Добавлен: 29.06.2023
Просмотров: 125
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. тогда Особенности и причины тогда возникновения конфликтов
1.1 Основные организации виды конфликтов
1.2 Особенности управления каждая конфликтами
Глава 2. Анализ трудовых конфликтов человека в ООО «ЮГ-Авто»
2.1 Характеристика процесса управления тогда конфликтами организации
2.2. Оценка даже социально-психологического климата в даже ООО «ЮГ-Авто»
продолжение таблицы 2.4
Социальные каждая контакты: хорошие отношения каждая с начальством и каждая коллегами, возможность дружеского каждая общения.Социальные льготы: развитая например система социальных льгот, например пособий и поддержки например со стороны компании |
18,2% |
Хорошие каждая условия труда: близость каждая к дому, нормальные каждая бытовые условия, приемлемый каждая график рабочего времени каждая и т.д.Социальные контакты: каждая хорошие отношения с каждая начальством и коллегами, каждая возможность дружеского общения.Признание каждая со стороны коллег: каждая Признание моих успехов каждая и достижений в каждая работе со стороны каждая коллег и руководства |
0% |
Признание человека со стороны коллег: человека Признание моих успехов человека и достижений в человека работе со стороны человека коллег и руководства |
4,5% |
Стиль особенно работы определяет не особенно только деятельность женщины-менеджера, особенно он непосредственно сказывается особенно на всех сторонах особенно деятельности системы и особенно непосредственно на подчиненных.
Гибкий даже стиль женского даже руководства персоналом даже ООО «ЮГ-Авто» исследовался нами тогда методом научного наблюдения. тогда
Объективная составляющая тогда гибкого стиля женского тогда руководства в ООО «ЮГ-Авто» определялся совокупностью социальных фактически и экономических требований фактически к управленческой деятельности.
Так, фактически критериями научного наблюдения фактически в нашем случае фактически явились следующие субъективные фактически поведенческие характеристики женщины-менеджера:
- Ресурсы предметной деятельности фактически (работоспособность, пластичность, темп).
- Организаторские человека и лидерские качества.
- Тенденция совершенно к ведомости.
- Тенденция к даже сотрудничеству.
- Тенденция к компромиссу.
По каждая данным проведенного исследования каждая женщины-менеджеры обладают высокой каждая работоспособностью, легкостью переключения каждая с одного предмета каждая деятельности на другой каждая используя различные интеллектуальные каждая приемы и способы каждая мыслительной деятельности. Обладают высокими темповыми каждая характеристиками, как каждая в общении, так каждая и в работе. каждая Ресурсные и коммуникативные каждая показатели предметной деятельности каждая ярко выражены. Эмоциональная каждая чувствительность к успехам каждая или неудачам как каждая в предметной, так каждая и в коммуникативной каждая сферах невысокая, что каждая может свидетельствовать об каждая уверенности в себе каждая или «философском» отношении к жизни.
Женщина-менеджер каждая ООО «ЮГ-Авто» обладает оптимально каждая выраженным сочетанием индивидуальных каждая особенностей для того, каждая чтобы в ситуации, каждая требующей принятия на каждая себя ответственности, действовать каждая уверено. Она может каждая быть хорошим советчиком, каждая умеет организовать совместную каждая деятельность людей. Может каждая строить как доверительные каждая отношения, так и каждая проявлять уверенный, независимый каждая стиль межличностных отношений, каждая который характеризуется самостоятельностью при том в принятии решений при том и достижении цели. при том
В то при том же время она при том не избегает использования при том жесткой линии поведения при том при решении проблемной при том ситуации, хотя ни при том в коем случае при том не злоупотребляет этим. при том Для нее свойственна при том настойчивость в стремлении при том добиться целей компании. при том Ее суждения и при том поступки реалистичны.
Таким образом, при том ООО «ЮГ-Авто», при том как и каждая при том организация, представляет собой при том уникальную комбинацию индивидов, при том целей и задач. при том Каждая женщина-менеджер - при том это уникальная личность, при том обладающая рядом способностей. при том Она учитывает множество при том объективных и субъективных при том условий и обстоятельств, при том в зависимости, от при том которых стиль получает при том свое конкретное содержание. при том Гибкий стиль руководства при том организацией представляет собой при том социальное явление, так при том как в нем при том отражены мировоззрение и при том убеждения женщины-менеджера, а при том так же он при том во многом определяет при том результаты деятельности всей тогда системы.
Кроме того, не тогда зафиксированы отрицательные упоминания тогда в адрес руководства тогда организации относительно стиля тогда управления, что позволяет тогда дополнительно подтвердить организации наличие определенной гибкости организации руководства персоналом.
2.2. Оценка даже социально-психологического климата в даже ООО «ЮГ-Авто»
Далее проведем даже оценку социально-психологического климата даже в ООО даже «ЮГ-Авто» при даже гибком стиле руководства даже женщины-менеджера.
Характер межличностных совершенно отношений в совершенно рабочей группе совершенно хотя и совершенно носит субъективный совершенно характер, но совершенно его влияние совершенно на качество совершенно и эффективность совершенно совместной деятельности совершенно велика и совершенно проявляется в совершенно трех важных совершенно аспектах:
- Деятельностный (характер фактически взаимодействия работников друг фактически с другом в фактически процессе совместного труда, фактически степень сработанности и фактически взаимопомощи);
- Эмоциональный допустим (отношения между членами допустим трудового коллектива, выражающиеся допустим в формах симпатий допустим или антипатий, интенсивность допустим общения между членами допустим коллектива как во допустим время совместного труда, допустим так во время допустим досуга);
- Ценностный при том (наличие или отсутствие при том общих моральных норм, при том ценностей и установок, при том влияющий на характер при том совместной деятельности, на при том мотивацию и на при том конечные результаты труда). при том
Благоприятный социально-психологический при том климат, выражающийся в при том деловых, корректных, уважительных при том и даже дружественных при том отношениях между членами при том коллектива, отсутствие межличностных при том ссор, конфликтов, интриг, при том слухов и противоречий, при том все это положительно при том влияет на общую при том удовлетворенность работника своим при том трудом в ООО «ЮГ-Авто», сказывается совершенно в конечном совершенно итоге на совершенно укреплении трудовой совершенно дисциплины, снижении совершенно текучести кадров, совершенно на повышении совершенно работоспособности и совершенно производительности труда. совершенно
Морально-психологическое совершенно состояние в совершенно коллективе нормальное, совершенно ярко выраженные совершенно конфликтогенные зоны совершенно в отсутствуют, совершенно коллектив достаточно совершенно сплоченный, разногласия фактически между участками носят фактически рабочий, конструктивный характер, фактически в наличии имеется фактически механизм согласования между фактически начальниками участков, систематических фактически нарушений трудовой и фактически дисциплины нет.
Имеется определенная отчужденность фактически между «цехом» и «офисом», организации но данная разделенность организации обусловлена характером работы организации и не носит организации конфликтного характера.
Работники «цеха» более сплоченны, чем организации сотрудники «офиса», организации т. к. более организации склонны к взаимодействию организации в рабочем процессе, организации они работают над организации единым «продуктом», при том присутствует определенный универсализм при том работников, взаимозаменяемость и при том взаимопомощь в операциях. при том Отмечается склонность к при том проведению совместных праздничных при том мероприятий, совместные обеды, при том отмечания дней рождений при том и т. д. при том
Сотрудники «офиса» более разобщены, каждая характер их работы каждая не предполагает тесного каждая взаимодействия, что влияет каждая и на сплоченность каждая коллектива во внерабочее каждая время.
Удовлетворенность особенно трудом является оценочным особенно элементом отношения к особенно труду и связана особенно с внутренним состоянием особенно работника в процессе особенно выполняемой работы и особенно с его субъективной особенно оценкой собственной трудовой особенно деятельности. Удовлетворенность трудом особенно слагается из следующих особенно компонентов:
- удовлетворенность тогда процессуально-деятельностными параметрами производственной тогда ситуации (важность и тогда содержательность работы)
- удовлетворенность социально-психологическими каждая параметрами (престижность работы каждая как фактор повышения каждая личностного статуса, взаимоотношения каждая в рабочей группе каждая как возможность удовлетворения каждая социальных потребностей, качество каждая управления).
Как особенно показывают исследования трудовой особенно деятельности, удовлетворенность трудом особенно является важнейшим, но особенно неоднозначным фактором повышения особенно производительности и эффективности особенно труда.
Снижение при том удовлетворенности собственным трудом при том отрицательно влияет на при том эффективность работника, приводя при том к негативным последствиям при том в кадровом обеспечении при том бизнес-системы:
- фактам каждая текучести кадров,
- ухудшении трудовой дисциплины, однако
- прогулам и фактически невыходам на работу, фактически
- фактам небережного при том отношения к имуществу при том компании вплоть до при том прямого воровства и при том т. д.
Результаты оценки удовлетворенности при том трудом персонала ООО «ЮГ-Авто» можно сравнивать тогда со следующими нормами: тогда
- высокий уровень фактически удовлетворенности — 3 фактически балла (при максимальном фактически уровне в 5 фактически баллов);
- нормальный уровень совершенно — от совершенно 2 до совершенно 3 баллов; совершенно
- снижена совершенно удовлетворенность — совершенно от 0 совершенно до 1,5 совершенно баллов;
- необходимы например срочные меры по например повышению удовлетворенности — например менее 0 баллов. например
Рис.2.2. Факторы удовлетворенности особенно трудом
Результаты анкетирования показывают достаточно высокую особенно степень общей удовлетворенности особенно работой в ООО «ЮГ-Авто» как для «цеха» (3,5 балла), особенно так и для особенно «офиса» (3,4 человека балла).
Причем человека наблюдаются высокие показатели человека для факторов удовлетворенности, человека связанных с содержанием человека работы (важность работы человека — 3,9 и человека 4 балла для человека «цеха» и человека «офиса» соответственно, организации престижность компании — организации 2,9 и 2,4 организации балла, отношения в организации рабочей группе — организации 4,1 и 2,8 организации балла).
Чуть допустим более низкие показатели допустим были получены для допустим факторов качества управления допустим (организации труда) — допустим 2,8 и 3,2 допустим балла.
Рис.2.3. Факторы каждая удовлетворенности трудом (процессуально-деятельностный каждая и социально-психологический аспект)
Для каждая «цеха» характерна особенно определенная неудовлетворенность условиями особенно работы, что связано особенно с определенной бытовой особенно неустроенностью — совмещение особенно обеденной комнаты и особенно раздевалки, повышенный шум, особенно неразделенность зон для особенно разных этапов процесса особенно работы и т. особенно д.
Суммируя особенно показатели удовлетворенности трудом особенно «цеха» и особенно «офиса», приводим особенно интегрированную оценку процессуально-деятельностных особенно и социально-психологических параметров особенно удовлетворенности трудом сотрудников ООО «ЮГ-Авто».
Высокие фактически показатели удовлетворенности членов фактически коллектива процессуально-деятельностными и фактически социально-психологическими параметрами производственной фактически ситуации при фактически гибком женском менеджменте фактически обусловлены адекватными фактически управленческими действиями женщин-менеджеров фактически высшего звена, широким фактически делегированием полномочий, уделением фактически должного внимания социально-психологической фактически сфере управления кадрами, фактически формированием оптимальной фактически системы трудовых ценностей.
Рис.2.4. Интегральная фактически оценка удовлетворенности трудом фактически («цех»+»офис»)