Файл: Распределение ролей и ответственности участников команды управления корпоративным проектом.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 30.06.2023

Просмотров: 838

Скачиваний: 12

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

2.3. Состав команды проекта. Распределение ролей и ответственности в команде проекта

Этапы формирования команды проекта представлены в таблице 9.

Таблица 9

Этапы формирования команды проекта[66]

Стадия формирования команды проекта

Описание

Ответственный

1. Анализ требуемых ресурсов

Определить набор требований к квалификации и профессиональным качествам персонала, необходимым для выполнения проекта.

Менеджер проекта

2. Анализ имеющихся ресурсов (исполнителей)

Отобразить требования, полученные на предыдущем шаге, к текущему состоянию персонала.

Менеджер проекта совместно с руководством компании

3. Выработка решений для заполнения вакантных ролей

Заключение необходимых контрактов или перераспределение ресурсов.

4. Планирование

работы команды

Познакомить членов команды
с планом внедрения, определить задачи и ответственность каждого и согласовать сроки выполнения работ.

Менеджер проекта

Менеджером проекта является директор ООО «КОН».

Матрица ответственности членов команды проекта представлена в таблице 10.

Список условных обозначений, которые символизируют те или иные аспекты деятельности по осуществлению функций управления, следующий: Я - единоличное решение и персональная ответственность за решение той или иной задачи (с подписью); ! - персональная ответственность за решение той или иной задачи при коллегиальной форме принятия решений (с подписью); Р - участие в коллегиальном решении данной задачи без права подписи; П - планирование; О - организация; К - контроль; Х - координация совместных усилий участников процесса; А – активизация; С - согласование, визирование; Т - исполнительство; М - подготовка предложений; + - расчетные операции, необходимые для осуществления функции (задачи); - в работе не участвует.

Таблица 10

Матрица ответственности членов команды проекта[67]

Наименование/

содержание работы

Специалисты консалтингового агентства

Директор ООО «КОН»

Управляющие студиями

Бухгалтер

Специалисты строительной компании

Представители фирмы-поставщика оборудования

Вспомогательные рабочие

Составление бизнес-плана

О

!РКХА

-

РПМ

-

-

-

Аренда помещений

-

Я!ПОКАС

-

РСМ+

-

-

-

Заключение договора со строительной компанией о ремонте и отделке помещений

-

Я!ПОКАС

-

РСМ+

СМ

-

-

Заключение договора с поставщиком оборудования. Приобретение оборудования

-

Я!ПОКАС

РПОКХАМ

РСМ+

СМ

СМ

-

Ремонтные и отделочные работы

-

КСХ

!ЯКХАС

СК

ПОХСТ

-

Т

Приемка ремонтных и отделочных работ

-

КСМ

СК

С

-

-

Установка торгового оборудования

-

С

!ПОКХА

С

-

ПОСТ

Т

Приемка работ по установке торгового оборудования

-

КСМ

СК

-

С

-

Найм персонала

-

КСМ

!ПКХА

СМ

-

-

-

Установка оргтехники

-

К

!ПОКАСМ

-

-

Т

Установка внешних указателей, рекламы

-

К

!ПОКАСМ

-

-

Т

Открытие магазина-студии

Я

!ПОКАСМ

М

-

-

-


Кроме работников ООО «КОН» в реализации проекта будут принимать участие привлеченные работники: представители консалтинговой компании (разработка бизнес-плана), представители строительной компании (ремонтные и отделочные работы), представители поставщика торгового оборудования (поставка оборудования, сборка, установка).

Стратегии формирования команды проекта включают в себя совокупности целей, объединенных в ряд направлений, характеристики которых представлены в таблице 11.

Таблица 11

Стратегии формирования команды проекта[68]

Стратегия

Содержание стратегии

1

2

Подбор специалистов

Этап определяет в значительной степени успешность работы команды и включает:

1. определение формальных требований (образование, опыт, специальные навыки). Формальные требования характеризуются тем, что они могут быть довольно точно измерены.

2. определение индивидуально-психологических требований, которые учитывают как специфику деятельности, так и особенности людей, с которыми предстоит взаимодействовать новому сотруднику.

3. проведение предварительного конкурса рекомендации и резюме и собеседование

проведение оценки претендентов на базе психодиагностических методик,

профессионального тестирования и методов ситуативной диагностики

Адаптация

Содержит в себе цели и средства, позволяющие члену команды в совпадающий с испытательным сроком промежуток времени освоить свои обязанности, стандарты деятельности и поведения и выйти на приемлемый уровень эффективности деятельности в команде проекта. На завершающем этапе адаптационного периода проводятся контрольные процедуры, позволяющие оценить, насколько сотрудник освоил свое рабочее место, и принять решение об окончании испытательного срока.

Кадровый мониторинг

Предполагает проведение аттестации и планирования карьеры. Позволяет руководству проекта получить несколько результатов: «будоражащий» эффект; возможность объективно оценить персонал; получить информацию о том, какие характеристики сотрудников являются наиболее проблемными; поставить перед сотрудником цели на профессиональное и личностное развитие; сообщение сотрудникам о возможностях по развитию их карьеры, в том числе за счет придания новых функций и повышения ответственности


Продолжение таблицы 11

1

2

Обучение и развитие

Предполагается различие между повышением профессиональной квалификации (обучение) и совершенствованием личностных характеристик (развитие). В данной стратегии значимость личностных характеристик, благоприятствующих реализации профессиональных задач, существенно выше значимости уровня квалификации, поскольку индивидуально-психологические характеристики могут радикально блокировать эффективность профессиональной деятельности. Стратегия обучения и развития формируется по результатам оценивания на этапе подбора специалистов. В проекте используются два варианта обучения и развития: 1) постоянно обновляемая система инструктажей, которые реализуются внутренними ресурсами команды проекта; 2) совокупность краткосрочных обучающих программ.

Мотивация и стимулирование

Стратегия направлена на то, чтобы члены команды испытывали желание интенсивно и результативно работать именно в этой команде. Выделяются следующие связанные между собой мотивационные подсистемы материального и нематериального стимулирования, связанные с: результатами деятельности; стабильностью стилевых характеристик деятельности и соответствием поведения ценностям команды проекта; статусом

Обеспечение взаимодействия

Стратегия направлена на достижение ясности и отчетливости в стандартах взаимодействия сотрудников в интересах достижения командой проекта своих целей. В рамках этой стратегии достигаются цели согласованных стилей управления, постановки задач, обязательных стандартов коммуникации и взаимной поддержки

Стабилизация персонала

Предназначение — стабилизировать и сохранить наиболее полезных и лояльных сотрудников, костяк команды проекта, ориентированный на долгосрочную и эффективную работу

Разработчики проекта понимали, что для успешного осуществления их проекта необходимо набрать именно команду, а не просто группу людей, работающих под одной крышей, поэтому при отборе кандидатов на вакантные должности обращали внимание не только на профессиональные навыки кандидатов, но и на их психологические особенности.

Для того, чтобы точно знать, какой человек лучше всех подойдет на определенную должность, были составлены должностные инструкции для соответствующих должностей. Также им совместно с психологом были разработаны бланки анкет для заполнения претендентами на вакантные позиции на проводимых собеседованиях.


Собеседования строились по схеме: заполнение анкеты; краткий рассказ о проекте – интервью с претендентом. Проведение собеседования таким образом (сначала анкета, затем беседа) значительно упрощает работу по подбору персонала. Всем соискателям выдается типовой бланк, на котором все вопросы систематизированы в определенном порядке. После того, как бланки заполнены соискателями, рекрутеру остается лишь сравнить характеристики каждого претендента и в интервью уточнить какие-либо детали, которые по тем или иным причинам остались за рамками анкетного опроса.

Ключевыми позициями для данного проекта являются: руководитель компании, руководитель проекта – управляющий студией, проектный офис и спонсор проекта. Основные характеристики и иерархическое соотнесение этих позиций иллюстрируют таблица 12 и рисунок 7.

Таблица 12

Характеристика позиций при управлении проектом[69]

Позиция

Области административного управления и отчетности

Персонал и
коммуникации

1

2

3

Спонсор проекта – учредители ООО «КОН»

Получение любой отчетности по проекту (где находится последний отчет по статусу проекта).

Утверждение распределения ролей и ответственности.

Руководитель - директор ООО «КОН»

Расчет бюджета проекта, внесение изменений в бюджет.

Расчет трудозатрат.

Определение показателей проекта, которые необходимо отслеживать.

Определение процедур разрешения конфликта ресурсов.

Оценка результатов расчет прибыли и премии сотрудников.

Представительство на высшем уровне – собрании учредителей.

Комплектация проектных групп: функциональные и интеллектуальные роли участников.

Сыгровка команды проекта: руководство и лидерство, мотивация, конфликтные ситуации.

Взаимодействие с контрагентами внутри и вне организации.

Управление доступом к информации.

Продолжение таблицы 12

1

2

3

Менеджер проекта - управляющий студией

Знание, от кого и в какой форме можно получить задания.

Знание, что сделать, если задания накладываются по срокам; приоритеты выполнения заданий.

Знание формы отчетности.

Понимание, перед кем и в какой форме ставить вопрос о необходимости пересмотра объема и сроков выполнения работ.

Взаимодействие внутри проектной группы, позиционирование, распределение функциональных и командных ролей.

Взаимодействие внутри функционального подразделения.

Понимание, что считать проблемой и кому сообщать о
возникающих проблемах.

Проектный

офис – администрация ООО «КОН»

Открытие / закрытие проекта.

Формирование планового фонда

рабочего времени, процедуры начисления оплаты и премий.

Фиксация проектных затрат.

Формирование отчетности.

Ведение архива.

Организация собраний и совещаний (протокол собраний и совещаний).


Руководитель - директор ООО «КОН»

Директор планируемой к открытию студии – менеджер проекта

Спонсор проекта – учредители ООО «КОН»

Команда проекта

Проектный офис

Рис. 7. Организационная структура проекта[70]

Как видно из рисунка 7, специфика проектной деятельности связана с двойным подчинением сотрудников: они сохраняют подчинение директору ООО «КОН» (например, главный бухгалтер), в тоже время функционально на период проекта подчиняются менеджеру проекта. Такое разделение приводит к необходимости решения целого ряда задач в области административного управления и управления персоналом.

В связи с этим необходимо определить, кого из сотрудников ООО «КОН» делегировать на проект, понять за счет каких временных и организационных ресурсов это будет сделано, освободить его от ряда текущих задач, перераспределить эти задачи внутри подразделения, информировать сотрудников о проекте, скомплектовать проектную группу, позиционировать ее участников, организовать коммуникацию внутри нее и между этой группой и другими контрагентами внутри и вне организации, простроить непротиворечивую систему мотивации и оплаты труда.

Таким образом, по результатам второй главы работы можно сделать следующие выводы. Проект предполагает открытие сети студий детского творчества «Золотые ручки». Цель проекта: совмещение творческого процесса с бизнесом открывает неограниченные возможности в создании новых творческих подразделений, которые позволяют работать в режиме положительной рентабельности.

Заказчик проекта: учредители ООО «КОН». Исполнитель проекта: команда проекта, образованная из работников ООО «КОН» и привлеченных специалистов. Потребитель проекта: частные лица, нуждающиеся в услуге по развитию творческих способностей детей.

Определены ресурсы, необходимые для реализации проекта, разработан его производственный план и рассчитана экономическая эффективность. Расчет показали, что проект окупается на втором году реализации.

Этапы формирования команды проекта следующие: 1) анализ требуемых исполнителей проекта; 2) анализ имеющихся исполнителей проекта; 3) разработка решений по заполнению вакантных ролей; 4) планирование работы команды проекта. Менеджером проекта является управляющий студии детского творчества. Кроме работников ООО «КОН» в реализации проекта будут принимать участие привлеченные работники: представители консалтинговой компании (разработка бизнес-плана), представители строительной компании (ремонт помещений и отделочные работы), представители поставщика торгового оборудования (поставка оборудования, сборка, установка).