Файл: Особенности кадровой стратегии торговых организаций (АНАЛИЗ РЕАЛИЗУЕМОЙ СТРАТЕГИИ НА ПРИМЕРЕ АПТЕКИ СЕТИ «ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ»).pdf

В работе была предложена модель развития, которая включила несколько ключевых элементов и практических рекомендаций:

1) устранить четыре проблемные области: согласование потребностей и стилей поведения в компании; взаимные ожидания; информационный обмен; использование времени и ресурсов.

2) внедрить принципы управления: информационная открытость; инициативность и самостоятельность сотрудников;

3) внедрить и реализовать внутрифирменный регламент стимулирования труда сотрудников аптек;

4) внедрить модель обучения сотрудников аптек;

5) реализовать механизм повышения эффективности управления развитием компании.

Эти мероприятия позволят компании в будущем перейти на качественно новый уровень организации операционного процесса и значительно повысить эффективность своей деятельности и свою конкурентоспособность на рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 2016.

2. Ануконов И.П. Стратегическое планирование. – СПб.: Питер, 2013.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2014.

4. Архипов В.М., Верховская О.Р., Соловьев М.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013.

5. Беляев В.И. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2013.

6. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2016.

7. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2013. Стр. 61-66.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2014.

9. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Top-Manager, № 5(10), 2013. Стр. 102-107.

10. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2014.

11. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2013.

12. Кныш М.И. Стратегическое управление корпорациями: монография / М. И.Кныш, В. В.Пучков, Ю. П.Тютиков. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : КультИнформПресс, 2016.

13. Кнутов Р. Стратегия и тактика в бизнесе // Бизнес сегодня, №4, 2014. Стр. 25-29.

14. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2014.

15. Менеджмент ХХ1 века: эффективность, качество, устойчивое развитие. Сборник трудов под ред. проф. Громовой Л.А. – СПб.: РГПУ, 2014.

16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2013.

17. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2012.

18. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2015. Стр. 203-210.

19. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2014.

20. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Вильямс, 2014.

21. Портной К. Миссия компании – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2013. Стр. 56-59.

22. Румянцев И.А. Основы стратегического управления: учебное пособие. – СПб.: СЗТУ, 2013.

23. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2013.

24. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2016.

25. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Вильямс, 2013.

26. Управление современной компанией:Учебник / Под ред. Мильнер Б., Лииса Ф. - М.: ИНФРА - М., 2014.

27. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2016.

28. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. – М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2012.

29. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2016.

30. www.еxреrt.ru (официальный сайт журнала «Эксперт»)

31. www.ozhegov.org/words/10733.shtml

32. www.rbc.ru (официальный сайт компании «РосБизнесКонсалтинг»)

Приложения

Приложение 1

Исследование человеческих (трудовых) ресурсов компании «Первая помощь»

Анкета

Фамилия Имя Отчество

Дата заполнения

В целях оценки степени удовлетворенности трудом работников компания проводит опрос и просит Вас ответить на вопрос: «Удовлетворены ли Вы трудом на данном предприятии?», выбрав один из представленных вариантов.

Анкета

Фамилия Имя Отчество

Дата заполнения

В целях определения социальной структуры работников предприятия компания проводит опрос и просит Вас ответить на следующие вопросы, выбрав один из представленных вариантов.

1. Укажите Ваш возраст

2. Каков уровень Вашего образования?

3. Сколько лет Вы трудитесь на данном предприятии?

Анкета

Фамилия Имя Отчество

Дата заполнения

В целях выяснения отношения к выполняемой работе компания проводит опрос и просит Вас ответить на вопрос «Нравится ли Вам работать на данном предприятии?», выбрав один из представленных вариантов.

Анкета

Фамилия Имя Отчество

Дата заполнения

В целях определения степени удовлетворенности материальным стимулированием компания проводит опрос и просит Вас ответить на вопрос: «Удовлетворены ли Вы размером заработной платы?», выбрав один из представленных вариантов.

Оценка степени удовлетворенности сотрудниками компании «Первая помощь» размером заработной платы

Анкета

Фамилия Имя Отчество

Дата заполнения

В целях определения оценки степени удовлетворенности размером премии компания проводит опрос и просит Вас ответить на вопрос: «Удовлетворены ли Вы размером премии?», выбрав один из представленных вариантов.

Анкета

Фамилия Имя Отчество

Дата заполнения

В целях определения причин недовольства материальным вознаграждением работников компания проводит опрос и просит Вас указать основные причины, выбрав один из представленных вариантов.

Оценка степени удовлетворенности сотрудниками компании «Первая помощь» размером премии

Оценка степени удовлетворенности сотрудниками компании «Первая помощь» материально - неденежным стимулированием труда