Файл: Методы маркетинговых исследований для анализа среды маркетинга.pdf

Рисунок 12 – Сравнение водки «Немирофф» и «Парламент» с общим мнением о вкусе водки с перцем

Больше всего положительных впечатлений у респондентов о вкусе водки («Немирофф» – 69%, «Парламент» – 57%), воздействие на организм (23% и 18% соответственно), так же многие респонденты отмечают, что в обоих водках «нет ничего особо не понравившегося» – 9% и 22% соответственно. Общая оценка тестируемых образцов водок марок «Парламент» и «Немирофф» положительная – водка понравилась (72% и 82% соответственно). Однако водка марки «Немирофф» понравилась опрошенным значимо сильнее.

По всем критериям, таким как крепость, перченость, запах, послевкусие, тонкость вкуса, мягкость и жгучесть респонденты в большинстве своем ответили «то, что нужно», но у марки «Немирофф» все показатели несколько выше, чем у «Парламент».

Водку марок «Немирофф» и «Парламент» респонденты считают водками высокого качества, с хорошим вкусом, изготовленной из самого чистого спирта, со своим характером и стилем, водкой употребляемой в кругу друзей. Водка «Немирофф» значимо чаще упоминалась, как «марка для меня», а «Парламент» – как «марка с нейтральным вкусом». Однако о нейтральности вкуса тестируемых водок респонденты говорили реже всего.

Также, анализируя оценки марок, можно выделить то, что общее отношение к водке «Немирофф» лучше, чем к «Парламенту».

Судя по общему впечатлению, обе водки имеют мягкий вкус. При этом «Парламент» по сравнению с «Немирофф» менее перченый. По качеству обе марки являются «хорошими» и «высокого качества», «хорошо очищенные». «Немирофф» имеет приятный запах и аромат, а «Парламент» практически без запаха.

Из недостатков было выявлено, что водки имеют резкий вкус и неприятное послевкусие. В общем положительная оценка была дана большим количеством респондентов нежели отрицательная. Намерение о покупке водки «Немирофф» по результатам тестирования вкуса значимо выше, чем марки «Парламент». Большинство респондентов – 60% предпочли водку марки «Немирофф», 40% ответивших выбрали водку «Парламент» после дегустации. Исследуем, что необходимо, в первую очередь, донести до покупателей, над какими параметрами необходимо работать. В первую очередь, стоит обратить более пристальное внимание на дистрибуцию, так как большинство опрошенных не считают, что данную марку легко найти в продаже. Также данная марка не соотносится с таким параметром как популярная / известная марка – это напрямую связано с показателями знания марки, которые, в том числе, могут повышаться за счет более интенсивной рекламной активности. Еще одним стимулятором к совершению покупки может стать различные объемы упаковки.

Таким образом, можно прийти к такому выводу, что более состоятельную публику к покупке могут подтолкнуть внешние и имиджевые атрибуты, как, например, уникальность, популярность, престиж, современность, форма бутылки, а также советы референтной группы – друзей/ знакомых.

Заключение

Маркетинговые исследования охватывают все необходимые субъекты рынка: конкурентов и партнеров, потребителей и ценовую политику, всесторонний анализ самой организации. Любое маркетинговое исследование проводится параллельно по двум направлениям: анализ и оценка деятельности субъекта или конкретного объекта и прогнозирование на будущее. Маркетинговые исследования позволяют собрать ту информацию, которая необходима для принятия правильных решений.

ООО «Парламент Дистрибьюшн» является дистрибьютором водки «Парламент». За 2016 г. объемы доходов и прибыли предприятия имели тенденцию к сокращению. Что, в первую очередь, связано с общими негативными процессами, происходящими в экономике страны. Кроме того, на данные процессы оказывает влияние маркетинговый фактор.

В ООО «Парламент Дистрибьюшн» маркетинговые исследования проводится маркетологом отдела маркетинга. Недостатки проведения маркетингового исследования собственными силами компании: опыт проведения исследований ограничен; необъективность результатов исследования. Другим недостатком проведения маркетинговых исследований является отсутствие в практики оценки результатов действий, предпринятых на основании выводов исследователей.

В компании используется только один метод маркетинговых исследований – метод социологического устного опроса. Устные опросы требуют высоких затрат и специально подготовленных интервьюеров. Проведенное маркетинговое исследование методом социологического опроса привело к следующим результатам. Наибольшее количество респондентов покупают водку «Парламент» несколько раз в месяц. Потребители в целом положительно относятся к рекламе водки «Парламент», но больше доверяют советам друзей и знакомых. Водка «Парламент» занимает высокое положение на рынке и имеет явные преимущества.

Основными мероприятиями, направленными на совершенствование проведения маркетинговых исследований в ООО «Парламент Дистрибьюшн» являются следующие: 1. Маркетинговые исследования следует проводить с помощью специализированных консультационных организаций. 2. Внедрение в практику маркетинговых исследований в компании оценки результатов действий, предпринятых на основании выводов исследователей. 3. Применение новых методов маркетинговых исследований, например, hall-тест.

Проведенное исследование методом холл-текст показало, водка «Парламент» представлена в субпремиальном ценовом сегменте. К характеристикам, которые важны и ассоциируются с маркой водки «Парламент», можно отнести хорошее соотношение цены и качества, использование передовых технологий очистки при производстве, современность марки. Можно прийти к таком выводу, что более состоятельную публику к покупке могут подтолкнуть внешние и имиджевые атрибуты, как, например, уникальность, популярность, престиж, современность, форма бутылки, а также советы референтной группы – друзей/ знакомых. Среди атрибутов, ассоциирующихся с маркой в более состоятельной группе, можно назвать престижность, советы друзей и не вызывает похмелья. Более обеспеченные обращают внимание на «имидж» (современная марка, для людей разбирающихся, понимающих толк в водке), менее обеспеченные – на высокое качество.

Водка марки «Парламент» входит в пятерку самых известных игроков на рынке водочной продукции наряду с такими марками, как «Немирофф», «Гжелка», «На березовых бруньках» и «Русский Стандарт».

Практическая значимость данной работы заключается в проведении самостоятельного исследования товара на примере водки, что может быть использовано в практической деятельности других предприятия, функционирующих в сфере продажи алкогольной продукции.

Список использованных источников

1. Абдулабекова Э.М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг - контроллинг / Э.М. Абдулабекова // Актуальные проблемы современной науки. – 2014. – № 5. – С.18-20.
2. Абрамова В.И. Менеджмент и маркетинг: Учебное пособие / В.И. Абрамова. – М.: ИЦ РИОР, 2013. – 161 c.
3. Агаларова Е. Г. Принципы формирования маркетинговой стратегии предприятия / Е. Г. Агаларова, Ю. А. Дыкань // Молодой ученый. – 2013. – № 12 (59). – С. 216–218.
4. Анфиногенова Е. Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е. Б. Анфиногенова // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). – СПб.: Реноме, 2012. – С. 147-149.
5. Аркадьев К. Г. Диверсифицированные методы в исследованиях систем управления // Экономика, управление, финансы. – Краснодар: Новация, 2015. – С. 11-14.
6. Багиев Г.Л. Экономика маркетинга / Г.Л. Багиев. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2015. – 145 с.
7. Голубков Е.Г. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.Г. Голубков. – М.: Дашков и К, 2016. – 464 с.
8. Данько Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 416 c.
9. Емец А. В. Сравнительный анализ методов оценки эффективности маркетинговых мероприятий / А. В. Емец, Н. Ю. Игуменова // Молодой ученый. – 2013. – №2. – С. 120-124.
10. Жук Е.С., Кетова Н.П. Стратегический маркетинг / Е.С. Жук, Н.П. Кетова. – Ростов-н/Д: Изд-во ЮФУ, 2016. – 178 с.
11. Коваль С. С. Маркетинговые исследования при открытии магазина / С. С. Коваль // Экономика, управление, финансы: материалы III междунар. науч. конф. – Пермь: Меркурий, 2014. – С. 112-117.
12. Ковальков Ю.А. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков, О.Н.Дмитриев. – М.: Прогресс, 2014. – 552с.
13. Кублин И. Проблемы и противоречия развития маркетинговых исследований в современной рыночной экономике / И.Кублин, С.Санинский, В.Тинякова // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – № 10. – С.113-119.
14. Лужнова Н. В. Опрос как метод маркетинговых исследований / Н. В. Лужнова, М. И. Дергунова, А. В. Мельникова // Молодой ученый. – 2015. – №23. – С. 588-591.
15. Ребязина В.А. Маркетинговые практики: теоретические подходы к определению и понимание представителями российских компаний / В.А.Ребязина, А.О.Давий // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. – 2014. – № 6. – С.97-117.
16. Русинович О. В. Инновационные методы в маркетинговых исследованиях / О. В. Русинович, М. А. Шевченко // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). – Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. – С. 98-100.
17. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России: учеб.-практ. пособие / В.Д. Секерин. - М.: Инфра-М, 2015. - 493с.
18. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России / В.М. Терещенко. – СПб.: Питер, 2016. – 415с.
19. Четвертон П. Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техник / Пер. с англ. В.Н. Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014. – 172 с.
20. Штерн Л.В. Маркетинговые каналы: пер. с англ. / Л.В.Штерн, А.И.Эль-Ансари, Э.Т.Кофлан. – М. и др.: Вильямс, 2016. – 621с.