Файл: Особенности построения модели управленческого решения в ООО «Трусовский хлебозавод».pdf

Таблица 2

Матрица управленческих решений

По объектам менеджмента их можно разделить на кадры, финансы, маркетинг, технологию.

Необходимым условием для успешного причинно-следственного анализа является правильная классификация проблем, основными признаками которой могут быть:

- степень важности, предопределяемая влиянием проблемы на текущее и будущее положение организации;

Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации.

- масштабность;

- величина риска, порождаемого существованием проблемы, который измеряется вероятностью появления нежелательных последствий;

- степени срочности, т. е. настоятельности немедленного решения;

- структурированность и формализация;

- возможность решения.

Следующим этапом поиска рационального решения является анализ самой проблемы. Поскольку он может потребовать немалых затрат времени, сил и средств, здесь, как и впоследствии при поиске вариантов решения, необходимо вовремя остановиться и прекратить исследования, не дающие ничего принципиально нового, но сопровождающиеся ростом затрат в геометрической прогрессии.

В то же время в проблеме нужно всегда разбираться до конца. Ее недопонимание опаснее, чем полное непонимание, ибо влечет за собой активные действия (непонимание — только бездействие), результаты которых невозможно предугадать.

Анализ проблемы завершается постановкой основных задач и определением содержания работ, направленных на ее решение. После того как становится ясно, что именно нужно делать, оценивается возможность и целесообразность работы над решением в данных условиях.

2.3. Совершенствование процесса построения модели управленческого решения на предприятии

При разработке управленческих решений руководитель должен уделять внимание каждому этапу процесса разработки управленческих решений. Качество каждого этапа вносит существенный вклад в общую оценку качества всего управленческого решения. Качество измеряется в относительных единицах от 0 до 1. Низшему качеству управленческого решения присваивается значение 0, а высшему - 1.

Так, например, каждое управленческое решение ООО «Трусовский хлебозавод» требует последовательного выполнения восьми процедур. Рассмотрим простейший случай, когда каждая процедура имеет только одну операцию. При этом значения качеств процедур оценивались следующими величинами:

Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации.

- информационная подготовка - 0,8;

- разработка вариантов управленческого решения - 0,7;

- согласование вариантов - 0,8;

- выбор одного варианта - 0,7;

- утверждение варианта управленческого решения - 0,8;

- реализация управленческого решения - 0,7;

- контроль выполнения - 0,7;

- информирование - 0,8.

Значение качества каждой операции само по себе хорошее. Однако общее качество управленческого решения будет равно 0,098! Это очень низкий уровень.

Поэтому только при профессиональном отношении ко всем составляющим процесса разработки и реализации управленческого решения на предприятии можно обеспечить приемлемое качество всего управленческого решения.

Большое значение при совершенствовании процесса построения модели управленческого решения и эффективности реальных результатов от его реализации отводится организаторской стороне предприятия. Она включает, прежде всего, создание творческого коллектива.

Руководитель ООО «Трусовский хлебозавод» должен формировать стимулирующие условия для эффективной работы коллектива. К этим условиям можно отнести:

Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации.

- создание творческой обстановки при подготовке управленческого решения;

- обеспечение разработчиков полной и своевременной информацией;

- использование современных информационных технологий;

- профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксацию полученных результатов;

- использование опыта и знаний наиболее профессиональных по решаемой задаче специалистов;

- разностороннее рассмотрение всех этапов процесса принятия правильного управленческого решения;

- усиление внимания к преодолению местничества, субъективизма и показухи (сиюминутного эффекта);

- отражение в решениях главных достижений коллектива (в науке, методологии, технологии), признанных авторитетными специалистами;

- осуществление мониторинга решений.

Применение системного подхода к процессу принятия управленческого решения позволяет определить структуру проблемы, систему ее решения, взаимосвязи компонентов системы и очередность их совершенствования.

С целью экономии времени и средств на разработку управленческого решения рекомендуется следующая очередность совершенствования (формирования, отработки) компонентов «черного ящика». Сначала необходимо четко сформулировать, что следует получить, какими параметрами должно обладать решение.

К параметрам качества управленческого решения относятся:

- показатель энтропии, т. е. количественной неупорядоченности проблемы;

Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации. Под кадровым резервом понимают подготовленную и возможно активную долю сотрудников предприятию, осуществляющее замену должностей находящихся выше по статусу и долю сотрудников предприятия, подготовленную для занятия должности наиболее значительной квалификации.

- степень риска инвестиций;

- вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков;

- степень адекватности теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.

После предварительной регламентации параметров качества управленческого решения и его эффективности анализируются факторы внешней среды, оказывающие влияние на качество и эффективность решения. Затем анализируются параметры входа системы и принимаются меры по их улучшению и повышению качества входящей информации.

После уточнения требований выхода, уточнения факторов внешней среды, влияющих на качество и эффективность решения, отработки входа системы следует смоделировать технологию принятия решения, проанализировать параметры процесса, принять меры по их улучшению и приступить непосредственно к разработке решения.

Заключение

Таким образом, управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных задач. Его надо рассматривать как директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе производственной ситуации, определения цели действия и содержащий программу достижения целей.

Любое управленческое решение проходит через три стадии.

1. Уяснение проблемы, которое включает в себя: сбор информации; анализ полученной информации; выяснение актуальности; выяснение, определение условий, при которых эта проблема будет решена.

2. Составление плана решения: разработка альтернативных вариантов решения; сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами; оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности; составление программ решения; разработка и составление детального плана решения.

3. Выполнение решения: доведение решений до конкретных исполнителей; разработка мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решений.

Процесс построения модели управленческого решения был рассмотрен на примере ООО «Трусовский хлебозавод», предметом деятельности которого является производство и реализация хлебобулочной, кондитерской и другой продукции; розничная и оптовая торговля; коммерческая и посредническая деятельность; оказание услуг населению; транспортные услуги и перевозка грузов, другие виды деятельности, не запрещенные законом.