Файл: Система мотивации и стимулирования труда сотрудников.pdf

Современный менеджмент все больше акцентирует внимание на корпоративной культуре компании, которая является основным мотивационным стимулом сотрудников.

Организационная культура является совокупностью взглядов, идей, ценностей, которые разделяются всем коллективом одной компании, задающей человеку направления их действий и поведения. На ее создание оказывают влияние некоторые факторы. Чаще всего, особенности и взгляды руководителя компании дают определение стилю отношений между работниками. В организационной культуре руководитель компании интересуется механизмом ее влияния на трудовую деятельность и поведение персонала^[9].

Исследования в сфере менеджмента показали, что предприятия с заметно выраженной организационной культурой достигли значительных результатов в сфере использования человеческих ресурсов. Основной задачей менеджера является управление мотивационным процессом таким образом, чтобы его поведение могло способствовать достижению конкретных задач и целей предприятия.

Руководство осознает, что требуется побуждение сотрудников к работе на компанию, однако при это полагает, что для этого будет достаточным выплат материальных вознаграждений. В определенных случаях подобная политика оказывается действенной, однако по сути она не является верной.

Люди, которые трудятся в нынешних компаниях, являются более образованными и обеспеченными, нежели в прошлом, по этой причине мотивы их труда являются более сложными и трудными для воздействия. Не имеется общего рецепта создание механизма эффективной мотивации сотрудников к трудовой деятельности. Эффективность мотивации связана с определенной ситуацией.

Стоит отметить, что приведенные организационные, моральные и психологические методы мотивируют в разной степени, которая зависит от времени пребывания сотрудника в должности, однако после пяти лет ни один из методов не гарантирует мотивацию в требуемой мере, по этой причине удовлетворенность работой снижается.

Основываясь на обобщении опыта практической деятельности в сфере мотивации, определяется ряд требований к формированию стимулирования труда:

- комплексность, подразумевающая общность материальных и моральных индивидуальных и коллективных стимулов, значение которых зависит от системы подхода к управлению кадрами, традиций компании и опыта;

- дифференцированность, которая является индивидуальным подходом к стимулированию различных слоев и групп сотрудников;

- оперативность и гибкость, проявляющиеся в регулярном пересмотре стимулов, зависящих от изменений, которые происходят в коллективе и обществе;

- доступность, предполагающая, что стимул должен являться доступным для всех сотрудников;

- ощутимость, то есть наличие границ действенности стимула, который обладает различиями в зависимости от разных коллективов;

- постепенность, предполагающая, что материальные стимулы регулярно подвергаются изменениям в сторону увеличения, что требуется учитывать;

- понижение разрывов между итогами трудовой деятельности и ее оплаты (к примеру, еженедельная заработная плата, внедрение авансовой системы)^[10].

Необходимо рассмотреть методы стимулирования сотрудников на предприятиях взаимного страхования гражданской ответственности застройщиков^[11].

Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СК «СПАССКИЕ ВОРОТА»

2.1. Краткая характеристика СК «Спасские ворота»

Некоммерческая организация «Потребительское общество взаимного страхования застройщиков», зарегистрировано согласно НК РФ, как некоммерческое общество, осуществляющее взаимное страхование гражданской ответственности застройщиков, которые привлекают денежные средства участников долевого строительства, основываясь на договоре участия в долевом строительство, опираясь на Положения Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и прочих объектов недвижимости».

Общество представляет собой члена Общероссийского межотраслевого объединения работодателей «Российский Союз строителей». Общество осуществляет свою деятельность, которая основа на членстве, в области науки, страхования, строительства, банковской деятельности, в области общественных объединения.

СК «Спасские ворота» имеет постоянных заказчиков, но может осуществлять реализацию продукции (услуг) и по разовым договорам.

Наиболее значимые документы, традиционно используемые в качестве организационных для нормативного установления статуса и объема деятельности менеджеров СК «Спасские ворота» – Свидетельство о разрешении на трудовую деятельность, положение о службе и должностные инструкции. Эти документы являются нормативными актами длительного действия и, как все организационные документы, предназначены для регламентации объема работы структурного подразделения и должностных лиц предприятия.

Руководитель осуществляет руководство обществом в пределах своих прав, финансовая служба ведет учет всех финансово-хозяйственных операций и на этой основе составляет бухгалтерскую и статистическую отчетность.

Рисунок 4. Схема организационной структуры СК «Спасские ворота»

Организационная структура СК «Спасские ворота» представлена основным и вспомогательным предоставлением услуг по страхованию гражданской ответственности застройщиков.

Организационная структура страхового общества отличается своеобразием и построена по принципу линейно-функциональной структуры, где во главе иерархии стоит генеральный директор - он же руководитель страхового общества (см. рисунок 4).

Всей текущей деятельностью руководит Генеральный директор - руководитель страхового общества, руководствуясь положениями Учредительного договора. Кроме того, в компании имеются юрисконсульты, который занимается договорной и претензионной работой.

Функциональным звеньям предоставлено право непосредственного управления вопросами, относящихся к их компетенции (планирование). Подобная структура управления позволяет полноценно использовать материально-технические и трудовые ресурсы, значительно упростить организационно-производственную структуру хозяйства, за счет создания дополнительных отделений общества страхования гражданской ответственности застройщиков.

2.2. Анализ системы мотивации персонала на примере СК «Спасские ворота»

Страховое общество СК «Спасские ворота» возглавляет руководитель –Директор общества. В руководящий состав, также входит первый заместитель директора, который осуществляет контроль над работой самого общества, заместитель директора по региональной политике, руководитель департамента страхования, директор центра мониторинга и контроля долевого строительства и застройщиков, директор инвестиционного департамента, директор юридического отдела, директор экономического департамента.

Основными исполнителями по оказанию страховых услуг являются страховые менеджеры, в том числе, младшие обслуживающие сотрудники.

Структура управления страховым обществом, а также нормативы численности руководства, специалистов и служащих устанавливается для планирования стабильной и подходящей численности, а также штатного распределения отделов в пределах нормативного фонда оплаты труда, который установлен на СК «Спасские ворота», учитывая определенные условия и объемы организации труда и деятельности общества.

В главный управленческий аппарат включены всевозможные категории работников – специалисты, руководство, исполнители, которые призваны совместно управлять сторонами деятельности СК «Спасские ворота».

Функционирование управленческого аппарата формируется при помощи комплекса функций, которые необходимы для обеспечения эффективной деятельности, а также главных, вспомогательных и обслуживающих отделов по осуществлению плановых задач.

Таблица 1

Численность и заработная плата сотрудников

СК «Спасские ворота» за 2016 г.^[12]

Данные показателей таблицы получены из бухгалтерской и кадровой отчетности СК «Спасские ворота» за 2015-2016 гг. В таблице указан фонд оплаты труда сотрудников (годовая оплата труда всех сотрудников страхового общества).

Таблица 2

Производительность труда по различным видам услуг в

СК «Спасские ворота»

Для более наглядного отображения динамики производительности труда по различным видам продукции в СК «Спасские ворота» ниже приведена диаграмма.

Рисунок 5. Производительность труда по видам услуг и взносам в

СК «Спасские ворота»

Стоит отметить, что в страховом обществе должна быть сформирована управленческая структура кадров. Ниже приведена таблица, содержащая характеристику управленческого персонала СК «Спасские ворота» (см. Табл. 3).

Таблица 3

Характеристика управленческого персонала

СК «Спасские ворота»