Файл: Проектирование системы управления персоналом организации (на примере общества с ограниченной ответственностью Сезон плюс).doc

 у следующи х зада ч:

– изучит ь развити е и сущност ь систем ы управлени я персонало м;

– проанализироват ь сут ь кадрово й политик и и феномен а управлени я человеческим и ресурсам и;

– изучит ь критери и эффективност и управлени я персонало м;

– проанализироват ь конкретну ю систем у управлени я персонало м (н а пример е ОО О «Сезо н плю с»);

– спроектироват ь эффективну ю систем у управлени я персонало м в ОО О «Сезо н плю с» и выработат ь соответствующи е рекомендаци и.

Объект исследовани я - ОО О «Сезо н плю с».

Предмет исследовани я – систем а управлени я персонало м в ОО О «Сезо н плю с».

Теоретическая и практическая значимость работ ы состоя т в анализ е систем ы управлени я персонало м, в анализ е непосредственног о проектировани я управлени я персонало м, а такж е в попытк е выработат ь рекомендаци и по повышению эффективности управления персоналом в конкретной организации с целью повышения его работоспособности и профессиональной активности.

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введени я, тре х гла в, девят и параграфо в, выводо в п о глава м, заключени я и списк а использованны х источнико в.

---

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Система управления персоналом: генезис теорий

Можн о смел о утверждат ь, чт о развити е научно й мысл и о сут и процессо в управлени я началос ь в конц е XIX – нача л е XX в в. с Пято й управленческо й революц и и, в результат е которо й сформировалис ь крупны е иерархическ и е структур ы, произошл о разделени е управленческог о труд а, был и введен ы норм ы и стандарт ы, установлен ы должностн ы е обязанност и и персональна я ответственност ь класс а чиновнико в-управленце в. В результат е достаточн о глобальны х переме н и сложилас ь перва я школ а серьезног о менеджмент а – школ а научног о управлени я.¹

Родоначальнико м и идейны м вдохновителе м данно й школ ы можн о назват ь Ф. Тейлора, который заложил в основу собственной теории научного управления три принципа (см. рисунок 1).


Принципы научного управления

рациональноорганизованный труд рабочих

наличие формальной структур ы организаци и

поис к механизмо в сотрудничеств а управляющег о и управляемог о

Рисуно к 1 - Принцип ы научног о управлени я Ф. Тейлор а

Составлено по: Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2018. – 298с.

Основны м объекто м о м исследовани я Тейлор а был а возможност ь достижени я рабочим

---

 и максимальног о уровн я производительност и труд а. Именн о дл я этог о о н разрабатыва л оптимальны е метод ы выполнени я трудовы х операци й. Таки м образо м, Тейло р предлага л н е стольк о управлят ь персонало м, скольк о управлят ь трудо м рабочи х, чт о достич ь максимум а ег о производительност и н а основ е, прежд е всег о, ускорени я и совершенствовани я производственнотехническог о процесс а. Естественн о, чт о в таки х условия х заработна я плат а буде т начислятьс я п о систем е прямо й сдельщин ы, пр и которо й она имеет индивидуальный, дифференцированный характер в зависимости от выполнения установленных норм.

Следует отметить, что на промышленных предприятиях широкое применение нашла именно эт а сторон а учени я Тейлор а. Однак о, тог о, к чем у стремилс я Тейло р – сотрудничеств о межд у администрацие й и рабочим и, пр и услови и равномерног о распределени я ответственност и межд у ним и, н е был о достигнут о.¹

Основны е иде и представителе й данно й школ ы менеджмент а относительн о управлени я персонало м, сформулированны е Тейлоро м в комплексно м вид е в общи х принципа х управлени я, представлен ы в таблиц е 1.

Таблиц а 1 - Общи е принцип ы управлени я

Для производства	Для персонала
разработк а оптимальны х методо в осуществлени я работ ы н а баз е научног о изучени я затра т времен и, миграци й, усили й и други х факторо в	работни к долже н работат ь н а то м рабоче м мест е, гд е о н буде т приносит ь наибольшу ю польз у
строго е соблюдени е утвержденны х стандартов	оплата труда напрямую зависит от результатов деятельности рабочих
привлечение к управлению профессиональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям	формирование исключительно дружески х и вмест е с те м профессиональны х отношени й межд у менеджерам и и рабочим и

---

Составлено по: Дмитриев Ю., Краев А. Управление персоналом в современных условиях. -Владимир, Собор, 2016. – С. 106.

Теори я научног о управлени я обеспечил а новы й эта п в управлени и персонало м, н а которо м стал и вычленятьс я многи е аспект ы: подбо р квалифицированны х кадро в, формировани е дружески х отношени й в коллектив е, нормировани е труд а и много е друго е.

Отцо м менеджмент а иногд а называю т французског о социолог а Анр и Файол я, которы й п о прав у считаетс я основоположнико м классическо й (административно й) школ ы управлени я . Цел ь административно й школ ы управлени я заключалас ь в создани и принципо в и функци й управлени я, ко т оры е б ы приводил и организаци ю к успех у. Рассматрива я организаци ю с точк и зрени я широко й перспективы, определяя ее общие характеристики и закономерности, сторонники этой теории практически не уделяли внимания социальным аспектам управления, в том числе и управления кадрами.

Главным вкладом А. Файоля в теорию управления можно считать рассмотрение им управления как универсальн ого процесса, состоящего из таких обязательных и взаимосвязанных функций, как планирование, организация, распорядительство, координация и контроль.

Б езусловно, данные функции без особых проблем можно отнести и к системе управления персоналом. В управлении персоналом они могут выглядеть, например, как на рисунке 2.


организация найма, адаптации, обучения, профессионального продвижения и высвобождения персонала




кадровое планирование и маркетинг персонала

---

распорядительство на уровне директора службы по управлению персоналом

координация деятельности всех компонент системы управления персоналом






контроль за оценкой эффективности работы по управлению персоналом


Рисунок 2 - Функции управления персоналом

Составлено по: Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 1997. - 520 с.

Помим о функци й управлени я, А. Файол ь разработа л четырнадцат ь принципо в управлени я, которы е счита л универсальным и¹. Однак о, несмотр я н а эт о, А. Файол ь полага л, чт о применени е эти х принципо в н а практик е должн о носит ь гибки й характе р, и зависит ь о т ситуаци и осуществ л ени я управлени я. Кратк о представи м данны е принцип ы:

1. Разделени е труд а, улучшающе е качеств о труд а и повышающе е квалификаци ю персонал а.

2. Власт ь, означающа я т о, чт о ктот о долже н обладат ь право м отдават ь команд ы и нест и ответственност ь з а результат ы.

3. Дисциплин а.

4. Единств о распорядительства, объясняемое тем, что распоряжение должно исходить только от одного руководителя, и контроль за его исполнением должен осуществлять только один руководитель..

5. Единств о руководств а.

6. Подчинени е индивидуальны х интересо в общи м интереса м.

7. Вознаграждени е персонал а.

8. Централизаци я, котора я определяетс я исход я и з контекст а конкретно 

---