Файл: Литература и интернетресурсы.docx

Тест 1. Умение вести беседу

1. 
   Собеседник не дает мне шанса высказаться. У меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово.
   
2. 
   Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.
   
3. 
   Собеседник никогда не смотрит мне в лицо во время разго- вора, и я не уверен, слушает ли он меня.
   
4. 
   Разговор с таким партнером часто вызывает у меня чувство пустой траты времени.
   
5. 
   Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага зани- мают его больше, чем мои слова.
   
6. 
   Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чув- ство неловкости и тревоги.
   
7. 
   Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и коммента- риями.
   
8. 
   Что бы я ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.
   
9. 
   Собеседник всегда старается опровергнуть меня.
   
10. 
    Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.
    
11. 
    Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защи- щаться.
    
12. 
    Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
    
13. 
    Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь для того, чтобы согласиться.
    
14. 
    Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается по- сторонним: играет сигаретами, очками и т. д., – и я уверен, что он невнимателен.
    
15. 
    Собеседник делает выводы за меня.
    
16. 
    Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повество- вание.
    
17. 
    Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспо- коит.
    
18. 
    Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая.
    
19. 
    Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.
    
20. 
    Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется бе- седой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.
    
21. 
    Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.
    
22. 
    Собеседник часто смотрит на часы во время разговора.
    
23. 
    Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внима- ние обращает на меня.
    
24. 
    Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что- нибудь важное.
    
25. 
    Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любые его высказывания завершаются вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?»
    

Тест 2. Моя тактика ведения переговоров

Тест 3. Умеете ли вы вести переговоры?

1. 
   Удивляет ли вас реакция людей, которых вы видите впервые?
   
2. 
   Есть ли у вас привычка заканчивать фразу за других, так как вы знаете, что они скажут?
   
3. 
   Часто ли вы жалуетесь, что не имеете нужных средств, что- бы довести до конца свою работу?
   
4. 
   Возражаете ли вы или желаете возразить, когда критикуют мнение, близкое вам, или вашу группу (коллектив)?
   
5. 
   Способны ли вы прикинуть, чем будете заняты в ближайшие 6 мес.?
   
6. 
   На совещании вы не знаете всех участников. Избегаете ли вы намеренно раскрывать свою точку зрения?
   
7. 
   Считаете ли вы, что во всех переговорах всегда бывают по- бедители и побежденные?
   
8. 
   Не говорят ли о вас, что вы упрямый и твердолобый?
   
9. 
   Считаете ли вы, что во всех переговорах, где надо догово- риться по пяти пунктам, следует начинать с пятого?
   
10. 
    Трудно ли вам скрывать плохое настроение, когда играете с друзьями (например, в шахматы или в карты) и проигрываете?
    
11. 
    Считаете ли вы необходимым отвечать пункт за пунктом тому, кто высказывает на совещании мнение, противоположное вашему?
    
12. 
    Неприятно ли вам часто менять один вид занятий на другой?
    
13. 
    Занимаете ли вы ту должность и получаете ли такую зара- ботную плату, на какие рассчитывали несколько лет назад?
    
14. 
    Считаете ли вы возможным использовать слабости других, чтобы достичь своих целей?
    
15. 
    Уверены ли вы, что легко найдете аргументы, чтобы убе- дить других в своей правоте?
    
16. 
    Тщательно ли вы готовитесь к будущим деловым встречам и совещаниям?