Файл: Дипломды Жмыс мамандыы 5В051100 Маркетинг.docx

Ф. 7.04-08
ҚАЗАХСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

М.ӘУЕЗОВ атындағы ОҢТҮСТІК ҚАЗАҚСТАН МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ


Есеналиев Абылайхан Ардақұлы


«Аймақтық нарықты сегменттеу үрдісін жетілдіру

(ОҚО материалдарында)»

ДИПЛОМДЫҚ ЖҰМЫС

Мамандығы: 5В051100 – «Маркетинг»

Шымкент, 2018


Ф. 7.04-09
ҚАЗАХСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ
М.ӘУЕЗОВ атындағы ОҢТҮСТІК ҚАЗАҚСТАН МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ
«Менеджмент және маркетинг» кафедрасы

«Қорғауға жіберілді»

Кафедра меңгерушісі

__________ э.ғ.к. Қыдырова Ж.Ш.

(ғылыми дәрежесі, атағы, аты-жөні)

«____» __________ 2018 ж.

ДИПЛОМДЫҚ ЖҰМЫС


Тақырыбы: «Аймақтық нарықты сегменттеу үрдісін жетілдіру

(ОҚО материалдарында)»
Мамандығы: 5В051100 – «Маркетинг»

Орындаған А.А.Есеналиев
Ғылыми жетекшісі А.А.Демесинова

э.ғ.к.,доцент


Шымкент, 2018

Ф.7.04 -10

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ

БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

М.ӘУЭЗОВ атындағы ОҢТҮСТІК ҚАЗАҚСТАН МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ

«Басқару және бизнес» жоғары мектебі

«Менеджмент және маркетинг» кафедрасы

5В051100 – Маркетинг мамандығы

«БЕКIТЕМIН»

«Менеджмент және маркетинг»

кафедрасының меңгерушiсi

__________э.ғ.к., доцент Қыдырова Ж.Ш.

«____» _________2018 ж

.

дипломдық жұмысты орындауға

ТАПСЫРМА№_____

Студент____________Есеналиев Абылайхан Ардақұлы_____________________________ (Т.А.Ә) (тобының)

Жұмыстың тақырыбы _______Аймақтық нарықты сегменттеу үрдісін жетілдіру________

________(ОҚО материалдарында)»_______________________________________________

_____________________________________________________________________________

Университет бойынша 25.10.2017 ж. № 5 – 219с бұйрығымен бекітілген

Жұмысты (жобаны) аяқтау мерзімі _______________________________________________

Жұмысты (жобаны) орындауға берілген мәліметтер ________________________________

_____________________________________________________________________________

Дипломдық жобаны (жұмысты) орындауға қатысты сұрақтар тізімі

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ДИПЛОМДЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ МАЗМҰНЫ

---

№ р/с	Бөлімдері	Кеңес берушінің аты жөні, қолы
1
2
3
4

Графикалық материалдар тізімі (міндетті сызбаларды көрсету)

Ұсынылған негізгі әдебиеттер тізімі

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тапсырманың берілген күні _______________ 2017 ж.

Дипломдық жұмыстың (жобаның) ғылыми жетекшісі __________ ____________________

( қолы) (А.Ә.Т.)

Тапсырманы орындауға алған студент ____________ _______________________________

( қолы) (А.Ә.Т.)

Ф. 7.04 - 11

---

дипломдық жобаны (жұмысты) орындау

күнтізбелік кестесі

Студент: Есеналиев Абылахан Ардақұлы

Тобы: ЭФ-14- 3к «Маркетинг» мамандығы

Дипломдық жұмыстың тақырыбы: «Аймақтық нарықты сегменттеу үрдісін жетілдіру (ОҚО материалдарында)»

№ р/с	Бөлімдер	Орын далу %	Орындалу мерзімі	Тапсырма берілген мерзімі	Тапсырма ны орындау мерзімі	Кеңесшінің қолы
1	Кіріспе	5	5 күн	05.12.17	10.12.17
2	Теориялық бөлім	25	30 күн	11.12.17	09.01.18
3	Аналитикалық бөлім	25	30 күн	10.01.18	08.02.18
4	Ұсыныстар	25	30 күн	09.02.18	12.03.18
5	Бизнес-жоспарлау	10	20 күн	13.03.18	02.04.18
6	Қорытынды	5	5 күн	03.04.18	09.04.18
7	Пайдаланылған әдебиеттер тізімі	5	5 күн	10.04.18	16.04.18
	Барлығы	100

Жобаның (жұмыстың) ғылыми жетекшісі _________________________

(қолы, күні)

Бітіруші түлек ________________________

(қолы, күні)

Норма бақылау __________________________

(қолы, күні)

Аннотация
Есеналиев Абылайхан Ардақұлы ЭФ-14- 3к студенті

Жұмыстың ғылыми жетекшісі: э.ғ.к., доценті Демесинова А.А.

---

Қорғау күні: _______________2017

Дипломдық жұмыстың тақырыбы: «Аймақтық нарықты сегменттеу үрдісін жетілдіру (ОҚО материалдарында)».

«Каравай.kz» ЖШС зерттеу объектісі ретінде болып табылады.

Кіріспеде зерттеу өзектілігі айқындалады, мәселе, зерттеу мақсаты, объект анықталады, зерттеу үшін міндеттер қойылады.

Бірінші бөлімде нарықты сегменттеудің ұғымы, критерийлері мен белгілері, тұтынуштар нарығын таңдау әдістері, маркетингтік зерттеулер шетелдік тәжірибесі зерттелінді.

Екінші бөлімінде ҚР қоғамдық тамақтандыру саласының қазіргі жағдайы, «Каравай.kz» ЖШС маркетингтік іс-әрекеті, ОҚО қоғамдық тамақтандыру нарығын сегментте ОҚО қоғамдық тамақтандыру нарығын сегменттеу процестері талданды.

Үшінші бөлімде профайлинг қоғамдық тамақтандыру нарығын маркетингтік зерттеулердің жаңа бағыты ретінде, аймақтық нарықты сегменттеуді жетілдіруде кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығын ашудың бизнес-жоспары ұсынылды.

Дипломдық жұмысының көлемі 74 бет, 11 сурет, 29 кесте құрайды.

Мазмұны

Кіріспе		7
1	Маркетингтегі нарықты сегменттеудің теориялық негіздері	8
1.1	Нарықты сегменттеудің ұғымы, критерийлері мен белгілері	8
1.2	Тұтынуштар нарығын таңдау әдістері	16
1.3	Маркетингтік зерттеулер шетелдік тәжірибесі	24
2	Қоғамдық тамақтандыру нарығын маркетингтік зерттеу	34
2.1	ҚР қоғамдық тамақтандыру саласының қазіргі жағдайын талдау	34
2.2	«Каравай.kz» ЖШС маркетингтік іс-әрекетін талдау	43
2.3	ОҚО қоғамдық тамақтандыру нарығын сегментте ОҚО қоғамдық тамақтандыру нарығын сегменттеу	52
3	Қоғамдық тамақтандыру нарығын сегменттеу үрдісін жетілдіру	57
3.1	Профайлинг қоғамдық тамақтандыру нарығын маркетингтік зерттеулердің жаңа бағыты ретінде	57
3.2	Аймақтық нарықты сегменттеуді жетілдіруде кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығын ашудың бизнес-жоспары	61
Қорытынды		71
Пайдаланған әдебиеттер тізімі		72

---

Кіріспе
Маркетинг фирманың нарықтық қызметін бағыттайтын іс-әрекетінің философиясы ретінде бәсеке ықпалымен пайда болды. Шын мәнінде, ол бәсекеден бастау алды. Қазіргі Аймақтық нарықты сегменттеу үрдісін жетілдіру (ОҚО материалдарында)» уақытта түтынушылық нарықтағы бәсекенің деңгейі күрт артты, ал ғаламдык экономикалык дағдарыс осы процесті одан бетер шиеленістірді.

Сондықтан, отандык кэсіпорындарда маркетингті тиімді пайдалану жөніндегі іс-шараларды әзірлемей ұлттық бәсекеге қабілеттіліктің өсіру жолдарын іздестіру мүмкін емес. Ол үшін қазақстандық фирмалар мен ко

---