Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере конкретной организации)(Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия).pdf

Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» создан в апреле 2011 г.
на базе ПАО «Дальсвязь» после присоединения данной компании к ПАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 7 региональных филиалов: Амурский, Камчатский, Магаданский, Приморский, Сахалинский, Хабаровский, филиал «Сахателеком». ПАО «Ростелеком» на Дальнем Востоке оказывает полный комплекс современных телекоммуникационных услуг высокотехнологичные услуги фиксированной связи, широкополосного доступа в интернет, интерактивного телевидения и облачных решений для частных и корпоративных клиентов.

Главными видами работы ПАО «Ростелеком» являются: обеспечение услуг междугородной и международной электрической связи, предоставление информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, передача в аренду (в правах обслуживание) направлений передач, прямолинейных, массовых и сетевых трактов, каналов тональной частоты, каналов и средств голосового телевизионного радиовещания, каналов передачи информации, предприятие свежих международных и междугородных каналов связи. Можно отметить, то, что компания считается монополистом в своей сфере.

Организационная структура компании ПАО «Ростелеком» представлена
на рисунке 3.

Рисунок 3- Организационная структура компании

ПАО «Ростелеком»

Амурский филиал ПАО «Ростелеком» оказывает следующие услуги: городская и сельская телефонная связь; допуск в сеть интернет коммутируемым иназначенным методом, в этом количестве и согласно технологические процессызрительного допуска; взаимосвязь эталона GSM 900 1800; видеосвязь; допуск к сети всеобщего использования с помощью абонентских приборов группового использования; обслуживание индивидуальных воображаемых сетей; соединение операторов связи к сети связи всеобщего использования; цифровое интерактивное телевещание новейшего поколения; обеспечение в использование сетных ресурсов; вспомогательные услуги.

Амурский филиал ПАО «Ростелеком» уделяет большое внимание созданию технической базы, необходимой для решения государственных задач социальной направленности. За 2016 г. введены в эксплуатацию крупные объекты: введены цифровые электронные станции общего пользования (4 960 номеров); реализовано 72 малых инвестиционных проекта для предоставления услуг связи по программе «Оптика в офис», построено 7 новых базовых станций; модернизирована инфраструктура 21 базовых станций, что значительно оказало влияние на улучшение качественных характеристик и увеличение зоны
покрытия сети сотовой связи.

Амурский филиал ПАО «Ростелеком» участвует в приоритетных национальных проектах — «Образование», «Здоровье», «Доступное и комфортное жилье», в совместном с Администрацией области проекте «Расширяя горизонты».

Рассмотрим основные результаты деятельности Амурского филиала ПАО «Ростелеком» за 2014-2016 гг., которые представлены в таблице 3.

Таблица 3

Основные экономические показатели деятельности Амурского

филиала ПАО «Ростелеком» за 2014-2016 гг.

Выручка в 2016 г. увеличилась относительно 2014 г. на 154 079 745 тыс. руб., или на 354,56 %. Амурский филиал ПАО «Ростелеком» является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи. В 2016 г. в результате реорганизации Компания расширила линейку предоставляемых услуг и вышла в новые для себя рыночные сегменты, существенно увеличив свою долю и превратившись в крупнейшего универсального оператора страны. В результате расширения сферы деятельности компании чистая прибыль выросла на 29 101 288 тыс. руб., или на 941,14 %. Рост расходов осуществлялся меньшими темпами, чем прибыли, что и стало результатом наращивания прибыли от продаж на 32 547 986 тыс. руб., или на 646,01 %. Чистая прибыль предприятия в 2016 г. увеличилась на 29 101 млн. руб., или на 941,14 %, ее рентабельность составляла 15,17 %.

Все рассчитанные показатели говорят об увеличение темпом развития предприятия и производства продукции и услуг.

2.2. Анализ рынка и отрасли

Проведем анализ внешней среды Амурского филиала ПАО «Ростелеком».

Макросреда - это совокупность тех факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

1. Научно-технический фактор. Более быстрыми сетными каналами в г. Благовещенске в настоящий период считаются каналы, базирующиеся в оптоволокне. На базе того, что скорости оптоволоконных каналов достаточно для передачи голоса, сообщений. Зная о более ускоряющемся техническом прогрессе Амурский филиал ПАО «Ростелеком» создал новейшую услугу - «Интерактивное телевидение». Вследствие научно-технического прогресса происходит формирование новой услуги - «Предоставление голоса в сетях передачи информации» (IР-телефония). IР-методика гарантирует прочную и недорогую междугородную и международную связь. Амурский филиал ПАО «Ростелеком» ставит ставку на развитие новейших услуг. Одной из подобных услуг считается обеспечение допуска в сеть интернет с применением технологии Wi-Fi.

2. Правовой фактор. Область телекоммуникаций регулирует Министерство связи и многочисленных коммуникаций РФ. Муниципальные органы регулируют тарифы на обслуживание междугородной и местной телефонной связи. Из-за невысоких тарифов связь доступна почти абсолютно всем слоям населения. Хотя, с другой стороны, эффективность телекоммуникационных компаний из-за этого находится в сравнительно невысоком уровне.

3. Демографический фактор. Падение рождаемости и повышение смертности – главные демографические тенденции в настоящий период. Они в окончательном результате ведут к природной убыли жителей. Для каждой фирмы данные тенденции никак не считаются позитивными, так как возможных покупателей оказываться все меньше. Для Амурского филиала ПАО «Ростелеком» это означает сокращение спроса на обслуживание связи и, безусловно, проводит к уменьшению прибыли компании.

4. Экономический фактор. Услуги отрасли телекоммуникаций пользуется высоким спросом на мировом рынке. Чистая прибыль компаний отрасли измеряется в миллиардах рублей. Прибыль, а также оборот денежных средств ПАО «Ростелеком» увеличивается, что связано, скорее всего, с популяризацией Интернета. Цены на телекоммуникации низкие, в связи, с чем практически любой человек может позволить себе пользоваться данными услугами. Так как оптоволоконные и спутниковые системы связи являются самыми дорогими, то для поддержания работоспособности и обновления оборудования требуются большие денежные вложения.

5. Природный фактор. Дефицит некоторых видов сырья и как следствие подорожание энергии могут негативно сказаться на деятельности компании Амурского филиала ПАО «Ростелеком». Себестоимость оказываемых ею услуг, несомненно, вырастет. В итоге организация потеряет какую-то часть своих клиентов. Это в свою очередь приведет к сокращению прибыли компании. Руководство службой маркетинга должно держать в поле зрения все эти проблемы, чтобы иметь возможность получать необходимые для деятельности фирмы природные ресурсы, не нанося при этом вреда окружающей среде.

6. Культурный фактор. Общество формирует основные взгляды, ценности и нормы поведения людей. На сегодняшний день большинство людей г. Благовещенска не воспринимают интернет и телефон как нечто необычное. Эти услуги связи прочно вошли в современную жизнь, а их использование стало нормой поведения для всего цивилизованного мира. Эта тенденция делает работу Амурского филиала ПАО «Ростелеком» актуальной и прибыльной.

В таблице 4 проведем численный анализ влияния факторов внешней
среды. На основании характеристик факторов внешней среды, приведенных выше, каждому из них присвоена степень значимости в долях единицы. Далее, в рамках каждого из направлений влияния внешней среды рассмотрена степень влияния конкретных факторов, степень их влияния оценена в баллах по пятибалльной шкале (0 — фактор не влияет, 5 — фактор оказывает значительнее влияние).

Таблица 4

PEST—анализ тенденций, имеющих существенное значение для

стратегии организации

Подсчитаем суммарное воздействие факторов внешнего окружения с
учетом веса. Р = 20*021=4,20; Е = 14*0,32=4,48; S = 13*0,2 8=3,64; T= 11*0,19=2,09. По результатам расчетов видим, что на деятельность ПАО «Ростелеком» самое сильное влияние оказывают экономические факторы (значимость 4,48 балла по пятибалльной шкале), затем политические факторы (значимость 4,20 баллов), социальные факторы (3,64 балла) и технологические факторы (2,09 балла). Наибольшую угрозу для Амурского филиала ПАО «Ростелеком» представляют экономические факторы.

Стратегический SNW - это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации.

Таблица 5

Стратегический SNW—анализ Амурского филиала ПАО

«Ростелеком»