Файл: Системы менеджмента качества в авиастроении России.docx

- вовлечение персонала в решение поставленных задач;

- развитием системы профессиональной подготовки и повышения квалификации работников ОАО «КнААПО»;

- созданием условий для реализации профессионального и творческого потенциала работников ОАО «КнААПО»;

- организацией работ по замене рабочих мест с вредными условиями труда, автоматизированными решениями и комплексом (при наличии технологических возможностей), позволяющим без потери в качестве и производительности, исключив вредное воздействие производства на работников объединения;

Цели в области качества

Цели в области качества объединения в целом вырабатываются под руководством генерального директора. Формирование целей в области качества в подразделениях осуществляют руководители подразделений.

Цели в области качества устанавливаются на всех уровнях, во всех подразделениях объединения.

Цели в области качества указываются в приказах и распоряжениях, программах и планах.

Цели в области качества разъясняются персоналу непосредственными руководителями на совещаниях подразделений и в индивидуальном порядке при выдаче к исполнению планов работ.

Цели в области качества определяются через измеримые показатели и устанавливаются с учетом стратегического планирования, политики в области качества и выполнения требований к продукции

Цели в области качества систематически анализируются при подведении итогов работы подразделений (за месяц, квартал, год и т.д.) и, при необходимости, пересматриваются. Результаты анализа фиксируются в протоколах. Пересмотр целей в области качества служит основанием для проектировки планов.

Порядок формирования, реализации и доведения до персонала целей в области качества определен в положении П 64.4.-30.

Программа улучшения СМК

Реализацию процедуры постоянного улучшения осуществляют руководители подразделений.

Постоянное улучшение охватывает деятельность ОАО «КнААПО» по повышению результативности СМК и распространяется на:

- анализ функционирования СМК;

- планирование корректирующих и предупреждающих действий;

- контроль выполнения мер направленных на улучшение СМК.

Результативность СМК повышается в ходе:

- реализации политики в области качества;

- достижения и реализации целей в области качества;

- проведения анализа со стороны руководства;

- создания инфраструктуры;

- обеспечения человеческими ресурсами;

- проведения корректирующих действий;

- проведения предупреждающих действий.

Улучшение СМК обеспечивается:

- реализацией генеральным директором обязательств по постоянному улучшению результативности СМК;

- выработкой представителем руководства в области качества - заместителем генерального директора по качеству направлений улучшения СМК;

- оценкой генеральным директором возможностей улучшения СМК (в рамках анализа функционирования СМК);

- обеспечением ресурсами, необходимыми для обеспечения деятельности по улучшению СМК;

- обеспечением компетентным персоналом;

- повышением результативности СМК за счёт выработки и реализации корректирующих и предупреждающих действий.

В стандартах предприятия действующих в СМК ОАО «КнААПО», представлены:

- методы реализации, в ходе которых повышается результативность СМК;

- персонал, в обязанности которого входит разработка мер по улучшению СМК или их реализация;

- порядок ведения отчётной документации.

Программа улучшения СМК приведена в приложении В.

Положение об отделе менеджмента качества и сертификации. Общие положения

Отдел менеджмента качества и сертификации является структурным подразделением объединения и непосредственно подчиняется заместителю генерального директора по качеству.

Методическое руководство деятельностью ОМКС осуществляет заместитель генерального директора по качеству.

ОМКС возглавляет начальник отдела, который принимается на должность и увольняется с должности руководителем объединения по представлению заместителя генерального директора по качеству.

Деятельность ОМКС направлена на осуществление комплекса работ в рамках государственного оборонного заказа и при изготовлении гражданской авиационной техники, а также другим видам продукции и услуг по:

· сертификации СМК, сертификации производства АТ, сертификации выпускаемой продукции и производственных видов деятельности в соответствии с нормативными требованиями различных систем Сертификации;

· реализации Политики ОАО КнААПО» в области качества;

· реализации принципов СМК;

· обеспечению разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов системы менеджмента качества (СМК);

· лицензирования основных видов деятельности объединения;

· обеспечению работы по управлению процессами СМК в соответствии с матрицей распределения ответственности по СМК.

В своей деятельности отдел руководствуется:

· действующим законодательством РФ, в Т.Ч. приказами Министерства промышленности и торговли РФ и Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии;

· международными, национальными и отраслевыми (авиационными) стандартами;

· приказами и распоряжениями, действующими в объединении;

· утвержденным планом работ;

· требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002-2003, AS 9100, Руководством 21.2D;

· авиационными правилами, руководствами Авиационного Регистра Межгосударственного Авиационного Комитета (АР МАК) и другими нормативными документами АР МАК;

· руководством по СМК;

· политикой ОАО «КнААПО» в области качества;

· правилами внутреннего трудового распорядка объединения;

· коллективным договором ОАО «КнААПО» и др. локальными нормативными актами.

Начальник ОМКС должен иметь высшее техническое образование и стаж работы на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

Основные функции отдела менеджмента качества и сертификации

Основными функциями отдела являются:

1. Обеспечение документального оформления Политики ОАО «КнААПО» в области качества.

2. Обеспечение работ в области сертификации, лицензирования разработки, производства и ремонта вооружения и военной техники, авиационной техники.

3. Взаимодействие с производственными подразделениями по направлениям ШЗП, МОП, АСП с целью достижения наибольшей эффективности производства и повышения качества выпускаемой продукции.

4. Обеспечение планирования коэффициента качества труда, проведение анализа установленных показателей качества, оценивание результатов работы структурных подразделений объединения по показателям качества.

5. Участие в получении сертификата типа и одобрения производства на изделие SSJ; по сертификации производства авиационной техники, других видов продукции и услуг. Контроль выполнения работ, осуществляемых разработчиком по сертификации типовых конструкций.

6. Организация работ по разработке, уточнению и внедрению Руководства по СМК. Обеспечение полной увязки разрабатываемых и корректируемых СТП с Руководством по СМК.

7. Организация работ по созданию программ качества.

8. Обеспечение организации проведения «Дней качества», конференций по качеству.

9. Обеспечение координирования и совершенствования работ по разработке, внедрению СМК в объединении на основе положений международных стандартов ИСО серии 9000 и современных тенденций в области управления качеством, в т.ч. по международной кооперации.

10. Участие в работах по кооперации, в том числе международной, т.е. разработка требований по качеству по договорам с подрядчиками ОАО «КнААПО» и программ обеспечения качества (включая поставки грузополучателя).

11. Организация участия объединения в конкурсах и выставках по качеству.

12. Проведение анализа причин выпуска продукции низкого качества.

13. Разработка и контроль мероприятий по предупреждению и устранению причин выпуска продукции низкого качества с целью повышения эффективности производства.

14. Проведение мониторинга исполнения требований СМК в объединении.

Обеспечение работ по совершенствованию и реализации механизма корректирующих мер по выявленным несоответствиям в СМК.

15. Обеспечение работ по организации разработки и внедрения процедур и правил сбора, обработки, анализа, заполнения, хранения и изъятия зарегистрированных данных о качестве.

16. Представление отчетов, согласованных с заместителем Генерального директора по качеству, Генеральному директору объединения о функционировании СМК, о состоянии дел по сертификации, лицензированию и обеспечению постоянного мониторинга СМК. Представление предложений по улучшению СМК.

17. Поддержание внешних связей по вопросам, касающимся СМК.

18. Контроль качества производственных процессов, технологических операций, готовой продукции в соответствии с требованиями НД.

19. Планирование, анализ, контроль функционирования и оценка результативности СМК и уровня качества продукции. Координация работ всех служб объединения по вопросам качества.

20. Участие в организации обучения по качеству, повышения квалификации, аттестации персонала.

21. Контроль выполнения организационно-распорядительной документации объединения и мероприятий по СМК и качеству продукции.

22. Организация сотрудничества, изучение опыта и взаимодействие с другими организациями по вопросам обеспечения качества.

23.Участие в подготовке договоров и технических условий на поставку продукции в части согласования требований по качеству.

24. Участие в разработке, согласовании, контроль выполнения планов и программ качества по каждому новому виду продукции.

25. Организация внедрения на предприятии национальных международных стандартов по СМК, сертификации СМК.

26. Организация проверок производства и СМК предприятий - поставщиков (представителями ОАО «КнААПО» и надзор за СМК и качеством продукции поставщиков материалов комплектующих изделий)

27. Разработка программ и организация работы по сертификации продукции, типа, производства, СМК.

28. Контроль соблюдения в процессе серийного производства требований, установленных государственными стандартами к сертифицируемым изделиям и производствам.

29. Организация разработки и внедрения процедур и правил сбора, обработки, анализа, заполнения, хранения и изъятия зарегистрированных данных о качестве.

Основные задачи отдела менеджмента качества и сертификации

Основными задачами отдела являются:

1. Улучшение качества продукции, постоянное повышение результативности СМК посредством использования Политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий.

2. Повышение эффективности управления качеством в подразделениях.

3. Организация выполнения работ по совершенствованию действующей СМК.

4. Оптимизация затрат на качество производимой объединением продукции.

5. Организация, планирование, координация работ по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии процессов СМК, в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 9001, ISO 9001, ГОСТ РВ 15.002, AS 9100, Руководства 21.2С.

6. Участие в получении сертификата типа и одобрения производства на изделие SSJ; организация работ по подготовке к сертификации, ресертификации СМК; по сертификации типа и производства воздушных судов гражданской авиации; по сертификации других видов продукции.

7. Организация комплексного применения статистических методов управления в рамках реализации процессного подхода, требований проведения анализа на основании объективных данных.

8. Организация работ по функционированию процесса СМК «Внутренний аудит».

9. Организация работ по функционированию процесса СМК «Анализ со стороны руководства».

10.Организация работ по получению и поддержанию действия лицензий на основные виды деятельности объединения.

Положение о бюро сертификации и обеспечении качества. Общие положения

Бюро сертификации и обеспечения качества (БС и ОК) является подразделением ОМКС и непосредственно подчиняется начальнику ОМКС.

Методическое руководство деятельностью бюро осуществляет начальник ОМКС и заместитель начальника ОМКС.

БС и ОК возглавляет начальник бюро, который принимается на должность и увольняется с должности приказом руководителя объединения по представлению начальника ОМКС и согласованию с заместителем генерального директора по качеству.

Место и роль БС и ОК в СМК заключается в осуществлении работ по сертификации производства ГАТ, сертификации СМК и ОК при исполнении проектов и работ по кооперации, анализу, и управлению затратами на качество, управлению рисками и повышению эффективности управления качеством в подразделениях в рамках реализации политики ОАО «КнААПО» в области качества.

Цели и основные задачи

· повышение эффективности и управления качеством в подразделении объединения;

· оптимизация затрат на качество производимой объединением продукции

· обеспечение организации работ по подготовке к сертификации, ресертификации СМК, производства ГАТ, организация работ с органами по сертификации;

· реализация требований СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ.15.002, AS 9100 в рамках возложенных на бюро функций.

Функции БС и ОК

· организация и координация деятельности подразделений объединения в области сертификации производства, СМК объединения;

· организация работ по разработке планов и программ по сертификации производства ГАТ, СМК;

· контроль разработки и выполнение программ по сертификации в подразделениях объединения;

· проведение анализа причин выпуска продукции низкого качества;

· разработка и контроль мероприятий по предупреждению и устранению причин выпуска продукции низкого качества;

· взаимодействие с производственными подразделениями по направлениям штампозаготовительного производства, механообрабатывающего производства, агрегатносборочного производства и цехов подготовки производства, с целью повышения качества выпускаемой продукции.

· участие в работах по кооперации, в том числе международной, т.е. разработка требований по качеству к договорам с подрядчиками ОАО «КнААПО» и программ обеспечения качества (включая поставки грузополучателю);

· взаимодействие и оказание методической помощи производственным подразделениям в рамках функций бюро;

· анализ документации, предъявляемой подразделениями объединения, оценка ее соответствия установленным требованиям;