Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

2.3. Предложения по совершенствованию стиля управления ЗАО «Аэродром»

Проведенные исследования позволили сделать следующие основные выводы.

Руководству имело бы смысл больше прибегать к использованию метода убеждения сотрудников в выполнении тех или иных задач, а не только следовать авторитарному стилю руководства, который имеет место в организации.

Руководителям ЗАО «Аэродром»можно было бы прибегнуть к более либеральным формам руководства, например, предложить подчиненным большую свободу действий с учетом порученной им работы, снизить уровень требований. Это в свою очередь не допустило бы текучести кадров, способствовало бы повышению слаженности сотрудников, улучшению эмоционального климата, и в результате привело бы к повышению эффективности работы наземного обслуживания аэропорта.

Имеет смысл также иногда прибегать к стилю поддержки, т.к. у сотрудников ЗАО «Аэродром»наблюдается большая потребность в самоуважении и групповой принадлежности, тем более, что задачи в уже структурированы. Также с подчиненными, которые верят в свое влияние на внешнюю среду, специалисты могли бы прибегать к стилю, поощряющему участие сотрудников (в принятии решений).

Таким образом, очевидно, что руководителям высшего звена ЗАО «Аэродром»следует сдвинуть свой стиль управления в сторону демократического, а не авторитарного. Одновременно руководству ЗАО «Аэродром»необходимо и в дальнейшем совершенствовать стиль принятия управленческих решений. Так, в аэропорту, существует низкий уровень автоматизации; руководствуясь благосклонно-авторитарным стилем управления, директор не использует помощь экспертов в принятии управленческих решений, в технологическом процессе принятия управленческих решений отсутствует этап детальной разработки плана осуществления решений и др.

На основании анализа модели руководства, характерной для ЗАО «Аэродром», можно предложить рекомендации, направленные на улучшение системы управления.

Осознанностью авторитарного руководителя можно назвать понимание своих собственных мотивов, чувств, сильных качеств, недостатков и менеджерских способностей. Человек, обладающий этим качеством, как правило, лучше реагирует на непредвиденные обстоятельства и проблемы ежедневной работы.

Осознанность и способность к самопознанию являются первыми шагами к состоянию улучшить свой стиль управления коллективом, потому что без них очень сложно адекватно оценить обстановку, не говоря уже об эффективности принятия решений.

Проблема данного вопроса заключается в том, что находясь в состоянии полуавтоматизма, руководитель не может адекватно оценивать окружающую ситуацию. Таким образом, он склонен принимать решения с ошибками, которые ведут за собой системный провал.

Для того, чтобы удерживать свою осознанность под контролем, есть несколько эффективных приемов:

1) Нужно постоянно находиться в общении с активными и целеустремленными сотрудниками, а также подружиться с ними.

Рядом с такими людьми крайне сложно заскучать. Для формирования привычки «находится в настоящем времени» постоянно,  важно выбрать для себя правильную среду и команду с деятельными людьми.

2) Стараться разнообразить работу и ежедневные действия, чтобы они не переходили в механическую деятельность. Чем более разнообразна работа, тем больше она нравится человеку, и тем больше он заряжается и ему становится интересно.

3) Ведение ежедневного журнала об ожиданиях, чувствах и результатах. Это позволит руководителю всплывать на поверхность, даже если предприятие находится в стабильном состоянии.

4) Упор на коллегиальность – нужно приносить в свою работу веселье и радость, находить удовольствие в любой мелочи. Это будет поддерживать руководителя и его команду в бодром состоянии продолжительное время, а сотрудники будут вас больше любить и уважать руководителя.

Один из оптимальных способов улучшить свой стиль управления и удерживаться в тренде – это постоянное обновление знаний и навыков. Именно обучение дает возможность различать, что происходит прямо сейчас в деловых кругах и на рынке в целом.

Также это будет позволять руководителю удерживаться и мыслить эффективными категориями в нужном контексте. Тем самым, для общения он будет выбирать людей, которые помогут ему продвигаться вперед, а не наоборот.

На практике же получается так, что лидер часто тянет на себе кучу кровососов, которые никак его не продвигают, более того, даже в перспективе не приведут его к результату. Окружение должно вызывать жажду к знаниям. Если руководитель не испытывает её в настоящее время, пришло время поменять среду обитания^[52].

Именно от тех, кто постоянно учится, он будет узнавать все, что приносит результат и пользу бизнесу.

Один из лучших способов всегда оставаться лидером – это искать новые и лучшие идеи о том, как вести дела более эффективно, одновременно делясь и обучая им свою команду. Эта способность автоматически будет притягивать еще больше современных и настроенных на прорыв лидеров, что позволит руководителю в общем контексте выделиться из общей массы и создать прорывную команду.

Нужно всегда улучшать свои линии коммуникации, даже если руководителю кажется, что они безупречны, и он находится в правильных потоках информации. Можно попробовать изменить свои методы и практику, чтобы увидеть, может ли он повысить результативность.

Например, если руководитель сейчас встречается с командой один раз в неделю, чтобы обсудить текущие задачи, стоит повстречаться с каждым лидером вашей команды по отдельности на еженедельной основе, на протяжении месяца. Уменьшите количество интернет общения, заменив его на живое. Таким образом, руководитель повысит доверие и сможет выявить вещи, которые невозможно выявить в коллективной работе^[53].

Работники предприятия должны быть вовлечены в процессы управления. Их необходимо обучать, организовывать и должным образом мотивировать. Нужно обеспечить их участие в производственных совещаниях, посвященных вопросам оптимизации деятельности предприятия, ввести систему стимулирования за внесение рационализаторских предложений.

Один из наиболее эффективных способов улучшить свой стиль управления – найти и договориться с человеком, работой которого руководитель восхищается (например, найдите того, кто идеально работает в той же компании), и попросить его стать временным наставником.

Пусть это будет человек, который не является прямым или косвенным наставником в бизнесе – спонсором. Это поможет обеспечить самое главное – честную обратную связь.

Кроме того, в результате проведения оценки менеджерских компетенций, были выявлены наиболее неразвитые компетенции. Руководству следует заняться разработкой программ обучения на средне- и долгосрочный период для менеджеров компании. А в ближайшее время необходима реализация программы по развитию умений управлять конфликтами, умений развивать персонал, а также необходимы тренинги для развития новаторства, умения действовать нетрадиционно в критических и нестандартных ситуациях^[54].

Руководителю компании не стоит забывать о своём обучении для развития показателей управленческих компетенций. Нужно обратить особое внимание на следующие возможные формы получения ими знаний:

1) Коучинг у внешних специалистов – это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни.

Плюсы: планирование бюджетов и постановка целей; совмещение работы и личной жизни; достижение максимальной эффективности на рабочих местах; расстановка приоритетов в проектах; продвижение бизнеса.

Минусы: долгосрочно и дорогостояще, результаты видны не сразу, нехватка профессиональных коучей.

2) Тренинги у бизнес-гуру.

Плюсы: приобретение знаний о популярных управленческих идеях; поиск лучших решений и планов эффективных стратегий; престижность; возможность поделиться и приобрести опыт коллег по тренинговой группе, в случае, если это открытая форма обучения.

Минусы: небольшой выбор квалифицированных бизнес-гуру. В основном это западные специалисты и их подход к ведению бизнеса отличается от российского.

3) Отраслевые конференции по обучению.

Плюсы: личное общение с профессионалами образовательного рынка бизнеса; получение актуального обзора современного рынка услуг; возможность послушать доклады тренеров, принять участие в дискуссиях и практических форумах.

Минусы: ограниченность временными рамками и месторасположением. Конференции проходят, как правило, с 10:00-18:00.

Руководитель, приобретая новые знания, как правило, стремится донести их и до своих сотрудников. Замечено, что, если директор прошёл обучение на открытом тренинге, он скорее всего направит обучаться и своих сотрудников.

Было решено найти заместителя или помощника для руководителя, который бы обладал теми качествами и умениями, которыми не обладает сам руководитель.

Таким образом, улучшение стиля управления - это не то, что вы можно сделать в один момент. Над этим нужно работать, обращая внимание на падение и взлет статистики. Находясь в потоке новизны и работая совместно со своей командой, руководитель обречен на лидерство и на победу.

Учитывая предложенные рекомендации, руководство ЗАО «Аэродром»может обеспечить эффективный и высокопроизводительный рабочий процесс на своем предприятии, а каждый сотрудник будет ощущать свою незаменимость и причастность к общему делу.

Авторитарный стиль управления в менеджменте данной компании должен предполагать выполнение следующих правил^[55]:

Нужно знать об обязанностях своих сотрудников больше, чем они сами, идеально понимать каждый процесс. Именно мнение руководителя является решающим, и оно должно быть максимально верным.

Нужно быть решительным, не бояться принимать решения и нести за них ответственность. И конечно же, нужно давать подчинённым знать о своих желаниях – нет ничего хуже, чем начальство, которое не понимает, что ему надо. 

Авторитарный тип руководителей может привести ЗАО «Аэродром» к успеху только в одном случае – если они действуют точно и быстро. Нужно давать чёткие распоряжения, не тратя время на пустые разговоры. 

Нужно сформировать чёткие и однозначные критерии качества работы. Сотрудники ЗАО «Аэродром» должны понимать, что конкретно от них требуется. 

Решив использовать методы авторитарного стиля управления, руководитель должен замечать каждый факт несоблюдения правил. Дисциплина в компании должна быть безукоризненной.

Следует контролировать рабочий процесс. Характеристика директивного стиля делает особенный акцент именно на пристальном контроле за подчинёнными. Нужно внедрять процедуры, которые помогут руководителю «держать руку на пульсе» и следить за деятельностью каждого сотрудника.

Заключение

Стиль управления представляет собой определенный способ принятия решений, постановки задач подчиненным, манеру поведения руководителя по отношению к своим сотрудникам, а также методы воздействия на них.

Любой руководитель работает со своими подчиненными в том или ином стиле управления, даже если он этого не осознает.

В настоящее время существует множество различных типологий стилей управления, но классической считается типология, созданная Куртом Левиным. Она достаточно проста и наглядна и включает в себя 3 стиля управления:

1 — авторитарный стиль управления;

2 — демократический стиль управления;

3— нейтральный (анархический) стиль управления. Позже американцы нейтральный стиль управления стали называть либеральным.

Достаточно часто эти 3 стиля управления называют иначе: директивный, коллегиальный и попустительский.

Все перечисленные стили отличаются друг от друга по многим параметрам (сюда относятся и характер принятия решений, и способ контроля за исполнением поручений, и степень делегирования полномочий и др.), но в качестве самого главного различия выступают выбираемые руководителем методы управления. Так, авторитарному стилю управления соответствуют командные методы управления, демократическому — социально-психологические и договорные, а при нейтральном (либеральном) стиле управления наблюдается бессистемность в выборе методов управления.

Не существует хороших или плохих стилей управления в российских условиях. Какой стиль считать наиболее эффективным, — зависит от конкретной задачи, людей и обстоятельств. Таким образом, более или менее эффективным может стать каждый из стилей, все определяют параметры ситуации:

- опыт команды;

- достоинства и недостатки подчиненных;