Файл: Основная образовательная программа бакалавриата по направлению подготовки 39. 03. 01 Социология Профиль Прикладная информатика в социологии.docx

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Основная образовательная программа бакалавриата
по направлению подготовки 39.03.01 - «Социология»
Профиль «Прикладная информатика в социологии»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Социологический анализ потребительского поведения жителей крупного города

Выполнила:

Комина Ольга Юрьевна

Научный руководитель:

доктор социологических наук, профессор Малинина Татьяна Борисовна

Санкт-Петербург

2018

Оглавление

Введение

---

В современном мире человеческие отношения не могут быть чистым пространством социальной интеракции - в них важную роль играют вещи. Приобретая товары и услуги, индивиды не только удовлетворяют свои базовые потребности, используя вещи по прямому назначению, но и стремятся с помощью потребления удовлетворить потребности более высоких уровней. Потребительское поведение индивида формируется под влиянием этих потребностей, а также внутренних и внешних факторов воздействия. Таким образом, в работе будут рассмотрены составляющие, которые обуславливают поведение потребителей, а именно жителей крупного города. По причине того, что социальная структура города разнородна, крайне сложно качественно проанализировать все ее элементы. Поэтому для более детального изучения будет выбрана такая социально-демографическая группа как молодежь.

Актуальность изучения потребительского поведения молодежи обусловлена статусом данной группы. Молодые люди — самые активные потребители на рынке товаров и услуг, которые более других влияют на его развитие. Изучение потребления молодежи — необходимое условие для улучшения ее как социального, так и экономического положения, для создания и поддержания гарантий для реализации молодыми людьми своих прав, а также проведение эффективной молодежной и экономической политики государства.

Объектом исследования является молодёжь крупного города.

Предметом исследования является потребительское поведение студенческой молодежи крупного города.

Цель исследования заключается в выявлении особенностей потребительского поведения студенческой молодежи крупного города.

Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. 
   Дать определение понятию «потребление» и рассмотреть основные теоретико-методологические подходы к анализу потребительского поведения.
   
2. 
   Определить внутренние и внешние факторы, влияющие на потребительское поведение.
   
3. 
   На основе информации, полученной в результате теоретического обзора темы «потребительское поведение» выявить особенности потребления такой социально-демографической группы как студенческая молодежь (на примере студентов СПБГУ).
   

---

Структура работы обусловлена объектом, предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав и пяти параграфов, заключения, приложения и списка использованной литературы.

В первой главе рассматриваются теоретические основы потребительского поведения, даются определения ключевым понятиям, рассматриваются основные теоретико-методологические подходы к изучению категории «потребительское поведение», а также предлагается классификация факторов, обуславливающих подведение потребителей. На основе рассмотренных подходов эконом-социологов к различным аспектам темы «потребительское поведение» и составленной классификации факторов, выделяются особенности потребления в крупном городе. Вторая глава носит практический характер и посвящена детальному изучению одного из элементов структуры города - студенческой молодежи на примере студентов СПБГУ.

В ходе работы были использованы методы теоретического и эмпирического уровня познания. Теоретические методы включили в себя метод анализа научной литературы и синтеза (выделения) главной информации из научных источников, метод изучения и обобщения. В эмпирической части работы был применен метод интернет-опроса для сбора данных и произведен их анализ в программах SPSS и Microsoft Excel. Эти методы помогают выполнить логичное исследование собранных фактов, выработать понятия и суждения, сделать выводы.

---

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

1. Основные теоретико-методологические подходы к анализу потребительского поведения

Приступая к анализу потребительского поведения, целесообразно начать с определения категории «потребление» и других понятий, связанных с данной категорией, а также ознакомиться с теориями классиков социологии, идеи которых легли в основу данного исследования.

Существует множество определений потребления и это разнообразие связано с различием научно-исследовательских подходов, а также тем, в какое время и в рамках какой дисциплины оно было сформулировано.

Если рассматривать потребления с точки зрения экономической теории, то потребление - заключительная фаза процесса воспроизводства, органически связанная с его другими фазами - производством, распределением, обменом.¹ Связь с производством заключается в том, что производство без потребления потеряло бы всякий смысл, было бы бесцельно, в то же время без производства не было бы потребления. Конечной целью всякого производства является потребление - использование благ, товаров, услуг с целью удовлетворения потребностей.

С точки зрения экономической социологии потребление определяется не просто как процесс выбора благ, приносящих пользу, а как социально структурированный и институционально оформленный процесс выбора и использования блага из набора благ, заданных обществом в конкретное историческое время.² То есть потребление предполагает выделение блага из круга других благ и придание ему некоторой субъективной и объективной ценности. Субъективная ценность блага в том, что индивид придает ему такие качества, которые делают это благо полезным лично для него.³ Объективная ценность в том, как в обществе задаются стандартизированные качества благ, и как они оцениваются людьми.

В данной же работе более актуален социологический смысл потребления, потому что потребление почти всегда социальная деятельность. Отношения людей не являются чистым пространством социальной интеграции («человек-человек»), они опосредованы еще одним отношением - «человек-вещь-человек». Вещи не просто используются по прямому назначению, они играют роль «идентификаторов» личности. То есть индивид конструирует свою идентичность и удовлетворяет свои социальные и духовные потребности, используя товары как символы.

---

Для всех подходов ключевым понятием являются человеческие потребности - движущая сила любой деятельности человека, в том числе и потребительской.

В научной литературе понятие «потребность» определяется как необходимость создания определенных условий жизни, которые нужны человеку для нормального существования и развития.⁴ Существует множество классификаций в системе потребностей, но чаще всего выделяют материальные и духовные или же первичные и вторичные потребности. Под первичными потребностями понимаются жизненно необходимые материальные потребности, включающие в себя такие компоненты как пища, одежда, жилье и все то, что необходимо для поддержания здоровья человека. Вторичные потребности определяются степенью развития общественного производства и выражаются через социальные и духовные потребности.

Классической схемой, объясняющей взаимосвязь потребностей и человеческого поведения, служит пирамида потребностей американского экономиста А. Маслоу, изложенная им в работе «Мотивация и личность». Согласно Маслоу все потребности человека врожденные, и они организованы в иерархическую систему, состоящую из семи уровней (Рисунок 1). Это означает, что каждая последующая в иерархии потребность удовлетворяется после того, как полностью удовлетворена потребность предыдущего уровня.⁵



Рисунок 1. Пирамида потребностей Маслоу.
На первом уровне стоят физиологические потребности, доминирующие над всеми остальными. Это потребности, необходимые для выживания, такие как потребность в пище, воде, воздухе, сне, физической активности, продолжении рода и т.д.⁶ Эти базовые биологические потребности выходят на первый план: их удовлетворение на каком-то минимальном уровне необходимо прежде, чем появятся потребности более высокого уровня.

На втором уровне находится потребность в безопасности. Эту потребность характеризует почти все то же, что и физиологические потребности — это витальная потребность: человек направляет все свои силы на поиск безопасного места или условий существования, находясь под влиянием инстинкта самосохранения. В современном мире данная потребность проявляется в стремлении иметь стабильное место работы с социальным пакетом, страховку, денежные сбережения.⁷

---