Файл: Теоретические аспекты управления конфликтами в социально-экономических системах.pdf

Рис. 1. Организационная структура МПФ АО «Гознак»

В 2018 году на предприятии получена выручка от реализации продукции, работ и услуг в сумме 11,243 млрд. руб. (2017 г. – 12,365 млрд. руб., 2016 г. – 8,256 млрд. руб.). В 2018 г. по сравнению с 2017 г. отмечается сокращение выручки от продаж на 9,1%. Это связано с падением физического объема продаж продукции.

Себестоимость реализации продукции, работ и услуг, включая коммерческие и управленческие расходы, составила в 2018 г. 9,280 млрд. руб. По сравнению с уровнем 2017 г. она сократилась на 11,8%. Затраты на 1 рубль товарной продукции за период 2016-2018 гг. находились примерно на одном уровне, следует однако отметить, что в 2018 г. по сравнению с 2017 г. затраты снизились на 2,4 руб., а рентабельность продаж, соответственно, повысилась на 2,4%.

Таблица 4

Основные показатели деятельности МПФ АО «Гознак»

От производственной деятельности в 2018 г. прибыль составила 1,963 млрд. руб. (2017 г. – 1,987 млрд. руб., 2016 г. – 1,092 млрд. руб.). Получена чистая прибыль в размере 1,608 млрд. руб. – в 2018 г., в 2017 г. – 0,766 млрд. руб., в 2016 г. – 0,007 млрд. руб. Отмечается значительное увеличение чистой прибыли в рассматриваемые годы.

Фондоотдача основных средств в 2016 г. составила 4,9 руб., в 2017 г. она увеличилась до 7,8 руб., в 2018 г. данный показатель был равен 7,1 руб. Основные средства предприятия к 2018 г. снизились на 6232 тыс. руб., или на 0,4%, за счет реализации части неиспользуемых активов.

Среднесписочная численность работников предприятия в 2018 году составила 1857 чел. (2017 г. – 1907 чел., 2016 г. – 1895 чел.), на предприятии проведены мероприятия по оптимизации численности персонала, перераспределены должностные обязанности.

К положительным моментам следует отнести рост производительности труда – ее прирост составил 48,9 % в 2017 г. в сравнении с 2016 г. Однако в 2018 г. данный показатель сократился. Это связано прежде всего с падением выручки от продаж.

Стабильная работа предприятия позволяет строить планы по его дальнейшему производственному и социальному развитию.

Таким образом, сегодня МПФ АО «Гознак» - это производство, оснащенное современным оборудованием и передовыми технологиями, выпускающее широкий спектр защищенной продукции. МПФ АО «Гознак» имеет достаточный потенциал для развития своей технической базы и производства качественной продукции. МПФ АО «Гознак» - современное, динамично развивающееся предприятие, работающее с прибылью. За период 2016-2018 гг. исследуемое предприятие работало достаточно стабильно, наблюдается рост многих финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия (чистой прибыли, рентабельности продаж).

2.2. Анализ системы управления конфликтами в организации

В системе управления персоналом МПФ АО «Гознак» отсутствуют работники-конфликтологи, а в должностных инструкциях руководителей и специалистов функции управления, предупреждения и разрешения конфликтов не значится. В их обязанность входит создание лишь «нормального морально-психологического климата», что на деле означает маскировку наличия неизбежных в коллективе противоречий и конфликтных столкновений. Улаживать конфликты приходится и руководителям. Тот или иной исход вмешательства зависит от личного опыта и интуиции руководителя МПФ АО «Гознак».

В настоящее время система управления персоналом МПФ АО «Гознак» постепенно трансформируется с учетом включения подсистемы, выполняющей функции по управлению конфликтами. Так, подсистема трудовых отношений будет предусматривать выполнение таких функций, как анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными конфликтами и стрессами; проведение социально-психологической диагностики; соблюдение этических норм взаимоотношений; управление взаимодействием с профсоюзами. Подсистема социального развития включает функцию управления социальными конфликтами и стрессами.

Функции управления производственными и социальными конфликтами должны выполняться не только руководителями, но и специалистами-конфликтологами и специально созданными подразделениями.

Оперограмма процесса управления трудовыми конфликтами этого отдела МПФ АО «Гознак» представлена в таблице 5.

Таблица 5

Схема функциональных взаимосвязей в процессе управления трудовыми конфликтами отдела кадров МПФ АО «Гознак»

Условные обозначения: О - отвечает за выполнение функции; У - участвует в выполнении функции; П - предоставляет необходимую информацию, исходные данные; К - контролирует; Р - принимает решение.

Информационные связи отдела кадров с другими подразделениями МПФ АО «Гознак» в части управления конфликтами дает состав основных документов, которыми они обмениваются между собой (таблица 6).

Таблица 6

Информационные связи отдела кадров МПФ АО «Гознак»

(состав основных документов)

Необходимо отметить, что МПФ АО «Гознак» обеспечивает устойчивое развитие своего бизнеса, уделяя особое внимание не только экономической, но и социальной составляющей в организации деятельности коллектива. Стержнем МПФ АО «Гознак» является коллектив предприятия, в котором трудятся высококвалифицированные специалисты, владеющие сложными гознаковскими профессиями.

На Московской печатной фабрике - филиале АО «Гознак» работают 1857 специалистов, обладающих уникальными гознаковскими профессиями.

Политика компании в области взаимоотношений с персоналом основывается на партнерстве и взаимном уважении. Это позволяет добиваться большей производительности труда, лояльности сотрудников по отношению к предприятию, на котором они трудятся, стимулирует творческий подход к делу. В результате коллектив становится стабильнее, сокращаются расходы на подбор и переподготовку кадров.

Устойчивость развития компании зависит от профессионализма и мотивации каждого из сотрудников, которые работают в компании.

На фабрике работают специалисты, обладающие огромным опытом и профессиональным мастерством и молодые специалисты, которые нуждаются в поддержке и обучении профессиональным навыкам. Предприятие заинтересовано в специалистах, способных быстро реагировать на изменения профессиональных задач, легко обучаемых, активных, обладающих энтузиазмом и желанием развиваться.

Работа с молодыми специалистами - одно из приоритетных направлений кадровой политики МПФ АО «Гознак». МПФ АО «Гознак» реализует программу обучения и развития молодых перспективных специалистов и молодые работники фабрики в этом активно участвуют.

Оснащение предприятия современным, высокопроизводительным оборудованием требует от работников постоянного совершенствования профессиональных знаний и навыков. Владение несколькими профессиями позволяет обеспечить полную взаимозаменяемость работников цеха и избежать кризисных ситуаций в случае болезней, увольнений, внезапного увеличения объема работ.

С целью повышения профессионального мастерства работников, развития инициативы и новаторства, создания стимулов к совершенствованию профессионализма в работе, на предприятии проводятся конкурсы «Лучший по профессии» и «Лучшая бригада».

Для повышения уровня квалификации персонала, создания кадрового резерва, работники фабрики направляются на курсы повышения квалификации, тренинги и семинары. Сегодня в коллективе МПФ АО «Гознак» работают 35% сотрудников в возрасте до 40 лет. Из них высшее образование имеют – 31%, среднее профессиональное - 16%.

Работники МПФ АО «Гознак» имеют возможность пройти без отрыва от производства обучение в высших и средних учебных заведениях с соблюдением предусмотренными действующим законодательством РФ льготами. МПФ АО «Гознак» сотрудничает с профильными учебными заведениями - с Московским государственным университетом печати имени Ивана Федорова и Московским издательско-полиграфическим колледжем имени Ивана Федорова.

Предприятие видит в развитии своих сотрудников один из основополагающих факторов успеха коллектива и поэтому искренне заинтересовано в развитии их карьеры.

Основополагающие принципы, на которых строится кадровая политика МПФ АО «Гознак» - обеспечение достойного уровня заработной платы, стабильность, соблюдение прав сотрудников, обеспечение возможностей для их всестороннего развития и успешной карьеры.

МПФ АО «Гознак» последовательно работает над формированием сплоченного коллектива, объединяющего опыт, знания профессионалов и энергию молодых специалистов, число которых растет в компании с каждым годом. МПФ АО «Гознак» реализует учебные программы развития необходимых в работе навыков, управленческой и специальной профессиональной подготовки персонала. В компании действует специальная программа, способствующая развитию молодых талантливых сотрудников, их профессиональному и карьерному росту.