Файл: Учебное пособие Ульяновск Улгту 2020 2 удк 658(075. 8) Ббк 65. 291. 21я73 ц 97 Рецензенты.pdf

45
Практические задания и ситуационный практикум
Задание № 1
Описать для каждого из основных типов производственных
(операционных) приоритетов уникальные характеристики рыночной ниши, с ними сопоставимые: определить условия, в которых наиболее эффективно использование конкретного операционного приоритета; привести 1-2 примера областей деятельности для каждого типа приоритета.
Типы производственных
(операционных) приоритетов для рассмотрения: 1. издержки производства; 2. качество и надежность продукции; 3. срок выполнения заказа; 4. надежность поставок;
5. способность фирмы реагировать на изменение спроса; 6. гибкость и скорость освоения новых товаров.
Задание № 2
Определить, какие типы производственных (операционных) приоритетов целесообразно использовать компаниям, осуществляющим следующие виды деятельности: строительство, высшее образование, ремонт бытовой техники, парикмахерские услуги, транспортные услуги, обслуживание газонов, ремонт автомобилей. Ответ аргументировать.
Задание № 3*
Ситуация № 1. Компания Tektronix, специализирующаяся на выпуске электронного оборудования; в каждую коробку с проданным фирмой осциллографом вкладывается карточка с указанием фамилий людей, принимавших участие в его изготовлении, и номера бесплатного телефона фабрики. Ежедневно на фабрику звонит несколько покупателей.

46
Покупатели звонят на фирму по самым разным причинам: чтобы узнать, как пользоваться прибором, чтобы получить информацию о другой продукции компании, а также просто для того, чтобы убедиться, что они действительно могут поговорить с людьми, изготовившими приобретенный ими товар.
Поступившие звонки ежедневно обсуждаются рабочими и менеджерами фабрики, и при необходимости с позвонившим клиентом связываются повторно. Бывают случаи, когда специалисты компании звонят бывшим заказчикам спустя несколько месяцев после поставки оборудования с тем, чтобы узнать, не возникало ли у них проблем с эксплуатацией приборов.
Ситуация № 2. Фирма Caterpillar обещает в течение 48 часов доставить запасные части для ремонта своей техники в любую точку мира.
Ситуация № 3. Еldоrа Company занимается производством велосипедов.
Работники Eldora всех уровней буквально обожают велосипед и увлеченно следят за всеми последними новинками и направлениями в этой отрасли промышленности. Всегда найдется кто-нибудь, кто предложит лучший вариант расположения, например, ручного тормоза или новый рисунок протектора шин для улучшения сцепления с дорожным покрытием. Eldora никогда не испытывала недостатка в людях, стремящихся воплотить самые последние новинки в опытные модели.
Когда заказы на велосипед-вездеход — гибрид велосипеда для обычных и горных дорог, ранее пользовавшийся большой популярностью, стали падать, Eldora смогла отрегулировать работу производства без значительных потерь. А производство горных велосипедов с нулевой отметки выросло до 50 % рыночного объема компании, Eldora с легкостью смогла удовлетворить все растущий спрос на эти велосипеды.

47
Вопросы для работы с кейсом.
1. По описанию ситуаций определить, на реализацию каких (какого) операционных приоритетов ориентированы компании (конкретные действия компаний).
2. Проанализировать соответствие операционного приоритета специфике отрасли, в которой работает компания. Насколько эффективна используемая операционная стратегия? Какие операционные стратегии могут быть у конкурентов рассматриваемых компаний?
* По материалам Чейз, Р. Б. Производственный и операционный
менеджмент / Р. Б. Чейз, Н. Дж. Эквилайн, Р. Ф. Якобе. – 8-е изд. ; пер. с
англ. – М. : Издательский дом «Вильяме», 2004. – 704 с.
Задание № 4
На основе открытых данных о компании (на выбор студента) сделать обоснованные выводы о производственном приоритете (производственных приоритетах), на реализацию которого (которых) ориентирована компания.
Представление результатов анализа осуществить по следующей схеме.
1. Общая характеристика выбранной компании: название, расположение, вид деятельности, основные категории товаров/услуг, миссия, потребители и иное на усмотрение студента.
2. Реализуемые производственные приоритеты (с обоснованием на основе имеющейся информации).
3. Резюме: оценка эффективности производственной стратегии компании, ее преимущества и недостатки, соответствие специфике отрасли.

48
ГЛАВА 5. ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА
_________________________________________________________
 Индустрия 4.0.
 «Умное» производство.
 Оценка уровня цифровой зрелости предприятия.
 Аддитивное производство.
 Роботизация.
 Цифровое неравенство.
_________________________________________________________
«Откуда берётся инновационное мышление? Я думаю, это настрой.
Надо решить: мы попробуем сделать по-другому».
(И. Маск)
5.1. ИНДУСТРИЯ 4.0
Современное общество переживает четвертую индустриальную революцию, основанную на интернете и искусственном интеллекте.
Концепция «Индустрия 4.0» разработана немецкими специалистами, суть которой заключается в развитии немецкой промышленности на основе внедрения информационных технологий на все стадии производственного процесса. Подключение оборудования и производств к сети Интернет, применение технологий искусственного интеллекта позволит повысить эффективность и сократить использование человеческого труда.
Возможности оборудования получать информацию через сеть и вносить коррективы в технологический процесс приведут к появлению новых типов производственных систем способных к самодиагностике, самооптимизации и самоконфигурации. Производимая на таких производствах продукция будет характеризоваться высокой

49 индивидуализацией. Появится новый тип производства – массовое производство по индивидуальным заказам.
Основу данной концепции «Индустрия 4.0» составляют идеи
«интернет вещей» и «киберфизические системы».
В России концепция нашла отражение в дорожной карте «Технет», ориентированной на развитие и внедрение передовых производственных технологий.
С 2009 года в США реализуется «Облачная стратегия», задачи которой заключаются в создании «умных» промышленных производств,
«умных» городов, грид-технологий и т.д. С 2010 года Евросоюз реализует программу «Цифровая Европа», ориентированную на развитие интернет- технологий в экономике.
Цифровая трансформация промышленности предполагает переход на электронный документооборот, внедрение технологии «больших» данных, применение «облачных» и беспилотных технологий, роботизация производства, использование интеллектуальных производственных датчиков и аддитивных технологий, реализация промышленной продукции через интернет-магазины и т.п.
Основная проблема при внедрении концепции «Индустрия 4.0»
 цифровое неравенство, которое является результатом неравномерного развития ИКТ-инфраструктуры и интенсивность ее использования в экономике и обществе.
Цифровизация российских производственных предприятий только начинает осуществляться.
Развитие ИКТ-технологий ставит во главу угла исследования этических аспектов применения новых технологий. Инфоэтика предполагает рассмотрение вопросов влияния цифровых технологий и последствий их применения еще на стадиях их разработки.

50 5.2. «УМНОЕ» ПРОИЗВОДСТВО
Сущность «умного» оборудования заключается в его возможностях без участия человека выходить в сеть, передавая и получая всю необходимую информацию для управления производственным процессом предприятия. «Умное» производство полностью автоматизировано.
Наличие «умных» оборудования и технологий меняют содержание деятельности на предприятии. Развитие получают «умные» фабрики.
Э. Филос выделяет следующие типы фабрик будущего:
1) цифровые;
2) «умные»;
3) виртуальные.
Цифровые фабрики ориентированы на выпуск кастомизированных изделий и создание «цифрового макета» и «цифрового двойника».
«Умные» фабрики ориентированы на серийное производство, используя автоматизированные системы управления производственными процессами и обеспечивая тем самым высокую гибкость производства.
Виртуальные фабрики интегрируют цифровые и «умные» фабрики, поставщиков сырья и материалов, используя несколько автоматизированных систем управления, образующих виртуальную сеть.
Аддитивное производство строится на технологиях кастомизированного производства деталей с применением трехмерного компьютерного моделирования (3D-модели). Применение аддитивных технологий дает массу преимуществ для промышленного производства.
Основные преимущества: гибкость производства, производство одной детали любой сложности по стоимости массового производства, сокращение сроков разработки и запуска новых деталей в производство,

51 возможность внесения изменений в изделие на стадии производства, децентрализация производства.
Ограничения аддитивных технологий: дорогое производство крупных партий изделий, высокая энергоемкость производства, ограниченный выбор материалов изготовления деталей и другие.
Вопросы для подготовки к собеседованию на практических
занятиях
1. Какие трансформации произошли в производстве в ходе первой промышленной революции? Как первая промышленная революция повлияла на управление производством?
2.
Какими ключевыми изменениями в производстве характеризовалась вторая промышленная революция? Как изменилась система управления производством после второй промышленной революции?
3. Каковы основные направления изменений в производстве и управлении производством в ходе третьей промышленной революции?
4. Какие тенденции в развитии производства характерны для четвертой промышленной революции? Охарактеризуйте концепции в области цифровой трансформации промышленности (Индустрия 4.0,
Умное производство и др.). Каковы основные тренды (технологические и управленческие) в сфере цифровой трансформации производства?
5. Почему важна оценка готовности стран к цифровым преобразованиям? Каковы основные компоненты методики оценки готовности страны к цифровой экономике DECA? В чем преимущества данной методики? Как могут быть использованы полученные результаты?

52 6. Охарактеризовать «фабрики будущего» по следующей схеме: назначение, используемые технологии, ключевые ожидаемые эффекты.
Как соотносятся «цифровая», «умная» и «виртуальная» фабрики? Какие барьеры существуют в развитии «фабрик будущего»?
7. Охарактеризовать задачи, решаемые посредством цифровизации, и потенциальные выгоды от цифровой трансформации производства.
8. Выделить ключевые проблемы и вызовы, порождаемые четвертой промышленной революцией.
Темы докладов
1. Характеристика первой – третьей промышленных революций.
2. Основные направления экологизации производства.
3. Особенности и направления четвертой промышленной революции.
4. Существующие цифровые стратегии в мире и мировой опыт цифровой трансформации промышленности.
5. Государственная политика в области цифровой экономики в
Российской Федерации.
6. Анализ уровня развития цифровой экономики: DESI (International
Digital Economy and Society Index), IDI (ICT Development Index), IMD
World Digital Competitiveness Ranking.
7. Методика оценки готовности страны к цифровой экономике DECA
(Digital Economy Country Assessment).
8. «Фабрики будущего»: «цифровая» фабрика, «умная» фабрика и
«виртуальная» фабрика.
9. Индекс зрелости Индустрии 4.0: этапы цифрового преобразования предприятия.
10. Модель цифровой зрелости (Digital Maturity Model) компании
Deloitte.

53
Практические задания и ситуационный практикум
Задание № 1
Презентовать ключевые прорывные технологии, которые принято считать базой цифровой трансформации: интернет вещей (IoT и IIoT), облачные технологии и большие данные (Big Data), роботы и беспилотные устройства, искусственный интеллект и машинное обучение, цифровое проектирование и моделирование, 3D печать и аддитивное производство, виртуальная и дополненная реальность. Охарактеризовать основные области их применения в производстве, привести по 1-2 примера использования данных технологий в реальной производственной практике.
Выполнение задания подразумевает работу индивидуально и/или в минигруппах по 2-3 человека (рассмотрение одной из технологий).
Задание № 2
Как Вы понимаете утверждение «Цифровая трансформация –
симбиоз
масштабных
технологических
и
организационных
преобразований»? Согласны ли Вы с данным утверждением? Ответ обосновать.
Задание № 3
Дискуссия-обобщение
«Особенности производственного менеджмента в условиях цифровизации. Компетенции управленческого персонала в условиях перехода к цифровой экономике».
Подготовительный этап (самостоятельная работа): повторение материала по курсу «Производственный менеджмент», формирование индивидуальных ответов (аргументированных суждений) по теме дискуссии.

54
Ход дискуссии: предварительное обсуждение в минигруппах по 3-4 человека, подготовка и представление групповых ответов; коллективное обсуждение, уточнения и дополнения, фиксация ключевых положений
(подведение итогов дискуссии).

55
ГЛАВА 6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ «ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
_______________________________________________________
 Контрольные вопросы.
 Тесты.
 Расчетно-графическая работа.
_______________________________________________________
«Без экономической свободы никакой другой свободы быть не
может».
(М. Тэтчер)
6.1. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ
1. Понятие и сущность производственного менеджмента.
2. Основные элементы производственного менеджмента.
3. Содержание деятельности и основные функции производственного менеджера.
4. История становления производственного менеджмента.
5. Современные принципы научной организации труда.
6. Предприятие как объект производственного менеджмента.
7. Понятие и виды производственных процессов.
8. Фазы основного производства.
9. Принципы организации производственного процесса.
10. Каноническая, кибернетическая, иерархическая и сетевая модели.
11. Организация производственных процессов в пространстве.
12. Организация производственных процессов во времени.