 328 с.
22. Пугачёв В. П. Планирование персонала организации [Электронный ресурс] / В. П. Пугачёв. - Москва : МГУ, 2011. - 236 с.
23. Сидорова В. Н. Актуальные вопросы управления персоналом / В. Н. Сидорова // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2016. -№ 1. - С. 25-27.
24. Тебекин А. В. Управление персоналом [Электронный ресурс] / А. В. Тебекин. - Москва : КНОРУС, 2012. - 624 с.
25. Травин, В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2010. – 282 с.
26. Управление персоналом организации/ под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2012. – 638 с.
27. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. – 560 с.
28. Управление персоналом: учебник/ под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина.-М.: ЮНИТИ, 2012. – 554 с.

Приложение А

Таблица 2.1

Анализ экономических показателей ООО «МАЛАХИТЪ» (млн.руб.)

Валюта баланса= 1275,56+110,87=1386,43

Таблица 2.2

Тарифные часовые ставки сотрудников, ( руб.)

Источник: Составлено автором по данным компании

Приложение Б

Таблица 2.3

Состав и структура фонда заработной платы по статьям затрат в ООО «МАЛАХИТЪ»за 2016-2018 гг., тыс. руб.

Таблица 2.4

Смета расходов на мероприятия по обучению персонала ООО «МАЛАХИТЪ», тыс.руб.

Таблица 2.5

Обеспечение предприятия ООО «МАЛАХИТЪ» трудовыми ресурсами, чел.

Приложение В

Таблица 2.6

Структура персонала по образованию предприятия ООО «МАЛАХИТЪ», %.

Таблица 2.7

Данные персонала предприятия по продолжительности работы, %.

Таблица 2.8

Оценка движения рабочей силы по ООО «МАЛАХИТЪ» за 2017-2018 годы