Файл: СПЕЦИФИКА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СПОРТИВНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ.pdf

Введение.

В настоящее время большинство организаций и их руководители понимают, что успех организации зависит во многом от эффективного менеджмента, принятия правильных и оптимальных решений, подбора квалифицированных кадров, а также от степени изучения рынка. Все эти данные составляющие есть предметная область разработки PR- стратегии организации.

Современные концепции PR- стратегий основываются на том, что организация должна знать уровень потребительского спроса и изменение его в перспективе для всех видов своей деятельности.

PR-стратегия организации – неотъемлемая часть эффективного менеджмента, сам является объектом для управления - особенно в современных условиях конкуренции. Целью PR-стратегии является популяризация товара/услуги либо организации для того, чтобы в долгосрочной перспективе получить максимально возможную прибыль. Для того, чтобы максимизировать прибыль, нужно выполнять данные условия, потому что они очень важны. Из этого следует вывод о том, что разработка PR- стратегии имеет очень большое научное и практическое значение. По этой причине автор и выбрал данную тему для своей работы.

Актуальность курсовой работы: PR-стратегия способствует продвижению бреда организации, как последствие – увеличивает прибыль компании и укрепляет позитивный имидж на рынке. PR-стратегия – часть стратегии маркетинга, маркетинг играет важнейшую роль в получении прибыли и организации. Именно поэтому данная тема очень актуальная.

Из зарубежных и российский ученых, компетентных в этом вопросе автор хочет выделить несколько ученых, а именно: Игорь Ансов, Андрей Малыгин, Джон Бич, Саймон Чедвик, Шон Куик, Мэтью Шенк.

Объектом исследования данной работы является батутный парк Big Wall Kids.

Предметом исследования данной работы будет являться PR- стратегия батутного парка Big Wall Kids.

Целью курсовой работы является рассмотрение специфики PR-деятельности в организации. В данном случае, так как автор учиться на факультете спортивного менеджмента, то объект исследования так же будет связан со спортивной отраслью, а именно: батутный парк BIG WALL KIDS.

Методы и приёмы экономического исследования, которые применялись при написании работы:

1. Наблюдение и сбор фактов – восприятие экономических факторов в их реальном виде, и сбор фактов, происходящих в действительности. К примеру, благодаря наблюдению и сбору фактов можно увидеть, как изменилась выручка или посещаемость батутного парка Big Wall Kids.

---

2. Метод анализа и синтеза – предполагает изучение социально-экономических явлений, как по частям, так и в целом. Например, сопоставление отдельных показателей клуба Big Wall Kids вида услуги батутов – это анализ, а определение общеотраслевых результатов батутной отрасли – это синтез.

Задачи данного исследования будут следующие:

1. Ознакомиться с теоретическими и практическими аспектами разработки PR-стратегии в спортивной организации;

2. Рассмотреть PR- деятельность как часть маркетинговой стратегии;

3. Провести анализ внешнего окружения компании и SWOT-анализ;

4. Провести анализ PR-деятельности объекта исследования;

5. Предложить меры по повышению эффективности PR- деятельности для объекта исследования.

Если говорить о списке литературы, то автор пользовался рядом следующих источников:

1. Ансоф И. Стратегическое управление(1989г.)

2. Бич Д., Чедвик С.: Маркетинг спорта (1996г.)

3. А. Жуков.: Российскому спорту нужны профессиональные управленцы. Вестник РМОУ №1(2011г.)

4. А. Золотарев: Социальные сети как просветительный курс и средство обмена опытом. Вестник РМОУ№1 (2011г.)

5. В. Леднев: Развитие индустрии спорта в России – тенденции и перспективы. Вестник РМОУ №1(2011г.)

6. А.В. Малыгин: Спортивная индустрия – вокруг зрелища. Вестник РМОУ №1(2011г.)

7. Г. Мастерман: Спортивный маркетинг – Красота спорта и энергичная деловая среда. Вестник РМОУ №1(2013г.)

8. М. Томич: Значение формирования и развития рынка спонсоров и доноров в спорте. Вестник РМОУ№1(2001г.)

9. И. Ферова, Е. Григорьева, О. Шилина, А. Казаков: Менеджмент и экономика физической культуры и спорта (2008г.)

10. Э. Эпштейн: Экономика Голливуда. (2011г.)

11. D. Shulbury, S. Quick, H. Westerbeek: Strategic Sport Marketing (1998г.)

12. D. Haines, R. Chandran, A. Parkhe: Winning by Being the First to Market…or Second? (1989г.)

13. http://www.the-village.ru/village/business/svoemesto/151941-bigwall Журнал “The Village” – Александр Ширнин: Big Wall: Как построить и сде:лать прибыльным самый большой скалодром в Москве

1. Теоретические и практические аспекты разработки маркетинговых стратегий в спорте.

1.1. PR-деятельность – часть маркетинговой стратегии.

---

Современный российский спорт постепенно учиться обретать финансовую независимость, то есть зарабатывать самостоятельно. С 2000 по 2010г. суммарный объём рынка спортивных товаров и услуг вырос приблизительно в 6 раз и уже составляет порядка 4 млрд. долларов.^[1] В целом спорт начал понимать как благодаря PR-стратегии можно заработать денежные средства.

Вдобавок к этому люди активнее начали ходить в спортивные залы в надежде стать такими же сильными, как и их любимые спортсмены, то есть в целом рынок спортивных услуг ожидает прекрасное будущее, ведь уже объем превысил 700 млн. долларов.^[2] И всё это благодаря PR-деятельности спортивных организаций. Все эти факты были бы невозможны или были бы труднореализуемыми без такого понятия как “Public Relationship”.

Товар/услуга существует определенный период времени. Некоторые из них уже перестают покупать через несколько месяцев, некоторые пользуются хорошим спросом многие годы. Причины ограниченности срока товаров могут быть разные, например мода, технические моменты, не отвечают требованиям клиентов. На рынке происходит постоянная смена товаров/услуг. Новые усовершенствованные товары вытесняют товары старого образца.

Формирование спортивного маркетинга можно объяснить влиянием нескольких ключевых моментов, но на самом деле этому процессу уже более тысячи лет. История показывает, что поддержка спортивных событий была ещё в Древнем Китае, Риме и в Греции. Для демонстрации своей власти богатые люди того времени спонсировали известных атлетов. В конце 19 века спортивные соревнования становятся более организованными, начинается привлечение финансирования в спорт. А уже в 20-х годах 20 века во всю силу расцветает промоутерская деятельность (к примеру, продажа билетов на соревнования по боксу). И самое главное – появляется применение маркетинговых инструментов для продвижения товара/услуги. С появлением телевидения появляются возможности для получения доходов от рекламы. Происходит коммерциализация спорта.^[3] А PR- деятельность организации – это, между прочим, часть маркетинговой стратегии.

Вообще PR-деятельность и маркетинг организации очень тесно взаимодействуют друг с другом.

Спортивный маркетинг именно как термин был определен в 1980 году, однако он понимается у всех по-разному. Так, по мнению австралийских специалистов Д.Шилбери, Ш.Квика и Х.Вестербика, спортивный маркетинг – это социальный и управленческий процесс, где спортивный менеджер стремится получить то, в чём нуждается спортивная организация за счёт создания продукта.^[4]

---

Для любого бизнеса ключевыми интересами будут: формирование позитивного имиджа организации, усиление её конкурентных преимуществ на рынке, и увеличение продаж, что, в конечном счёте, приведёт к улучшению финансовых результатов деятельности компании.^[5] И для достижения данных целей любая организация должна сформировать PR- стратегию.

Чтобы разобраться в том, что же такое маркетинговая стратегия, автор предлагает для начала ознакомиться с понятием “стратегия”. Стратегия – это детальный всесторонний, комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижения её целей. Простыми словами, это действия компании, направленные на достижения её целей. Стратегический план – это документ, отражающий миссию компании и корпоративные цели фирмы, направления её развития, а также стратегию. По мнению Игоря Ансофа^[6], известного американского маркетолога российского происхождения, стратегия имеет несколько отличительных черт:

1. Процесс выработки стратегии заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.

2. Роль стратегии в том, чтобы помочь сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях, а также отбросить все несовместимые со стратегией возможности.

3. Если у организации и так хорошие результаты, то необходимость в стратегии отпадает.

4. В ходе формулирования стратегии нельзя заранее предвидеть все возможности, которые откроются при составлении мероприятий. Приходится пользовать сильно обобщенной, неполной и неточной информацией о различных альтернативах.

5. В процессе поиска открываются новые конкретные альтернативы - появляется более точная информация. Однако она может поставить под сомнения первоначальный стратегический выбор.

6. Не нужно путать стратегию с ориентирами. Ориентир – это цель, а стратегия – это как мы достигнем этой цели.

7. Стратегия и ориентиры взаимозаменяемы. Некоторые параметры эффективности (например, доля рынка) в один период времени будут ориентиром организации, а в другой период – стратегией.

PR-стратегия – это элемент общей стратегии компании, который описывает, как компании за счет рекламы улучшить прибыль и социальный статус в обществе.

D.Haines, R.Chandran, A.Parkhe^[7] приводят следующие стратегии достижения конкурентных преимуществ:

1. Лидер рынка. Выступает инициатором изменения цен, производства новых товаров/услуг, увеличение расходов на продвижение товаров и рыночной доли.

---

2. Стратегия рыночного претендента. Данную стратегию реализуют развивающиеся компании, идущие вслед за лидерами и атакующие их с целью увеличения собственной доли рынка.

3. Стратегия рыночного последователя. Используют развивающиеся компании, которые предпочитают следовать за лидерами, но не бросать ему вызов, добиваться стабильной доли рынка и прибыли, придерживаться ассортимента, цен и маркетинговых программ конкурентов.

4. Освоение рыночных ниш – используют фирмы, утратившие свои позиции.

Любая маркетинговая цель должна соответствовать концепции SMART, то есть:

1. Конкретная, то есть подразумевает конечный результат

2. Измеримая (вы должны знать, когда будет, достигнут результат)

3. Достижимая

4. Своевременная, то есть соответствует общим задачам организации

5. Поддающаяся мониторингу (вы должны получать информацию о работе по достижению цели через заданные интервалы времени).

Перечень условий, оказывающих влияние на работу компании достаточно велик, и постоянно меняется, однако учесть их можно при построении маркетинговой стратегии. Применительно к спортивным клубам это:

1. Новые технологии (подразумевает широкое использование Интернета). Сегодня Интернет как глобальный медиаканал предоставляет практически любые возможности для продвижения. Новые технологии позволяют адаптировать даже узкоспециализированные аудитории для просвещения той или иной информацией.^[8]

2. Иностранная конкуренция – проникновение на другие рынки, где раньше клуб не имел спроса.

3. Возрастная структура населения – например, Квинсленд (Австралия) находиться рядом с морем и там много пенсионеров. Это повлияло на популярность в том регионе NRL – Национальной Лиге Регби.

4. Женщины в спорте – усиление позиций женщин в традиционных женских видах спорта, а также возрастающее количество женщин-болельщиц.^[9]

SWOT-анализ применяется для анализа всей организации или отдельных подразделений. Он может использоваться как для долгосрочной стратегии, так и для решения текущих проблем организации. SWOT-анализ состоит из 4 этапов:

1. Сбор информации о факторах – макро и – микроокружения, внутренней среды маркетинга организации.

2. Построение матрицы.

3. Соотнесение сильных и слабых сторон организации с её возможностями и угрозами.

4. Определение направлений деятельности для разработки комплекса мероприятий по достижению желаемых целей.

---