Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «РИО-1».).pdf

Все экономические процессы в нашей стране связаны с переходом от административно-командной экономики, к рыночной. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуация, фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении Переход к рыночным отношениям предъявляет новые требования к специалистам, работающим в менеджерских и экономических службах. Они должны быть умелыми организаторами, расчетливыми хозяевами производства, уметь четко определить основные пути повышения эффективности деятельности фирмы. Соответственно, чтобы организациям конкурировать в современных рыночных условиях, им необходимо совершенствовать свою систему управления.

Актуальность темы заключается в том, что повышение эффективности производства и конкурентоспособность организации на рынке невозможно без исследования структуры управления, предложений мероприятий по усовершенствованию организации, сокращения длительности цикла управления и повышению качества управляющих воздействий (решений).

Для исследования системы управления, в данном курсовом проекте были использованы метод экспертных оценок, метод анализа и синтеза, метод декомпозиции, метод наблюдения, контент-анализ и метод дедукции.

Объектом исследования является ООО «РИО-1».

Предмет исследования, система управления ООО «РИО-1».

Цель данного курсового проекта заключается в совершенствовании системы управления ООО «РИО-1».

Задачи курсового проекта:

-дать краткую характеристику ООО «РИО-1»

-провести анализ и оценку системы управления ООО «РИО-1»

-разработать и предложить мероприятия, направленные на совершенствование системы управления ООО «РИО-1», оценить их эффективность.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «РИО-1»

1.1 Краткая характеристика ООО «РИО-1»

Термин организация имеет много значений, в данном курсовом проекте представлены наиболее точные определения.

Организация- это сложная, социально-экономическая система, которая имеет определенные границы и действует на относительно постоянной основе, для достижения поставленной целей.[8]

Организация –это сложная, открытая, динамичная, материальная, стохастическая система.[10]

Если рассматривать взаимодействие человека с организационным окружением с позиции организации в целом, то системная модель этого взаимодействия имеет следующий вид (рисунок 1).

Рисунок 1 - Модель включения человека в организационное окружение с позиции организации

Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением, определенным образом, соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс информационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она наряду с другими ресурсами использует в своей деятельности.

На рисунке 2 показана иерархически сложная, многоуровневая, многокомпозиционная система менеджмента. Вход, выход и внешняя среда являются внешним окружением системы. Входные параметры системы — это материальные, энергетические, информационные и когнитивные (научные знания) потоки. Выходные параметры представляют новые процессы, продукты, услуги, прибыль, новые знания работников, рост производства, освоение новых сегментов и новых рынков, социальную ответственность, удовлетворенность работников. Внутренняя микросреда менеджмента — это организационная, технологическая, социально-психологическая и технико-экономическая среда фирмы.

Рисунок 2 - Система менеджмента[7]

Сложная, большая система представляет собой совокупность подсистем и состоит из обеспечивающей, научной, управляющей и управляемой многоуровневых, сложных подсистем. В свою очередь управляющая подсистема состоит из меньших подсистем, между которыми существуют отношения соподчиненности в виде иерархической структуры с тремя основными ступенями. При этом системы, относящиеся к более низкой ступени иерархии и действующие совместно, выполняют все функции подсистемы, принадлежащей следующей, высшей ступени иерархии.

ООО «РИО-1» - это торговое предприятие, специализирующееся на оптовой торговле продуктами питания. Свою деятельность ООО «РИО-1» осуществляет посредством организации оптовой и мелкооптовой торговли со склада.

Данное предприятие обладает обособленным имуществом, находящимся в собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать и иные реквизиты.

Юридический адрес ООО «РИО-1» - г. Москва, ул. Орджоникидзе 33-138. Предприятие имеет складские и административные помещения: общая площадь складов - 1340 м2; общая площадь офисных помещений - 345 м2.Численность сотрудников 52 чел.

ООО «РИО-1» входит в «Группу компании РИО», в которую также входят ООО «Мособувьторг», ООО «Алкосервис», ООО «Оптсервис», ООО «Продсервис».

Основными потребителями продукции компании являются такие крупные сети, как «Мария-Ра», «Холодильник», «Чибис», «Поляна», «Центрпродсервис», «Гастрономыч», «Система магазинов Радость» (г. Подольск), «Винта» (г. Щелково) и т.д.

Со всеми поставщиками заключены долгосрочные договоры поставки. Товар доставляется в Новокузнецк либо собственным транспортом компании, либо транспортной компанией.

На рисунке 3 представлена кривая жизненного цикла организации. ООО «РИО-1» прошла стадию роста и находится на стадии зрелости, а именно на этапе формализации и управления.

Рисунок 3 - Кривая жизненного цикла организации

Этап формализации и управления — период стабилизации роста (развития) (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность). К этой стадии компания приходит с багажом прошлого опыта. Представления, показавшие свою адекватность и эффективность, связываются в единую картину мира, охватывая разнообразные стороны социальной жизни. На этом этапе, на организационном онтологическом уровне наиболее интенсивны процессы интернализации, когда знания, полученные и переработанные организацией на предыдущих этапах, получили свое выражение через провозглашенные ценности: миссию организации, цели и символы (артефакты) и проходят процесс индивидуального осознания

1.2 целевой

Миссия - это общая организации - выраженная ее существования, без миссии все в организации бы только на индивидуальных руководителей. определяет фирмы и направления и для определения и стратегий на организационных [6]. Миссия - цель, которой, или , по которой организация. организации содержать о продукте или фирмы, о организации, об ценностях . Организационная --очень заявление организации, и для миссии тщательный организационного .

Миссия : ООО «РИО-1» удовлетворить покупателей и им условия, для и долговременного .

Анализ ООО «РИО-1» охарактеризовать критериями:

1. конкретизации:

В компании то направление , в котором она . ООО «РИО-1» - это предприятие, на оптовой продуктами

2.Временные

Миссия устремлена в и не зависит от состояния , так как ООО «РИО-1» это развивающаяся организация, осуществляет деятельность на и долгосрочное .

3.Направленность

компании на внешнюю предприятия, так как это организация, реализует деятельность куплю и товаров. ООО «РИО-1» на рынок. Она свою с учетом на удовлетворение потребностей .

4.Измеримость

В компании ООО «-1» виден выражения, это потребителей в Новокузнецк. А видны и характеристики, то что реализует деятельность не для удовлетворения потребителей, но и для им условий для сотрудничества.

В миссии четко и сформулировано то, чем предприятие и для оно создавалось.

- это желаемое объекта в . В управлении оценить функцию и вид внутри , исходя из их в достижение компании [7]. формируют для оценки предлагаемого действий, стандарты для достигаемой и дают ориентир для фирмы в . Это осознанная в достижении результата в .

Если задает ориентиры, функционирования , выражающие ее существования, то конечные , к которым организация, в виде ее .

Цели ООО «РИО-1»

выручки на 30% за год
Освоение сегментов
Увеличение продаж
нового
Улучшение продукции
новых арендных
Стать на рынке по оптовой
Создания склада для специальной
Приобретение холодильных
Увеличение поставщиков
квалификации
Нанять , курирующего рекламы
рынок

системы :

Схема 1 целей

целей по признакам:

1. выручки на 30% за год (по содержанию-экономическая, по , по периоду , по иерархии-высшая, по выражения- , по направленности внутренняя, по достижимости- , по количеству - одномерные, по значимости-экстремальные).

2. новых рынка (, периодическая, , высшая, , внешняя, многомерная, ).

3.Увеличение продаж (, повторяющаяся, , высшая, , внутренняя, , одномерная, ).

4.Приобретение транспорта (, разовая, , промежуточная, , внутренняя, , одномерная, ).

5.Улучшение продукции (, повторяющаяся, , высшая, , внутренняя, , многомерная, ).

6. Поиск привлекательных мест(организационная, , тактическая, , операциональная, , реальная, , удовлетворение).

7. лидером на по реализации продукции (, постоянная, , высшая, , внешняя, , многомерная, )

8.Создание склада для специальной , разовая, , низшая, , внутренняя, , одномерная, )

9. Приобретение холодильных , разовая, , промежуточная, , внутренняя, , удовлетворение)

10. числа , постоянная, , высшая, , внешняя, , многомерная, )

11.Повышение работников(организационная, , тактическая, , неоперациональная, , реальная, , удовлетворение)

12. медиадиректора, размещение , разовая, , промежуточная, , внутренняя, , одномерная, )

13.Исследовать (организационная, , стратегическая, , неоперациональная, , реальная, , удовлетворение)

возникшие при целей:

Не ясно, как , насколько осуществляется реализации любого , поставленных в цикла . Успех в аспекте привести к в другом. : освоение сегментов может к потере , повышение работников привести к перемещению , увеличение поставщиков привести к в компании и к старых , создание склада для . продукции привести к на аренду без нужд, так как продукция не спросом.

стратегия ООО «РИО-1» - доли путем цен. Из вышеизложенного сделать , что фирма стратегии издержек, что установить ниже, чем у , и расширить, тем , свою рынка.

перейдем к компании.

— это руководство к и жизненным , по которым сверяют, что для них важно и , а что не существенно, и, из этого, формируют поведение и в определенных . Степень и корректности ценностей в силе позиции , ее активности, , творчестве и мотивации к .

При анализе по качеству ООО «-1» можно следующие компании:

К организации отнести:

организации и ее «» (высокий технологии и , лидерство в отрасли и этим. своей ).
Старшинство и (полномочия, должности или , авторитет , проблема ).
Значение должностей и (полномочия кадров, постов , роль отделов).
выбора или на руководящие и должности.
работы и .
Стиль и управления, комитетов и групп (, демократический, , стиль ; использование и целевых ; личный и способность ).
Процессы решений ( принимает, с кем консультации).
с персоналом ( прав, к личности, и возможность квалификации, мотивации).
женщин в и на других (допустимость женщин на должностях; , недоступные или для них предназначенные; к женщинам-менеджерам; отношение к , независимо от ; особые ).
Новаторство, , творческие .
Распространение и информацией.
контактов ( личных или контактов, контактов с руководством).
решения и участие в их руководства.