З Б І Р Н И К В П Р А В
ВІДПОВІДІ ДО ВПРАВ РОЗДІЛУ 1.
Вправа 1.1. |
|
а) |
б) |
в) |
|
|
1) |
- |
О |
о |
|
2) |
- |
о |
о |
о |
3) |
- |
о |
о |
о |
4) |
- |
о |
о |
о |
5) |
- |
о |
о |
|
Вправа |
1.2. |
|
а) |
|
б) |
в) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
- |
о |
о |
т |
о |
|
|
|
|
2) |
- |
|
о |
|
|
|
|
Вправа |
1.3. |
|
а) |
|
б) |
в) |
г) |
д) |
е) |
|
|
|
|
|
1) |
- |
• |
|
о |
о |
о |
о |
о |
|
2) |
- |
о |
|
о |
|
|
• |
|
|
3) |
- |
о |
|
о |
о |
о |
|
ВІДПОВІДІ ДО ВПРАВ РОЗДІЛУ 2.
Вправа |
2.1. |
|
а) |
|
|
б) |
|
в) |
г) |
д) |
е) |
|
|
|
|
|
|
|
1) |
- |
О |
|
|
О |
|
О |
О |
О |
О |
|
2) |
- |
|
О |
|
О |
|
О |
|
|
|
|
3) |
- |
о |
|
|
о |
|
о |
о |
о |
о |
|
4) |
- |
о |
|
|
о |
|
о |
о |
о |
|
Вправа 2.2. |
|
оа) |
|
об) |
ов) |
ог) |
ло) |
|
|
1) |
- |
|
|
|
2) |
- |
о |
|
|
о |
|
о |
|
о |
|
|
|
3) |
- |
|
О |
|
|
О |
|
О |
|
|
|
Вправа |
2.3. |
|
а) |
|
|
б) |
|
в) |
г) |
д) |
е) |
|
|
|
|
|
|
|
1) |
- |
о |
|
о |
|
о |
|
о |
|
|
|
2) |
- |
о |
|
|
О |
|
|
|
|
|
|
3) |
- |
о |
|
• |
|
|
о |
|
О |
О |
|
|
4) |
- |
о |
О |
о |
О |
о |
О |
о |
о |
о |
|
5) |
- |
|
|
|
МАРКЕТИНГ
Вправа 2.4.
Один із можливих варіантів анкети, складений для виявлення смакІЕ і уподобань потенційних споживачів нової продукції підприємства „Галицькі продукти", наведено далі.
|
|
|
|
|
|
|
АНКЕТА |
|
|
|
|
Ваші відповіді на анкету допоможуть нам розробити, а Вам отримати |
|
такий напій, який вгамовує Вашу спрагу. |
Дякуємо за допомогу! |
Запитання № |
1. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Почніть із цифри того напою, якому Ви надаєте перевагу, і розставте |
|
напої |
у |
таблиці |
за |
ступенем |
важливості: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Міне- |
|
|
|
|
|
|
|
Фрук- |
ральна |
|
|
|
|
|
|
|
|
товий |
|
вода |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
напій |
|
|
|
|
|
|
|
|
Кава |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
З |
|
|
|
|
|
|
|
Молоч- |
|
Чай |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ний |
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
напій |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Кола |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Інше |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
І. |
II. |
III. |
IV. |
V. |
VI . |
VII. VIII. IX. |
X. |
|
Запитання № |
2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ви надаєте |
перевагу алкогольним чи |
безалкогольним |
напоям? |
|
1 |
f |
Надаю |
перевагу |
алкогольним |
напоям. |
|
|
І |
І |
Надаю |
перевагу |
безалкогольним |
напоям. |
|
ІІ Вживаю як алкогольні, так і безалкогольні напої.
Запитання № |
3. |
|
|
Яку |
кількість безалкогольних напоїв Ви щоденно споживаєте? |
І |
І |
Не |
вживаю. |
|
І |
І |
Від 0.5 л до |
1 л. |
І |
І |
Від |
1 л до 2 |
л. |
ІІ Понад 2 л.
Запитання № 4.
Якому безалкогольному напою Ви надаєте перевагу?
0З вуглекислотою.
1І Без вуглекислоти.
Запитання № |
5. |
|
Чи викликає у Вас велика кількість вуглекислоти скарги на травлення |
|
чи |
нездужання? |
j |
• |
|
Так. |
|
• |
|
Ні. |
|
І |
І |
Не знаю. |
|
|
|
|
|
|
|
|
ЗБІРНИК |
ВПРАВ |
Запитання № |
6. |
|
|
|
|
|
|
Визначте свій улюблений напій, позначаючи в кожному рядку тільки |
один |
квадратик. |
|
|
|
|
|
О |
|
3 |
цукром. |
|
1 |
1 Без |
цукру. |
|
о |
|
Калорійний. |
1 |
1 Некалорійний. |
|
о |
|
3 |
фруктами. |
1 |
1 Без |
фруктів. |
|
о |
|
Колір |
прозорий. |
[ |
1 Колір натуральний. |
о |
|
3 |
фруктовим смаком. |
1 |
1 Без |
фруктового |
смаку |
Запитання № |
7. |
|
|
|
|
|
|
Якому з цих смаків Ви надаєте перевагу,1 |
|
|
|
О |
|
Апельсиновому. |
|
|
|
|
о |
|
Яблучному. |
|
|
|
|
о |
|
Вишневому. |
|
|
|
|
о |
|
Лимонному. |
|
|
|
|
о |
|
Смородиновому. |
|
|
|
|
о |
|
Ківі. |
|
|
|
|
|
|
о |
|
Екзотичному. |
|
|
|
|
о |
|
Іншому |
— якому? |
|
|
|
|
Запитання № |
8. |
|
|
|
|
|
|
Ви надаєте перевагу фруктовому |
напою в якому |
вигляді? |
|
І |
І |
У |
вигляді |
порошку. |
|
|
|
|
І |
І |
У |
вигляді |
сиропу. |
|
|
|
|
ІІ В рідкому вигляді (готовий до вживання).
Запитання № |
9. |
Чи |
знаєте Ви перевагу напоїв, які багаті на вітаміни? |
І |
І |
Так. |
0Ні.
1І Не знаю.
Запитання № |
10. |
|
|
|
|
Яким |
має |
бути об'єм упаковки безалкогольного напою? |
0 |
|
0,2 |
л . |
О |
1 л |
|
1 |
І |
0,33 |
л |
І |
І 1.5 |
л |
0 |
|
0,5 |
л |
|
І |
1 2 л |
|
1 |
І |
0,75 |
л |
|
|
|
Запитання № 11.
Чи надаєте Ви значення кольору, формі та матеріалу упаковки наною?
Кольору. |
[^J |
Так. |
І ] |
Ні. |
Формі. |
• |
Так. |
• |
Ні. |
Матеріалу. |
• |
Так. |
• |
Ні. |
Запитання |
№12. |
|
|
Якому |
матеріалу упаковки Ви надаєте |
перевагу? |
О |
с кло. |
І |
І Папір. |
• |
Метал. |
• |
Пластик. |
МАРКЕТИНГ
Запитання |
№13. |
Як Ви |
хочете використовувати упаковку від напоїв? |
О |
Одноразово. |
•Багаторазово.
Запитання |
№14. |
|
|
|
Як часто Ви |
п'єте безалкогольні напої? |
О |
|
Один раз на день. |
0 |
|
Два |
рази |
на |
день. |
1 |
І |
Три |
рази |
на |
день. |
І |
І |
Понад за |
три |
рази на день. |
ІІ П'ю час від часу, не щодня.
Запитання №15. |
|
|
|
|
Ваша стать? |
|
|
|
|
І |
І |
Чол. |
1 |
І |
Жін . |
Ваш вік? |
|
років |
|
|
|
Сімейний |
стан? |
І |
І |
Неодружений |
І |
І |
Одружений |
І |
І |
Заміжня |
І |
І |
Незаміжня |
Чи курите? |
|
О |
|
|
О |
|
Так. |
|
Ні. |
Ваша вага? |
|
О |
|
|
|
|
|
Нормальна. |
|
|
о |
Зайва. |
|
|
|
|
о |
Недостатня. |
Займаєтесь |
спортом? |
О |
|
|
î |
І |
Так. |
|
Ні. |
Ваш факультет? Семестр навчання?
Вправа 2.5.
Етапи розроблення та побудови семантичного диференціала досліджуваного товару такі:
1. Слід вибрати базу порівняння — товар конкурента, який становить найбільшу загрозу і є найбільш репрезентативним на ринку.
2.Необхідно визначити споживчі характеристики даної категорії товару, які є найважливішими для досліджуваної цільової групи споживачів, та вибрати систему оцінок цих характеристик.
3.Розробити семантичний диференціал (див. табл. 2.1).
ЗБІРНИК ВПРАВ
4. Побудувати криві семантичного диференціала (див. табл.
2 . 2 . ), керуючись власним сприйняттям характеристик досліджуваного товару базового виробу конкурента та гіпотетичного ідеального виробу.
5. Провести аналіз кожної із споживчих характеристик досліджуваних товарів.
За об'єкт маркетингових досліджень вибрано шампунь „Ботан" виробництва СП „Київ Джонсон Корпорейшн"; за базу порівняння
— шампунь „Elseve" виробництва французької фірми „L'OREAL" (Париж).
Дані товари досліджуватимемо за 10 споживчими характеристиками, що їх оцінють за 10-бальною шкалою. Анкета для особистого опитування наведена в таблиці 2.1
Таблиця 2.1.
Анкета особистого опитування для побудови семантичного диференціала
Ms |
Показники |
|
|
Бальна шкала |
|
|
Показники |
п / п |
1-го роду |
|
9 |
8 |
7 |
6 |
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
2-го роду |
|
10 |
1 |
1 |
0 |
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1. |
Дорогий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дешевий |
2. |
Наявність природних |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наявність хімічних |
|
складників |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
складників |
3. |
Привабливий вигляд |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Непривабливий |
|
упаковки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вигляд упаковки |
4. |
Легкодоступний |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Важкодоступний |
5, |
Приємний запах |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Неприємний запах |
6. |
Наявність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Відсутність |
|
кондиціонера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
кондиціонера |
7. |
Марка добре відома |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Марка слабо відома |
8. |
Придатний для частого |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Непридатний для |
|
використання |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
частого використання |
9. |
Чудовий ефект від |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Відсутність ефекту |
|
чистоти та блиску |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
чистоти та блиску |
10. |
Зручна для користу- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Незручна для корис- |
|
вання упаковка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тування упаковка |
Поставте, будь-ласка, навпроти кожної характеристики відповідну кількість балів для шампуню „Ботан", „Elseve" та ідеального шампуню, який Ви бажали б придбати.