Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций (Современные модели мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками).pdf
Добавлен: 30.06.2023
Просмотров: 151
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом организации
1.2. Модели мотивации персонала в современной организации
1.3. Построение системы мотивации персонала в современных организациях
Глава 2. Исследование процесса мотивации в ООО «Макдоналдс»
2.1 Общая характеристика и структура управления ООО «Макдоналдс»
2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в ООО «Макдоналдс»
2.3. Анализ политики мотивации персонала «Макдоналдс»
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала ООО «Макдоналдс»
Оценка контролирует трудовую деятельность и её результаты;
Оценка необходима, но она сложна в осуществлении;
Оценка должна применяться только при определении размера оклада и премий;
Это формальная процедура;
Оценка что-то дает, но можно обойтись без неё;
Другое____________________________________________________
По каким направлениям у Вас проводится оценка персонала, если нет, то считаете ли Вы ее необходимой (отметьте, пожалуйста, по каждой строке, проставив знак «+»)
|
Направления применения оценки |
Да, проводится тщательная |
Да, проводится поверхностно |
Нет, не считаю необходимым проводить |
Не проводится, но считаю необходимой |
|
Планирование персонала |
||||
|
Подбор персонала |
||||
|
Формирование кадрового резерва |
||||
|
Планирование карьеры персонала, начиная со студентов-практикантов |
||||
|
Проведение ежегодной аттестации |
||||
|
Организация обучения и развития персонала |
||||
|
Высвобождение сотрудников |
||||
|
Принятие решения о размере оклада и премий |
||||
|
Принятие решение о размере нематериального вознаграждения |
||||
|
Адаптация персонала |
||||
|
Регистрация результатов работы |
Как лично Вы участвуете в проведении оценки персонала? (возможно несколько вариантов ответа)
Провожу оценку (участвую в процедуре оценки персонала);
Формирую критерии при оценке персонала;
Использую результаты оценки;
Проявляю заинтересованность в оценке персонала;
Не участвую в оценке персонала;
Другое____________________________________________________
Какие критерии лежат в основе существующей оценки персонала? (возможно несколько вариантов ответа)
Реальный вклад сотрудника (результат его трудовой деятельности);
Профессиональный уровень;
Деловые качества и их соответствие требованиям;
Личностные качества и их соответствие требованиям;
В основе лежат другие критерии, а именно_________________________
Четких критериев нет, оценка субъективна.
С помощью каких методов осуществляется у Вас оценка персонала? (укажите все методы, которые у Вас применяются)
Непосредственное наблюдение;
Психологические тесты;
Профессиональные тесты;
Личностные опросники (листы КЛН)
Анкетные опросы;
Собеседование по заданному списку вопросов;
Неформальные беседы;
Экспертные оценки;
Деловые игры, групповые дискуссии;
Ведение регистрационных форм оценки результатов труда
Другие____________________________________________________
38. Что, по Вашему мнению, должно оцениваться? (возможно, несколько вариантов ответа)
Результаты труда;
Профессиональный уровень;
Личностные и деловые качества;
Выполнение должностных обязанностей;
Поведение;
Другое____________________________________________________
39. Как часто, по Вашему мнению, должна проводиться оценка персонала? (возможно несколько вариантов ответа)
Еженедельно
Ежемесячно
Ежеквартально
Ежегодно
5. Другое_____________________________________________________
Выберите одно самое главное качеств, которым на Ваш взгляд, обязательно должен обладать любой сотрудник Вашего учреждения:
Лояльность к организации;
Целеустремленность;
Новаторские способности;
Исполнительность.
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
41. Ваша должность (в данном учреждении):______________________
42. Ваш стаж работы:
1. общий___________________________________
2. в данном учреждении_______________________
43. Пол:
1. женский;
2. мужской.
44. Возраст:
1. менее 21;
2. 21-30;
3. 31-40;
4. 41 -50;
5. cвыше 50 лет.
45. В каком подразделении Вы работаете? __________________
Благодарим Вас за сотрудничество!
Желаем успехов!
Приложение 4
Отчет по экспертному опросу
Таблица 1
Распределение на вопрос: «Оцените общее состояние «Макдоналдс»»
|
варианты |
% |
|
хорошее |
14,71% |
|
удовлетворительное |
85,29% |
|
плохое |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 2
Распределение на вопрос: «Как, по-Вашему мнению, изменится ситуация в «Макдоналдс» через 1 год?»
|
варианты |
% |
|
улучшится |
100,00% |
|
не изменится |
0,00% |
|
ухудшится |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 3
Распределение на вопрос: «Оцените состояние Вашего подразделения»
|
варианты |
% |
|
хорошее |
11,76% |
|
удовлетворительное |
67,65% |
|
плохое |
20,59% |
|
(пусто) |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 4
Распределение на вопрос: «Известны ли Вам цели руководства учреждения в области управления учреждением?»
|
варианты |
% |
|
да, известны полностью |
35,29% |
|
да, известны частично |
64,71% |
|
неизвестны |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 5
Распределение на вопрос: «Устраивает ли Вас существующая система управлении персоналом?»
|
варианты |
% |
|
да |
91,18% |
|
нет |
8,82% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 6
Распределение на уточняющий вопрос: «Если система персоналом не устраивает то чем именно?»
|
варианты |
% |
|
необходимо обучение в этой сфере постоянно |
2,94% |
|
нет ответа |
94,12% |
|
отдел кадров выполняет только текущую работу, не анализирует процессы |
2,94% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 7
Распределение на вопрос: «Существует ли в Вашем учреждении стратегия управления персоналом?»
|
варианты |
% |
|
да, стратегия существует в виде отдельного документа |
20,59% |
|
да, стратегия существует, но в документах не закреплена |
50,00% |
|
затрудняюсь ответить |
29,41% |
|
нет, разработку кадровой стратегии считаю нецелесообразной |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 8
Распределение на вопрос: «На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находится Ваше учреждение?»
|
варианты |
% |
|
Создание |
8,82% |
|
Рост |
52,94% |
|
Зрелость |
0,00% |
|
Угасание |
0,00% |
|
Выход из кризиса |
38,24% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 9
Распределение на вопрос: «Как вы относитесь к нововведениям, изменениям в управлении?»
|
варианты |
% |
|
готов(а) к нововведениям полностью |
64,71% |
|
адаптируюсь к ним, но постепенно |
35,29% |
|
тяжело переживаю какие-либо перемены |
0,00% |
|
считаю изменения лишними |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 10
Распределение на вопрос: «Каково Ваше отношение к деятельности в области управления персоналом?»
|
варианты |
% |
|
считаю самой важной, т.к. человеческие ресурсы являются основой деятельности организации |
38,24% |
|
считаю такой же важной, как все остальные виды деятельности |
55,88% |
|
считаю такой же важной, но играющей подчиненную роль |
2,94% |
|
считаю в какой-то мере необходимой, но не слишком важной |
2,94% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 11
Распределение на вопрос: «Нужна ли в Вашем учреждении служба управления персоналом?»
|
варианты |
% |
|
да |
90,91% |
|
нет |
9,09% |
|
(пусто) |
0,00% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 12
Распределение на уточняющий вопрос: «Почему Вы так считаете?»
|
варианты |
% |
|
Да, в современное время без этой службы тяжело обойтись при рыночных отношениях |
3,03% |
|
Да, все зависти от организационных моментов |
3,03% |
|
Нет, действующая служба УП отработана, функционирует слажено |
3,03% |
|
Да, дисциплина труда необходима |
3,03% |
|
Да, дисциплинирует коллектив |
3,03% |
|
Да, для координации деятельности подразделений |
3,03% |
|
Да, для стабилизации |
3,03% |
|
Да, лечебный процесс включает в себя не только техн. оснащенность, но и личность врача, что очень важно |
3,03% |
|
не знаю |
3,03% |
|
Да, необходима |
3,03% |
|
нет ответа |
33,33% |
|
Нет, она уже есть - отдел кадров, все остальное раздутие кадров |
3,03% |
|
Да, основное в работе коллектив от него зависит результат |
3,03% |
|
Да, отдел кадров не способен на современном уровне решать проблемы управления персоналом |
3,03% |
|
Да, персонал определяет работу учреждения |
3,03% |
|
Да, при дополнительной зар.плате правильный подбор, расстановка и т.д. |
3,03% |
|
Да, результаты и производительность напрямую зависят от професс. и лич.качеств каждого работника |
3,03% |
|
Да, у руководителя нет времени заниматься |
3,03% |
|
Да, улучшатся отношения между персоналом в отделениях |
3,03% |
|
Да, улучшение качества и культуры мед. Обслуживания |
3,03% |
|
Да, упорядочить работу с кадрами |
3,03% |
|
Да, это поможет быстрее менять сознание людей |
3,03% |
|
Да, это способствует более эффективной деятельности |
3,03% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 13
Распределение на вопрос: «Обучались ли Вы вопросам управления персоналом?»
|
варианты |
% |
|
да, занимаюсь самообразованием |
17,65% |
|
да, обучаюсь в настоящий момент |
26,47% |
|
да, проходил(а) раньше спец. Курсы |
17,65% |
|
нет |
38,24% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 14
Распределение на вопрос: «Хотели бы Вы получит дополнительное образование в области управления персоналом?»
|
варианты |
% |
|
да |
64,71% |
|
можно подумать |
32,35% |
|
нет, не имею времени |
2,94% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 15
Распределение на вопрос: «Как Вы относитесь к созданию системы управления персоналом в Вашем учреждении?»
|
варианты |
% |
|
положительно, считаю это своевременным и необходимым |
64,71% |
|
положительно, в случае принятия данного решения руководством |
8,82% |
|
нейтрально |
20,59% |
|
отрицательно, не вижу смысла |
5,88% |
|
Общий итог |
100,00% |
Таблица 16
Распределение на вопрос: «На чьи интересы Вы ориентируетесь чаще всего при выполнении функций управления персоналом?»
|
вариант |
%, от количества выбранных вариантов |
|
высшее руководство; |
15,00 |
|
на свои интересы; |
10,00 |
|
специалистов в области управления персоналом; |
11,67 |
|
работников; |
25,00 |
|
нормативные документы; |
38,33 |
Таблица 17
Распределение на вопрос: «На какие процессы и сколько времени Вы тратите рабочее время в течении рабочего дня?»
|
часов в день |
|
|
Непосредственная профес. деятельность (врачебная и т.д.) |
5,088 |
|
Работа с гостями |
2,412 |
|
Установление трудовой дисциплины |
1,47 |
|
Оформление документов |
3,353 |
|
Управлением персоналом, в т.ч. |
2,038 |
|
распределение обязанностей |
1,414 |
|
адаптацией |
1,633 |
|
мотивацией |
1,268 |
|
отбором |
1,276 |
|
сплочение коллектива |
1,9 |
|
корпоративной культурой |
1,6 |
|
Решение хозяйственных вопросов |
1,882 |
|
Контакты с высшим руководством |
1,353 |
|
Контакты с другими подразделениями, в т.ч. |
2,212 |
|
с отделом кадров |
1,214 |