Файл: Процесс построения модели управленческого решения (Классификация управленческих решений).pdf

Если менеджер не умеет принимать решений, то он не может долго оставаться на своем посту. Искусству принимать решения нужно учиться и постоянно совершенствоваться.

Решение считается готовым только тогда, когда достигнуты желаемые результаты. Менеджер сам должен участвовать во всех этапах принятия решения, но прежде всего его роль заключается в выборе наиболее подходящего решения из предложенных вариантов и в принятии окончательного решения.

На предприятии ЗАО «Интерсвязь» стратегические решения принимает президент и вице-президенты.

Тактические решения принимаются начальниками структурных подразделений, и текущие проблемы решают на местах.

Для принятия решений, например, от которых зависит правильная организация работы предприятия, социальные и трудовые условия работы коллектива, в совещаниях принимают участие начальники среднего звена и их заместители. На таких совещаниях, как правило, руководитель предприятия предлагает высказаться каждому из участников совещания устно, иногда в письменной форме с указанием достоинств и недостатков какой-либо рассматриваемой проблемы.

Для выработки решения, выявляются существующие проблемные ситуации, сложившиеся в работе и причины их возникновения. Данную работу выполняют руководители, которых касается существующая проблема и быстрое ее разрешение. Собирается необходимая информация, например, по изучению рынков продавцов и покупателей, будущих конкурентов, спроса и предложения, увеличения или снижения темпов реализации по оптовому или розничному звену, с выделением преимуществ и недостатков по отдельным группам товаров. Собранная информация выносится на обсуждение коллективом, уполномоченным участвовать в принятии решения. Совместно разрабатывается несколько возможных вариантов решения, с указанием ограничений (законодательных, финансовых), в пределах которых необходимо принять решение, указываются преимущества и недостатки, последствия. В последствии принимается то решение, которое принесет больший коммерческий или социальный эффект большинству коллектива предприятия.

Для повышения эффективности управленческих решений начальники всех подразделений предприятия применяют к лицам, недобросовестно выполняющим порученные им указания, административные меры воздействия (снятие премий, надбавок, мат. помощи, выговор, строгий выговор). Работников, качественно выполняющих свои обязанности, премируют и продвигают по служебной лестнице.

Принятые решения оформляются приказом. Руководитель доводит информацию о принятом решении до каждого из своих заместителей, которые, в свою очередь, доводят четкие указания в письменной форме (ставят свою резолюцию на копии приказа) начальникам структурных подразделений о последовательности действий, которые необходимо выполнить в сложившейся ситуации и в конкретные сроки, определяют ресурсы и средства, которые могут использоваться. Начальники структурных подразделений назначают ответственных исполнителей за реализацию данного решения, и контролируют правильность и своевременность выполнения решения.

Принятие правильных решений – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

Список использованных источников

1. Аникин Б.А. Высший менеджмент руководителя: Учебное пособие – М.: Логос, 2016.- 368с.
2. Анискин Ю.П. Общий менеджмент: Учебник – М.: Дело, 2015.- 336 с.
3. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для ВУЗов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 317 с.
4. Гапоненко Т.В. Управленческие решения: Учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2016 .- 284 с.
5. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2007.- 220 с.
6. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 2015.- 336 с.
7. Давенков А.С. Управленческие решения – М.: Дело, 2016.- 262 с.
8. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих решений – М.: Издательство КноРус, 2015.-168 с.
9. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений – М.: Калита, 2014.- 275 с.
10. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие – М.: Русская деловая литература, 2009 .- 288 с.
11. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений (под. ред. д-ра психол. наук, академика РАО проф. В.Д. Шадрикова) – М.: Юристъ, 2016.- 228 с.;
12. Литвак Б.Г. Управленческие решения – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во ЭКМОС, 2016 .- 248 с.
13. Лукичева Л.И, Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности Менеджмент организации (под ред. Анискина Ю.П.) -2-е изд.-М.: Издательство Омега-Л, 2015.- 383 с.
14. Менеджмент: Учебник для ВУЗов (М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.) – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.- 402 с.
15. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Сокращенны перевод с английского – М.: Экономика 2007.- 318 с.
16. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2015.- 264 с.
17. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2015.- 248 с.;
18. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций – М.: Высшее образование, 2016.- 188 с.;
19. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. – М.: ИНФРА – М, 2016.- 274 с.
20. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2015.- 255 с.