Добавлен: 18.06.2023
Просмотров: 104
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Позитивные функции конфликта по Льюису Козарю
Общий алгоритм воздействия на конфликт (Кибанов А.Я.)
Методики и техники уменьшения остроты конфликта (Конюхова К.О.)
Теория ранга оппонента конфликта, Сергей Новиков
Способы решения конфликта через повышения ранга оппонента
Собственное адекватное восприятие конфликта
У меня лично часто присутствует страх перед серьёзным конфликтом. Буду пробовать этот метод.
Заключение
Весь мой рабочий опыт базируется на работе в небольщих организациях, с абсолютным отсутствием бюрократии, но где вся работа выстроена на человеческих отношениях. В рамках этих условий конфликт для меня в основном всегда был позитивным явлением, т.к. после него организация росла и развивалась. Также были очень сложные конфликты, где можно было бы решить их лучше.
Суть общих метод поведения в конфликтах по сути одна и та же, основанная на здравой логике. Для меня же больший интерес вызвали отдельные методики, такие как амортизация конфликта, метод борьбы с собственным страхом перед конфликтом, техники борьбы в конфликте, собственное отношение к оппоненту и работа с ним.
Библиография
Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Фр. Хедоури – Москва: ДЕЛО, 1997. – 493с.
«Конфликт. Классификация конфликтов» // Словарь-справочник Управление персоналом. URL: https://psyfactor.org/personal/personal10-12.htm
- Е.О. Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Что такое конфликт?», видео «Анализ конфликта», видео «Стадии конфликта», видео «Алгоритм действий в ситуации конфликта», видео «Принципы ведения переговоров»
Тема 4 «Конфликты в семье. Пути и способы конструктивного решения конфликта» // Ведущий образовательный портал России InfoUrok.ru. URL: https://infourok.ru/konflikti-v-seme-puti-i-sposobi-konstruktivnogo-resheniya-konfliktov-2172703.html
К.О. Конюхова «Тема 19. Управление конфликтом» // URL: К.О.Конюхова "Тема 19. Управление конфликтом" – 14с.
«Управление конфликтами» // Словарь-справочник Управление персоналом. URL: https://psyfactor.org/personal/personal19-1.htm
А.Я. Кибанов «Управление конфликтами: основные варианты действий» // URL: http://www.elitarium.ru/razreshenie-konflikt-upravlenie-metod-peregovory-stil-povedenie-pozicija-uslovija-metod/
А.Я. Кибанов «Управление конфликтами: основные методы и варианты действий » // Ведущий портал о кадровом менеджменте. URL: http://hrm.ru/upravlenie-konfliktami-osnovnye-metody-i-varianty-dejjstvijj (Дата публикации: 18.06.2011)
- А.Я. Aнцyпoв «Как успешно разрешить конфликт за семнадцать простых шагов» // URL: http://www.elitarium.ru/razreshit-konflikt-opponent-reshenie-povedenie-jemocii-kompromiss/
И.И. Голованова «Методика управления конфликтами» // URL: И.И.Голованова "Методика управления кофликтами" – 79с.
С.В. Новиков «КК-4.7. Психология конфликта» // URL: https://web.archive.org/web/20120529041546/http://www.svblog.ru/consult/KK-4/7/
В.И. Постоев «Методики и стратегии разрешения конфликтных ситуаций» // URL: В.И. Постоев «Методики и стратегии разрешения конфликтных ситуаций» – 10с.
-
[] Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Фр. Хедоури – Москва: ДЕЛО, 1997. – С.368 ↑
-
[] «Конфликт. Классификация конфликтов» // Словарь-справочник Управление персоналом. URL: https://psyfactor.org/personal/personal10-12.htm ↑
-
[] «Конфликт. Классификация конфликтов» // Словарь-справочник Управление персоналом. URL: https://psyfactor.org/personal/personal10-12.htm ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Что такое конфликт?» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/chto_takoe_konflikt_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch1/ ↑
-
[] Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Фр. Хедоури – Москва: ДЕЛО, 1997. – С.369 ↑
-
[] Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Фр. Хедоури – Москва: ДЕЛО, 1997. – С.369 ↑
-
[] Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Фр. Хедоури – Москва: ДЕЛО, 1997. – С.370 ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Анализ конфликта» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/analiz_konflikta_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch2/ ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Что такое конфликт?» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/chto_takoe_konflikt_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch1/ ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Стадии конфликта» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/stadii_konflikta_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch3/ ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Что такое конфликт?» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/chto_takoe_konflikt_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch1/ ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Что такое конфликт?» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/chto_takoe_konflikt_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch1/ ↑
-
[] Тема 4 «Конфликты в семье. Пути и способы конструктивного решения конфликта» // Ведущий образовательный портал России InfoUrok.ru. URL: https://infourok.ru/konflikti-v-seme-puti-i-sposobi-konstruktivnogo-resheniya-konfliktov-2172703.html ↑
-
[] А.Я. Кибанов «Управление конфликтами: основные методы и варианты действий » // Ведущий портал о кадровом менеджменте. URL: http://hrm.ru/upravlenie-konfliktami-osnovnye-metody-i-varianty-dejjstvijj (Дата публикации: 18.06.2011) ↑
-
[] К.О. Конюхова «Тема 19. Управление конфликтом» // URL: К.О.Конюхова "Тема 19. Управление конфликтом" – с. 3 ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) ) – видео «Алгоритм действий в ситуации конфликта» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/algoritm_dejstvij_v_situacii_konflikta_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch6/ ↑
-
[] А.Я. Кибанов «Управление конфликтами: основные методы и варианты действий » // Ведущий портал о кадровом менеджменте. URL: http://hrm.ru/upravlenie-konfliktami-osnovnye-metody-i-varianty-dejjstvijj (Дата публикации: 18.06.2011) ↑
-
[] «Управление конфликтами» // Словарь-справочник Управление персоналом. URL: https://psyfactor.org/personal/personal19-1.htm ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) ) – видео «Принципы ведения переговоров» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/principy_vedeniya_peregovorov_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch5/ ↑
-
[] Голынчик Е.О. Видеолекция «Психология разрешения конфликта» / Е.О. Голынчик // URL: http://univertv.ru/kursy_i_lekcii/?id=157774 (дата съёмки: 12.11.2009) – видео «Анализ конфликта» URL: http://univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta/analiz_konflikta_lekciya_psihologiya_razresheniya_konflikta_ch2/ ↑
-
[] А.Я.Кибанов «Управление конфликтами: основные варианты действий» // URL: http://www.elitarium.ru/razreshenie-konflikt-upravlenie-metod-peregovory-stil-povedenie-pozicija-uslovija-metod/ ↑
-
[] К.О. Конюхова «Тема 19. Управление конфликтом» // URL: К.О.Конюхова "Тема 19. Управление конфликтом" – с. 8-9 ↑
-
[] К.О. Конюхова «Тема 19. Управление конфликтом» // URL: К.О.Конюхова "Тема 19. Управление конфликтом" – с. 10 ↑
-
[] А.Я. Aнцyпoв «Как успешно разрешить конфликт за семнадцать простых шагов» // URL: http://www.elitarium.ru/razreshit-konflikt-opponent-reshenie-povedenie-jemocii-kompromiss/
-
[] И.И.Голованова «Методика управления конфликтами» // URL: И.И.Голованова "Методика управления кофликтами" – с. 44-46 ↑
-
[] С.В.Новиков «КК-4.7. Психология конфликта» // URL: https://web.archive.org/web/20120529041546/http://www.svblog.ru/consult/KK-4/7/ ↑
-
[] В. И. Постоев «Методики и стратегии разрешения конфликтных ситуаций» // URL: В.И. Постоев «Методики и стратегии разрешения конфликтных ситуаций» – с. 5-6 ↑