ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 19.05.2024
Просмотров: 473
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1) Предмет, объект психологии, ее задачи.
2) Основные отрасли психологии.
3) Место психологии в системе наук.
4) Понятие о методе и методологии. Методы психологического исследования.
5) Строение и функционирование нервной системы человека.
6) Понятие сознания. Возникновение и развитие сознания. Сознание и бессознательное.
7) Понятие человека, индивида, индивидуальности, личности, субъекта. Структура личности.
8) Основные этапы развития и становления психологии личности как науки.
9) Понятие о способностях. Теории способностей. Креативные способности.
10. Способности и индивидуальные различия людей.
11) Понятие темперамента. Типы темперамента.
12) Особенности темперамента и индивидуальный стиль деятельности.
13. Психологические характеристики основных свойств темперамента.
14. Понятие характера. Структура характера.
15. Типология характеров. Понятие об акцентуации характера.
16) Понятия о чувствах и эмоциях. Виды эмоций. Проявление эмоций в сфере услуг.
17) Понятие о воле. Теории воли. Волевая регуляция поведения.
18) Понятие мотива и мотивации.
19) Мотивация и деятельность. Роль мотивации в оптимизации тревожности.
20) Мотивация и личность. Мотивация, самооценка и уровень притязаний.
21) Понятие деятельности и её структура.
1. Психофизиологические функции
2. Мотивационно-личностный уровень
22) Виды деятельности. Их характеристика.
23) Умения навыки и привычки. Формирование профессиональных навыков и умений.
24) Понятие об ощущениях. Природа ощущений. Виды ощущений.
25) Измерение и изменение ощущений. Учёт индивидуальных особенностей ощущений в работе с людьми.
26) Понятие восприятия. Виды восприятии.
27) Законы восприятия и их учет в сфере социального взаимодействия.
28) Общая характеристика внимания как познавательного процесса.
29) Виды внимания. Психологические теории внимания.
30) Основные свойства внимания и их учет в деятельности сферы туристических услуг.
32) Понятие о памяти. Методы изучения памяти. Теории памяти.
34) Индивидуальные особенности памяти. Пути практического воздействия на память человека.
35) Понятие и виды воображения.
36) Понятие мышления. Виды мышления. Операции и процессы мышления.
Доминирование у человека мотива аффилиации порождает стиль общения с людьми, характеризующийся уверенностью, непринужденностью, открытостью и смелостью. Напротив, преобладание мотива отвергания ведет к неуверенности, скованности, неловкости, напряженности.
Выраженный мотив аффилиации внешне проявляется в особой озабоченности человека установлением, поддержанием или восстановлением нарушенных дружеских взаимоотношений с людьми, таких; которые описываются словами «дружба» и «любовь». Мотив аффилиации коррелирует со стремлением человека к одобрению со стороны окружающих людей, с уверенностью и желанием самоутверждения.
Люди с развитым мотивом аффилиации проявляют большую активность и инициативу в общении с окружающими, особенно в таких видах деятельности, как переписка, разговоры по телефону, посещение разного рода клубов, собраний, совещаний, встреч, вечеров и т.п. Сильный мотив аффилиации ведет к предпочтению со стороны человека такого партнера по общению, в котором развиты дружеские качества (заметим, кстати, что сильный мотив достижения предопределяет выбор партнера с развитыми деловыми качествами).
Мотив власти кратко можно определить как устойчивое и отчетливо выраженное стремление человека иметь власть над другими людьми. Г.Маррей дал такое определение этому мотиву: мотив власти — это склонность управлять социальным окружением, в том числе людьми, воздействовать на поведение других людей разнообразными способами, включая убеждение, принуждение, внушение, сдерживание, запрещение и т.п.; побуждение других поступать в соответствии со своими интересами и потребностями; добиваться их расположения, сотрудничества; доказывать свою правоту, отстаивать собственную точку зрения; влиять, направлять, организовывать, руководить, надзирать, править, подчинять, властвовать, диктовать условия; судить, устанавливать законы, определять нормы и правила поведения; принимать за других решения, обязывающие их поступать определенным образом; уговаривать, отговаривать, наказывать; очаровывать, привлекать к себе внимание, иметь последователей.
К явлениям, изучаемым в психологии в связи с мотивацией власти, относятся лидерство, влияние людей друг на друга, руководство и подчинение, а также многие феномены, связанные с воздействием индивида на группу и группы на индивида (их мы рассмотрим в следующем разделе). В отличие от других наук, изучающих феномен власти, психология акцентирует внимание на личных мотивах властвования, а также на психологических аспектах использования человеком данной ему власти над людьми. О психологических аспектах власти говорят тогда, когда один человек вынуждает другого что-то делать против его воли. Считается, что люди, стремящиеся к власти над другими людьми, обладают особо выраженным мотивом власти. По своему происхождению он, вероятно, связан со стремлением человека к превосходству над другими людьми.
Особый интерес в психологии мотивации вызывает так называемое просоциальное поведение и его мотивы. Под таким поведением понимаются любые альтруистические действия человека, направленные на благополучие других людей, оказание им помощи. Эти формы поведения по своим особенностям разнообразны и располагаются в широком диапазоне от простой любезности до серьезной благотворительной помощи, оказываемой человеком другим людям, причем иногда с большим ущербом для себя, ценой самопожертвования. Некоторые психологи считают, что за таким поведением лежит особый мотив, и называют его мотивом альтруизма (иногда — мотивом помощи, иногда — заботы о других людях).
21) Понятие деятельности и её структура.
Деятельность—процесс(процессы)активноговзаимодействиясубъектас объектом, во время которогосубъектудовлетворяет какие-либо своипотребности, достигает цели. Деятельностью можно назвать любую активностьчеловека, которой он сам придает некоторый смысл. Деятельность характеризует сознательную сторонуличностичеловека (в отличие отповедения).
Под деятельностью понимается активность субъекта, направленная на изменение мира, на производство или порождение определенного объективированного продукта материальной или духовной культуры. Деятельность человека выступает сначала как практическая, материальная деятельность. Затем из нее выделяется деятельность теоретическая. Всякая деятельность состоит обычно из ряда актов - действий или поступков, основанных на тех или иных побуждениях или мотивах и направленных на определенную цель. Поскольку в различных условиях эта цель может быть достигнута различными способами (операциями) или путями (методами), действие выступает как решение задачи.
Структура деятельности
Основной структурной единицей деятельности является действие. Определение. Действие - это целенаправленная активность, реализуемая во внешнем или внутреннем плане.
Действие всегда связано с целью.
Цель - это образ желаемого результата, то есть того результата, который должен быть достигнут в ходе выполнения действия. Цель - это осознанный образ результата, который удерживается в сознании до тех пор, пока осуществляется действие. Отсюда цель можно определить как осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека. Цель всегда существует в некоторой предметной ситуации и конкретизируется в задачах.
Задача - цель, данная в определенных условиях.
Каждое действие следует рассматривать как решение этой задачи. Таким образом, действие включает в себя акт сознания в виде постановки и удержания цели. Действия человека предметны. Они реализуют биологические, социально-производственные и культурные цели.
Итак, деятельность осуществляется только в виде действия. Но деятельность и действия как психические процессы не тождественны друг другу, потому что одно и то же действие может осуществлять различные виды деятельности и в то же время одна и же деятельность может включать в свой состав различные действия. Действия осуществляются в виде конкретных операций.
Операция - способ осуществления действия.
Всякое действие делится на операции. Операции характеризуют техническую сторону выполнения действия и направлены на решение конкретных задач в определенных условиях.
С психологической точки зрения операции бывают двух видов: приспособительные и сознательные.
Приспособительные операциивозникают путем адаптации, непроизвольного подражания или приспособления к предметным условиям ситуаций. В ходе неоднократного повторения какое-либо действие превращается в автоматическую операцию, практически не осознается.
Сознательные операциивсегда находятся на границе сознания, поэтому при необходимости всегда осознаются и могут воспроизводиться последовательно, например, для обучения других.
В структуре деятельности также анализируют психофизиологическую и мотивационную основы осуществления деятельности.
1. Психофизиологические функции
Самый низкий уровень в структуре деятельности -- ее психофизиологические функции.
Психофизиологические функции деятельности - это физиологическое обеспечение психических процессов деятельности.
К ним относится ряд способностей человеческого организма (способность к ощущению, к образованию и фиксации следов прошлых воздействий, двигательные способности и т. д.). Соответственно можно выделить сенсорные, мнемонические, мыслительные, моторные функции деятельности.
Особую роль играют моторные функции деятельности, поскольку любое внешнее действие реализуется в движениях. Движения бывают врожденные, основанные на безусловных рефлексах, и приобретенные, базирующиеся на условных рефлексах. Выделяют четыре основных вида движений:
1) предметные движения, направленные на изменение свойств окружающего мира;
2) движения перемещения (ходьба, бег);
3) коммуникативные движения -- речевые, невербальные средства общения (жесты, мимика, пантомимика);
4) установка и поддержание поз (сидеть, стоять, лежать и т. д.).
Психофизиологические функции составляют одновременно предпосылки и средства деятельности.
Однако на этом уровне рассматривается лишь операционно-техническая сторона деятельности как психического процесса. Более высоким является мотивационный (смысловой, содержательный) уровень анализа деятельности.
2. Мотивационно-личностный уровень
Человека побуждает к деятельности его потребность, то есть состояние нужды в определенных условиях нормального функционирования организма и личности. Помимо биологических потребностей, человек обладает ещё и социальными, познавательными, эстетическими и другими потребностями.
А.Н. Леонтьев выделяет два этапа в функционировании каждой потребности: первый - до встречи с предметом, который удовлетворяет потребность, второй -- после этой встречи, когда потребность превращается в мотив. С момента преобразования потребности в мотив и зарождается деятельность, потому что мотив побуждает к действиям, направленным на предмет, удовлетворяющий потребность.
Действия человека чаще всего побуждаются сразу несколькими мотивами. По своей роли, или функции, не все мотивы равнозначны. Как правило, один из них главный, другие -- второстепенные. Главный мотив называется ``ведущим мотивом''. Второстепенными называются ``мотивами - стимулами''. Если первые мотивы побуждают, инициируют деятельность, то вторые больше дополняют, стимулируют её.