Файл: Разработка плана маркетинга.pdf

Представим мероприятия в рамках маркетингового плана предприятия.

В целях развития продаж предлагается внедрение кобрэндинговой программы, а именно объединить усилия по привлечению покупателей с салоном красоты «Бабетта». Суть программы состоит в том, что приобретая товар в магазине «Парижанка» покупатель получает скидки на услуги в салоне красоты «Бабетта» (скидка на 10 %) и, наоборот, клиентам салона «Бабетта» предоставляются скидки на покупку товара в магазине «Парижанка» (скидка на 10 %). Таким образом, оба предприятия получают возможность привлечь дополнительных клиентов.

Для реализации программы необходимо распечатать флаеры на скидки. Заказ планируется разместить в типографии «Новый штрих». По прейскуранту типографии печать 500 шт. флаеров (красочность – 4) стоит 3 782 руб.

В целях выявления возможного прироста товарооборота проведен опрос потенциальных покупателей. Опрошено 100 покупателей. Результаты опроса представлены в таблице 11.

Таблица 11

Результаты опроса покупателей товаров в магазине «Парижанка» с целью выявления возможного прироста товарооборота в результате реализации рекомендации^[43]

Таким образом, можно прогнозировать прирост числа покупок и увеличение товарооборота на 5,5 %, или на 18 933 * 5,5 % = 1 041 тыс. руб.

Предлагается использование следующих видов рекламы: реклама в Интернет, реклама в журнале «Выбирай», наружная реклама и подиумные показы.

Реклама в Интернет.

1. Контекстная реклама в поисковых системах Google и Yandex.

Контекстная реклама в поисковых системах будет выводиться при определенном запросе пользователя, например «белье в Москве». Оплата начисляется за каждый переход по ссылке, то есть оплачивается непосредственно количество просмотров потенциальными посетителями. Стоимость контекстной рекламы в поисковых системах Google и Yandex составляет 30 коп. за 1 клик. Оптимальное количество просмотров день для магазина «Парижанка» равняется 50. Таким образом, расходы в месяц: 0,30 руб. * 50 кликов * 30 дней = 450 руб. Годовые затраты: 450 * 12 = 5 400 руб.

2. Реклама в социальных сетях предполагает создание сообщества магазина «Парижанка».

Создание сообщества не требует денежных затрат. Сообщество представляет собой аналог главного сайта магазина «Парижанка», но в пределах социальной сети. Представитель магазина должен наполнить сообщество информацией (текстовой, фото, видео) и постараться пригласить наибольшее число участников. Для такой рекламы будет использоваться популярная социальная сеть - vk.com.

Целесообразность представленных рекомендаций по рекламе в Интернет основывается на большом охвате аудитории, низкой стоимости Интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

3. Реклама в журналах.

Наиболее подходящим вариантом носителя рекламы является бесплатный журнал «Выбирай». Журнал «Выбирай» - бесспорный лидер на медиа-рынке. Это издание, которое выходит два раза в месяц, имеет оригинальный контент. Журнал предоставляет возможность читать свежий номер в режиме он-лайн на телефоне, смартфоне, планшете, ридере, айпеде (iPad), айфоне (iPhone). Журнал распространяется как раз в тех местах, где могут проводить свой досуг потенциальные покупатели (фитнес центры, салоны красоты и так далее). В нем можно разместить фотографии магазина, а так же добавить небольшую статью об ассортименте и его преимуществах.

Стоимость рекламы в журнале «Выбирай» представлена в таблице 12.

Таблица 12

Стоимость рекламы в журнале «Выбирай», руб.^[44]

На наш взгляд, достаточно ежеквартального размещения рекламы в формате ¼. Итого – 4 выпуска в год. Стоимость рекламы в журнале «Выбирай» проведем по данным таблицы 8. Цена рекламы в формате ¼ составляет 6 600 руб. Планируется 4 выпуска в год. Общие затраты = 6 600 * 4 = 26 400 руб.

4. Наружная реклама.

На витрину магазина «Парижанка» целесообразно вынести такие модели, которые еще не стали популярны. В магазине «Парижанка» рекомендуется использовать новые модные тенденции в оформлении витрин: максимально освободить витрину не только от мелких предметов, но и даже от манекенов, заменяя их яркими фото. Для реализации рекомендации необходимо заказать 2 постера на холсте. Стоимость одного постера – 500 руб. Итого затрат: 1 000 руб.

Если представленные выше методы рекламы являются достаточно традиционными для магазинов женского белья, то следующая рекомендация является определенным конкурентным преимуществом ООО «Парижанка». С учетом того, что показы белья могут вызвать неоднозначную реакцию публики, предлагается проводить показы женских купальников. Для проведения показов выбрана площадка спортивного комплекса ««Кенгуру.про»». Показы будут проводиться в рамках вечеринок под ночным небом у бассейна спортивного клуба ««Кенгуру.про»», которые проводится еженедельно. С учетом спроса на купальники показы будут проводиться в июне-июле. Всего 8 показов. Для их организации необходимо пригласить демонстраторов женской одежды (4 человека для одного показа). Оплата за один показ – 1 400 руб. Всего в расчете на все показы: 1 400 * 4 * 8 = 44 800 руб.

Общие затраты на рекламу: 5 400 + 26 400 + 1 000 + 44 800 = 77 600 руб.

В целях выявления возможного прироста товарооборота проведен опрос руководителей (таблица 13).

Таблица 13

Результаты опроса руководителей ООО «Парижанка» с целью выявления возможного прироста товарооборота в результате реализации рекомендации^[45]

Прогнозируемый прирост товарооборота: (2,00 + 1,50) / 2 = 1,75 %, или 18933 * 1,75 % = 331 тыс. руб.

Таблица 14

Сводная таблица показателей экономической

эффективности маркетингового плана в ООО «Парижанка»

Продолжение таблицы 14

Анализ данных, представленных в табл. 14 свидетельствует от том, что в результате реализации маркетингового плана в ООО «Парижанка» товарооборот увеличится на 1 372 тыс.руб.

Заключение

Маркетинговый план - это документ, в котором сформулированы основные цели маркетинга товаров и услуг компании и пути их достижения. Основными принципами планирования являются непрерывность и перманентность разрабатываемых планов, скользящий метод их составления, гибкость, многовариантность, наличие резервов.

Основное содержание маркетинговых планов - это прогноз развития целевого рынка, основная цель и подцели будущего развития фирмы, стратегическая линия ее поведения на данном рынке, меры товарной, ценовой, сбытовой политики и политики продвижения, а также смета расходов, предварительная оценка эффективности маркетинговых действий и меры контроля за реализацией программы.

В курсовой работе проведен анализ деятельности ООО «Парижанка» - розничного торгового предприятия, занимающегося продажей белья.

Анализ товарооборота ООО «Парижанка» показал, что если в 2012 г. произошел рост товарооборота – на 4,50 %, то в 2013 г. товарооборот предприятия сократился на 3,42 % по сравнению с предыдущим годом.

Основными конкурентами ООО «Парижанка» являются магазины «Бюстье»; «Эстель Адони»; «Calzedonia»; «Intimissimi»; «Merletto».

В ООО «Парижанка» интегральная оценка внешних факторов конкурентоспособности составила 4,46 балла. Предприятие отстает от конкурентов – магазинам «Бюстье» и «Эстель Адони» (по критерию «Качество») и магазину «Calzedonia» (по факторам «Цена», «Качество», «Сервис»). Компании – конкуренты занимают следующие позиции: 1 место - «Calzedonia» - 4,88 балла; 2 место – «Бюстье» - 4,52 балла; 3 место – «Эстель Адони», «Парижанка» - 4,46 балла; 4 место - «Intimissimi» - 4,32 балла; 5 место - «Merletto» - 3,64 балла.

Оценка внутренних конкурентных преимуществ ООО «Парижанка» показала, что покупатели в целом удовлетворены качеством и ценами на товары, продаваемые в магазине. Однако, покупателей не в полной мере устраивает профессионализм продавцов-консультантов (продавцы не всегда знают о стране – производителе, о материалах, из которых выполнено изделие, о требованиях к уходу за изделием).

Покупатели потенциально готовы продолжать посещать магазин «Парижанка», но могут и отдать предпочтение другому.

Обобщая результаты проведенного исследования, можно сделать вывод, что для ООО «Парижанка» необходима разработка плана маркетинга, направленного на усиление конкурентных преимуществ.

Разработанный маркетинговый план включает следующие мероприятия:

1. Реализация кобрэндинговой программы лояльности покупателей совместно с салоном красоты «Бабетта».
2. Размещение контекстной рекламы в Интернет в поисковых системах Google и Yandex.
3. Создание сообщества в социальной сети vk.com.
4. Размещение рекламы в журнале «Выбирай».
5. Наружная реклама в витрине – замена манекенов на постеры.
6. Подиумные показы в спортивном клубе «Кенгуру.про».

В результате реализации маркетингового плана в ООО «Парижанка» товарооборот увеличится на 1 372 тыс.руб.

Библиография

Боргард Е., Карпова С., Крайнева Р., Козлова Н., Пипко Е., Рожков И., Стыцюк Р., Толмачева О. В., Фирсова И., Фирсов Ю. Маркетинг. – М.: Юрайт, 2013.

Вествуд Дж. Как написать маркетинговый план. – СПб: Нева, 2004.

Голубков Е. Маркетинг для профессионалов. Практический курс. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2014.