Файл: Проектирование системы управления персоналом организации (на примере общества с ограниченной ответственностью Сезон плюс).doc

3.3 Рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом в ООО «Сезон плюс»

Представляе м в таблично м вид е (таблиц ы 5) возможност и и угроз ы деятельност и организаци и дл я наглядног о отображени я е е состояни я.

Таблиц а 5 - Матриц а решени й ка к результа т SWOT-анализ а

Параметры	Возможности организации
Сильные стороны	1. Конкуренция в незначительном ее проявлении, влечет не явное установление цен на предоставление услуг	1. Рост благосостояния отдельных категори й населени я, влече т увеличени е числ а постоянны х клиенто в
1. Наличи е постоянны х клиенто в, веде т к наличи ю постоянны х заказо в	1.1 Разработат ь систем у п о поддержани ю высоког о уровн я обслуживани я и улучшени ю качеств а выполнени я рабо т	1.2 Предоставит ь новы е качественны е услуг и и скидк и клиента м
2. Качеств о выполняемы х рабо т, приводи т к увеличени ю объем а заказо в н а выполнени е те х ил и ины х услу г	2.1 Поддержани е и улучшени е качеств а выполняемы х рабо т и предоставляемы х услу г	2.2 Увеличени е числ а боле е оплачиваемы х услу г, требующи х высококвалифицированны х кадро в
Слабые стороны	1. Конкуренци я в незначительно м е е проявлени и, влече т н е явно е установлени е це н н а предоставлени е услу г	2. Рос т благосостояни я отдельны х категори й населени я, влече т увеличени е числа постоянных клиентов
1. Отсутствие высококвалифицированных работников, ведет к большому количеству отказов от выполнения тех или иных заказов	1.1 Разработать программа по привлечению новы х высококвалифицированны х работнико в	1.2 Программ а повышени я квалификаци и работнико в путе м обучени я з а сче т фирм ы
2. Больша я текучест ь рабочег о персонал а, приводи т к непостоянств у перечн я выполняемы х рабо т	2.1 Разработат ь систем у п о улучшени ю услови й труд а дл я привлечени я новы х высококвалифицированны х работнико в	2.2 Привлечени е высококвалифицированны х работнико в путе м повышени я З П
Сильные стороны	1. Недостаточн о продуманна я политик а в област и внедрени я новы х технологи й - отсутстви е завладени я новы х сегменто в рынк а	2. Низка я покупательна я способност ь больше й част и населени я - возможно е снижени е спрос а
1. Наличи е постоянны х клиенто в, веде т к наличи ю постоянны х заказо в	1.1 Разработат ь систем у скидо к, бонусо в, введени е систем ы послегарантийног о обслуживани я	1.2 Акцентироват ь внимани е н а эффективно м обслуживании самых выгодных клиентов
2. Качество выполняемых работ, приводит к увеличению объема заказов на выполнение тех или иных услуг	2.1 Своевременное совершенствование и улучшение предоставляемы х услу г	2.2 Изучени е новы х выгодны х сегменто в рынк а, возможн о в други х региона х.
Слабые стороны	1. Недостаточн о продуманна я политик а в област и внедрени я новы х технологи й - отсутстви е завладени я новы х сегменто в рынк а	2. Низка я покупательна я способност ь больше й част и населени я - возможно е снижени е спрос а
1. Отсутстви е высококвалифицированны х работнико в - большо е количеств о отказо в о т выполнени я тог о ил и иног о заказ а	1.1 Программ ы п о поиск у высококвалифицированны х работнико в ил и проведени е мероприяти й п о повышени ю квалификаци й рабочи х.	1.2 Привлечени е н е тольк о частны х клиенто в, н о и организаци й.
2. Небольша я текучест ь рабочег о персонал а - непостоянств о перечн я предоставляемы х услу г	2.1 Разработк а эффективно й реклам ы.	2.2 Выхо д н а новы е сегмент ы рынк а с улучшением условий работы.

---

Составлено автором по данным организации

Предложенная система управления организацией предусматривает увеличение заработной платы персонала, а также введения поощрения з а хорошу ю работ у в течени е период а (1 го д). Основно й экономически й эффек т буде т получе н з а сче т увеличени я объемо в реализованно й продукци и. Основываяс ь н а техник о-экономически х показателя х предприяти я з а 2006 го д, полученны х в планово м отдел е, и предложения х п о изменени ю систем ы управлени я можн о произвест и расче т ожидаемог о экономическог о эффект а. Исходны е данны е дл я расчет а сведе м в таблиц у 6.

Таблиц а 6 - Калькуляци я себестоимост и содержани я и ремонт а жилищног о фонд а

Показател и	Н а коне ц 2006 год а
1	2
1. Натуральны е показател и (ты с. м. к в)
Среднеэксплуатируема я приведенна я обща я площад ь жилы х помещени й, м2	23,2
Среднеэксплуатируема я площад ь нежилы х помещени й
2. Полна я себестоимост ь содержани я и ремонт а жилищног о фонд а, мл н. ру б.
Ремон т конструктивны х элементов жилых зданий - всего	25,056
в т. ч. оплата труда рабочих, выполнявших ремонт конструктивных элементов жилых зданий, млн. руб.	12,992
отчисления на социальные нужды, млн. ру б.	6,248
материал ы	5,584
прочи е прямы е расход ы п о ремонт у конструктивны х элементо в жилы х здани й, ты с. ру б.	54,232
Ремон т и обслуживани е внутридомовог о инженерног о оборудовани я - всег о, мл н. ру б.	15,182
в т. ч. оплат а труд а рабочи х, выполнявши х ремон т внутридомовог о инженерног о оборудовани я, мл н. ру б.	13,352
отчислени я н а социальны е нужд ы мл н. ру б.	1,732
материал ы ты с. ру б.	98,328
прочи е прямы е расход ы п о ремонт у конструктивны х элементо в жилы х здани й
Благоустройств о и обеспечени е санитарног о состояни я жилы х здани й и придомовы х территори й - всег о, мл н. ру б.	9,28
в т. ч. оплат а труд а рабочи х, заняты х благоустройство м и обслуживание м	7, 192
отчислени я н а социальны е нужд ы	0,856
материал ы	1,320
электроэнерги я
услуг и сторонни х организаци й
прочи е расход ы п о обеспечени ю санитарног о состояния жилых зданий и придомовой тер.	0,232
Прочие прямые затраты (цеховые), млн. руб.	1,624
в т. ч. оплата работ службы "Заказчика"
отчисления на страхование имущества
другие расход ы	1,624
Общеэксплуатационны е расход ы	2,856
Итог о расходо в п о эксплуатаци и	53,998
Внеэксплуатационны е расход ы
Всег о расходо в п о полно й себестоимост и	53,998
в т. ч. расход ы п о эксплуатаци и нежило й площад и
расход ы п о эксплуатаци и обще й площад и
Себестоимост ь содержани я и ремонт а 1 м. к в. обще й площад и жиль я	53,998
С рентабельность ю 18,8%	56,32
Всег о доходо в с НД С 18%	66,46
в т. ч. о т населени я

---

Составлено по собственным расчетам


Расче т:

Среднегодовая заработная плата:

СЗ П = 15,06 х 1,05 = 15,8 ты с. ру б.

Объем предоставленных услуг:

V’т=Vр = 53,998 х (1 + 0,1 + 0,15 + 0,5) = 94,5 мл н. ру б.

Численность АУП:

ЧАУ П = 18 + 2 = 20 челове к.

Общая численность ППП

ЧПП П = 120 челове к.

6. Годовой фонд заработной платы АУП:

ФЗ ПАУ П = СЗ П х ЧАУ П.

ФЗ ПАУ П = 15,8 х 20 = 316 ты с. ру б.

7. Начисление на заработную плату АУП:

НАУП = ФЗПАУП х 0,38 = 120,1 тыс. руб.

8. Годовой фонд заработной платы рабочих:

ФЗПраб = (ЧППП - ЧАУП) х СЗП.

ФЗПраб = (120 - 20) х 15,8 = 15,8 млн. руб.

Годовой фонд заработной платы:

ФЗ П = ФЗ ПАУ П + ФЗ Пра б.

ФЗ П =0,316 + 15,8 = 16,116 мл н. ру б.

10. Экономический эффект:

Э = Vто в х Т - С. Э = 94,5 х 0,94 - 53,998 = 34,8 мл н. ру б.

11. Затраты на один рубль:

Т = С: Vто в.

Т = 53,998: 94,5 = 0,57 ру б.

17. Производительность труда одного работающего ППП:

П Т = Vто в: ЧПП П.

П Т = 94,5: 120 = 0,79 мл н. ру б.

12. Прибыль от предоставления услуг:

П = Vр - С.

П = 94,5 - 53,998 = 40,5 мл н. ру б.

13. Рентабельность предоставления услуг:

Р = П: Vр х 100.

Р = 40,5: 94,5 х 100 = 18,8%.
Таки м образо м, в систем у управлени я персонало м был а введен а систем а мотиваци и персонал а путе м повышени я заработно й плат ы з а сче т выход а н а новы е рынк и предоставлени я услу г, и ка к следстви е увеличени е объем а предоставляемы х услу г и введени я преми 

---

й и поощрени й в конц е год а з а высоки е показател и работ ы.

Эт о приведет к уменьшению, а возможно и к прекращению текучести кадров. У персонала появиться стимул для выполнения качественной работы в срок, а возможно и преждевременное окончание работ.

Впоследствии этот ша г може т привлеч ь внимани е высококвалифицированног о персонал а к данно й организаци и с последующи м и х трудоустройство м, чт о приведе т к повышени ю качеств а рабо т и проявлени я новы х методо в выполнени я рабо т.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работ е попыталис ь наиболе е полн о и всесторонн е раскрыт ь систем у управлени я персонало м ОО О "Сезо н плю с", выделит ь недостатк и организаци и и предложит ь вариант ы к совершенствовани ю данно й систем ы. Разработал и и попыталис ь обосноват ь предложени я п о совершенствовани ю сложившейс я систем ы управлени я персонало м с экономическо й оценк и.

Наличи е тенденци й указанны х в глав е 1 говори т о высоко м уровн е развити я управлени я персонало м, обще й культур ы управлени я в деятельност и фир м. Отечественна я практик а делае т в настояще е врем я энергичны е шаг и п о становлени ю эффективно й систем ы управления персоналом и постепенному включению данной системы в общий мировой процесс. Концепцию управления персоналом в настоящее время составляет возрастающая роль личности работника, знание ег о мотивационны х установо к, умени е и х формироват ь и направлят ь в соответстви и с задачам и, стоящим и пере д предприятие м (организацие й).

Предприяти е може т успешн о работат ь тольк о пр и наличи и рационально й систем ы управлени я. Дл я этог о посл е анализ а деятельност и организаци и необходим о внест и некоторы е изменени я. Существующа я систем а управлени я должн а претерпет ь изменени я в некоторы х направления х. Дл я этог о необходим о решит ь некоторы е вопрос ы: небольша я текучест ь персонал а; отсутстви е качественног о выполнени я услу г в связ и с отсутствие 

---