Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (на примере предприятия ООО «Колибри»).pdf

К группе субъективных факторов, определяемых характеристиками и отношениями людей в организации, - совместные ценности, стиль организации, навыки персонала, власть, культура организации.

Помимо этого, рассматривая организацию как преобразующую систему, можно разделить все факторы на три группы: входа (ресурсы); выхода (результаты); процесса преобразования (производство) [2, с. 190].

Предложенная классификация факторов не является единственно возможной, хотя на данный момент времени другой классификации авторы не имеют. Классификация, если она принята исследователем как верная, служит основанием к выделению и оценке полноты предлагаемой системы факторов, поэтому она достаточно важна в теоретическом и практическом смысле.

В самом общем виде внутренняя среда предприятия состоит из пяти блоков (структура, подразделения, персонал, собственники предприятия, технологии), утверждают А.А. Сутина, Й.Р. Бакеева [26, с. 12] (таблица 3, приложение 2).

Оценка факторов внутренней среды компании позволяет выявить возможные ошибки органов управления, связанных с применяемыми способами организации деятельности, а также оценить ресурсный потенциал, необходимый для возможности выхода из кризиса и эффективного продолжения деятельности в будущем [7, с.102].

Таким образом, оценка влияния на деятельность организации внутренних условий в определенной степени показывает эффективность управления хозяйственной деятельностью компании.

К факторам внутренней среды негативно влияющими на платежеспособность компании можно отнести: неэффективное управление, неразвитость маркетинговых, финансовых служб, недостаточное планирование, неэффективность использования производственных мощностей, наличие скрытых резервов улучшения деятельности.

Среди факторов внешней среды можно выделить нестабильность внешнеэкономической ситуации, невыгодные отраслевые условия, сокращающийся рынок, отсутствие стимулирования и финансовой поддержки деятельности.

2. Исследование факторов внутренней и внешней среды на примере предприятия ООО «Колибри»

---

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Колибри»

Общество с ограниченной ответственностью «Колибри» учреждено в соответствии с ч.1 ГК РФ и зарегистрировано Государственной регистрационной палатой при Министерстве юстиции РМЭ в июне 2003 г. Предприятие занимается производством товаров народного потребления. Основными направлениями деятельности предприятия является производство кондитерских изделий. Полное название предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Колибри». Сокращенное название предприятия: ООО «Колибри».

Предприятие расположено по адресу: 424010, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, Аэропорт, 2А.

«Колибри» поставляет продукцию в магазины г.Йошкар-Ола и Медведевского района, а также по многим городам России. Основной упор делается на выпуск тортов и пирожных.

Целью создания организации является деятельность по удовлетворению общественных потребностей народного хозяйства в продукции предприятия с высокими потребительскими свойствами и качеством, и реализация на основе прибыли, полученной в результате хозяйственной деятельности, социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и государства.

ООО «Колибри» создано для осуществления следующих видов деятельности:

1) производство кондитерских изделий, тортов и пирожных;

2) осуществление коммерческой, посреднической, торговой и торгово-закупочной деятельности.

Имущественный комплекс предприятия ООО «Колибри» состоит из следующих элементов:

1). Производственная инфраструктура.

На территории предприятии находится производственно-технологический комплекс, включающий в себя производственные цеха по выпечке, охлаждению, упаковке кондитерских изделий общей площадью более 221 кв.м. Офисные персонал находится в одном здании с производственными цехами, благодаря чему обеспечивается наиболее эффективный за процессом производства и реализации продукции.

Предприятие расположено на земельном участке, которое является его собственностью, имеются возможности расширения производства, строительства отдельных цехов и зданий.

2). Обслуживающая инфраструктура: склад сырья и материалов, бункера для муки, промышленные холодильники, обслуживающее автохозяйство (грузовой автотранспорт, передвижные тонары).

3). Социальная инфраструктура: раздевалки для рабочих, комната отдыха, душевые, столовая, комната отдыха, конференц-зал, спортивный зал.

Организация технически оборудована, имеются современные технологические линии по выпечке тортов, пирожных.

---

Основными покупателями кондитерской продукции ООО «Колибри» являются индивидуальные покупатели, физические и юридические лица, также различные по размерам организации, территориально расположенные в городе Йошкар-Ола, так и за его пределами (детские сады, школы, предприятия общественного питания).

ООО «Колибри» имеет долю рынка 2,4% по реализации кондитерской продукции, т.е. занимает достаточно невысокое место. В то же время производство кондитерской продукции в Республике Марий Эл следует расширять. Основная цель - укрепление позиций на рынке и затем увеличение доли рынка предприятия. Основным конкурентом предприятия является ООО «Махаон», поэтому сравнение конкурентных преимуществ проводится с этим предприятием.

2.2. Анализ внутренней среды ООО «Колибри»

Проведем анализ действующей организационной структуры управления организацией ООО «Колибри».

Органами управления ООО «Колибри» являются:

• общее собрание участников;
• директор (единоличный исполнительный орган).

Высшим органом управления общества является Общее собрание участников, которое проводится ежегодно.

Организационная структура управления организации ООО «Колибри» представлена на рис. 2. ООО «Колибри» имеет линейно-функциональную структуру управления. Линейная организационная структура является самой оптимальной для ООО «Колибри». Это основывается на том, что фирма является организацией, которая выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, имеет заказчиков для обеспечения своего функционирования и требует решения стандартных задач.

Руководство предприятием осуществляется директором, действующим на принципах единоначалия. Он подотчетен собранию участников, несет персональную ответственность за результаты хозяйственной деятельности предприятия. Директор действует без доверенности от имени предприятия, представляет интересы предприятия во всех предприятиях и организациях независимо от форм собственности, государственных органах в пределах, определяемых действующим законодательством. Заключает договоры (контракты), в том числе трудовые, выдает доверенности, пользуется правом распоряжения имуществом, средствами, находящимися на счетах предприятия, издает приказы и дает указания, обязательные для выполнения всеми работниками предприятия.

---

Директор

Главный бухгалтер

Заместитель директора

по производству

Гл. менеджер - нач. отдела сбыта

Экспедитор

Бухгалтерия

Заведующий складом

Технологический отдел

Мастера

Производствен­ный цех

менеджеры

Главный технолог

по производству

Рис. 2. Организационная структура ООО «Колибри»

Директору подчиняются замдиректора по производству, главный технолог, главный бухгалтер, заместитель по сбыту - главный менеджер, главный технолог. Для решения конкретных задач, связанных с развитием техники, планированием, организацией производства и другими вопросами деятельности предприятия, создаются соответствующие отделы и подразделения аппарата управления.

Предприятие само с учетом специализации утверждает перечень подлежащей изготовлению и поставке продукции и заключает с частными лицами и фирмами договора на изготовление и поставку продукции в заданном ассортименте.

Заместитель директора, работники назначаются по должности на договорной основе и освобождаются от должности директором предприятия.

Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

При данном типе организационной структуры предприятия (линейно-функциональная) линейному руководителю, который подчиняется непосредственно директору, в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ и планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений. Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего руководителя, либо прямо доводят их до специализированных служб или исполнителей на нижестоящем уровне. Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Все подразделения ООО «Колибри» действуют в процессе производства взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко определены регламент работы каждого звена, методы и формы их взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность каждого работника.

Организационная структура управления организации ООО «Колибри» характеризуется:

---

• четким разделением труда (квалифицированные специалисты в каждой области);
• высокой иерархией управления (кто кому подчиняется);
• наличием стандартов и правил;
• осуществлением найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.

Главный бухгалтер ООО «Колибри» обеспечивает организацию бухгалтерского учёта на фирме и контроль за рациональным, экономным использованием материальных и финансовых ресурсов, сохранность собственности фирмы.

Заместитель директора по производству осуществляет регулирование хода производства, руководство работой по оперативному регулированию хода производства, руководит разработкой производственных планов и календарных графиков производства; разрабатывает смету затрат материальных ресурсов.

Главный менеджер – начальник отдела сбыта осуществляют руководство хозяйственно-финансовой деятельностью ООО «Колибри» в области сбыта продукции по договорам, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечение эффективного использования материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение обеспечиваемости оборотных средств. Таким образом, состав управления ООО «Колибри» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы пред­приятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более вы­соким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.

Характеристика организационной структуры управления организацией ООО «Колибри» представлена в таблице 1 приложения 3.

Распределение подразделений предприятия ООО «Колибри» между руководителями высшего уровня управления представлено в таблице 2, приложения 3. Как видно из данных таблиц, генеральному директору организации ООО «Колибри» непосредственно подчиняются 5 руководителей среднего звена, что является нормальным для небольшого предприятия.

Функциональное распределение подразделений предприятия ООО «Колибри» представлено в таблице 3, приложения 3.

Совершенство организационной структуры управления предприятием во многом зависит от профессиональной и квалификационной грамотности кадров. Качественный анализ структуры аппарата управления организации ООО «Колибри» представ­лен в таблице 4, приложения 3. На руководящих должностях работает значительное число специалистов с высшим образованием (6 человек из 6).

В настоящее время слож­ности подобрать работника с высшим специальным образованием в на­шей республике не существует, поскольку процент высвобождения специалистов с высшим образованием очень высок в связи с останов­кой основных предприятий республики. Специалисты стараются переучиваться со­гласно требуемым профессиям. В настоящий момент на предприятии подобраны хорошие спе­циалисты с необходимыми профессиональными и деловыми качествами.

---